Cara Kami Membuat dan Menggunakan Daftar Hinaan di Pasar Tertentu
DIPERBARUI 12 AGU 2022
Cara Kami Mengembangkan Daftar Hinaan di Pasar Tertentu
Standar Komunitas kami mendefinisikan hinaan sebagai kata yang pada dasarnya bersifat menyinggung dan digunakan untuk menghina karakteristik yang dilindungi. Beberapa tim, termasuk kebijakan, pasar, dan tim keterlibatan pemangku kepentingan terlibat dalam penentuan kata yang dikategorikan hinaan. Untuk membuat daftar ini, tim regional kami melaksanakan analisis kualitatif dan kuantitatif berkelanjutan terhadap bahasa dan budaya wilayah atau komunitas (yang kami sebut sebagai pasar). Ini termasuk meninjau bagaimana sebuah kata digunakan secara lokal dan makna kesehariannya, prevalensi kata di platform kami dan makna terkait kata tersebut saat digunakan. Mereka dapat menggunakan pengetahuan kultural berdasarkan pada artikel berita, penelitian akademis, dan riset linguistik lainnya. Tim regional kami dibantu oleh pakar lain dalam hal kebijakan dan proses operasional kami. Konteks kultural disediakan (artikel berita, artikel akademik, dsb.), dan paling tidak 50 potong konten yang berisi istilah yang harus dikumpulkan dan dinilai. Setelah analisis selesai, tim kebijakan meninjau segala sesuatu yang disediakan oleh pasar lokal, sehingga konten itu dinilai berdasarkan kebijakan Meta yang relevan. Tim pasar bertanggung jawab untuk memastikan bahwa daftar hinaan relevan miliknya sebisa mungkin lengkap dan terbaru.
Kami juga menganalisis cara kata-kata tertentu yang digunakan di platform kami untuk menentukan sejauh mana kata-kata tersebut memenuhi definisi hinaan kami. Misalnya, penggunaan kata-kata di platform kami dapat menunjukkan beberapa hinaan yang menyertakan variasi yang tidak teridentifikasi sebelumnya atau istilah terkait yang harus dipertimbangkan. Kami akan menganalisis penggunaan hinaan di seluruh platform kami untuk mengidentifikasi contoh-contoh itu. Selain itu, daftar dan kebijakan hinaan mencakup panduan mengenai situasi yang mungkin mengizinkan penggunaan kata hinaan tertentu, seperti saat digunakan secara jelas untuk merujuk pada diri sendiri, saat digunakan dalam makna alternatifnya, saat membahas penggunaan hinaan, saat melaporkan hinaan, saat mengecam penggunaan hinaan, atau saat hinaan digunakan dengan cara yang positif secara eksplisit.
Cara Kami Menerapkan Daftar Hinaan di Pasar Tertentu
Suatu bahasa dapat dibagikan di seluruh bangsa dan budaya, tetapi hinaan sering kali bersifat khusus terhadap wilayah atau komunitas (yang kami sebut sebagai pasar). Ini alasannya kami menggunakan daftar hinaan yang dikhususkan untuk pasar tertentu, bukan hanya bahasa. Di seluruh area pelanggaran, kami memiliki peninjau yang mencakup beberapa wilayah dalam beberapa bahasa (untuk sebisa mungkin mencakup semua dialek). Peninjau ini ditugaskan untuk membuat antrean berdasarkan keahlian bahasa dan jenis pelanggaran yang dikuasai dan telah ditetapkan, sehingga mereka memiliki pemahaman tentang daftar hinaan mana yang paling relevan bagi masing-masing antrean kontennya. Perutean moderasi konten kami menyertakan baik bahasa maupun wilayah untuk menentukan peninjau yang tepat untuk konten tertentu, tetapi secara umum, bahasa memainkan peranan yang lebih besar dalam perutean kompleks itu. Misalnya, antrean pasar Wilayah Selatan Amerika Selatan akan mencakup konten yang datang dari Chili, Uruguay, Argentina, dan Paraguay dan untuk negara-negara yang bahasa utamanya adalah bahasa Spanyol. Setiap algoritme yang membuat antrean pasar juga memiliki kondisi yang disebut “tangkap semua.” Kondisi ini memungkinkan semua pekerjaan dalam bahasa yang tidak ditetapkan ke negara yang dicakup pasar untuk secara otomatis masuk ke pasar yang paling relevan untuk bahasa itu. Misalnya, pekerjaan bahasa Prancis yang secara geografis berasal dari Pasar Wilayah Selatan Amerika Selatan (misalnya Argentina) akan masuk ke antrean tinjauan pasar Prancis dan demikian sebaliknya. Jika ada hinaan dalam bahasa yang berbeda dari bahasa utama potongan konten, teknologi tinjauan berskala kami menyoroti kemunculannya pada daftar hinaan pasar yang berbeda, sehingga hinaan ini ditandai pada skala tertentu dan di semua antrean pasar sebagai bahasa yang berpotensi melanggar.
Algoritme antrean mempertimbangkan bahasa dan negara karena hinaan bisa memiliki pengecualian (atau kasus penggunaan alternatif yang tidak bermaksud negatif) terkait apa yang terjadi di dunia pada saat itu serta konteks pasar. Konteks pasar sangat penting bagi peninjau dalam menentukan apakah sebuah kata muncul dalam kasus penggunaan yang diizinkan atau tidak. Jika konteksnya kurang, dan tidak adanya kasus penggunaan yang diizinkan lain, kami cenderung menganggap konten tersebut melanggar.
Cara Kami Mengaudit dan Memperbarui Daftar Hinaan di Pasar Tertentu
Kami melaksanakan audit tahunan untuk daftar hinaan kami. Audit dilakukan oleh tim operasional berkolaborasi dengan tim pasar regional kami, yang bersama-sama meninjau hinaan dan mencapai kesimpulan apakah kata itu mempertahankan karakter menyinggung yang membuatnya sebelumnya masuk ke dalam daftar. Kami juga mendorong tim regional kami, termasuk pada skala mitra peninjau, untuk terus memantau perkembangan linguistik pasarnya, dan berdasarkan ini, mengajukan hinaan baru yang harus ditambahkan ke daftar pasarnya atau menyarankan agar kata-kata tertentu yang ada di daftar untuk direvisi. Pada akhirnya, kami meminta masyarakat sipil dan organisasi non-pemerintah yang telah menjalin hubungan dengan kami untuk memberikan masukan mengenai kata apa yang dapat dianggap sebagai hinaan.