Суицид, өзін-өзі жарақаттау және тамақтану тәртібінің бұзылуы

Саясат туралы мәліметтер

Пайдаланушы тәжірибелері

Деректер

Саясат туралы толығырақ

ӨЗГЕРТУЛЕР ЖУРНАЛЫ

Бүгін

2026 ж. 27 ақп.

2025 ж. 15 мам.

2024 ж. 03 қаз.

2024 ж. 26 шіл.

2024 ж. 03 шіл.

2024 ж. 02 мам.

2023 ж. 30 жел.

2022 ж. 29 сәу.

2021 ж. 01 қаз.

2020 ж. 05 мам.

2020 ж. 18 жел.

2020 ж. 19 қар.

2020 ж. 31 шіл.

2019 ж. 02 шіл.

2019 ж. 27 сәу.

2019 ж. 21 нау.

2018 ж. 01 қыр.

Саясат дәйектемесі

Біз қолданбаларымызды пайдаланатын адамдардың қауіпсіздігіне үлкен мән береміз. Біз саясатымызды және оның орындалуын қамтамасыз ету туралы ақпараттандыруға көмектесу үшін суицид, өзін-өзі жарақаттау және тамақтану тәртібінің бұзылу мәселелері бойынша сарапшылармен үнемі кеңесіп отырамыз және қиын жағдайға тап болған адамдарға көмек көрсету үшін дүние жүзіндегі ұйымдармен жұмыс істейміз.

Біз адамдарға әдейі немесе байқаусызда өзін-өзі өлтіруді, өзін-өзі жарақаттауды немесе тамақтану тәртібінің бұзылуын атап өтуге немесе насихаттауға рұқсат бермесек те, біз адамдарға осы тақырыптарды талқылауға мүмкіндік береміз, өйткені қызметтеріміздің адамдар өз тәжірибелерімен бөлісетін, осы мәселелер туралы хабардар болатын және бірінен-бірі қолдау іздейтін кеңістік болғанын қалаймыз. Сондай-ақ бұл контентті 18 жасқа толған және одан асқан ересектер үшін көру мүмкіндігін шектей аламыз.

Біз өз-өзіне қол жұмсауға, өзін-өзі жарақаттауға немесе тамақтану тәртібінің бұзылуына итермелейтін кез келген контентті, соның ішінде мем немесе иллюстрациялар сияқты ойдан шығарылған контентті және контекстке қарамастан, өзіне-өзі зақым келтіретін графикалық контентті алып тастаймыз. Біз салмақ жоғалту әрекеттеріне қатысты нұсқауларды қамтитын контентті алып тастаймыз. Біз өз-өзіне қол жұмсау, өзін-өзі жарақаттау немесе тамақтану тәртібінің бұзылуы құрбандарын немесе аман қалғандарды келеке ететін контентті, сондай-ақ өз-өзіне қол жұмсау немесе өзін-өзі жарақаттау туралы нақты уақыттағы видеоларды өшіреміз. Өз-өзіне қол жұмсауды, өзіне зиян келтіруді немесе тамақтану тәртібінің бұзылуын қалпына келтіру туралы рұқсат етілген (жазылған тыртық сияқты) ренжітуі мүмкін кескіндерді қамтуы мүмкін контент ескерту экранының артында орналастырылған, сонымен қатар контентті көру мүмкіндігін 18 және одан жоғары жастағы ересектерге ғана шектейміз.

Суицид туралы ойлары бар адамдар, өзін-өзі жарақаттауға немесе тамақтану тәртібінің бұзылуына қатысты контентті жариялағанда немесе іздегенде, біз оларды қолдау көрсете алатын жергілікті ұйымдарға бағыттаймыз, ал егер қауымдастықпен жұмыс істеу ұжымымыз дереу зиян келтіру туралы алаңдаса, оларға көмек алу үшін жергілікті төтенше жағдайлар қызметтеріне хабарласамыз. Қосымша ақпарат алу үшін Meta қауіпсіздік орталығына кіріңіз.

Тікелей эфирге келетін болсақ, сарапшылар бізге біреу тікелей эфирде өз-өзіне қол жұмсағысы келетінін айтса, біз оны мүмкіндігінше ұзаққа созуымыз керек, себебі біреу камерамен неғұрлым ұзақ сөйлессе, досыңыздың немесе отбасы мүшесінің жедел қызметтерге қоңырау шалу мүмкіндігі соғұрлым көп болады. Дегенмен, осы контентті көру арқылы басқаларға теріс әсер ету қаупін азайту үшін қауіп әрекетке айналған кезде тікелей трансляцияны тоқтатамыз. Жоғарыда айтылғандай, кез келген жағдайда, егер біреудің өзіне зиян келтіру қаупі бар екенін анықтасақ, біз төтенше жағдайлар қызметіне хабарласамыз.

Мыналарға рұқсат берілмейді:

Өзін-өзі өлтіру, өзін-өзі жарақаттау немесе тамақтану тәртібінің бұзылуларын насихаттайтын, көтермелейтін, үйлестіретін немесе нұсқаулар беретін контент.

