Bedrageri, svindel og villedende praksiser

Detaljer om retningslinjer

ENDRINGSLOGG
Bakgrunn for retningslinjene
Vi ønsker å beskytte brukere og bedrifter mot å bli lurt for penger, eiendom eller personopplysninger. Dette gjør vi ved å fjerne innhold og bekjempe atferd som med vilje tar i bruk villedende metoder, for eksempel tilsiktet uriktig fremstilling, stjålet informasjon og overdrevne påstander, for å svindle brukere og bedrifter eller generere engasjement. Dette inkluderer innhold som har som formål å koordinere eller promotere disse aktivitetene ved hjelp av tjenestene våre. Vi tillater at folk øker bevisstheten rundt saker og informerer andre, og at de fordømmer slik aktivitet.
Vi tillater ikke følgende:
innhold som prøver å svindle eller bedra brukere og/eller bedrifter gjennom
LÃ¥nesvindel
Innhold som
  • tilbyr lÃ¥n som krever at brukeren betaler et forhÃ¥ndsgebyr for Ã¥ fÃ¥ et lÃ¥n
  • tilbyr lÃ¥n med garantert eller nesten garantert godkjenning, enten eksplisitt opplyst eller underforstÃ¥tt basert pÃ¥ kontekst (f.eks. pÃ¥stander om Ã¥ godkjenne lÃ¥n uten Ã¥ be om økonomisk informasjon)
  • Merk: Vi ser ogsÃ¥ etter signaler for Ã¥ avgjøre om en enhet publiserer legitimt, ikke-bedragersk innhold, for eksempel nÃ¥r den er en bekreftet enhet og en bank eller finansinstitusjon.
Gambling-svindel
Innhold som
  • tilbyr tjenester for gambling med ekte penger ( «ekte penger» er valuta i den virkelige verden som kan brukes til Ã¥ kjøpe varer og tjenester i den virkelige verden, inkludert nasjonale valutaer som amerikanske dollar og virtuelle valutaer som Bitcoin)
    • med en garanti om Ã¥ vinne
    • som antyder eller innrømmer at utfallet av spillet eller kampen er avgjort pÃ¥ forhÃ¥nd
    • som ber folk om Ã¥ legge til rette for kampfiksing eller ønsker hjelp eller tips om hvordan man fikser kamper eller spill
Sosiale kasinospill som simulerer gambling uten mulighet til å vinne virkelige penger, faller inn under standarden om begrensede varer og tjenester.
Investeringssvindel eller økonomisk svindel
  • Investeringsmuligheter. Innhold som
    • tilbyr investeringsmuligheter der investeringsavkastningen er garantert eller risikofri
    • tilbyr investeringsmuligheter der investeringsavkastningen eller kompensasjonen er helt eller delvis basert pÃ¥ Ã¥ rekruttere andre for Ã¥ delta i opplegget
    • tilbyr investeringsmuligheter der muligheten er av typen «bli rik i en fei» og/eller pÃ¥stÃ¥r at en liten investering kan gjøres om til et stort beløp
  • Pengflipping. Innhold som
    • tilbyr Ã¥ gjøre en bestemt pengesum om til en større gjennom flipping eller strategier der «pengeflipp» («cash flip»/«money flip») eller lignende termer nevnes eksplisitt
Svindel som involverer muldyrvirksomhet eller hvitvasking
  • Muldyrvirksomhet. Innhold som
    • tilbyr eller ber om muldyrtjenester (noe som gjør ofrene til uvitende deltakere i hvitvasking av penger ved Ã¥ tilby penger eller en andel av fortjenesten i bytte mot Ã¥ la andre bruke bankkontoene deres eller overføre penger pÃ¥ vegne av andre)
    • tilbyr eller ber om muldyrtjenester ved Ã¥ tilby ansettelse for Ã¥ ta imot og overføre penger til tredjeparter ved hjelp av offerets bankkonto
  • Hvitvasking av penger. Innhold som
    • ber om eller tilbyr Ã¥ legge til rette for hvitvasking av penger, som er et forsøk pÃ¥ Ã¥ fÃ¥ penger som er tilegnet ulovlig, til Ã¥ fremstÃ¥ som legitime ved Ã¥ skjule opprinnelsen til pengene gjennom en komplisert rekke med økonomiske transaksjoner, inkludert gjennom noen av de følgende metodene:
      • be om overføring av penger gjennom SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) eller lignende metoder
      • be om eller tilby detaljer om typer bankkontoer som er tilgjengelige for Ã¥ støtte mottak eller overføring av penger
