आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाना और भोजन संबंधी विकार

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1 जुला 2019

26 अप्रै 2019

20 मार्च 2019

31 अग 2018

पॉलिसी बनाने का कारण

हमारे ऐप का उपयोग करने वाले लोगों की सुरक्षा की हम बहुत परवाह करते हैं. हम नियमित रूप से आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाने वाले मामलों और भोजन करने संबंधी विकारों के विशेषज्ञों के साथ परामर्श करते हैं, ताकि हमारी पॉलिसी और एन्फ़ोर्समेंट में इससे जुड़ी जानकारी शामिल की जा सके. साथ ही, हम संकट में फँसे लोगों की मदद करने के लिए दुनिया भर के संगठनों के साथ मिलकर काम करते हैं.

हम लोगों को आत्महत्या करने, खुद को चोट पहुँचाने या भोजन संबंधी विकारों का जानबूझकर या अनजाने में महिमामंडन करने या उसका प्रचार करने की परमिशन नहीं देते, लेकिन हम लोगों को इन विषयों के बारे में चर्चा करने की परमिशन देते हैं, क्योंकि हम चाहते हैं कि हमारी सेवाएँ ऐसा स्थान बनें जहाँ लोग अपने अनुभव शेयर कर सकें, इन समस्याओं के बारे में जागरूकता बढ़ा सकें और एक-दूसरे से मदद माँग सकें. हम यह शर्त भी लगा सकते हैं कि यह कंटेंट, 18 वर्ष या उससे ज़्यादा उम्र के लोगों को ही दिखाई दे.

हम संदर्भ की परवाह किए बिना, ऐसे किसी भी कंटेंट को हटा देते हैं जो आत्महत्या करने, खुद को चोट पहुँचाने या भोजन करने संबंधी विकारों को प्रोत्साहित करता है, इसमें काल्पनिक कंटेंट जैसे कि मीम या फ़ोटो और खुद को चोट पहुँचाने वाला कोई भी आपत्तिजनक कंटेंट शामिल है. हम ऐसे कंटेंट को भी हटा सकते हैं जिसमें वज़न में भारी कमी लाने वाले व्यवहार अपनाने के निर्देश हों. हम ऐसा कंटेंट भी हटा देते हैं जो आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाने वाले मामलों या भोजन संबंधी विकारों के शिकार या पीड़ितों का मज़ाक उड़ाता है, साथ ही आत्महत्या या खुद को चोट पहुँचाने की घटना का रियल-टाइम चित्रण करता है. आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाने या भोजन करने संबंधी विकारों से रिकवरी से संबंधित कंटेंट की परमिशन है, लेकिन अगर उसमें परेशान करने वाली इमेजरी हो सकती है (जैसे कि ठीक होने के बाद के निशान), तो उसके ऊपर संवेदनशीलता वाली स्क्रीन दिखाई जाती है और हम उस कंटेंट को सिर्फ़ 18 वर्ष और उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों को ही दिखाएँगे.

जब लोग आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाने या भोजन संबंधी विकारों से जुड़ा कोई भी कंटेंट पोस्ट या सर्च करते हैं, तो हम उन्हें ऐसे स्थानीय संगठनों पर भेजते हैं जो उनकी मदद कर सकते हैं और अगर हमारी कम्युनिटी ऑपरेशन्स टीम को तात्कालिक खतरा दिखाई देता है, तो हम उनकी मदद करने के लिए स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करेंगे. ज़्यादा जानकारी के लिए, Meta सुरक्षा केंद्र पर जाएँ.

लाइव कंटेंट के संदर्भ में विशेषज्ञों ने हमें बताया है कि अगर कोई कह रहा है कि वह लाइव स्ट्रीम पर आत्महत्या करना चाहता है, तो हमें कंटेंट को जितना हो सके उतने लंबे समय तक चलने देना चाहिए, क्योंकि जितनी देर तक वह व्यक्ति कैमरे के सामने बात करेगा, उसके दोस्त या परिवार के सदस्य को आपातकालीन सेवाओं को बुलाने का उतना ज़्यादा अवसर मिल पाएगा. हालाँकि, अन्य लोग इस कंटेंट को देखकर नकारात्मक रूप से प्रभावित न हों, इसके लिए हम इस लाइव स्ट्रीम को उस समय रोक देंगे, जब यह धमकी आत्महत्या की कोशिश में बदलने लगे. जैसा कि ऊपर कहा गया है, जब भी हमें ऐसा लगेगा कि कोई व्यक्ति खुद को चोट पहुँचाने जैसे किसी तात्कालिक खतरे में है, तो हम आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करेंगे.

हम इन बातों की परमिशन नहीं देते हैं:

ऐसा कंटेंट जो आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाने या भोजन संबंधी विकारों का प्रचार करता हो, उन्हें प्रोत्साहित, समन्वित करता हो या इनके लिए निर्देश प्रदान करता हो.

