Restrizione degli account dei personaggi pubblici durante disordini civili

AGGIORNATO 12 NOV 2024
Protocollo originariamente lanciato il 30 gennaio 2023
Ordinariamente, quando le persone violano gli Standard della community, potremmo limitare la loro possibilità di creare contenuti, ad esempio pubblicare post, commentare, usare Facebook Live o creare una Pagina. Queste restrizioni standard, che di norma durano da uno a 30 giorni, mirano a eliminare ulteriori violazioni per un determinato periodo e a dissuadere le persone dal compiere violazioni in futuro. Cerchiamo di garantire la proporzionalità fra restrizioni applicate e violazioni commesse.
Possiamo inoltre disabilitare gli account che violano ripetutamente gli Standard della community, nonostante i ripetuti avvertimenti e le restrizioni, o in caso di determinate violazioni molto gravi.
Personaggi pubblici e disordini pubblici
Per i contenuti pubblicati da personaggi pubblici durante disordini civili o violenti, le nostre restrizioni standard potrebbero non essere proporzionate alle violazioni o sufficienti a ridurre il rischio di ulteriori atti di violenza.
I personaggi pubblici spesso hanno un'influenza più ampia nelle nostre piattaforme, pertanto creano maggiori rischi di violenza quando violano le nostre normative. Definiamo personaggi pubblici i funzionari governativi a livello statale e nazionale, i candidati politici per tali cariche, gli utenti con oltre un milione di fan o follower sui social media o le persone che ricevono una notevole copertura mediatica.
Ecco gli elementi che prendiamo in considerazione nel determinare le restrizioni adeguate per i personaggi pubblici che violano le nostre normative incitando o inneggiando disordini civili o eventi violenti in corso:
  • La gravità della violazione e i trascorsi del personaggio pubblico su Facebook o Instagram, comprese le violazioni presenti e passate.
  • La relazione con gli individui coinvolti negli episodi di violenza e l'influenza esercitata su di loro dal personaggio pubblico.
  • La gravità degli episodi di violenza e la violenza fisica correlata.
Durante i disordini civili e gli episodi di violenza in atto, usiamo i fattori precedenti per determinare la durata adeguata delle restrizioni, che varia da un mese a 2 anni. Per la maggior parte delle violazioni, i personaggi pubblici subiranno una restrizione di un mese dalla creazione di contenuti. Le violazioni più gravi, come la condivisione di un link a una dichiarazione di un gruppo terroristico all'indomani di un attacco, prevedono una restrizione di 6 o 12 mesi dalla creazione di contenuti. Nei casi di violazioni gravi, applicheremo restrizioni all'account per 2 anni.
Al termine del periodo di restrizione, ci rivolgeremo a esperti per valutare l'eventuale cessazione del pericolo per la sicurezza pubblica. Valuteremo fattori esterni, compresi gli episodi di violenza, le restrizioni alle riunioni pacifiche e altri indicatori di disordini globali o civili. Qualora ritenessimo ancora presente un serio pericolo per la sicurezza pubblica, estenderemo la restrizione per un periodo di tempo prestabilito ed eseguiremo nuove valutazioni fino alla cessazione del rischio.
Sanzioni aggiuntive al ritorno di un personaggio pubblico su Facebook o Instagram dopo una restrizione
Quando la restrizione rivolta a un personaggio pubblico scade e questi riottiene l'accesso a Facebook o Instagram, sarà soggetto a sanzioni più severe per prevenire la ripetizione delle violazioni. Le nuove violazioni comporteranno una restrizione di un mese dalla creazione di contenuti, mentre quelle più gravi saranno oggetto di un'ulteriore restrizione di 2 anni. Come sempre, possiamo disabilitare gli account che pubblicano ripetutamente contenuti in violazione, nonostante i ripetuti avvertimenti e le restrizioni.
Per i contenuti che non violano i nostri Standard della community ma che contribuiscono al rischio che ha portato alla sospensione iniziale del personaggio pubblico, possiamo limitare la distribuzione di tali post. Inoltre, in caso di reiterazione, possiamo limitare temporaneamente l'accesso ai nostri strumenti pubblicitari. Questa misura implica che i contenuti resteranno visibili nell'account del personaggio pubblico, ma non saranno distribuiti nei Feed delle persone, anche se seguono il personaggio pubblico in questione. Possiamo inoltre rimuovere il pulsante di ricondivisione da questi post e far sì che non vengano più consigliati o pubblicati come inserzioni. In caso di contenuti che violano gli Standard della community pubblicati da personaggi pubblici in cui riteniamo che, ai sensi della nostra normativa sui contenuti rilevanti, l'interesse pubblico nel conoscere le dichiarazioni rese sia superiore a qualsiasi potenziale pericolo, possiamo allo stesso modo decidere di limitare la distribuzione di tali post pur lasciandoli visibili negli account dei personaggi pubblici. Stiamo adottando queste misure alla luce dell'enfasi posta dall'Oversight Board sugli utenti influenti e con elevata copertura e sul ruolo di Meta nel "creare sanzioni necessarie e proporzionate che rispondano alla gravità delle violazioni delle normative sui contenuti".
Controllo periodico
Aggiornamento del 12 luglio 2024
Per garantire che i nostri utenti possano ricevere informazioni dai candidati politici sulle nostre piattaforme, in futuro controlleremo su base periodica gli account soggetti a questo protocollo, così da determinare se siano ancora opportune sanzioni più severe per le violazioni degli Standard della community. Adotteremo tale decisione soppesando la nostra responsabilità, delineata dall'Oversight Board, di "consentire la libertà di espressione politica" rispetto alla nostra responsabilità di "evitare che altri diritti umani vengano messi in pericolo".