Csalás, átverés és félrevezető gyakorlat
Szabályzatok részletei
Változtatási napló
Ma
2025. jún. 7.
2024. okt. 3.
2024. júl. 19.
2023. aug. 5.
2022. ápr. 29.
2021. dec. 24.
2021. nov. 25.
2021. okt. 29.
2021. aug. 27.
2020. máj. 5.
2020. dec. 18.
2020. nov. 19.
2019. dec. 17.
2019. szept. 4.
A szabály indoklása
Szeretnénk megvédeni a felhasználókat és a vállalkozásokat a pénzük, vagyonuk vagy személyes adataik eltulajdonítását célzó csalásokkal szemben. Ezt úgy érjük el, hogy küzdünk az olyan viselkedés ellen, és eltávolítunk minden olyan tartalmat, amely célzottan megtévesztő eszközöket – például szándékos megtévesztést, lopott információkat és túlzó állításokat – alkalmaz a felhasználók és a vállalkozások átverése vagy becsapása, illetve az aktivitás fokozása érdekében. Idetartoznak az olyan tartalmak is, amelyek ilyen tevékenységeket próbálnak megszervezni vagy népszerűsíteni a szolgáltatásaink segítségével. Azt azonban lehetővé tesszük, hogy az emberek tájékoztassanak és felvilágosítsanak másokat, illetve elítéljék az ilyen tevékenységeket.
Nem engedélyezzük az alábbiakat:
Olyan tartalmak, amelyek a következők valamelyikével próbálnak meg átverni vagy becsapni felhasználókat és/vagy vállalkozásokat:
Hitelekkel kapcsolatos csalások és átverések
Olyan tartalmak, amelyek:
- Hiteleket ajánlanak azzal a megkötéssel, hogy a felhasználónak előzetesen díjat kell fizetnie a hitel felvételéhez.
- Hiteleket ajánlanak a felvételi kérelem garantált vagy szinte garantált jóváhagyása mellett – akár közvetlenül megfogalmazott, akár a szövegkörnyezetre építve sugalmazott ígérettel (például olyan állításokkal, hogy a hitel jóváhagyásához nem kérnek pénzügyi információkat).
- Megjegyzés: Jelzéseket is keresünk annak meghatározásához, hogy egy entitás jogszerű és hiteles tartalmakat tesz-e közzé (például hogy rendelkezik-e „ellenőrzött” megjelöléssel, illetve bank vagy pénzügyi szervezet-e a közzétevő).
Szerencsejátékokkal kapcsolatos csalások és átverések
Olyan tartalmak, amelyek:
- Valódi pénzes szerencsejáték-szolgáltatásokat kínálnak – „valódi pénz” alatt a való világban használatos, termékek vagy szolgáltatások vásárlására alkalmas pénzeszközt értünk, ilyenek például a nemzeti valuták (köztük az USA-dollár) és a virtuális pénznemek (például a Bitcoin):
- garantált nyereménnyel;
- azt sugallva vagy beismerve, hogy manipulálták egy játék vagy meccs eredményét;
- arra bátorítva embereket, hogy vegyenek részt meccs megbundázásában, illetve segítséget vagy tippeket kérve játék vagy meccs megbundázásához.
A közösségi kaszinójátékok – amelyek valódi pénz nyerésének lehetősége nélkül imitálják a szerencsejátékokat – a korlátozott árukra és szolgáltatásokra vonatkozó közösségi alapelvünk hatálya alá tartoznak.
Befektetési vagy pénzügyi csalások és átverések
- Befektetési lehetőségek. Olyan tartalmak, amelyek:
- Befektetési lehetőségeket kínálnak garantált vagy kockázatmentes megtérüléssel.
- Olyan befektetési lehetőségeket kínálnak, amelyeknél a megtérülés vagy a kompenzáció részben vagy egészben azon múlik, hogy másokat is be kell vonni a sémában való részvételbe.
- „Gyors meggazdagodás” típusú befektetési lehetőségeket kínálnak, és/vagy azt állítják, hogy kis befektetéssel lehet nagy összeget keresni.
