Pembulian dan Gangguan

Butiran Dasar
Pengalaman Pengguna
Data

Butiran dasar

LOG PERUBAHAN
Rasional Dasar
Pembulian dan gangguan berlaku di banyak tempat dan terdapat dalam pelbagai bentuk daripada membuat ancaman dan melepaskan maklumat boleh kenal pasti diri hingga menghantar mesej yang berunsur ugutan dan membuat hubungan berniat jahat yang tidak diingini. Kami tidak bertolak ansur terhadap tingkah laku seumpama ini kerana menyebabkan orang berasa tidak selamat dan dihormati di Facebook, Instagram dan Threads.
Kami membezakan antara tokoh masyarakat dengan orang perseorangan kerana kami mahu membenarkan perbincangan, yang selalunya termasuk komen kritikal tentang orang yang dipaparkan dalam berita atau yang mempunyai khalayak awam yang ramai. Bagi tokoh masyarakat, kami membuang serangan yang teruk dan juga serangan tertentu apabila tokoh masyarakat itu ditag secara langsung dalam siaran atau komen. Kami mentakrifkan tokoh masyarakat sebagai pegawai kerajaan peringkat negeri dan kebangsaan, calon politik untuk pejabat berkenaan, orang yang mempunyai lebih daripada satu juta peminat atau pengikut di media sosial dan orang yang menerima liputan berita yang banyak.
Untuk orang perseorangan, perlindungan menjangkaui: Kami mengalih keluar kandungan yang dimaksudkan untuk merendahkan atau memalukan, termasuk, sebagai contoh, dakwaan tentang aktiviti seksual seseorang. Kami menyedari bahawa pembulian dan gangguan boleh memberikan kesan yang lebih besar kepada kanak-kanak bawah umur dari segi emosi. Oleh itu, dasar kami menyediakan perlindungan yang lebih tinggi bagi pengguna yang berusia bawah 18 tahun, tanpa mengira status pengguna.
Konteks dan niat itu penting dan kami membenarkan orang untuk menyiar dan berkongsi sekiranya jelas bahawa sesuatu telah dikongsi untuk menyelar atau menarik perhatian terhadap pembulian dan gangguan. Dalam keadaan tertentu, kami memerlukan pelaporan kendiri kerana ini membantu kami memahami bahawa orang yang disasarkan itu terasa dibuli atau diganggu. Di samping melaporkan kelakuan dan kandungan tersebut, kami menggalakkan orang ramai agar menggunakan alatan yang tersedia pada platform kami bagi melindungi daripada gangguan.
Kami juga mempunyai Pusat Pencegahan Gejala Buli, yang menjadi sumber bagi para remaja, ibu bapa dan pendidik yang mencari sokongan untuk isu yang berkaitan dengan gejala buli dan konflik lain. Bahagian ini menawarkan bimbingan langkah demi langkah, termasuk maklumat tentang cara memulakan perbualan penting tentang gejala buli. Ketahui lebih lanjut tentang perkara yang kami lakukan untuk melindungi orang daripada pembulian dan gangguan di sini.
Nota: Dasar ini tidak terpakai bagi individu yang merupakan sebahagian daripada organisasi yang ditetapkan di bawah Dasar Organisasi dan Individu Berbahaya atau individu yang meninggal sebelum tahun 1900.
Peringkat 1: Perlindungan sejagat untuk semua orang:
  • Semua orang dilindungi daripada:
    • Kenalan tidak diingini yang:
      • Berulang, ATAU
      • Membuat gangguan seksual, ATAU
      • Ditujukan kepada sebilangan besar individu tanpa pengumpanan awal.
    • Seruan untuk mencederakan diri sendiri atau membunuh diri orang tertentu, atau kumpulan individu.
    • Serangan berdasarkan pengalaman mereka dalam serangan seksual, eksploitasi seksual, gangguan seksual atau penderaan rumah tangga.
    • Pernyataan yang berniat untuk melibatkan diri dalam aktiviti seksual atau menyokong untuk melibatkan diri dalam aktiviti seksual.
    • Komen berunsur seksual yang teruk.
    • Photoshop atau lukisan berunsur seksual yang menghina
    • Serangan melalui istilah menghina yang berkaitan dengan aktiviti seksual (sebagai contoh: pelacur, perempuan murahan).
    • Dakwaan bahawa tragedi ganas tidak berlaku.
    • Dakwaan bahawa individu berbohong tentang menjadi mangsa tragedi ganas atau serangan pengganas, termasuk dakwaan bahawa mereka:
      • Berlakon atau berpura-pura menjadi mangsa sesuatu peristiwa tertentu, atau
      • Dibayar atau disuruh untuk mengelirukan orang lain tentang peranan mereka dalam kejadian tersebut.
  • Ancaman untuk mendedahkan nombor telefon peribadi, alamat kediaman, alamat e-mel atau rekod perubatan individu (seperti yang ditakrifkan dalam dasar Pelanggaran Privasi).
  • Seruan atau pernyataan yang berniat untuk terlibat dalam pembulian dan/atau gangguan.
