Vi øker fokuset på å forklare retningslinjene våre
OPPDATERT 5. DES. 2024
- I løpet av sommeren har vi lansert en Facebook-funksjon for skapere som gjør det mulig å få slettet sin første forseelse relatert til retningslinjene ved å fullføre et opplæringsprogram.
- Vi har nå utvidet denne funksjonen til å gjelde for hele Facebook og Instagram.
- Tilbudet gjelder ikke for de mest alvorlige bruddene, og det aktuelle innholdet blir fortsatt fjernet.
De nylig kombinerte fellesskapsstandardene definerer hva som er tillatt og ikke på Instagram, Threads, Facebook og Messenger. Når innhold er i strid med disse standardene, fjerner vi innholdet og registrerer en «forseelse» for kontoen som publiserte det. Ved oppsamling av flere forseelser, spesielt ved alvorlige brudd, blir kontoen gjerne ilagt begrensninger.
Vi forstår imidlertid at alle kan gjøre feil. Undersøkelsene våre viser at det store flertallet av brukerne våre ikke har til hensikt å bryte reglene, og de er kanskje ikke engang klar over at de gjør det. Derfor lanserte vi i sommer en ny funksjon for skapere som bruker profesjonell modus på Facebook. Her kan folk rette opp feilen sin ved de fleste førstegangsbrudd på retningslinjene våre. Nå har vi utvidet denne funksjonen til å gjelde for alle på Facebook, og vi begynner også å rulle den ut på Instagram.
Med denne funksjonen kan folk slette sin første forseelse og eventuelle medfølgende kontobegrensninger ved å fullføre et kort opplæringsprogram. Vi mener at det er mer effektivt å fokusere på å forklare retningslinjene våre framfor å straffe folk. Vi ønsker å hjelpe folk med å forstå retningslinjene våre og holde plattformene våre trygge. Det vi allerede har sett i kjølvannet av første lansering i sommer, har vært lovende. De som lyktes med å fjerne sine første forseelser, oppga også oftere at de forsto Facebooks avgjørelser rundt retningslinjer. Det var også mindre sannsynlig at de brøt de samme retningslinjene igjen. Vi har faktisk sett en økning på 15 % i antall personer som følte at de bedre forsto retningslinjene og tiltakene våre.
Vi tilbyr ikke denne opplæringsmuligheten i forbindelse med de mest alvorlige bruddene på fellesskapsstandardene, som for eksempel publisering av innhold som handler om seksuell utnyttelse, salg av narkotika forbundet med høy risiko eller glorifisering av farlige organisasjoner og personer.
Vi fortsetter med å utvide denne funksjonen til å gjelde for alle på Instagram, og vi kommer til å følge nøye med på og eventuelt utvide funksjonen framover.
Slik fungerer det
Når noen bryter retningslinjene for første gang, får de nå i de fleste tilfeller et varsel med to alternativer: anke avgjørelsen eller fjerne advarselen. Hvis de velger å fjerne advarselen, veileder appen dem gjennom et kort kurs om retningslinjene de brøt. Når kurset er fullført, oppheves forseelsen og eventuelle medfølgende begrensninger. Dette alternativet er tilgjengelig én gang per 12-månedersperiode for førstegangsforseelser som gjelder Facebook-profiler, Facebook-sider og Instagram-profiler.
Vi vet at alle kan gjøre feil, og de fleste som bruker appene våre, har ingen intensjon om å bryte reglene våre. Vi vet også at noen ganger gjør vi feil i håndhevelsen vår av reglene, noe som kan skape forvirring for personen som publiserte innholdet. Vi håper at dette programmet vil forbedre opplevelsene til folk som bruker appene våre, og vi kommer til å fortsette med å justere programmet framover etter behov.