- Pénz „megforgatására” tett ígéretek. Olyan tartalmak, amelyek:
- Azt ajánlják, hogy bizonyos pénzösszeget megnövelnek valamilyen trükkel, stratégiával vagy egyéb „megforgatási” módszerrel, ahol a „cash flip”, a „money flip” vagy hasonló szóhasználat kifejezetten megjelenik.
Pénzátfuttatási és pénzmosási csalások és átverések
- Pénz átfuttatása. Olyan tartalmak, amelyek:
- Pénz átfuttatását kérik (pénz vagy nyereségrészesedés felajánlásával arra kérnek valakit, hogy használhassák a bankszámláját, vagy hogy mások helyett utaljon pénzt; az áldozatok tudtukon kívül pénzmosás részeseivé válnak).
- Pénz átfuttatására irányuló ajánlatot vagy kérést tartalmaznak, amelynek keretében úgy foglalkoztatnák az áldozatot, hogy a bankszámláján keresztül pénzt fogadnak és utalnak át harmadik feleknek.
- Pénzmosás. Olyan tartalmak, amelyek:
- Pénzmosás elősegítését kérik, kínálják vagy ajánlják. A pénzmosás valójában kísérlet törvényellenesen megszerzett pénz jogszerű eredetűnek mutatására, elfedve a pénz eredetét pénzügyi tranzakciók bonyolult sorozatával, többek között az alábbi módszerek bármelyikével:
- pénzátutalás kérése a SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) rendszeren vagy hasonló megoldáson keresztül;
- részletes információk kérése vagy megosztása olyan bankszámlák típusairól, amelyek hozzáférhetők pénz fogadására vagy átutalására.
Hamis személyazonossággal történő csalások és átverések
Olyan tartalmak, amelyek:
- Felhasználók megtévesztésére vagy becsapására tesznek kísérletet oly módon, hogy félrevezető állításokat fogalmaznak meg a közzétevő személyazonosságával vagy a kérés jellegével kapcsolatban:
- jótékonysági szervezetekkel kapcsolatos csalások és átverések, amikor csalárd módon nemes ügyek támogatására kérnek pénzt vagy adományokat, az adomány sürgető jellegét állítva, és megadnak bankszámlákat vagy hasonló információkat a pénz küldéséhez;
- romantikus csalások és átverések, amikor csalárd módon próbálnak online romantikus kapcsolatot kialakítani szexualitástól mentes társként vagy kapcsolatként, és cserébe pénzt vagy a pénzzel egyenértékű dolgot ajánlanak fel vagy kérnek;
- ismert vállalkozásokkal/entitásokkal kapcsolatos csalások és átverések, amelyek keretében megtévesztően azt állítják, hogy egy ismert vállalkozás vagy entitás képviseletében vagy nevében beszélnek, és így próbálnak csalást vagy átverést véghezvinni.
Termékekkel vagy jutalmakkal kapcsolatos csalások és átverések
- Kormányzati támogatásokkal kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Hamisan ajánlanak kormányzati támogatásokból vagy más állami finanszírozásból származó pénzt. Különböző jelzéseket is figyelembe veszünk annak meghatározásához, hogy egy entitás jogszerű és hiteles tartalmakat tesz-e közzé (például hogy rendelkezik-e „ellenőrzött” megjelöléssel).
- Materiális, spirituális, illetve megvilágosodást ígérő csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Kézzelfogható jutalmakat – például pénzt, illetve pénzbeli értékkel bíró javakat vagy szolgáltatásokat (többek között fizikai, digitális és virtuális pénzt, illetve fizikai vagy digitális javakat és szolgáltatásokat) ajánlanak társaságba, kultuszba vagy vallási szektába (például az Illuminátus rendbe) való belépésért vagy ilyenben való tagságért cserébe.
- Kézzelfogható jutalmakat ajánlanak fekete mágia vagy bűbáj, illetve varázserejű tárgyak (például varázsigék, bűbájok, amulettek, szimbólumok, bájitalok, pénzmágnesek stb.) használatáért cserébe.
- Biztosítással kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Hamis, erősen csökkentett árú biztosítást kínálnak előzetes költség (adminisztratív díj, kaució vagy egyéb) megfizetésének kikötésével.