  • Kandungan yang merendah-rendahkan atau menyatakan perasaan jijik terhadap individu yang digambarkan sedang, atau baru selesai haid, membuang air kecil, muntah, atau membuang air besar
  • Semua orang dilindungi daripada perkara berikut, tetapi bagi tokoh masyarakat dewasa, mereka mesti sengaja didedahkan kepada:
    • Mengharapkan kematian dan pernyataan yang berdoa agar dijangkiti atau mengalami keadaan perubatan.
    • Sambutan atau ejekan kematian atau keadaan perubatan.
    • Dakwaan tentang jangkitan seksual.
    • Pernyataan rendah diri tentang penampilan fizikal.
Peringkat 2: Perlindungan tambahan untuk semua Orang Bawah Umur, Orang Dewasa Perseorangan dan Tokoh Masyarakat Skop Terhad (sebagai contoh, individu yang kemasyhuran utamanya terhad kepada aktivisme, kewartawanan atau mereka yang menjadi terkenal melalui cara yang tidak disengajakan):
  • Di samping perlindungan sejagat untuk semua orang, semua orang bawah umur (orang perseorangan dan tokoh masyarakat), orang dewasa perseorangan dan tokoh masyarakat skop terhad dilindungi daripada:
  • Semua orang bawah umur (orang perseorangan dan tokoh masyarakat), orang dewasa perseorangan dan tokoh masyarakat skop terhad) dilindungi daripada perkara berikut, tetapi bagi tokoh masyarakat bawah umur, mereka mesti sengaja didedahkan kepada:
    • Perbandingan tidak berperikemanusiaan (dalam bentuk bertulis atau visual) kepada atau tentang:
      • Haiwan dan serangga, termasuk makhluk bukan manusia, yang secara budaya dianggap lebih rendah.
      • Bakteria, virus, mikrob dan penyakit.
      • Benda tidak bernyawa, termasuk sampah, kekotoran, najis.
  • Kandungan yang dimanipulasi untuk menyerlahkan, mengisarkan atau menarik perhatian secara negatif kepada ciri-ciri fizikal tertentu (hidung, telinga, dan sebagainya).
  • Kandungan yang disusun berdasarkan penampilan fizikal atau sifat perwatakan.
  • Kandungan yang merendah-rendahkan martabat individu yang digambarkan sebagai dibuli secara fizikal (kecuali dalam konteks sukan pertarungan).
Peringkat 3: Perlindungan tambahan untuk Orang Bawah Umur Perseorangan, Orang Dewasa Perseorangan dan Tokoh Masyarakat Tanpa Kerelaan Bawah Umur:
  • Di samping semua perlindungan yang disenaraikan di atas, semua orang bawah umur perseorangan, orang dewasa perseorangan (yang mesti melaporkan sendiri) dan tokoh awam tanpa kerelaan bawah umur dilindungi daripada:
    • Kata makian bersasaran.
    • Dakwaan tentang penglibatan romantik, orientasi seksual atau identiti jantina.
    • Seruan tindakan, pernyataan niat, pernyataan aspirasi atau bersyarat, atau pernyataan yang menyokong atau menyokong pengecualian.
    • Dakwaan perwatakan atau keupayaan yang negatif, kecuali dalam konteks tuduhan jenayah dan semakan perniagaan terhadap orang dewasa.
    • Ungkapan penghinaan, jijik atau kandungan yang menolak kewujudan individu, kecuali dalam konteks dakwaan jenayah terhadap orang dewasa.
  • Apabila dilaporkan sendiri, orang bawah umur perseorangan, orang dewasa perseorangan dan tokoh masyarakat tanpa kerelaan di bawah umur dilindungi daripada perkara yang berikut:
    • Pembulian suara orang pertama.
    • Imej yang dimanipulasi yang tidak diingini.
    • Perbandingan terhadap orang awam, fiksyen atau perseorangan berdasarkan penampilan fizikal.
    • Dakwaan tentang identiti agama atau kekufuran
    • Perbandingan terhadap haiwan atau serangga yang biasanya tidak dianggap sebagai lemah secara intelektual atau fizikal ("harimau", "singa").
    • Perihalan fizikal neutral atau positif.
    • Dakwaan perwatakan atau keupayaan yang tidak negatif.
    • Menyerang dengan istilah menghina yang berkaitan dengan kekurangan aktiviti seksual.
Peringkat 4: Perlindungan tambahan untuk Orang Bawah Umur Perseorangan sahaja:
  • Orang bawah umur mendapat perlindungan paling banyak di bawah dasar kami. Di samping semua perlindungan yang disenaraikan di atas, orang bawah umur perseorangan juga dilindungi daripada:
    • Tuduhan tentang tingkah laku jenayah atau yang menyalahi undang-undang.
    • Video pembulian fizikal terhadap orang bawah umur yang dikongsikan dalam sebarang konteks.
    • Istilah menghina yang berkaitan dengan kutukan jantina wanita.
Pembulian dan gangguan melalui halaman, kumpulan, acara dan mesej
  • Perlindungan Peringkat 1 hingga 4 juga dikuatkuasakan pada halaman, kumpulan, acara dan mesej.
