Krāpniecība un maldinošas darbības

Detalizēta politikas informācija

IZMAIŅU ŽURNĀLS
Politikas pamatojums
Mūsu mērķis ir aizsargāt lietotājus un uzņēmumus pret naudas, īpašuma vai personiskās informācijas izkrāpšanu. Mēs to panākam, noņemot saturu un apkarojot gadījumus, kad tiek mērķtiecīgi izmantoti maldinoši paņēmieni, piemēram, tīša informācijas sagrozīšana, informācijas zādzība un pārspīlēti apgalvojumi, lai maldinātu vai krāptu lietotājus un uzņēmumus vai arī veicinātu iesaisti. Tas ietver saturu, kas koordinē vai veicina šādas darbības, izmantojot mūsu pakalpojumus. Mēs ļaujam cilvēkiem vairot informētību un izglītot citus, kā arī nosodīt šīs darbības.
Mēs neatļaujam:
Saturs, kura mērķis ir apkrāpt vai apmānīt lietotājus un/vai uzņēmumus, izmantojot tālāk norādītos paņēmienus.
Aizdevumu krāpniecība
Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
  • Tiek piedāvāti aizdevumi ar nosacījumu, ka lietotājam ir jāsamaksā avansa maksa, lai iegūtu aizdevumu.
  • Tiek piedāvāti aizdevumi ar to izsniegšanas garantiju vai daļēju garantiju, kas izteikta skaidri vai uz ko sniegta netieša norāde, kura izriet no konteksta (piemēram, apgalvojumi par aizdevuma apstiprināšanu, neprasot finanšu informāciju).
  • Piezīme. Mēs ņemam vērā arī citus signālus, lai noteiktu, vai organizācija publicē likumīgu, godīgu saturu, piemēram, vai tā ir verificēta organizācija un banka vai finanšu iestāde.
Azartspēļu krāpniecība
Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
  • Īstas naudas azartspēļu piedāvājumi (“īsta nauda” ir reālās pasaules valūta, ar kuru var iegādāties preces un pakalpojumus reālajā pasaulē, tostarp tādas valstu valūtas kā ASV dolāri un tādas virtuālās valūtas kā Bitcoin):
    • ar laimesta garantiju;
    • ar tiešu vai netiešu norādi par spēles vai mača rezultātu negodīgu nodrošināšanu;
    • ar pamudinājumiem nodrošināt spēļu rezultātu pasūtīšanu vai arī ar palīdzības vai padomu lūgumiem par to, kā pasūtīt mača vai spēles rezultātu.
Uz sociālā kazino spēlēm, kas veicina azartspēļu spēlēšanu bez iespējas laimēt īstu naudu, attiecas mūsu Kopienas standarts par reglamentētām precēm un pakalpojumiem.
Ieguldījumu vai finanšu krāpniecība
  • Ieguldījumu iespējas. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvātas ieguldījumu iespējas ar garantētu vai bezriska ienākumu no ieguldījumiem.
    • Tiek piedāvātas ieguldījumu iespējas, kur ienākums no ieguldījumiem vai atlīdzība ir daļēji vai pilnībā balstīta uz citu piesaistīšanu dalībai shēmā.
    • Tiek piedāvātas ieguldījumu iespējas ar ātras bagātības solījumiem un/vai apgalvojumiem par to, ka nelielu ieguldījumu var pārvērst par lielu summu.
  • Ātrs ienesīguma piedāvājumi. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Piedāvājumi pārvērst noteiktu naudas summu par lielāku summu, izmantojot viltību vai stratēģiju, kuros tiek skaidri pieminēta “ātra peļņa” (cash flip/money flip) vai līdzīga terminoloģija.
Naudas mūļa un naudas atmazgāšanas krāpniecība
  • Naudas mūlis. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Naudas mūļa piedāvājumi vai lūgumi (kā rezultātā upuri, pašiem nezinot, piedalās naudas atmazgāšanā), kad tiek piedāvāta samaksa vai peļņas daļa apmaiņā pret atļauju izmantot bankas kontus vai naudas pārvedumus citu vārdā).
    • Naudas mūļa piedāvājumi vai lūgumi, kad tiek piedāvāts darbs, kurā jāpieņem un jānosūta nauda trešajām pusēm, izmantojot upura bankas kontu.
  • Naudas atmazgāšana. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Lūgumi, pamudinājumi vai piedāvājumi veicināt naudas atmazgāšanu, kas ir mēģinājums legalizēt nelikumīgi iegūtus līdzekļus, slēpjot naudas izcelsmi, izmantojot sarežģītu finanšu darījumu sēriju, tostarp ar jebkuru no tālāk norādīto paņēmienu palīdzību.
      • Mēģinājumi pārskaitīt līdzekļus, izmantojot SWIFT (Vispasaules Starpbanku finanšu telekomunikācijas) vai līdzīgas metodes.