- Hamis, erősen csökkentett árú biztosítást kínálnak olyan ígéretekkel, hogy segítségükkel jelentős (legalább 30%-os) megtakarítást lehet elérni a hagyományos biztosítók ajánlataihoz képest.
- Megjegyzés: Jelzéseket is keresünk annak meghatározásához, hogy egy entitás jogszerű és hiteles tartalmakat tesz-e közzé (például hogy rendelkezik-e „ellenőrzött” megjelöléssel, illetve bank vagy pénzügyi szervezet-e a közzétevő).
- Állásokkal kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Nem egyértelmű vagy túl általános munkaköri leírás mellett kínálnak állásokat, illetve gyors meggazdagodást ígérő lehetőségeket (pénzkereset minimális időráfordítással vagy erőfeszítéssel).
- Munkaköri információ nélkül kínálnak állásokat, egyszerűen csak azt említve, hogy üresedés van.
- Otthonról végezhető munkát kínálnak, de a munkakör megnevezése nem otthonról végezhető munkára utal.
- Munkát kínálnak előzetes fizetési ígérettel.
- Garantált állásokat kínálnak.
- Állásokat ajánlanak előre, az állás garantálása előtt megfizetendő díj fejében.
- Megjegyzés: Jelzéseket is keresünk annak meghatározásához, hogy egy entitás jogszerű és hiteles tartalmakat tesz-e közzé (például hogy rendelkezik-e „ellenőrzött” megjelöléssel).
- Adósságelengedési és adósságrendezési csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Meglévő hiteltartozás adott időn belüli törlésére, megszüntetésére vagy bizonyos összeggel való csökkentésére tesznek ígéretet.
- Az összes adósságbehajtási vagy peres eljárás leállítására vagy törlésére tesznek ígéretet.
- Adósság elengedésére vagy törlésére tesznek ígéretet „új kormányzati programra”, törvényi változásra vagy hasonlóra hivatkozva.
- Adósinformációk hitelminősítésekből való törlésére vagy eltávolítására, illetve új „hitelképességi identitás” létrehozására tesznek ígéretet.
- Megjegyzés: Jelzéseket is keresünk annak meghatározásához, hogy egy entitás jogszerű és hiteles tartalmakat tesz-e közzé (például hogy rendelkezik-e „ellenőrzött” megjelöléssel, illetve bank vagy pénzügyi szervezet-e a közzétevő).
- Nyereményjátékokkal kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Garantált pénzbeli jutalmat kínálnak annak fejében, ha a felhasználók megteszik az alábbiak valamelyikét:
- regisztrálnak egy, a webhelyen kívüli hivatkozáson;
- személyazonosításra alkalmas adatokat vagy más személyes adatokat osztanak meg;
- vállalják a platformon kívüli vagy platformon belüli kapcsolatfelvételt privát üzenetben;
- nem tesznek semmit.
- Előleggel kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Hamisan ígérnek pénzt előzetes díj, átutalás vagy fizetés fejében.
Hamis dokumentumokkal kapcsolatos csalások és átverések.
- Hamis vagy meghamisított dokumentumok. Olyan tartalmak, amelyek:
- Hamis vagy meghamisított dokumentumok igénylését, készítését, eladását, vásárlását vagy kereskedelmét ajánlják.
- Vízumok vagy tartózkodási engedélyek értékesítését ajánlják.
- Garantálják vízum vagy tartózkodási engedély kérelmének jóváhagyását.
- A normál követelmények teljesítése nélkül ajánlják vízumkérelem jóváhagyását a felhasználóknak.
- Hamis vagy meghamisított pénz. Olyan tartalmak, amelyek:
- Hamis vagy meghamisított pénz eladását, vételét vagy kereskedelmét ajánlják, kivéve a társasjátékbeli – pl. Monopoly – játékpénzek esetét, ha a kontextusból egyértelműen kiderül, hogy társasjátékbeli felhasználásra szánják.
- Hamis vagy meghamisított utalványok. Olyan tartalmak, amelyek:
- Hamis vagy meghamisított utalványok eladását, vételét vagy kereskedelmét ajánlják.