Графикалық суицид, өзін-өзі жарақаттау немесе тамақтану бұзылыстары бейнеленген контент

Өзіне-өзі қол жұмсауға әрекеттенген немесе өзін-өзі өлтіру арқылы өлген адамды бейнелейтін контент

Тамақтану бұзылыстарымен байланысты терминдермен бірге бөлісілген адамдар бейнесі

Қабырғаларды, жақ сүйектерді, жамбас саңылаулары, жамбастар, ойыс асқазан, шығыңқы омыртқа, иық сүйегі, қолдардағы немесе аяқтардағы көрінетін сүйектер немесе қуыс жақ бейнеленген тамақтану бұзылыстарына қатысты терминдермен бөлісілген контент

Салмақ жоғалту әрекеттеріне қатысты нұсқауларды қамтитын контент

Тамақтану бұзылыстарымен байланысты терминдермен бөлісілгенде, салмақ жоғалтудың шектен тыс әрекетін мойындайтын контент

Тамақтану бұзылыстарына қатысты терминдермен бірге бөлісілген кезде шектеуші диетаға қатысты нұсқауларды қамтитын контент

Өз-өзіне қол жұмсау, өзін-өзі жарақаттау немесе тамақтану бұзылыстары бар немесе өзін-өзі өлтіру, өзін-өзі жарақаттау немесе тамақтану бұзылыстарын бастан өткерген немесе басынан өткергені көпшілікке белгілі немесе болжанатын құрбандарды немесе өзін-өзі жарақаттаудан аман қалғандарды мазақ ететін контент

Суицид немесе өзін-өзі жарақаттау контекстінде бөлісілген кезде дененің өзгеруін (мысалы, татуировка, пирсинг, тыртықтау, өзін-өзі жаралау және т.б.) бейнелейтін кескіндер

Келесі контент түрлеріне алаңдатушылық тудыруы мүмкін екендігі туралы хабарлайтын ескерту экраны қолданылады. Сондай-ақ мұндай контентті 18 жасқа толмаған пайдаланушылар көре алмауы үшін оны тек ересектер көре алатындай етіп шектейміз:

Медициналық жағдайда эвтаназия жасаған/өзіне қол жұмсауға көмектескен адамды бейнелейтін фотосуреттер немесе видеолар.

Өзін-өзі жарақаттау, өзін-өзі өлтіру немесе қалпына келтіру контекстіндегі емделген кесектер немесе басқа графикалық емес өзін-өзі жарақаттау кескіндері сияқты өзіне зиян келтірудің салдарларын бейнелейтін контент

Қалпына келтіру контекстінде иық сүйегінің қабырғалары, жақ сүйектері, жамбас саңылаулары, жамбас, ойыс асқазан, шығыңқы омыртқа, қол немесе аяқтағы көрінетін сүйектер немесе қуыс жақ бейнеленген контент

Төмендегі контент үшін біз адамдарға ресурстар береміз және контентті 18 және одан жоғары жастағы ересектерге көру мүмкіндігін шектейміз:

Өз-өзіне қол жұмсауды, өзін-өзі жарақаттауды немесе тамақтанудың бұзылуын жазбаша немесе ауызша мойындау.

Өз-өзіне қол жұмсау немесе өзін-өзі жарақаттау контекстінде анық емес, ықтимал суицид сипатындағы мәлімдемелер немесе сілтемелер (мұңды көңіл-күй, депрессия, өлімді ұсынатын мемдер немесе суреттер немесе қараңғы, депрессиялық ойларға баса назар аударылған танымал мәдениет контент).

Мұндай контентті 18 жасқа толмаған пайдаланушылар көре алмауы үшін оны тек ересектер көре алатындай етіп шектейміз:

Өз-өзіне қол жұмсау, өзін-өзі жарақаттау немесе тамақтанудың бұзылуы ұғымын келеке ету немесе жоққа шығару

Өз-өзіне қол жұмсау туралы сипаттаманы қамтитын, әрекетті немесе оның салдарын атаудан немесе атап өтуден тыс егжей-тегжейлі әңгімелер

Төтенше салмақ жоғалту әрекетті мойындау

Мына Қауымдастық стандарттары үшін біз қосымша ақпаратты және/немесе орындау үшін контексті талап етеміз:

Біз өз-өзіне қол жұмсау немесе өзін-өзі өлтіру әрекетін растау кезінде суицид туралы жазбаларды алып тастай аламыз. Біз бірнеше факторларды пайдалана отырып, суицидтік сипаттағы жазбаларын анықтауға тырысамыз, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:

Отбасы немесе заңды өкілдің өтініші,

Бұқаралық ақпарат құралдарынан, құқық қорғау органдарынан немесе басқа үшінші тарап көздерінен (мысалы, мемлекеттік органдар, үкіметтік емес ұйымдар) немесе суицидтік контентке қатысты байланыс үлгісі немесе Instagram байланыс үлгісі туралы есептер.

Пайдаланушының Meta платформаларында жариялаған нақты контенттің басқаларға қауіп төндіруі мүмкін екенін бағалау үшін оның суицидке, өзін-өзі жарақаттауға, тамақтану бұзылыстарына немесе салмақ жоғалтуға қатысты шектен тыс әрекеттерге қатысуы немесе оларды насихаттауы туралы платформадан тыс сигналдарды ескеруіміз мүмкін.