Svindel som involverer uautentisk identitet
Innhold som
  • prøver Ã¥ svindle brukere ved Ã¥ gi en uriktig fremstilling av identiteten til innleggsforfatteren eller forespørselens karakter:
    • veldedighetssvindel, som er bedragerske forespørsler om penger eller donasjoner til veldedige formÃ¥l, sammen med pÃ¥stander om at donasjonen haster, og informasjon om for eksempel bankkontoer, som pengene kan sendes til
    • romantikksvindel, som er bedragerske forsøk pÃ¥ Ã¥ etablere romantiske relasjoner pÃ¥ nettet ved Ã¥ søke ikke-seksuelt samvær eller relasjoner og tilby eller be om penger eller tilsvarende til gjengjeld
    • svindel relatert til etablerte bedrifter/organisasjoner, det vil si Ã¥ feilaktig hevde Ã¥ representere, eller uttale seg som om man er, en etablert bedrift eller organisasjon, i et forsøk pÃ¥ Ã¥ svindle eller bedra
Svindel som involverer produkter eller belønninger
  • Svindel som involverer tilskudd fra offentlige myndigheter. Innhold som
    • uriktig tilbyr penger i form av tilskudd fra offentlige myndigheter eller noen annen offentlig finansieringskilde. Vi vurderer ulike signaler for Ã¥ avgjøre om en enhet publiserer legitimt, ikke-bedragersk innhold, for eksempel nÃ¥r det kommer fra en bekreftet enhet.
  • HÃ¥ndgripelig svindel, Ã¥ndelig svindel eller illuminati-svindel. Innhold som
    • tilbyr hÃ¥ndgripelige belønninger, for eksempel penger, varer eller tjenester som har pengeverdi, inkludert fysiske, digitale og virtuelle valutaer, og fysiske eller digitale varer og tjenester, for medlemskap eller deltakelse i en forening, kult eller religiøs sekt (for eksempel Illuminati-brorskapet)
    • tilbyr hÃ¥ndgripelige belønninger for Ã¥ bruke svart magi eller formularer eller magiske gjenstander (f.eks. trylleformularer, lykkeamuletter, eliksirer, magisk lommebok osv.)
  • Forsikringssvindel. Innhold som
    • tilbyr falsk forsikring med store rabatter, der det bes om et forskuddsgebyr (administrasjonsgebyr, depositum eller annet)
    • tilbyr falsk forsikring med store rabatter med løfte om store besparelser pÃ¥ forsikring sammenlignet med konvensjonelle forsikringsleverandører (minst 30% mindre)
    • Merk: Vi ser ogsÃ¥ etter signaler for Ã¥ avgjøre om en enhet publiserer legitimt, ikke-bedragersk innhold, for eksempel nÃ¥r den er en bekreftet enhet og en bank eller finansinstitusjon.
  • Jobbsvindel. Innhold som
    • tilbyr jobb med uklar eller vag stillingsbeskrivelse, og «bli rik i en fei»-muligheter som tilbyr penger med lav investering av tid eller innsats
    • tilbyr jobber uten stillingsinformasjon ved bare Ã¥ henvise til ledige stillinger
    • tilbyr arbeid hjemmefra, men stillingstittelen antyder at arbeidstakeren ikke kan jobbe hjemmefra
    • tilbyr jobber med forhÃ¥ndsløfter om lønn
    • tilbyr garanterte jobber
    • tilbyr jobber med krav om et forhÃ¥ndsgebyr før jobben gis
    • Merk: Vi ser ogsÃ¥ etter signaler for Ã¥ avgjøre om en enhet publiserer legitimt, ikke-bedragersk innhold, for eksempel nÃ¥r den er en bekreftet enhet.
  • Svindel relatert til gjeldsettergivelse og forbedring av kredittstatus. Innhold som
    • lover Ã¥ ettergi eller redusere gjeld med et bestemt beløp i løpet av en bestemt periode
    • lover Ã¥ stoppe eller fjerne alle inkassosaker eller alle søksmÃ¥l
    • lover Ã¥ ettergi eller kansellere gjeld gjennom «nytt offentlig program» eller endring av lover, eller lignende pÃ¥stander
    • lover Ã¥ slette eller fjerne kredittinformasjon fra kredittrapporter eller opprette en ny «kredittidentitet»
    • Merk: Vi ser ogsÃ¥ etter signaler for Ã¥ avgjøre om en enhet publiserer legitimt, ikke-bedragersk innhold, for eksempel nÃ¥r den er en bekreftet enhet og en bank eller finansinstitusjon.