- Fizikai vagy digitális kuponok vagy utalványok használatát elismerik, népszerűsítik vagy elősegítik a szokásostól eltérő ár elérése céljából, az alábbiak valamelyike mellett:
- kuponok vagy utalványok használata olyan cikkek megvásárlására, amelyekre ezek nem jogosítanak; vagy
- lejárt kuponok vagy utalványok használata.
- Hamis vagy meghamisított oktatási és szakmai oklevelek. Olyan tartalmak, amelyek:
- Hamis vagy meghamisított oktatási és szakmai oklevelek eladását, vételét vagy kereskedelmét kínálják.
Lopott információval, javakkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos csalások és átverések
- Bankkártyacsalások és -átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- jogosulatlan vásárlások végrehajtására használható lopott hitelkártyák vagy más pénzügyi instrumentumok eladásával, vételével vagy kereskedelmével foglalkoznak (angol nevén: „carding”).
- Személyazonosításra alkalmas információkkal kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Személyazonosításra alkalmas adatok vagy más személyes adatok eladását, vételét vagy kereskedelmét ajánlják, kivéve ha a szóban forgó adatok kitalált karakterhez tartoznak.
- Hamis értékelésekkel kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Termékértékelések/-vélemények eladását, vételét vagy kereskedelmét ajánlják.
- Burkoltan vagy kimondva ösztönzik a felhasználókat értékelések írására kedvezményekért, visszatérítésekért vagy ingyenes cikkekért cserébe.
- Előfizetésekkel kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Előfizetéses szolgáltatások hitelesítő adatainak (rendszeres időközönként fizetést igénylő online szolgáltatások belépési adatainak) eladását, vételét vagy kereskedelmét ajánlják a fizetős online szolgáltatásra – a szolgáltatás nevének vagy logójának szerepeltetésével.
- Megjegyzés: Jelzéseket is keresünk annak meghatározásához, hogy egy entitás jogszerű és hiteles tartalmakat tesz-e közzé (például hogy rendelkezik-e „ellenőrzött” megjelöléssel, illetve bank vagy pénzügyi szervezet-e a közzétevő).
- Vizsgák/ellenőrzések megkerülésével kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- A következők megosztásával, eladásával, vételével vagy kereskedelmével függenek össze:
- jövőbeli vizsgák kérdései vagy feladatlapjai;
- vizsgákon való csalást lehetővé tevő termékek vagy szolgáltatások;
- drogtesztek negatív eredményének jogosulatlan elérését lehetővé tevő termékek vagy szolgáltatások.
Engedély nélküli eszközökkel kapcsolatos csalások és átverések
- Jogosulatlanul módosított eszközökkel kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Jogosulatlanul módosított, megváltoztatott vagy hamis paraméterekkel kínált eszközök eladását, vételét, kereskedelmét vagy megosztását ajánlják.
- Elismerik, népszerűsítik vagy elősegítik eszközök fizikai manipulálását a pontatlan árazás érdekében.
- Digitális tartalmakkal kapcsolatos csalások és átverések. Olyan tartalmak, amelyek:
- Digitális tartalmak illetéktelen elérését segítő vagy ösztönző termékeket ajánlanak vagy kérnek. Idetartoznak többek között – de nem kizárólag – a következők: módosított set-top boxok, teljesen feltöltött/KODI-val telepített boxok, illetve KODI szolgáltatások.
Félrevezető és megtévesztő gyakorlatok
- Félrevezető egészségügyi gyakorlatok. Olyan tartalmak, amelyek:
- Hamis vagy félrevezető egészségügyi állításokat, illetve garanciákat népszerűsítenek fogyási kontextusban, kattintásvadász taktikák alkalmazása mellett, például túlzó vagy szélsőséges állításokat megfogalmazó, szenzációhajhász nyelvezet használatával.
Az alábbi tartalmaknál a tartalom láthatóságát a felnőttekre – a legalább 18 éves személyekre – korlátozzuk:
Olyan tartalmak, amelyek:
- konkrét testsúlycsökkenési eredményeket ígérnek meghatározott időn belül, minősítő vagy felelősséget kizáró nyilatkozat nélkül.
