Beleidsdetails

Wijzigingenlogboek

WIJZIGINGENLOGBOEK

Wijzigingenlogboek

Vandaag

Huidige versie

7 jan. 2025
29 feb. 2024
5 dec. 2023
25 mei 2023
23 nov. 2022
28 jul. 2022
30 jun. 2022
24 nov. 2021
28 okt. 2021
23 jun. 2021
28 jan. 2021
18 nov. 2020
12 okt. 2020
23 sep. 2020
11 aug. 2020
30 jul. 2020
22 jun. 2020
26 mrt. 2020
27 feb. 2020
16 dec. 2019
30 okt. 2019
26 aug. 2019
30 jul. 2019
1 jul. 2019
20 mrt. 2019
31 aug. 2018
25 mei 2018
Oudere weergevenMinder weergeven
Uitleg van beleid

We geloven dat mensen hun identiteit gebruiken en vrijer contact leggen als ze zich niet aangevallen voelen op basis van wie ze zijn. Daarom staan we geen haatdragend gedrag toe op Facebook, Instagram of Threads.

Wij definiëren hatelijk gedrag als directe aanvallen tegen mensen - in plaats van concepten of instellingen - op basis van wat wij beschermde kenmerken (PC's) noemen: ras, etniciteit, nationale afkomst, handicap, religieuze overtuiging, kaste, seksuele geaardheid, geslacht, genderidentiteit en ernstige ziekte. Bovendien beschouwen we leeftijd als beschermd kenmerk wanneer deze wordt vermeld in combinatie met een ander beschermd kenmerk. We beschermen ook vluchtelingen, migranten, immigranten en asielzoekers tegen de zwaarste aanvallen (Niveau 1 hieronder), hoewel we wel commentaar op en kritiek op het immigratiebeleid toestaan. Op dezelfde manier bieden we enige bescherming voor niet-beschermde kenmerken zoals beroep, wanneer deze worden vermeld in combinatie met een beschermd kenmerk. Soms beschouwen we, op basis van lokale nuance, bepaalde woorden of zinnen als veelgebruikte proxywaarden voor beschermde kenmerken.

We verwijderen mensonterend taalgebruik, beschuldigingen van ernstige immoraliteit of criminaliteit, en scheldwoorden. We verwijderen ook schadelijke stereotypen, die we definiëren als mensonterende vergelijkingen die in het verleden zijn gebruikt om specifieke groepen aan te vallen, te intimideren of uit te sluiten, en die vaak in verband worden gebracht met offline geweld. Tot slot verwijderen we ernstige beledigingen, uitingen van minachting of afkeer, vloeken en oproepen tot uitsluiting of segregatie wanneer deze zijn gericht op mensen op basis van beschermde kenmerken. We delen dit taalgebruik in op twee niveaus, afhankelijk van hoe ernstig het is, zoals hieronder beschreven.

We erkennen dat mensen soms content delen die scheldwoorden of het taalgebruik van iemand anders bevat om het taalgebruik te veroordelen of erover te rapporteren. In andere gevallen wordt taalgebruik, waaronder scheldwoorden, dat normaal gesproken onze richtlijnen schendt, gebruikt om naar iemand zelf te verwijzen of op een manier die stimulerend is bedoeld. Wij staan dit soort taalgebruik toe als de bedoeling van de spreker duidelijk is. Als die bedoeling niet duidelijk is, verwijderen we mogelijk content.

Mensen gebruiken soms geslachts- of genderexclusieve taal wanneer ze het hebben over toegang tot ruimtes die vaak beperkt worden door sekse of gender, zoals toegang tot toiletten, specifieke scholen, specifieke functies in het leger, bij wetshandhavingsinstanties en in het onderwijs, en gezondheids- of steungroepen. Andere keren roepen ze op tot uitsluiting of gebruiken ze beledigende taal in de context van het bespreken van politieke of religieuze onderwerpen, zoals bij het bespreken van transgenderrechten, immigratie of homoseksualiteit. Ten slotte schelden mensen soms op een gender nadat een romantische relatie is beëindigd. Ons beleid is zo ontworpen dat er ruimte is voor dit soort taalgebruik.

