Accounts van bekende personen beperken tijdens maatschappelijke onrust

BIJGEWERKT 12 NOV. 2024

Protocol oorspronkelijk gelanceerd op 30 januari 2023

Als mensen de richtlijnen voor de community schenden, kunnen ze normaal gesproken worden beperkt in het maken van content, zoals het plaatsen van berichten, het plaatsen van opmerkingen, het gebruik van Facebook Live of het maken van een pagina. Deze standaardbeperkingen, die normaal gesproken variëren van één tot 30 dagen, zijn bedoeld om extra schendingen voor een bepaalde periode te voorkomen en mensen te weerhouden van toekomstige schendingen. We streven ernaar om beperkingen in verhouding te houden tot de schending die mensen hebben begaan.

We kunnen ook accounts uitschakelen vanwege herhaaldelijke schending van onze richtlijnen voor de community, ondanks herhaalde waarschuwingen en beperkingen, of voor bepaalde zeer ernstige schendingen.

Bekende personen en maatschappelijke onrust

In het geval van bekende personen die content plaatsen tijdens aanhoudend geweld of maatschappelijke onrust staan onze standaardbeperkingen mogelijk niet in verhouding tot de schending, of zijn ze mogelijk niet voldoende om het risico op verdere schade te verminderen.

Bekende personen hebben vaak een bredere invloed op onze platformen. Daardoor kunnen ze een groter risico op schade vormen wanneer ze ons beleid schenden. We definiëren bekende personen als overheidsfunctionarissen op staats- en nationaal niveau, politieke kandidaten voor dergelijke functies, mensen met meer dan een miljoen fans of volgers op sociale media en mensen over wie een aanzienlijke nieuwsberichtgeving plaatsvindt.

Bij het bepalen van de juiste beperking voor een bekende persoon die ons beleid heeft geschonden op manieren die voortdurend gewelddadige gebeurtenissen of maatschappelijke onrust stimuleren of verheerlijken, kunnen we rekening houden met het volgende:

De ernst van de schending en de geschiedenis van de bekende persoon op Facebook of Instagram, inclusief huidige en eerdere schendingen.
De potentiële invloed van de bekende persoon op en de relatie met de personen die zich bezighouden met geweld.
De ernst van het geweld en eventuele hiermee verband houdende fysieke schade.

In tijden van maatschappelijke onrust en aanhoudend geweld gebruiken we de bovenstaande factoren om de juiste lengte van de beperking te bepalen, variërend van een maand tot 2 jaar. Voor de meeste schendingen heeft een bekende persoon een beperking van een maand voor het maken van content. Ernstigere schendingen, zoals het delen van een link naar een verklaring van een terroristische groep in de nasleep van een aanval, resulteren in een beperking van 6 of 12 maanden van de mogelijkheid om content te maken. In gevallen waarin een schending ernstig is, beperken we het account gedurende 2 jaar.

Aan het einde van de beperkingsperiode zullen we experts vragen om te beoordelen of het risico voor de openbare veiligheid is afgenomen. We evalueren externe factoren, waaronder gevallen van geweld, beperkingen op vreedzame vergadering en andere indicatoren van algemene of maatschappelijke onrust. Als we vaststellen dat er nog steeds een ernstig risico is voor de openbare veiligheid, verlengen we de beperking met een bepaalde periode en blijven we evalueren totdat dat risico is afgenomen.

Aanvullende maatregelen wanneer een bekende persoon terugkeert naar Facebook of Instagram na een beperking

Wanneer de beperking van een bekende persoon is verlopen en diegene weer toegang krijgt tot Facebook of Instagram, wordt de bekende persoon onderworpen aan versterkte maatregelen om herhaalde schendingen te ontmoedigen. Hoewel de meeste nieuwe schendingen zullen leiden tot een beperking van een maand voor het maken van content, worden ernstigere schendingen bestraft met een verdere beperking van 2 jaar. Zoals altijd kunnen we ook elk account uitschakelen dat voortdurend schendende content plaatst ondanks herhaalde waarschuwingen en beperkingen.

Voor content die onze richtlijnen voor de community niet schendt, maar die bijdraagt tot het soort risico dat leidde tot de oorspronkelijke schorsing van de bekende persoon, kunnen we de distributie van dergelijke berichten beperken, en in herhaalde gevallen kunnen we tijdelijk de toegang tot onze advertentietools beperken. Deze stap zou betekenen dat content zichtbaar blijft op het account van de bekende persoon, maar niet wordt gedistribueerd in de overzichten van mensen, zelfs als ze die bekende persoon volgen. We kunnen ook de knop Delen van dergelijke berichten verwijderen en we kunnen voorkomen dat ze worden aanbevolen of als advertenties worden weergegeven. In het geval dat de bekende persoon content plaatst die in strijd is met de beschrijving van de richtlijnen voor de community, maar we, op grond van ons beleid inzake opmerkelijke content, van oordeel zijn dat er een algemeen belang is om te weten dat de persoon de verklaring heeft afgegeven dat zwaarder weegt dan mogelijke schade, kunnen we er eveneens voor kiezen om de distributie van dergelijke berichten te beperken, maar ze zichtbaar te laten op het account van de bekende persoon. We nemen deze stappen in het licht van de nadruk die het Comité van toezicht legt op gebruikers met een groot bereik en invloedrijke gebruikers en de nadruk die het Comité legt op de rol van Meta 'om noodzakelijke en evenredige sancties vast te stellen als reactie op ernstige schendingen van het contentbeleid'.

Periodieke beoordeling

Update van 12 juli 2024

We zullen de accounts die onder dit protocol vallen regelmatig beoordelen om te bepalen of zwaardere maatregelen tegen schendingen van de richtlijnen voor de community nog steeds gepast zijn, om te verzekeren dat onze gebruikers de uitingen van politieke kandidaten op onze platformen kunnen volgen. We zullen dit besluit nemen door onze verantwoordelijkheid, zoals geschetst door het Comité van toezicht, om 'politieke meningsuiting toe te staan' af te wegen tegen onze verantwoordelijkheid om 'ernstige risico's voor andere mensenrechten te vermijden'.