      • Tādu bankas kontu datu meklēšana vai piedāvāšana, kas pieejami naudas saņemšanai vai pārskaitīšanai.
Neautentiskas identitātes krāpniecība
Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
  • Tālāk norādītie mēģinājumi apkrāpt vai apmānīt lietotājus, mainot krāpnieka identitāti vai lūguma raksturu.
    • Labdarības krāpniecība, kas ir krāpnieciski lūgumi pārskaitīt naudu vai ziedojumus labdarības mērķiem, kas ietver apgalvojumus, ka ziedojums ir steidzams, un tādu informāciju kā bankas konti, uz ko jāpārskaita nauda.
    • Romantiskā krāpniecība, kas ir krāpnieciski mēģinājumi izveidot romantiskas attiecības internetā, meklējot draudzību vai attiecības bez seksuālām attiecībām un apmaiņā piedāvājot vai lūdzot naudu vai tās ekvivalentu.
    • Atpazīstamu uzņēmumu/organizāciju krāpniecību, kas ietver uzdošanos par atpazīstamu uzņēmumu vai organizāciju un runāšanu tās vārdā ar mērķi apkrāpt.
Produktu vai atlīdzības krāpniecība
  • Valsts dotāciju krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Viltus piedāvājumi saņemt valsts dotācijas vai jebkādus citus valsts piešķirtus līdzekļus. Mēs ņemam vērā dažādus signālus, lai noteiktu, vai organizācija publicē likumīgu, godīgu saturu, piemēram, vai saturu publicē verificēta organizācija.
  • Materiālas atlīdzības, reliģiska vai iluminātu krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvāta materiāla atlīdzība, piemēram, nauda, preces vai pakalpojumi ar monetāru vērtību, tostarp fiziskas, digitālas un virtuālas valūtas apmaiņā pret dalību vai pievienošanos kādai apvienībai, kultam vai reliģiskai sektai (piemēram, iluminātu brālībai).
    • Tiek piedāvāta materiāla atlīdzība par melnās maģijas, burvestību vai maģisku priekšmetu izmantošanu (piemēram, burvestību, talismanu, amuletu, burvju dziru, maģisko maciņu u.c.).
  • Apdrošināšanas krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvāti viltus apdrošināšanas pakalpojumi ar lielu atlaidi, pieprasot iemaksāt avansa maksu (administrēšanas, depozīta vai tamlīdzīgu maksu).
    • Tiek piedāvāti viltus apdrošināšanas pakalpojumi ar lielu atlaidi, apsolot lielu ietaupījumu par apdrošināšanu, salīdzinot ar parastajiem apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem (vismaz par 30% mazāk).
    • Piezīme. Mēs ņemam vērā arī citus signālus, lai noteiktu, vai organizācija publicē likumīgu, godīgu saturu, piemēram, vai tā ir verificēta organizācija un banka vai finanšu iestāde.
  • Nodarbinātības krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvātas vakances ar neskaidru vai nekonkrētu darba aprakstu un ātras bagātības iespējām, apsolot naudu par nelielu laika ieguldījumu vai pūlēm.
    • Tiek piedāvātas vakances bez sīkākas informācijas, iekļaujot vien atsauci uz darba vakancēm.
    • Tiek piedāvāts darbs no mājām, taču darba nosaukumā ietverta norāde par to, ka darbinieks nevar veikt šo darbu no mājām.
    • Tiek piedāvātas vakances ar iepriekš apsolītu algas lielumu.
    • Tiek piedāvāts garantēts darbs.
    • Tiek piedāvātas vakances ar prasību iemaksāt avansa maksu pirms pieņemšanas darbā.
    • Piezīme. Mēs ņemam vērā arī citus signālus, lai noteiktu, vai organizācija publicē likumīgu, godīgu saturu, piemēram, vai tā ir verificēta organizācija.
  • Parāda atvieglojumu un kredīta labošanas krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Solījumi dzēst vai samazināt parādu par konkrētu summu noteiktā laika periodā.
    • Solījumi apturēt vai izbeigt parāda iekasēšanu vai tiesvedību.
    • Solījumi atbrīvot no parāda vai atlaist to, izmantojot “jaunu valdības programmu”, izmaiņas tiesību aktos vai tamlīdzīgi.
    • Solījumi dzēst vai noņemt kredīta informāciju no kredītziņojumiem vai izveidot jaunu “kredīta identitāti”.
    • Piezīme. Mēs ņemam vērā arī citus signālus, lai noteiktu, vai organizācija publicē likumīgu, godīgu saturu, piemēram, vai tā ir verificēta organizācija un banka vai finanšu iestāde.
  • Dāvanu krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvāta garantēta īstas naudas atlīdzība apmaiņā pret tālāk norādītajām darbībām, kas jāveic lietotājiem.
