Vjerujemo da se ljudi osjećaju slobodnije upotrijebiti svoj glas i povezati se kad se ne osjećaju napadnuto na temelju toga tko su. Zbog toga na Facebooku, Instagramu i Threadsu ne dopuštamo govor mržnje.
Govor mržnje definiramo kao izravne napade na ljude, a ne na koncepte ili institucije, na temelju onoga što nazivamo zaštićenim karakteristikama: rase, etničkog podrijetla, invaliditeta, nacionalnosti, religijske pripadnosti, društvene klase, seksualne orijentacije, spola, rodnog identiteta i ozbiljne bolesti. Osim toga, dob smatramo zaštićenom karakteristikom kad se na nju upućuje zajedno s nekom drugom zaštićenom karakteristikom. Isto tako štitimo izbjeglice, migrante, imigrante i tražitelje azila od najozbiljnijih napada (1. razine, u nastavku), iako dopuštamo komentiranje i kritiku imigracijskih politika. Isto tako, pružamo određenu zaštitu za nezaštićene karakteristike kao što je zanimanje kad se na njih upućuje zajedno s nekim drugim zaštićenim karakteristikama. Ponekad na temelju manjih lokalnih razlika određene riječi i izraze smatramo često upotrebljavanim posrednim izrazima za zaštićene karakteristike.
Uklanjamo dehumanizirajući govor, optužbe za navodnu tešku nemoralnost i uvrede. Uklanjamo i štetne stereotipe, koje definiramo kao dehumanizirajuće usporedbe koje su se u povijesti upotrebljavale za napadanje, zastrašivanje ili izostavljanje određenih skupina te koje su često povezane s nasiljem izvan mreže. Uklanjamo i teške uvrede, izraze prijezira i gađenja, psovke i pozive na izopćenje ili segregaciju ljudi na temelju zaštićenih karakteristika. Takav govor dijelimo u dvije kategorije ozbiljnosti, koje su opisane u nastavku.
Svjesni smo toga da ljudi ponekad dijele sadržaj koji uključuje uvrede ili navodi govor druge osobe kako bi osudili taj govor ili ga prijavili. U drugim situacijama govor, uključujući uvrede, koji bi inače kršio naše standarde upotrebljava se samoreferencijalno ili na način koji bi trebao ohrabriti druge. Tu vrstu govora odobravamo ako je namjera govornika jasna. Ako namjera nije jasna, možemo ukloniti sadržaj.
Ljudi se ponekad koriste izrazima koji se tiču spola ili roda u razgovorima o pristupu mjestima često namijenjenima samo jednom spolu ili rodu, npr. toaletima, određenim školskim ustanovama, određenim vojnim, policijskim ili nastavničkim zanimanjima te grupama o zdravlju ili grupama za potporu. Događa se i da potiču na izopćenje ili se služe uvredljivim izrazima u kontekstu razgovora o političkim ili vjerskim temama, npr. u razgovorima o pravima transrodnih osoba, imigrantima i homoseksualcima. Korisnici ponekad i psuju sa spominjanjem spola u kontekstu ljubavnih prekida. Naša su pravila osmišljena da ostave prostor za te vrste govora.