  • Svindel relatert til gavetrekninger. Innhold som
    • tilbyr en garantert belønning eller virkelige penger i bytte mot at brukerne mÃ¥
      • registrere seg pÃ¥ en lenke pÃ¥ et annet nettsted
      • dele personlig identifiserbar informasjon (personopplysninger) eller annen personlig informasjon
      • ta kontakt utenfor plattformen eller pÃ¥ plattformen via private meldinger
      • ikke foreta seg noe
  • Svindel relatert til forhÃ¥ndsgebyrer. Innhold som
    • uriktig lover penger i bytte mot forhÃ¥ndsgebyrer/pengeoverføringer/betalinger
Svindel relatert til falske dokumenter
  • Falske eller forfalskede dokumenter. Innhold som
    • tilbyr eller ber om utarbeidelse, salg, kjøp eller handel med falske eller forfalskede dokumenter
    • tilbyr salg av visum eller adgangskort («grønne kort»)
    • garanterer godkjenning av visum eller adgangskort («grønne kort»)
    • gir brukerne mulighet til Ã¥ fÃ¥ visum godkjent uten Ã¥ oppfylle de vanlige kravene
  • Uekte eller forfalsket valuta. Innhold som
    • tilbyr salg, kjøp eller handel med uekte eller forfalsket valuta, unntatt brettspillpenger (f.eks. Monopol-penger) hvis det er tydelig ut fra konteksten at det dreier seg om penger for brettspill
  • Uekte eller forfalskede verdikuponger. Innhold som
    • tilbyr deling, salg, kjøp eller handel med uekte eller forfalskede verdikuponger
    • innrømmer, promoterer eller ber om bruk av fysiske eller digitale verdikuponger for Ã¥ oppnÃ¥ utypiske priser, ved Ã¥ enten
      • bruke verdikuponger til Ã¥ kjøpe gjenstander som kupongene ikke var ment for
      • bruke utløpte verdikuponger
  • Uekte eller forfalskede vitnemÃ¥l og fagbrev. Innhold som
    • tilbyr salg, kjøp eller handel med uekte eller forfalskede vitnemÃ¥l og fagbrev
Svindel relatert til stjålet informasjon eller stjålne varer eller tjenester
  • Kortsvindel. Innhold som
    • involverer kjøp, salg eller handel med stjÃ¥lne kredittkort eller andre finansielle instrumenter som kan brukes til uautoriserte formÃ¥l (ogsÃ¥ kjent som «kortsvindel»)
  • Svindel relatert til personopplysninger. Innhold som
    • tilbyr Ã¥ kjøpe, selge eller handle med personlig identifiserbar informasjon (personopplysninger) eller annen personlig informasjon, unntatt om den tilhører en fiktiv personlighet
  • Svindel relatert til falske anmeldelser. Innhold som
    • tilbyr kjøp, salg eller handel med produktanmeldelser/-vurderinger
    • implisitt eller eksplisitt gir brukere insentiver til Ã¥ gi anmeldelser i bytte mot rabatter, tilbakebetalinger eller gratisvarer
  • Abonnementssvindel. Innhold som
    • tilbyr kjøp, salg eller handel med legitimasjon for abonnementstjenester (pÃ¥loggingsinformasjon for nettbaserte tjenester som krever gjentakende betaling ved regelmessige intervaller) ved Ã¥ referere til en betalt nettbasert tjeneste, enten ved Ã¥ nevne den ved navn eller dele logoen dens
    • Merk: Vi ser ogsÃ¥ etter signaler for Ã¥ avgjøre om en enhet publiserer legitimt, ikke-bedragersk innhold, for eksempel nÃ¥r den er en bekreftet enhet og en bank eller finansinstitusjon.
  • Svindel relatert til juks. Innhold som
    • involverer deling, salg, bytte eller kjøp av
      • fremtidige eksamensoppgaver eller svarark
      • produkter eller tjenester som legger til rette for Ã¥ jukse pÃ¥ eksamener
      • produkter eller tjenester som legger til rette for Ã¥ bestÃ¥ narkotikatester pÃ¥ en uautorisert mÃ¥te
Svindel relatert til uautorisert bruk av enheter
  • Svindel relatert til enhetsmanipulering. Innhold som
    • tilbyr kjøp, salg, handel med eller deling av manipulerte, endrede eller falske mÃ¥leenheter
    • innrømmer, promoterer eller ber om bruk av fysisk manipulering av enheter for Ã¥ oppnÃ¥ unøyaktige priser
  • Svindel relatert til digitalt innhold. Innhold som
    • tilbyr eller ber om produkter som legger til rette for eller oppfordrer til tilgang til digitalt innhold pÃ¥ en uautorisert mÃ¥te. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, endrede digitalbokser, fullastede / KODI-installerte bokser og KODI-tjenester.
