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ポリシーの基本理念
Metaでは、利用者が自身の属性を理由に攻撃を受けていると感じることがなければ、より自由な発言と交流が可能になると信じています。そのため、Facebook、Instagram、またはThreadsでは悪意のある行為を許容しません。
Metaが考える悪意のある行為とは、概念や制度ではなく、人種、民族、国籍、障がい、宗教、社会階級、性的指向、性別、ジェンダーアイデンティティ、重度の病気など、保護特性(PC)と呼ばれるものを理由に人々を直接攻撃することです。また、Metaでは、別の保護特性と一緒に言及される場合、年齢も保護特性とみなします。また、Metaは、難民、出稼ぎ労働者、移民、亡命希望者を最も深刻な攻撃(下記のレベル1を参照)から保護します。ただし、移民政策に対する評論や批判は認められます。同様に、職業などの保護対象でない特性についても、保護される特性とともに言及される場合には、ある程度の保護を提供しています。場合によっては、その地域に特有のニュアンスに応じて、特定の単語やフレーズを保護特性に対して頻繁に使用される代替表現とみなすこともあります。
Metaは、人間性を否定するような発言、重大な不道徳や犯罪に関する主張、侮蔑を削除します。また、有害な固定観念も削除します。有害な固定観念とは、歴史的に特定のグループを攻撃、脅迫、排除するために使われてきた人間性を否定するような比較表現であり、オフラインでの暴力としばしば結びついているものと定義しています。最後に、保護特性に基づいて人々を標的にする場合、重大な侮辱、軽蔑や嫌悪の表現、罵り、排除や分離への呼びかけを削除します。Metaは、こうした発言をその度合いによって以下に示す2つの段階に分けています。
Metaは、利用者が侮蔑や誰かのスピーチを含むコンテンツを、そのスピーチを非難したり報告したりするためにシェアすることがあると認識しています。侮蔑などMetaの基準に違反するような発言を、自分への戒めや、奮い立たせるために使用する場合もあります。発言者の意図が明確である場合はこの種類の発言を許可しています。意図が明確でない場合は、コンテンツを削除する場合があります。
人々は、トイレ、特定の学校、特定の軍事、法執行機関または教育に関連する職務、または健康や支援グループへのアクセスなど、性別によって制限されることの多い空間について議論する際に、性別またはジェンダーに基づく言葉を使用することがあります。また、トランスジェンダーの権利、移民または同性愛に関する議論など、政治的または宗教的な話題を扱う文脈で、排除を呼びかけたり、侮辱的な言葉を使用したりすることもあります。最後に、失恋して侮辱的な表現を使用したり性別をののしったりすることもあります。Metaのポリシーにはこのような発言を許可する余地が残されています。
以下のコンテンツの投稿は禁止されています。
レベル1
記述または視覚的な形式での上述の保護特性や移民状況に基づき、個人またはグループ(暴力犯罪または性的犯罪を犯した、またはグループの中で占める割合が半数に満たないと説明されているグループを除く)を標的とする以下のようなコンテンツ。
  • 以下を含む動物、病原体または他の亜人間的な生命体に関する比喩または安易な一般化という形での人間性を否定するような発言:
    • 昆虫(以下を含むが、これらに限られない: ゴキブリ、バッタ)
    • 文化的に劣っていると考えられている一般的な動物または特定の種類の動物(以下を含むが、これらに限られない:黒人とサルまたはサルのような生き物、ユダヤ教徒とネズミ、イスラム教徒とブタ、メキシコ人とみみずのような生き物)
    • バクテリア、ウイルス、細菌
    • 人間より劣るもの(以下を含むが、これらに限られない: 未開人、悪魔、怪物)
  • 以下のような重大な不道徳や犯罪に関する主張:
    • 性犯罪者および小児性愛者(以下を含むが、これらに限られない:ヤギまたはブタとの性的関係を持つイスラム教徒)
    • 凶悪犯罪者(以下を含むが、これらに限られない: テロリスト、殺人者)
  • 以下のような危害を呼びかけたり望んだりすること(重大または具体的な脅迫や暴力の呼びかけについては、暴力と扇動に関するポリシーで取り上げられています):
    • 罹患
    • 自然災害の被害
    • 自傷行為または自殺
    • 加害者または手段なしでの死
    • 加害者なしで、または神によって引き起こされる事故またはその他の実際の危害
  • ブラックフェイスのような、脅迫または暴力に歴史的に結びついている有害な固定観念ホロコーストの否認、ユダヤ人が金融機関、政府、またはメディアを支配しているという主張、ダリットを単純作業者として言及すること、黒人を農具に例えること。
  • 画像に実在の人物が描かれていなくても、ヘイトクライムの概念、出来事、被害者を嘲笑すること。
  • 病気にかかることや病気を経験することを嘲笑すること。
  • 侮蔑を使って相手を表現またはネガティブに標的にするコンテンツ。ここでの侮蔑とは、過去の差別、抑圧および暴力に多くの場合関連して、保護特性に基づき、排除や脅迫の雰囲気を本質的に生み出す言葉を指します。