Bagi Standard Komuniti yang berikut, kami memerlukan maklumat dan/atau konteks tambahan untuk tujuan penguatkuasaan:
Jangan:
  • Siarkan kandungan yang menyasarkan orang perseorangan melalui Halaman, Kumpulan dan Acara yang tidak diingini. Kami mengalih keluar kandungan ini apabila dilaporkan oleh mangsa atau wakil sasaran yang diberi kuasa.
  • Siarkan kandungan yang diterangkan di atas yang memerlukan mangsa melaporkan kandungan itu atau penunjuk bahawa poster itu menyasarkan mangsa secara langsung (sebagai contoh: mangsa ditag dalam siaran atau komen). Kami akan mengalih keluar kandungan ini sekiranya kami mendapat pengesahan daripada mangsa atau wakil mangsa yang diberi kuasa (hidup atau mati) bahawa kandungan tersebut tidak diingini.
  • Menyiarkan kandungan yang menyeru atau menyatakan niat untuk terlibat dalam tingkah laku yang dikelaskan sebagai pembulian dan gangguan menurut dasar kami. Kami akan mengalih keluar kandungan ini apabila mendapat pengesahan daripada mangsa atau wakil mangsa yang diberi kuasa bahawa kandungan tersebut tidak diingini.
  • Menyiarkan kandungan yang menseksualkan tokoh masyarakat. Kami akan mengalih keluar kandungan ini apabila mendapat pengesahan daripada mangsa atau wakil mangsa yang diberi kuasa bahawa kandungan tersebut tidak diingini.
  • Memulakan hubungan yang mengganggu penerima secara seksual. Kami akan mengalih keluar sebarang kandungan yang dikongsikan dalam konteks yang tidak diingini apabila kami mendapat pengesahan daripada penerima, atau wakil penerima yang diberi kuasa bahawa kenalan itu tidak diingini.
  • Alih keluar gangguan besar-besaran, apabila:
    • Menyasarkan, melalui mana-mana wadah, ‘individu dengan risiko bahaya luar talian yang meningkat’, yang ditakrifkan sebagai:
      • Pembela hak asasi manusia
      • Orang bawah umur
      • Mangsa peristiwa keganasan/tragedi
      • Tokoh pembangkang di negara berisiko dalam tempoh pilihan raya
      • Pegawai pilihan raya
      • Pembangkang kerajaan yang telah disasarkan berdasarkan status pembangkang mereka
      • Minoriti etnik dan agama di zon konflik
      • Ahli kumpulan berisiko yang dilantik dan boleh dikenali
    • Menyasarkan mana-mana individu melalui wadah peribadi, seperti peti masuk atau profil, dengan:
      • Kandungan yang melanggar dasar pembulian dan gangguan bagi orang perseorangan atau,
      • Kandungan yang tidak disenangi yang berdasarkan ciri dilindungi
  • Menyahdayakan akaun yang terlibat dengan gangguan besar-besaran sebagai sebahagian daripada sama ada
    • Rangkaian kerajaan atau sekutu kerajaan yang menyasarkan mana-mana individu melalui sebarang wadah.
    • Rangkaian musuh yang menyasarkan mana-mana individu melalui mana-mana wadah dengan:
      • Kandungan yang melanggar dasar pembulian dan gangguan bagi orang perseorangan atau,
      • Kandungan yang menyasarkan mereka berdasarkan ciri dilindungi, atau
      • Kandungan atau tingkah laku yang dianggap tidak disenangi dalam konteks tempatan
Pengalaman pengguna
Lihat beberapa contoh fungsi penguatkuasaan untuk orang ramai pada Facebook, seperti: cara melaporkan sesuatu yang pada pendapat anda tidak sepatutnya ada pada Facebook, pemberitahuan bahawa anda telah melanggar Standard Komuniti kami dan paparan skrin amaran pada kandungan tertentu.
Nota: Kami sentiasa cuba menambah baik perkhidmatan kami, maka perkara yang anda lihat di sini mungkin sedikit ketinggalan berbanding dengan yang kami gunakan sekarang.
PENGALAMAN PENGGUNA
Pelaporan
PENGALAMAN PENGGUNA
Komunikasi selepas laporan
PENGALAMAN PENGGUNA
Pengalaman penurunan
PENGALAMAN PENGGUNA
Skrin amaran
Data
Lihat Laporan Penguatkuasaan Standard Komuniti terkini
Penguatkuasaan
Kami mempunyai dasar yang sama di seluruh dunia untuk semua orang pada Facebook.
Pasukan semakan
Pasukan global kami yang terdiri daripada lebih 15,000 penyemak bekerja setiap hari untuk memastikan keselamatan pengguna pada Facebook.
Penglibatan pihak berkepentingan
Pakar luar, ahli akademik, NGO dan penggubal dasar membantu untuk merangka Standard Komuniti Facebook.
Dapatkan bantuan berkenaan dengan pembulian dan gangguan
Ketahui perkara yang boleh anda lakukan jika anda melihat sesuatu pada Facebook yang bertentangan dengan Standard Komuniti kami.
Lawati Pusat Bantuan kami