Het volgende mag je niet plaatsen:

Niveau 1

Content gericht op een persoon of een groep personen (behalve groepen die gewelddadige misdaden of zedendelicten hebben gepleegd of die minder dan de helft van de groep vertegenwoordigen) op basis van het/de bovengenoemde beschermde kenmerk(en) of immigratiestatus schriftelijk of in beeldvorm met:

  • Mensonterend taalgebruik in de vorm van vergelijkingen of generalisaties over dieren, ziekteverwekkers of andere onmenselijke levensvormen, waaronder:
  • insecten (inclusief maar niet beperkt tot: kakkerlakken, sprinkhanen)
  • dieren in het algemeen of specifieke soorten dieren die als inferieur worden beschouwd (inclusief maar niet beperkt tot: zwarte mensen en apen of aapachtige wezens; Joodse mensen en ratten; moslims en varkens; Mexicaanse mensen en wormen)
  • bacteriën, virussen of microben
  • onmenselijkheid (inclusief maar niet beperkt tot: wilden, duivels, monsters)
  • Beschuldigingen van ernstige immoraliteit en criminaliteit:
  • seksuele roofdieren en pedofielen (inclusief maar niet beperkt tot: moslims die seks hebben met geiten of varkens)
  • gewelddadige criminelen (inclusief maar niet beperkt tot: terroristen, moordenaars)
  • Oproepen tot en hopen op de volgende schade (ernstige of specifieke bedreigingen en oproepen tot geweld worden behandeld in ons beleid inzake geweld en aanzetten tot geweld):
  • Het oplopen van een ziekte
  • Het meemaken van een natuurramp
  • Zelfbeschadiging of zelfmoord
  • De dood zonder dader of methode
  • Ongelukken en ander lichamelijk letsel veroorzaakt door geen dader of door een godheid
  • Schadelijke stereotypen die historisch verbonden zijn met intimidatie of geweld, zoals blackface; Holocaustontkenning; beweringen dat Joodse mensen financiële, politieke of media-instellingen controleren; verwijzingen naar Dalits als arbeiders; en het vergelijken van zwarte mensen met boerderijbenodigdheden.
  • Het idee van haatmisdaden, daadwerkelijke haatmisdaden of slachtoffers van haatmisdaden belachelijk maken, ook al is er geen echte persoon weergegeven op een afbeelding.
  • Mensen belachelijk maken omdat ze een ziekte hebben of meemaken.
  • Content die mensen beschrijft of negatief benadert met scheldwoorden. Scheldwoorden worden gedefinieerd als woorden die inherent een sfeer van uitsluiting en intimidatie van mensen oproepen op basis van een beschermd kenmerk, vaak omdat dergelijke woorden vanuit het verleden verbonden zijn met discriminatie, onderdrukking en geweld.

Niveau 2

Content die een persoon of groep personen target op basis van zijn/haar/hun beschermde kenmerk(en) (schriftelijk of in beeldvorm) met:

