허위 정보에 대한 Meta의 접근 방식
업데이트됨 2025. 4. 7.
허위 정보를 해결하기 위해 Meta는 플랫폼의 사용자 커뮤니티, 신뢰할 수 있는 현지 파트너, 독립적인 팩트 체크 기관 등 규정 시행 기술과 인적 검토를 함께 사용하고 있습니다. 미국에서는 커뮤니티 노트라는 커뮤니티 기반 프로그램이 있습니다. 저희는 다른 국가로 출시를 확장하기 전에 올 한 해 동안 기능을 지속적으로 개선할 예정입니다(여기에서 자세한 내용 확인). 미국 외 일부 국가에서는 독립적인 서드 파티 팩트 체크 기관과 협력하고 있습니다.
허위 정보에 대한 Meta의 전략: 삭제, 축소, 정보 제공
삭제
Meta는 표현의 자유와 사람의 안전 모두를 소중하게 생각하므로 다음과 같은 경우에 한해 Meta 테크놀로지에서 허위 정보를 삭제합니다.
- 허위 정보가 즉각적인 신체적 상해 위험의 직접적인 원인이 될 가능성이 있을 경우. 예를 들어 저희는 공중보건 비상사태 중 건강에 관한 허위 주장과 백신과 관련하여 주요 보건 기관이 허위로 판명한 허위 주장을 삭제합니다. 이는 안전을 위한 조치입니다.
- 허위 정보가 투표를 방해하거나 억제할 가능성이 있는 경우. 이러한 허위 정보는 의견 표현을 저해하므로 삭제합니다.
배포 줄이기
미국 외 지역에서는 팩트 체크 파트너가 콘텐츠를 거짓으로 평가하는 경우 Meta는 피드와 다른 위치에서 해당 콘텐츠의 배포를 줄여 콘텐츠에 노출되는 사람의 수를 줄일 수 있습니다. Facebook 페이지, 그룹, 프로필, 웹사이트 및 Instagram 계정에서 해당 콘텐츠를 반복적으로 공유할 경우 피드에서 해당하는 모든 게시물의 배포를 줄이고 사람들에게 표시되는 추천 게시물에서 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.
문제의 소지가 있는 콘텐츠의 배포 줄이기
정보 제공
미국에서는 콘텐츠가 잠재적으로 오해의 소지가 있거나 혼동을 일으키는 경우 컨텍스트 정보가 도움이 된다고 커뮤니티가 동의하는 경우 커뮤니티에서 더 많은 컨텍스트를 추가할 수 있습니다. 미국 외 지역에서는 팩트 체크된 게시물에 고지를 표시하고 게시한 사람에게 알림을 전송합니다. 그러면 사람들은 팩트 체크 기관의 결정을 확인하고 자신이 읽거나, 신뢰하거나, 공유할 내용을 직접 결정할 수 있습니다. 저희는 더 이상 미국 소재 팩트 체크 기관과 협력하거나 미국 내 사용자에게 팩트 체크 레이블을 표시하지 않습니다. 또한 Meta는 뉴스 리터러시를 개선하기 위해 전 세계 단체와 협력합니다.
민감하거나 오해의 소지가 있는 콘텐츠에 대한 컨텍스트 제공
커뮤니티 노트
미국에서는 커뮤니티 노트 공동 작업자가 잠재적으로 오해의 소지가 있거나 혼동을 일으킨다고 생각되는 게시물에 대한 노트를 작성하여 제출할 수 있습니다. 커뮤니티 노트에는 배경 정보, 도움이 되는 팁 또는 인사이트가 포함될 수 있습니다. 노트가 게시물에 공개되려면 노트가 도움이 된다는 것에 공동 작업자가 동의해야 합니다(노트에 대한 과거의 평가를 보면 공동 작업자들은 일반적으로 노트가 도움이 된다는 것에 동의하지 않음). 동의가 없거나 노트가 도움이 되지 않는다고 동의한 경우 노트는 콘텐츠에 추가되지 않습니다.
Meta의 팩트 체크 프로그램
미국 외 지역에서 Meta는 허위 정보를 해결하기 위해 서드 파티 팩트 체크 기관과 협력합니다. 이 팩트 체크 프로그램에서는 입소문으로 퍼진 허위 정보, 특히 명확한 사실에 근거하지 않는 허위 정보를 식별하여 해결하는 데 주력합니다.
팩트 체크 파트너는 자신들이 다루는 국가와 언어에서 시기적절하고 화제가 되며 중요한 영향을 줄 수 있는 허위 주장을 우선적으로 검토합니다. 중요하지 않거나 사소하고 부정확한 정보만 포함하는 주장에는 우선순위를 두지 않습니다.
또한 프로그램은 개인적인 표현, 의견 및 논쟁, 풍자적이거나 해학적인 콘텐츠 또는 비즈니스 분쟁에 개입하기 위한 것이 아닙니다.
콘텐츠 팩트 체크 기관 우선순위 지정
팩트 체크 기관
Meta는 전 세계 90곳 이상의 인증된 서드 파티 팩트 체크 기관과 60개 이상의 언어로 협력합니다. 팩트 체크 기관은 중립적인 International Fact-Checking Network(IFCN) 또는 유럽의 European Fact-Checking Standards Network(EFCSN)를 통해 인증받습니다.
팩트 체크 방식