ऐसा कंटेंट जो ग्राफ़िक आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाना या भोजन करने संबंधी विकार दिखाता हो

ऐसा कंटेंट जो आत्महत्या करने की कोशिश करते हुए व्यक्ति को या आत्महत्या से हुई मृत्यु की फ़ोटो दिखाता हो

लोगो की इमेजरी जब उन्हें भोजन संबंधी विकारों से जुड़े शब्दों के साथ शेयर किया गया हो

ऐसा कंटेंट जो पसलियों, कॉलर बोन (हंसली), जाँघों के बीच की दूरी, कूल्हे, अंदर की ओर सिकुड़े पेट, बाहर निकली हुई रीढ़ की हड्डी, स्कैपुला (कंधे की हड्डी), हाथों या पैरों में दिखाई देती हड्डियों या पोपले गाल दिखाने पर केंद्रित हो और जब उन्हें भोजन संबंधी विकारों से जुड़े शब्दों के साथ शेयर किया गया हो

ऐसा कंटेंट जिसमें वज़न में भारी कमी लाने वाले व्यवहार अपनाने के निर्देश हों

ऐसा कंटेंट जिसमें वज़न में भारी कमी लाने वाले व्यवहार अपनाना स्वीकार किया गया हो और जिसे भोजन संबंधी विकारों से जुड़े शब्दों के साथ शेयर किया गया हो

ऐसा कंटेंट जिसमें भोजन पर रोकटोक लगाने वाले निर्देश हों और जिसे भोजन संबंधी विकारों से जुड़े शब्दों के साथ शेयर किया गया हो

ऐसा कंटेंट जो आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाने वाले मामलों या भोजन संबंधी विकारों के उन शिकार या पीड़ित लोगों का मज़ाक उड़ाता है, जिन्हें या तो सार्वजनिक रूप से जाना जाता है या जिनके लिए ऐसा कहा जाता है कि वे आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाने या भोजन संबंधी विकारों का अनुभव है या अनुभव कर रहे हैं

आत्महत्या या खुद को चोट पहुँचाने के संदर्भ में शरीर के बदलाव दिखाने वाली इमेजरी (जैसे कि टैटू, अंग छिदवाना, स्थायी टैटू बनवाना, खुद को सज़ा देना वगैरह)

नीचे बताए गए कंटेंट के लिए हम एक चेतावनी स्क्रीन दिखाते हैं, ताकि लोगों को पता हो कि वह कंटेंट उनके लिए संवेदनशील हो सकता है. हम ऐसे कंटेंट को देखने की शर्त भी 18 वर्ष या इससे अधिक उम्र के वयस्कों तक सीमित कर देते हैं:

चिकित्सीय परिस्थिति में इच्छामृत्यु/सहायता लेकर आत्महत्या करने में शामिल व्यक्ति को दिखाने वाली फ़ोटो या वीडियो.

ऐसा कंटेंट जिसमें घाव के ठीक होने जैसे खुद को चोट पहुँचाने के पुराने उदाहरण दिखाए गए हों या खुद को चोट पहुँचाने, आत्महत्या या रिकवरी के संदर्भ में खुद को चोट पहुँचाने की बिना खून-खराबे वाली अन्य फ़ोटो हो.

वह कंटेंट जिसमें पसलियों, कॉलर बोन (हंसली), जाँघों के बीच की दूरी, कूल्हे, अंदर की ओर सिकुड़े पेट, बाहर निकली हुई रीढ़ की हड्डी, स्कैपुला (कंधे की हड्डी), हाथों या पैरों में दिखाई देती हड्डियों या पोपले गाल को बीमारी के ठीक होने के संदर्भ में दिखाया गया हो.

इस तरह के कंटेंट के लिए, हम लोगों को रिसोर्स देते हैं और उसे 18 वर्ष या उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों को ही दिखाते हैं:

आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाने या भोजन संबंधी विकारों की लिखित या मौखिक स्वीकृति.

आत्महत्या या खुद को चोट पहुँचाने के संदर्भ में आत्महत्या के बारे में सोचने वाले अस्पष्ट, संभावित कथन या रेफ़रेंस (जिसमें निराश मन, अवसाद, मौत को बचने का रास्ता बताने वाले मीम या स्टॉक फ़ोटो या गहन, निराशाजनक विचारों पर ज़ोर देने वाली संस्कृति का कंटेंट शामिल है).

इस तरह के कंटेंट को हम 18 वर्ष या उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों को ही दिखाते हैं:

आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाने या भोजन संबंधी विकारों की कंसेप्ट की हँसी उड़ाना या उसे खारिज करना

ऐसी बातें करना जिनमें आत्महत्या का ऐसा विवरण हो जिसमें आत्महत्या का नाम लेने या उसका उल्लेख करने या उसके बाद की घटनाओं से ज़्यादा जानकारी हो

वज़न में भारी कमी लाने की आदतें अपनाने की स्वीकृति

नीचे दिए गए कम्युनिटी स्टैंडर्ड को लागू करने के लिए, हमें अतिरिक्त जानकारी और/या संदर्भ की ज़रूरत होती है:

आत्महत्या या आत्महत्या के प्रयास का कन्फ़र्मेशन मिलते ही हम सुसाइड नोट हटा सकते हैं. हम कई कारकों का उपयोग करके सुसाइड नोट की पहचान करने की कोशिश करते हैं. इसमें नीचे बताए गए कारक शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

परिवार या कानूनी जनप्रतिनिधि के अनुरोध,

मीडिया, कानून लागू करने वाली संस्था या अन्य थर्ड पार्टी सोर्स (जैसे कि सरकारी एजेंसियाँ, NGO) की रिपोर्ट्स या आत्महत्या से संबंधित कंटेंट संपर्क फ़ॉर्म या Instagram संपर्क फ़ॉर्म.

हम यह आकलन करने के लिए किसी यूज़र की ओर से आत्महत्या, खुद को चोट पहुँचाने, भोजन संबंधी विकार या वज़न में अत्यधिक कमी से जुड़े व्यवहार की स्वीकारोक्ति या बढ़ावे के प्लेटफ़ॉर्म के बाहर के सिग्नल पर विचार कर सकते हैं कि क्या Meta के प्लेटफ़ॉर्म पर उनके द्वारा पोस्ट किया गया खास कंटेंट, दूसरे के लिए जोखिम उत्पन्न करता है.