      • Reģistrēšanās saitē ārpus vietnes.
      • Personu identificējošas informācijas (PII) vai citas personiskas informācijas sniegšana.
      • Saziņa ārpus platformas vai platformā privātā sarakstē.
      • Nav jāveic nekādas darbības.
  • Avansa maksas krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek solīta nauda apmaiņā pret avansa maksu/pārskaitījumu/maksājumu.
Viltotu dokumentu krāpniecība
  • Viltoti vai pakaļdarināti dokumenti. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvāta viltotu vai pakaļdarinātu dokumentu piedāvāšana, izveidošana, pārdošana, pirkšana vai tirdzniecība.
    • Tiek pārdotas vīzas vai zaļās kartes.
    • Tiek garantēta vīzas vai zaļās kartes iegūšana.
    • Lietotājiem tiek sniegta iespēja iegūt vīzu, neizpildot parastās prasības.
  • Viltota vai pakaļdarināta valūta. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvāta viltotas vai pakaļdarinātas valūtas pārdošana, pirkšana vai tirdzniecība, izņemot galda spēļu valūtu (piemēram, spēles Monopols valūtu), ja pēc konteksta ir skaidrs, ka tā ir paredzēta galda spēlēm.
  • Viltoti vai pakaļdarināti kuponi. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvāta dalīšanās ar viltotiem vai pakaļdarinātiem kuponiem vai to pārdošana, pirkšana vai tirdzniecība.
    • Tiek atzīta, reklamēta vai veicināta fizisku vai digitālu kuponu izmantošana netipiskas cenas iegūšanai:
      • izmantojot kuponus, lai iegādātos preces, kam šie kuponi nav paredzēti;
      • izmantojot kuponus, kam beidzies derīguma termiņš.
  • Viltoti vai pakaļdarināti izglītības un profesionālie sertifikāti. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvāta viltotu vai pakaļdarinātu izglītības un profesionālo sertifikātu pārdošana, pirkšana vai tirdzniecība.
Zagtas informācijas, preču vai pakalpojumu krāpniecība
  • Karšu krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Ietver zagtu kredītkaršu vai citu finanšu instrumentu, ko var izmantot nesanckionētiem pirkumiem (zināma arī kā “krāpšana ar kartēm”), pārdošanu, pirkšanu vai tirdzniecību.
  • PII krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvāta personu identificējošas informācijas (PII) vai citas personiskas informācijas pirkšana, pārdošana vai tirdzniecība, izņemot gadījumus, kad tā pieder izdomātam tēlam.
  • Viltotu atsauksmju krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Aicinājumi pirkt, pārdot vai tirgot produktu atsauksmes vai novērtējumus.
    • Lietotājiem tiek netieši vai tieši stimulēti sniegt atsauksmes apmaiņā pret atlaidēm, atmaksu vai bezmaksas precēm.
  • Abonēšanas krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvāta abonēšanas pakalpojumu (tiešsaistes pakalpojumu, kas tiek regulāri apmaksāti regulāros intervālos, pieteikšanās datu) pirkšana, pārdošana vai tirdzniecība, sniedzot atsauces uz maksas tiešsaistes pakalpojumu, iekļaujot tā nosaukumu vai logotipu.
    • Piezīme. Mēs ņemam vērā arī citus signālus, lai noteiktu, vai organizācija publicē likumīgu, godīgu saturu, piemēram, vai tā ir verificēta organizācija un banka vai finanšu iestāde.
  • Blēdīšanās krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Ietver dalīšanos ar tālāk minēto, tā pirkšanu, pārdošanu vai tirgošanu.
      • Gaidāmo eksāmenu dokumenti vai eksāmenu atbildes.
      • Produkti vai pakalpojumi, kas ļauj krāpties eksāmenos.
      • Produkti vai pakalpojumi, kas ļauj veikt narkotiku testus nesankcionētā veidā.
Ierīču neatļautas izmantošanas krāpniecība
  • Ierīču manipulēšanas krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Aicinājumi pirkt, pārdot, tirgot vai dalīties ar jebkādām manipulētām, mainītām vai viltotām mērījumu ierīcēm.
    • Tiek atzītas, reklamētas vai veicinātas fiziskas manipulācijas ar ierīcēm, lai panāktu nepareizas cenas.
  • Digitālā satura krāpniecība. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek piedāvāti vai lūgti produkti, kas veicina piekļuvi digitālam saturam nesankcionētā veidā. Tas ietver, piemēram: papildinātas pierīces, pilnībā ielādētas/KODI instalētas pierīces un KODI pakalpojumus.
Maldinošas prakses
  • Maldinoša informācija par veselību. Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
    • Tiek reklamēti nepatiesi vai maldinoši apgalvojumi par veselību vai garantijas svara zaudēšanas kontekstā, izmantojot klikšķēsmas paņēmienus, piemēram, sensacionālus izteikumus ar pārspīlētiem vai ekstrēmiem apgalvojumiem.
