위양성 수
업데이트됨 2025. 12. 11.
위양성 수란?
위양성 수는 Facebook 및 Instagram에서 위반 콘텐츠가 아니지만 규정 시행 시스템 또는 검토 담당자가 잘못 삭제한 항목의 총 개수를 측정합니다. 백분율로 표시되는 규정 시행 정밀도와 달리 위양성 수는 규정 시행 오류로 인한 실제 영향을 정량화한 추정치입니다.
위양성 수에 대해 생각해 볼 수 있는 또 다른 방법은 실제로 커뮤니티 규정을 준수한 콘텐츠를 삭제하는 조치를 몇 번이나 취했는지 살펴보는 것입니다. 이 지표는 의도하지 않은 결과의 규모와 규정 시행 오류로 인해 영향을 받는 사용자 또는 크리에이터의 수를 파악하는 데 도움이 됩니다.
위양성 수를 측정하는 방법
위양성 수는 조치가 취해진 콘텐츠의 수와 동일 기간에 측정된 정밀도를 결합하여 추산됩니다. 전체 플랫폼의 정밀도를 알면 조치가 가장 많이 취해진 영역을 가장 정확하게 반영할 수 있지만, 이 수치를 바로 사용하여 위양성 수를 계산하는 것은 지양합니다. 대신 플랫폼의 더 좁은 하위 집합에 대한 정밀도를 측정한 다음 정밀도 값과 해당 규정 시행 수를 결합하여 해당 하위 집합에 대한 위양성 수를 측정합니다. 그런 다음 위양성 수의 각 하위 집합을 다시 합산하여 플랫폼 전체의 위양성 수를 구합니다.
예를 들어 커뮤니티 규정 시행 보고서에 따르면 분기별로 Facebook에서 1억 개 이상의 콘텐츠에 스팸 관련 조치가 적용되지만, 폭력 및 선동으로 인해 조치가 적용되는 콘텐츠는 1,000만 개 미만입니다. 이러한 경우에는 스팸 규정 시행의 전반적인 정밀도를 폭력 및 선동에 대한 조치의 양에 적용하는 것은 적절하지 않을 수 있습니다. 대신 두 가지 피해에 대한 정밀도를 독립적으로 측정한 다음 피해 수준 정밀도를 적용하여 피해별 위양성 수를 계산한 다음 이를 합산하여 최종 총값을 계산합니다.
특정 세분화 수준에서 정밀도를 안정적으로 계산할 만큼 샘플이 충분하지 않은 경우에는 가능한 한 가장 가까운 다음 집계 수준의 정밀도를 활용합니다.
위양성 수를 측정하는 이유
저희는 위양성 수를 측정하여 규정 시행 오류가 커뮤니티에 미치는 실제 영향을 파악합니다. 위양성은 사람 또는 크리에이터가 잘못된 조치로 인해 영향을 받는다는 것을 의미하며, 이는 신뢰를 약화시키고 불편함을 초래할 수 있습니다.
이 지표를 추적하면 다음에 도움이 됩니다.
- 규정 시행 시스템의 효과성과 공정성을 평가합니다.
- 자동화 시스템이나 정책의 변경으로 인해 오류가 더 많이 발생하거나 줄어든 경우를 파악합니다.
- 시간이 지남에 따라 오류를 줄이기 위해 개선할 사항을 우선시하세요.
위양성 수가 변경되는 원인은 무엇인가요?
Meta가 통제할 수 있거나 통제할 수 없는 여러 요인이 위양성 수의 증가와 감소에 영향을 미칩니다.
- 규정 시행 활동의 변화: 전체적으로 더 많은 콘텐츠에 조치가 취해질 경우 규정 시행의 정밀도가 안정적으로 유지되더라도 위양성 수가 높아질 수 있습니다.
- 시즌 또는 이벤트에 따른 급증: 주요 이벤트 또는 적대적인 공격으로 인해 일시적으로 규정 시행 조치가 증가하고 그에 따라 위양성 수가 증가할 수 있습니다.
- 감지 개선: 모델 또는 검토 담당자 교육의 질을 높이면 규정 시행의 정밀도가 향상되어 동일한 수준의 조치로도 위양성 수를 줄일 수 있습니다.
주의 사항
위양성 수는 정밀도 측정을 바탕으로 도출되므로 모든 정밀도 주의 사항이 위양성 수에도 적용됩니다.