レベル2
以下の方法で個人またはグループを保護特性に基づき標的とする(記述または視覚的な形式の)コンテンツ:
  • 排除や分離(以下に定義)の呼びかけ・支持、または排除や分離を意図する声明:
    • 一般的排除とは、たとえば「Xは立ち入り禁止」のように一般的な排除や分離を呼びかけることを指します。
    • 政治的排除とは、政治に参加する権利を否定すること、または投獄や政治的権利の剥奪を主張することを指します。
    • 経済的排除とは、経済的権利へのアクセスを拒否し、労働市場への参加を制限することを指します。軍事、法執行機関または教育に関連する職務における、性別に基づく制限を主張するコンテンツは認められます。また、性的指向に関連する同様のコンテンツも、それが宗教的信念に基づく場合は認められます。
    • 社会的排除とは、空間(物理的およびオンライン)や社会サービスへのアクセスを拒否するようなことを指します。ただし、トイレ、スポーツやスポーツリーグ、健康および支援グループ、特定の学校など、一般的に性別やジェンダーによって制限される空間からの性別やジェンダーに基づく排除は除きます。
  • 以下に関するものを含む侮辱:
    • 性格(臆病、不誠実、基本的な犯罪性、性的奔放またはその他の性的な不道徳に関する主張を含むが、これらに限定されない)。
    • 精神的特性(愚かさ、知的能力あるいは精神疾患に関する主張、または特定の保護特性グループ間での生得的な知的能力に基づく根拠のない比較を含むが、これらに限定されない)。Metaは、トランスジェンダーや同性愛に関する政治的および宗教的な議論、ならびに「奇妙」などの言葉の一般的で深刻ではない使用を考慮し、性別や性的指向に基づく精神疾患や異常性に関する主張は許可しています。
    • その他の領域(価値がない、役に立たない、醜い、不潔などの主張を含むが、これらに限定されない)。
  • 相手が気分を悪くさせると示唆する表現(「吐き気がする」などを含むが、これに限定されない)。
  • 以下のとおりに定義される特定の人に対する暴言(失恋の文脈で使用される、性別に基づいた一定の暴言を除く):
    • 侮辱を意図した「fuck」またはその変形の標的使用(例:「Fuck the [保護特性]！」など)。
    • 性的行為や、性器や肛門または排泄物への接触を望むような言葉やフレーズ(suck my dick、kiss my ass、eat shitなどを含むが、これらに限定されない)。
以下のコミュニティ規定を施行するには、追加の情報や背景情報が必要となります。
以下のコンテンツの投稿は禁止されています。
  • 人々の性的指向やジェンダーアイデンティティを変えることを目的とした製品やサービスを明示的に提供したり、提供することを提案する内容
  • 保護特性に関連する概念、制度、思想、慣行、信念を攻撃するコンテンツで、その保護特性に関連する人々に対する差し迫った身体的危害、脅迫、差別を助長する可能性が高いものMetaは、コンテンツに危害の恐れがあるかどうかをさまざまな兆候から判断します。これには、差し迫った暴力や脅迫を扇動する可能性のあるコンテンツ、選挙や進行中の紛争など緊張が高まった時期かどうか、対象となる保護グループに対する暴力の最近の歴史があるかどうかが含まれますが、これらに限定されません。場合によっては、発言者が公人・著名人であるかどうか、権威ある地位にあるかどうかも考慮します。
場合によっては、コミュニティ規定に違反する可能性のあるコンテンツでも、風刺であると判断されたものについては許可します。コンテンツは、違反している要素が風刺の対象となっている、または何らかの事柄や人物の揶揄や批判を目的としている場合にのみ許可されます。
注: 欧州連合における利用者は、自身の国のヘイトスピーチ法に違反していると思われるコンテンツが表示された場合、FacebookまたはInstagramに対して法的な削除リクエストを提出することができます。
ユーザーエクスペリエンス
Facebook利用者についての施行措置の例として、Facebookに掲載するべきでないと思われるコンテンツを報告する、コミュニティ規定に違反したという通知を受ける、特定のコンテンツに対して警告画面が表示されるなどがあります。
注: 弊社は常に改善を続けているため、ここに掲載されている内容は、現在使用しているものより多少古い可能性があります。
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報告後の連絡
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ポリシーの施行
Metaでは、全世界のすべての利用者に同じポリシーが適用されます。
審査チーム
15,000名を超える審査担当者で構成される弊社のグローバルチームは、Facebook利用者の安全を守るために日々取り組んでいます。
ステークホルダーエンゲージメント
外部の専門家、学者、NGO、政策立案者が、Facebookコミュニティ規定に情報を提供しています。
ヘイト行為に関するヘルプ
Facebookでコミュニティ規定に違反するコンテンツを見かけた場合の対応方法についてご確認ください。
ヘルプセンターをご覧ください