A fentiek érvényességét nem korlátozva nem tiltjuk az olyan tartalmakat, amelyek felhívják a figyelmet a csalásokra és átverésekre – illetve ezeket elítélik vagy ezek elkerülésére tanítanak –, amennyiben nem fednek fel érzékeny adatokat, illetve nem népszerűsítenek csalásokat vagy átveréseket.
Az alábbi közösségi alapelvek esetében további információt és/vagy kontextust kérünk a szabálybetartatáshoz:
- Eltávolíthatjuk az olyan tartalmakat, amelyek:
- megbízható entitás által bejelentett csalással/átveréssel kapcsolatosak;
- megvesztegetéssel vagy sikkasztással kapcsolatosak;
- oltások felajánlásával próbálnak átverni vagy becsapni felhasználókat;
- hamis személyiséget próbálnak megalkotni, valamilyen híres embernek adják ki magukat, illetve híres ember képét használják fel jogosulatlanul átverés vagy becsapás megkísérléséhez;
- olyan termékeket vagy szolgáltatásokat ajánlanak vagy kérnek, amelyek lehetővé teszik személyek titkos megfigyelését vagy róluk felvétel készítését – ilyenek például a rejtett kamerák, a mobiltelefon-követők (az ismeretlen számok visszakövetésére szolgáló megoldásokat is beleértve), illetve az egyéb rejtett megfigyelőeszközök;
- valamilyen kormányzati szerv vagy hírszolgáltató személyazonosságát meghamisítva peres felek toborzására kínálnak lehetőséget csoportos keresetekben való részvételhez, szenzációhajhász nyelvezet, illetve túlzó állítások használatával.
- olyan előfizetéses szolgáltatásokat kínálnak, amelyek személyes adatok megadására kérik a felhasználókat.
- Nem engedélyezzük entitások tényleges vagy állítólagos részvételét szervezett csalási vagy átverési magatartásokban, ideértve több, szolgáltatásunkban működő fiók összehangolt felhasználását csalárd tevékenységek elkövetésére.
Bizonyos esetekben olyan tartalmakat is engedélyezünk, amelyek egyébként feltehetően sértenék a közösségi alapelveket, amennyiben arra a megállapításra jutunk, hogy a tartalom szatirikus jellegű. A tartalmat csak akkor engedélyezzük, ha szabálysértő elemei szatíra tárgyát képezik, illetve ha valami vagy valaki másnak tulajdonítják ezeket az elemeket azzal a céllal, hogy kigúnyolják vagy kritizálják őket.
Felhasználói élmények
Itt találsz néhány példát a szabályaink betartatásával kapcsolatos felhasználói élményre a Facebookon. Olvashatsz például arról, mi történik, amikor jelentesz valamit, aminek szerinted nem kellene a Facebookon lennie, vagy amikor a közösségi alapelveink megsértéséről tájékoztatunk, illetve mikor jelenik meg figyelmeztető képernyő bizonyos tartalmak fölött.
Megjegyzés: Folyamatosan fejlődünk, ezért előfordulhat, hogy az itt látottak kis mértékben eltérnek a jelenlegi gyakorlatunktól.
FELHASZNÁLÓI ÉLMÉNY
Bejelentés
FELHASZNÁLÓI ÉLMÉNY
Bejelentés utáni kommunikáció
FELHASZNÁLÓI ÉLMÉNY
Az eltávolítási folyamat
FELHASZNÁLÓI ÉLMÉNY
Figyelmeztető képernyők
Szabályaink betartatása
Szabályaink világszerte azonosak, és mindenkire érvényesek a Facebookon.
Ellenőrzést végző csoportjaink
Több mint 15 ezer ellenőrzést végző munkatársból álló nemzetközi csoportunk dolgozik nap mint nap azon, hogy megőrizze az emberek biztonságát a Facebookon.
Az érdekeltek bevonása
Külső szakértők, kutatók, civil szervezetek és közpolitikai szabályalkotók segítik észrevételeikkel a Facebook közösségi alapelveinek megalkotását.
Segítségkérés csalás, átverés és félrevezető gyakorlat ügyében
Megtudhatod, mit tehetsz, ha olyasmit látsz a Facebookon, ami nem felel meg a közösségi alapelveinknek.
A Súgóközpont felkeresése