  • Oproepen tot of steun voor uitsluiting of segregatie of intentieverklaringen tot uitsluiting of segregatie, gedefinieerd als:
  • Algemene uitsluiting, wat betekent oproepen tot algemene uitsluiting of segregatie, zoals 'Geen X toegestaan!'.
  • Politieke uitsluiting, dat wil zeggen het ontzeggen van het recht op politieke participatie of pleiten voor opsluiting of het ontzeggen van politieke rechten.
  • Economische uitsluiting, gedefinieerd als onthouding van toegang tot economische rechten en beperking van de toegang tot de arbeidsmarkt. We staan content toe waarin wordt gepleit voor gendergerelateerde beperkingen van functies in het leger, bij wetshandhavingsinstanties en in het onderwijs. We staan dezelfde content ook toe op basis van seksuele geaardheid, wanneer de content gebaseerd is op religieuze overtuigingen.
  • Sociale uitsluiting, wat neerkomt op dingen als het ontzeggen van toegang tot ruimtes (fysiek en online) en sociale diensten, behalve uitsluiting op basis van geslacht of gender van ruimtes die gewoonlijk worden beperkt door geslacht of gender, zoals toiletten, sport en sportwedstrijden, gezondheids- en steungroepen en specifieke scholen.
  • Beledigingen, waaronder die over:
  • karakter, inclusief maar niet beperkt tot beschuldigingen van lafheid, oneerlijkheid, basiscriminaliteit en seksuele promiscuïteit of andere seksuele immoraliteit.
  • mentale kenmerken, inclusief maar niet beperkt tot beschuldigingen van domheid, intellectuele capaciteit en geestesziekte, en ongefundeerde vergelijkingen tussen groepen beschermde kenmerken op basis van inherente intellectuele capaciteit. We staan beschuldigingen van geestesziekte of abnormaliteit toe als ze gebaseerd zijn op gender of seksuele geaardheid, gezien het politieke en religieuze discours over transgenderisme en homoseksualiteit en het algemene niet-serieuze gebruik van woorden als 'raar'.
  • andere gebieden, inclusief maar niet beperkt tot beschuldigingen van waardeloosheid, nutteloosheid, lelijkheid, viesheid.
  • uitingen die suggereren dat het target ziekte veroorzaakt, waaronder (maar niet uitsluitend): 'om te kotsen.'
  • gericht vloeken, behalve bepaalde op geslacht gebaseerde vloeken in de context van een breuk van een romantische relatie, gedefinieerd als:
  • gericht gebruik van 'fuck' of variaties op 'fuck' met de bedoeling te beledigen, zoals 'Fuck de [Beschermd kenmerk]!'.
  • termen of uitdrukkingen waarin wordt opgeroepen tot het uitvoeren van seksuele activiteiten of contact met genitaliën, anus, uitwerpselen of urine, waaronder (maar niet uitsluitend): kus mijn kloten, lik mijn reet, eet stront

Voor de volgende richtlijnen voor de community hebben we aanvullende gegevens en/of context nodig om het volgende toe te passen:

Het volgende mag je niet plaatsen:

  • Content waarin expliciet producten of services worden aangeboden (of waarin dit wordt voorgesteld) die zijn bedoeld om iemands seksuele geaardheid of genderidentiteit te veranderen
  • Content die concepten, instellingen, ideeën, praktijken of overtuigingen aanvalt die verband houden met beschermde kenmerken, die waarschijnlijk zullen bijdragen aan dreigende fysieke schade, intimidatie of discriminatie van de mensen die met dat beschermde kenmerk worden geassocieerd. Meta bekijkt een reeks signalen om te bepalen of er een dreiging van schade in de content is. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot: content die kan aanzetten tot dreigend geweld of intimidatie; of er sprake is van een periode van verhoogde spanningen, zoals een verkiezing of een voortdurend conflict; en of er een recente geschiedenis van geweld tegen de beoogde beschermde groep is. In sommige gevallen kunnen we ook rekening houden met het feit dat de spreker een bekende persoon is of een gezagspositie inneemt.

In bepaalde gevallen staan we content toe die anders in strijd zou zijn met de richtlijnen voor de community als wordt vastgesteld dat de content satirisch is. Content is alleen toegestaan als de schendende elementen van de content het onderwerp zijn van satire of worden toegekend aan iets of iemand om dit of om deze persoon te bespotten of bekritiseren.

Opmerking: als je een gebruiker in de Europese Unie bent en je ziet content die volgens jou in strijd is met de wetgeving inzake haatdragend taalgebruik in jouw land, dan kun je een wettelijk verwijderingsverzoek indienen bij Facebook of Instagram.

Gebruikerservaringen

Bekijk enkele voorbeelden van hoe handhaving eruitziet voor mensen op Facebook, zoals: hoe je iets kunt rapporteren waarvan je denkt dat het niet thuishoort op Facebook, een bericht ontvangen dat je onze richtlijnen voor de community hebt geschonden en een waarschuwingsscherm dat over bepaalde content is geplaatst.

Opmerking: we zijn altijd bezig met verbeteringen, dus wat je hier ziet kan enigszins verouderd zijn vergeleken met wat we momenteel gebruiken.