Tālāk norādīto saturu drīkst skatīt tikai pieauguši (18 gadus veci vai vecāki) cilvēki.
Saturs, kas atbilst tālāk norādītajam.
  • Tiek apsolīti konkrēti svara zaudēšanas rezultāti konkrētā laika posmā bez atbilstoša atzinuma vai atrunas.
Neraugoties uz iepriekšminēto, mēs neaizliedzam saturu, kas nosoda, vairo informētību vai izglīto citus par krāpniecību un krāpšanas shēmām, neatklājot sensitīvu informāciju un nereklamējot krāpšanas shēmas.
Lai īstenotu tālāk minētos Kopienas standartus, mēs pieprasām papildu informāciju un/vai kontekstu.
  • Mēs varam noņemt tālāk norādīto veidu saturu.
    • Saturs, kas ietver krāpšanas shēmu, par ko ziņojusi uzticama organizācija.
    • Saturs ir saistīts ar kukuļošanu vai izšķērdēšanu.
    • Saturs, kurā tiek piedāvātas vakcīnas ar mērķi apkrāpt lietotājus.
    • Kas mēģina radīt viltotu personu, izliekas par slavenu personu vai neatļauti izmanto slavenas personas attēlu, mēģinot krāpties vai nodarīt pāri.
    • Saturs, kurā tiek piedāvāti vai lūgti produkti vai pakalpojumi, kas paredzēti slepenai personu novērošanai vai ierakstīšanai, piemēram, slepenās kameras, mobilo tālruņu izsekotāji (tostarp tie, kas atļauj izsekot nezināmus tālruņa numurus) vai citas slēptas novērošanas ierīces.
    • Saturs, kurā cilvēkiem tiek piedāvātas tiesvedībā iesaistītas personas nolīgšanas iespējas, lai piedalītos kolektīvās tiesas prāvās, uzdodoties par valsts pārvaldes iestādi vai ziņu aģentūru, izmantojot sensacionālus izteikumus vai pārspīlētus apgalvojumus.
    • Saturs, kurā tiek piedāvāti abonēšanas pakalpojumi, kas mudina lietotājus ievadīt personisku informāciju.
    • Mēs neatļaujam organizācijām piedalīties vai apgalvot, ka tās piedalās organizētās krāpnieciskās darbībās, tostarp saskaņoti izmantot vairākus kontus mūsu pakalpojumos ar mērķi veikt krāpnieciskas darbības.
Noteiktos gadījumos — ja tiks noteikts, ka saturam ir satīriska nozīme — mēs atļausim publicēt saturu, pat ja citos kontekstos tas varētu būt uzskatāms par Kopienas standartus pārkāpjošu. Saturs būs atļauts tikai gadījumā, ja standartus pārkāpjošie satura elementi būs lietoti satīriskā nozīmē vai tiks piedēvēti kādam vai kaut kam citam, lai to izsmietu vai kritizētu.
Lietotāju pieredze
Aicinām apskatīt dažus piemērus tam, kā kopienas standarti tiek piemēroti Facebook tīklā: kas notiek, ziņojot par saturu, kurš, jūsuprāt, nebija jāpublicē Facebook tīklā, kas notiek, kad jums ziņo, ka esat pārkāpis kopienas standartus, un kā izskatās brīdinājuma ekrāns, kas tiek rādīts virs noteikta satura.
Piezīme. Mēs pastāvīgi ieviešam uzlabojumus, tāpēc piemēri, ko redzat šeit, var būt mazliet novecojuši salīdzinājumā ar to, ko pašlaik izmantojam.
LIETOTĀJU PIEREDZE
Ziņošana
LIETOTĀJU PIEREDZE
Saziņa pēc ziņošanas
LIETOTĀJU PIEREDZE
Satura noņemšana
LIETOTĀJU PIEREDZE
Brīdinājuma ekrāni
Piemērošana
Mūsu politikas ir vienādā mērā saistošas visiem Facebook lietotājiem visā pasaulē.
Pārskatīšanas komandas
Mūsu globālā komanda, kurā ir vairāk nekā 15 000 pārskatītāju, katru dienu rūpējas par Facebook lietotāju drošību.
Ieinteresēto pušu iesaiste
Neatkarīgi eksperti, akadēmiķi, NVO un politikas veidotāji palīdz mums izstrādāt Facebook kopienas standartus.
Saņemiet palīdzību krāpšanas, krāpniecības un maldinošas prakses gadījumos
Uzziniet, ko varat darīt, ja platformā Facebook redzat ko tādu, kas ir pretrunā ar mūsu Kopienas standartiem.
Apmeklēt mūsu Palīdzības centru