Como avaliamos e nos preparamos para riscos globais
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO 29 DE ABR DE 2024
A Meta avalia continuamente os riscos de danos iminentes durante eventos críticos para que possamos responder com ações de política e de produtos direcionadas e limitadas por tempo que ajudarão a manter as pessoas seguras. Essa abordagem inclui o exame de riscos em potencial antes e durante eventos locais, regionais e nacionais, incluindo eleições.
Em resposta a eventos de alto risco, a Meta pode adotar diferentes abordagens para lidar com uma série de cenários. Por exemplo, alterar ou limitar recursos de produtos, introduzir limites de volume de mensagens e limitar a distribuição de conteúdo, entre outras medidas.
Identificamos tendências potencialmente prejudiciais reunindo informações de denúncias públicas, analisando recomendações de parceiros confiáveis, fazendo observações contínuas de tendências de conteúdo, realizando pesquisas de direitos humanos e analisando avaliações de nossas equipes de inteligência. Essas informações, juntamente com os Padrões da Comunidade e os sistemas de monitoramento existentes, ajudam a embasar o tipo de produto e as mitigações de política que podemos usar para evitar abusos durante situações de emergência, incluindo eleições de alto risco. Isso inclui nosso Protocolo de Política de Crise (CPP), que nos ajuda a avaliar formas de lidar com riscos de conteúdo e medidas separadas que podemos tomar para adaptar nossos sistemas em resposta a risco elevado.
Uma mitigação importante e em potencial pode incluir a designação de locais como Locais temporários de alto risco (THRL), uma ferramenta de política usada para abordar tipos específicos de conteúdo potencialmente violento em locais identificados como de alto risco devido a eventos do mundo real. Além das nossas estruturas e ferramentas de política para mitigar crises, a Meta também conta com as Centrais de Operações de Produtos de Integridade (IPOCs). Elas reúnem diferentes equipes, especialistas e recursos de toda a empresa, conforme necessário e, às vezes, antes de uma situação específica. Dessa forma, podemos responder em tempo real a possíveis problemas ou tendências.
Durante um período eleitoral, um IPOC monitorará várias fontes, incluindo ferramentas de análise de dados, informações de parceiros confiáveis e mídia tradicional. Também monitoramos tendências em denúncias de usuários e conteúdo sinalizado por nossos classificadores.
Embora sejam empreendimentos distintos, o processo de designação do THRL e o processo de análise de designação do CPP usam alguns dos mesmos sinais para maior risco de violência ou dano no meio físico. Embora possamos considerar a classificação de um local de alto risco durante uma crise, tal medida não é contingente ou dependente de uma designação do CPP.
Nossas equipes monitoram continuamente nossas plataformas para avaliar o ambiente de risco em evolução e ajudar a determinar os ajustes resultantes em resposta a picos ou mudanças nos sinais que estamos rastreando. Consulte aqui para obter informações adicionais sobre como adaptamos nossos sistemas em resposta a riscos elevados.