Gegevens
Prevalentie

Percentage keren dat mensen inbreukmakende content hebben gezien

Content waarop actie is ondernomen

Aantal inbreukmakende contentitems waarop we actie hebben ondernomen

Percentage proactief

Percentage inbreukmakende content dat we hebben gevonden voordat mensen de content rapporteerden

Aangevochten content

Aantal contentitems dat mensen hebben aangevochten nadat we hierop actie hebben ondernomen

Herstelde content

Aantal contentitems dat we hebben hersteld nadat we hierop eerst actie hadden ondernomen.

Prevalentie

Percentage keren dat mensen inbreukmakende content hebben gezien

Content waarop actie is ondernomen

Aantal inbreukmakende contentitems waarop we actie hebben ondernomen

Percentage proactief

Percentage inbreukmakende content dat we hebben gevonden voordat mensen de content rapporteerden

Aangevochten content

Aantal contentitems dat mensen hebben aangevochten nadat we hierop actie hebben ondernomen

Herstelde content

Aantal contentitems dat we hebben hersteld nadat we hierop eerst actie hadden ondernomen.

Rapporten
1
Universeel toegangspunt

We hebben een optie om te rapporteren, of het nu gaat om een bericht, een opmerking, een verhaal, een chatbericht of iets anders.

2
Aan de slag

We helpen mensen om dingen te rapporteren waarvan zij vinden dat die niet op ons platform thuishoren.

3
Een probleem selecteren

We vragen mensen om ons meer te vertellen over wat er mis is. Dit helpt ons het rapport naar de juiste plaats te sturen.

4
Je rapport controleren

Zorg dat de informatie klopt voordat je op Verzenden klikt. Het is belangrijk dat het geselecteerde probleem aansluit op de geplaatste content.

5
Rapport verzonden

Na deze stappen verzenden we het rapport. We leggen ook uit wat mensen nog meer kunnen verwachten.

6
Meer opties

We verwijderen content als deze in strijd is met onze richtlijnen voor de community, maar je kunt mensen ook ontvolgen, blokkeren of ontvrienden om te voorkomen dat je in de toekomst dergelijke berichten te zien krijgt.

Communicatie na het rapporteren
1
Update via meldingen

Nadat we het rapport hebben beoordeeld, sturen we de rapporterende gebruiker een melding

2
Meer details in de Support-inbox

We delen meer details over ons beoordelingsbesluit in de Support-inbox. We sturen mensen een melding dat deze informatie beschikbaar is en sturen ze een link naar die informatie.

3
Bezwaaroptie

Als mensen van mening zijn dat we het verkeerde besluit hebben genomen, kunnen ze een andere beoordeling aanvragen.

4
Communicatie na het bezwaar

We sturen een definitief antwoord nadat we de inhoud opnieuw hebben beoordeeld. We sturen dit antwoord weer naar de Support-inbox.

Verwijderingservaring
1
Directe melding

Wanneer iemand iets plaatst dat in strijd is met onze regels, melden we dit aan diegene.

2
Extra context

We vertellen ook over veelvoorkomende misvattingen en leggen uit waarom we het besluit hebben genomen om tot handhaving over te gaan.

3
Uitleg van beleid

We geven mensen duidelijke uitleg over de betreffende regel.

4
Optie op beoordeling

Als mensen het oneens zijn met het besluit, kunnen ze nog een beoordeling aanvragen en meer informatie verstrekken.

5
Definitief besluit

We stellen verwachtingen over wat er gebeurt nadat de beoordeling is ingediend.

Waarschuwingsschermen
1
Waarschuwingsschermen in context

We bedekken bepaalde content in het nieuwsoverzicht en op andere platformen, zodat mensen kunnen kiezen of ze deze willen zien.

2
Meer informatie

In dit voorbeeld geven we meer context over waarom we de foto hebben bedekt met meer context van onafhankelijke feitencheckers

Handhaving

We hanteren hetzelfde beleid voor iedereen op Facebook overal ter wereld.

Beoordelingsteams

Ons internationale team van meer dan 15.000 beoordelaars zet zich elke dag in om mensen op Facebook veilig te houden.

Betrokkenheid van belanghebbenden

Externe experts, academici, ngo's en beleidsmakers helpen bij het opstellen van de richtlijnen voor de Facebook-community.

Krijg hulp bij haatzaaiend gedrag

Leer wat je kunt doen als je iets op Facebook ziet wat in strijd is met onze communityrichtlijnen.