Bedragerske og villedende praksiser
  • Villedende helsepraksiser. Innhold som
    • promoterer falske eller villedende helsepÃ¥stander eller garantier i sammenheng med vekttap ved Ã¥ benytte klikkagn-taktikker, for eksempel bruk av sensasjonspreget sprÃ¥k som kommer med overdrevne eller ekstreme pÃ¥stander
Vi begrenser også muligheten til å se følgende innhold til voksne over 18 år:
Innhold som
  • lover spesifikke resultater relatert til vekttap innenfor bestemte tidsrammer uten spesifiserende formuleringer eller fraskrivelser
Uavhengig av det ovennevnte forbyr vi ikke innhold som fordømmer, øker bevisstheten rundt eller gir andre informasjon om svindel og bedrageri, uten å enten avdekke sensitiv informasjon eller promotere svindel eller bedrageri.
For de følgende fellesskapsstandardene krever vi ytterligere informasjon og/eller kontekst for å kunne håndheve dem:
  • Vi kan fjerne innhold
    • som involverer svindel/bedrageri som er rapportert av en betrodd enhet
    • som er relatert til bestikkelser eller underslag
    • som tilbyr vaksiner i et forsøk pÃ¥ Ã¥ svindle brukerne
    • som prøver Ã¥ etabler en falsk personlighet, utgir seg for Ã¥ være en berømt person eller bruker et bilde av en berømt person uten autorisasjon i et forsøk pÃ¥ Ã¥ svindle eller bedra
    • som tilbyr eller ber om produkter eller tjenester som er utformet for Ã¥ tilrettelegge for smugkikking eller smugfilming av personer, f.eks. spionkameraer, mobiltelefonsporere (inkludert sporere som tillater Ã¥ spore ukjente telefonnumre) eller annet skjult overvÃ¥kningsutstyr
    • som tilbyr rekrutteringsmuligheter for Ã¥ delta i gruppesøksmÃ¥l ved Ã¥ utgi seg for Ã¥ være en offentlig myndighet eller en nyhetsorganisasjon, ved Ã¥ bruke sensasjonspreget sprÃ¥k eller ved Ã¥ bruke overdrevne pÃ¥stander
    • som tilbyr abonnementstjenester som ber brukerne om Ã¥ oppgi personopplysninger
    • Vi tillater ikke at enheter deltar i eller hevder Ã¥ delta i organisert svindel eller bedrageri, inkludert bruk av flere kontoer pÃ¥ tjenestene vÃ¥re i samarbeid for Ã¥ begÃ¥ svindel.
I visse tilfeller tillater vi innhold som ellers kanskje bryter standardene, når det blir fastslått at innholdet er satirisk. Innhold tillates bare hvis de overtredende elementene i innholdet er satiriske eller tilskrives noe annet eller noen andre for å latterliggjøre eller kritisere dem.
Brukeropplevelser
Se noen eksempler på hvordan tiltak kan se ut på Facebook, for eksempel hvordan man kan rapportere noe man mener ikke burde være på Facebook, få beskjed om at man har brutt fellesskapsstandardene, og hvordan det oppleves å se en advarselsskjerm over en bestemt type innhold.
Merk: Vi forbedrer oss hele tiden, så det du ser her, kan være noe utdatert sammenlignet med det som for øyeblikket er i bruk.
BRUKEROPPLEVELSE
Rapportering
BRUKEROPPLEVELSE
Kommunikasjon etter rapportering
BRUKEROPPLEVELSE
Opplevelse av fjerning av innhold
BRUKEROPPLEVELSE
Advarselsskjermer
HÃ¥ndhevelse
Vi har de samme retningslinjene over hele verden for alle på Facebook.
Gjennomgangsteam
Vårt globale team bestående av over 15 000 kontrollører jobber hardt hver dag for at alle på Facebook skal være trygge.
Involvering av interessenter
Eksterne eksperter, akademikere, ikke-statlige organisasjoner og beslutningstakere bidrar til å utforme Facebooks fellesskapsstandarder.
FÃ¥ hjelp med bedrageri, svindel og villedende praksiser
Finn ut hva du kan gjøre hvis du ser noe på Facebook som bryter fellesskapsstandardene våre.
Besøk hjelpesenteret vårt