Uwzględnianie kontekstu lokalnego w naszych globalnych standardach
ZAKTUALIZOWANO 18 STY 2023
Organizacje społeczeństwa obywatelskiego są istotnymi partnerami ułatwiającymi firmie Meta zrozumienie oddziaływania naszych platform oraz kontekstu różnorodnych społeczności, w których prowadzimy działalność na całym świecie.
W uznaniu dla takiej wiedzy regularnie współpracujemy z organizacjami społeczeństwa obywatelskiego na całym świecie (o charakterze globalnym, regionalnym lub lokalnym) w ramach procesu opracowania zasad. Ponadto współpracujemy z podgrupą organizacji społeczeństwa obywatelskiego za pośrednictwem naszego programu Zaufanych partnerów w celu pielęgnowania bliższej współpracy z konkretnymi miejscowymi organizacjami oraz wzmacniania ich możliwości monitorowania mediów społecznościowych. Program Zaufanych partnerów to najważniejszy element naszych starań na rzecz ulepszenia naszych zasad, procesów egzekwowania oraz produktów w ramach dbania o bezpieczeństwo naszych użytkowników na naszych platformach.
Nasza sieć Zaufanych partnerów obejmuje ponad 400 organizacji pozarządowych, agencji humanitarnych, obrońców praw człowieka i badaczy ze 113 krajów z całego świata. Od organizacji lokalnych, takich jak Tech4Peace w Iraku i Defy Hate Now w Sudanie Południowym, po organizacje międzynarodowe, jak Internews, nasi partnerzy wnoszą ogrom wiedzy i doświadczenia, aby pomagać nam w podejmowaniu jak najbardziej słusznych decyzji podczas moderowania treści. Współpracujemy z wyspecjalizowanymi organizacjami, które reprezentują opinie oraz doświadczenie marginalizowanych użytkowników na całym świecie i są przygotowane do zgłaszania wątpliwości i obaw w związku z treściami na Facebooku oraz Instagramie, aby:
- Reagować na trendy w zakresie problematycznych treści i zapobiegać szkodom
- Dbać o ochronę i bezpieczeństwo w Internecie
- Wspierać rozwój skutecznych i transparentnych zasad
Zaufani partnerzy nie tylko zgłaszają treści, ale także przedstawiają istotne opinie na temat naszych zasad dotyczących treści i sposobu ich egzekwowania, aby nasze starania zapewniały bezpieczeństwo użytkownikom. Dzięki temu, że nasi Zaufani partnerzy dysponują specjalistyczną wiedzą i znajomością regionu, jesteśmy w stanie ulepszać nasze zasady, poznając różne perspektywy pozwalające nam na usprawnianie działań w zakresie moderacji treści. Staramy się na przykład rozpoznawać szkodliwą dezinformację, konsultując się z Zaufanymi partnerami w celu uzyskania wglądu na szczeblu lokalnym w uwarunkowania i kontekst określonych form dezinformacji mogących prowadzić do bezpośredniej przemocy lub obrażeń fizycznych, wzrostu napięć społecznych, aktów agresji albo podważenia procesów demokratycznych. Konsultacje te pozwalają nam opracowywać odpowiednie zasady, dzięki którym członkowie naszej społeczności mogą się czuć bezpieczniej w sytuacjach kryzysowych.
Kiedy dobieramy naszych Zaufanych partnerów, szukamy organizacji mających doświadczenie w monitorowaniu mediów społecznościowych, zainteresowanych zgłębieniem naszych zasad w zakresie treści, z zaangażowaniem troszczących się o bezpieczeństwo społeczności w Internecie.
Jesteśmy dumni ze współpracy z profesjonalnymi organizacjami społeczeństwa obywatelskiego, ponieważ pomagają nam w poznawaniu kontekstu lokalnego, trendów w języku oraz sygnałów bezpośredniego zagrożenia.