포용성을 갖춘 이해관계자 기반 구축
업데이트됨 2024. 11. 12.
포용성은 커뮤니티를 이루어 모두가 더욱 가까워지는 세상을 만든다는 Meta의 사명에서 핵심적인 부분입니다. 이 사명을 실현하려면 전 세계 커뮤니티가 공유하는 다양한 견해를 대변하는 정책이 필요합니다.
포용성은 이해관계자 참여를 위한 Facebook의 핵심 원칙 중 하나입니다. 저희는 포용적인 접근 방식을 업무에 도입하는 것이 근본적으로 어떤 가치가 있는지 잘 알고 있습니다. 정책 결정에서 포용성은 안전과 모든 사람의 목소리라는 우선순위 사이에서 정책의 균형을 맞추는 데 도움이 됩니다. 저희가 균형을 맞추는 핵심적인 방식 중 하나는 사회에서 소외된 사람들을 파악하고 집중적인 노력을 통해 이들을 정책 결정 과정의 중심으로 끌어들이는 것입니다. 이러한 과정을 통해 저희는 광범위하고 다양한 커뮤니티와 신뢰를 쌓고 저희 플랫폼을 이용하는 커뮤니티를 더욱 폭넓게 대변하는 정책을 마련할 수 있습니다.
Meta에 있어 포용성은 이해관계자 참여 업무에 내재된 체계적인 과정입니다. 이 과정은 정책을 개발하는 과정 전반에서 다음 세 가지 포용성 가치를 의식적이고 일관되게 통합하는 것을 의미합니다.
평등저희는 Meta와 외부 인사 사이에 힘이 불평등하게 분포되어 있음을 인지하고 있으며, 모든 확인된 이해관계자가 참여하여 커뮤니티 규정 개발에 기여할 수 있도록 노력하고 있습니다.
Meta는 특히 저희 플랫폼을 이용하는 취약계층을 면밀하게 살피고자 하며, 관계자 참여 팀은 이들의 의견을 정책 결정 과정의 핵심으로 두고 반영하기 위해 노력하고 있습니다.
다양성저희는 배경과 의견이라는 측면 모두에서 참여에 관해 잠재적으로 영향을 받을 수 있는 다양한 이해관계자를 사전에 파악합니다. 저희는 저희와 소통하는 이해관계자의 스펙트럼을 넓히기 위해 지속적으로 노력합니다.
하지만 누구와 소통해야 하는지를 파악하기가 어려운 경우도 있습니다. 특히 새롭게 대두되는 정책 문제인 경우 더 그렇습니다. 따라서 전 세계 커뮤니티가 직면한 문제에 대응하여 저희와 함께 발전하도록 도와줄 수 있는 새로운 이해관계자를 찾기 위해 내부 팀, 전문가, 기존 파트너와 지속적으로 협력하고 있습니다.
접근성저희는 이해관계자마다 요구 사항이 다르다는 점을 잘 알고 있습니다. 기술(예: 고속 인터넷 이용), 언어(예: 제2언어 또는 제3언어로 소통을 진행할 수 있는 능력), 지식(예: 커뮤니티 규정에 대한 자세한 이해) 등 다양한 요구 사항이 있을 수 있습니다. 저희는 참여와 관련된 이러한 요구 사항을 해결하고 이해관계자가 있는 위치에서 이해관계자와 만나는 유연한 전략을 수립하여 이해관계자의 의미 있는 참여를 보장합니다.