הונאות ונהלים מטעים
פרטי המדיניות
יומן שינויים
היום
6 ביוני 2025
2 באוק' 2024
18 ביולי 2024
4 באוג' 2023
28 באפר' 2022
23 בדצמ' 2021
24 בנוב' 2021
28 באוק' 2021
26 באוג' 2021
4 במאי 2020
17 בדצמ' 2020
18 בנוב' 2020
16 בדצמ' 2019
3 בספט' 2019
הרציונל של המדיניות
אנחנו שואפים להגן על משתמשים ועל עסקים מפני תרמיות שמטרתן לקחת מהם כסף, רכוש או מידע אישי. לשם כך אנחנו מסירים תוכן ונאבקים בדפוסי התנהגות שבהם נעשה שימוש מכוון באמצעי מרמה – כגון מצג שווא במזיד, מידע שנגנב וטענות מוגזמות – מתוך מטרה להונות או לרמות משתמשים ועסקים, או להגביר מעורבות. הדבר כולל תוכן שמבקש לתאם או לקדם את אותן פעילויות באמצעות השירותים שלנו. אנחנו מאפשרים לאנשים לעורר מודעות, לספק ידע לאנשים אחרים ולגנות פעילויות כאלה.
איננו מאפשרים:
תוכן שמנסה להונות או לרמות משתמשים ו/או עסקים באמצעות:
הונאות בתחום ההלוואות
תוכן אשר:
- מציע הלוואות הדורשות מהמשתמש לשלם מקדמה כדי לקבל הלוואה.
- מציע הלוואות עם הבטחה מלאה או כמעט מלאה לאישור, בין שהדבר מוצהר במפורש או מובן באופן מרומז על סמך הקשר (כגון טענות לאישור הלוואה מבלי לבקש מידע פיננסי).
- הערה: אנחנו מחפשים גם אותות אחרים כדי לקבוע אם ישות מפרסמת תוכן לגיטימי שאינו מבוסס על הונאה, למשל כאשר מדובר בישות מאומתת ובנק או מוסד פיננסי.
הונאות בתחום ההימורים
תוכן אשר:
- מציע שירותי הימורים בכסף אמיתי ("כסף אמיתי" הוא כסף מהעולם האמיתי שניתן להשתמש בו כדי לקנות סחורות או שירותים בעולם האמיתי, כולל מטבעות לאומיים כגון דולר ארה"ב ומטבעות וירטואליים כגון ביטקוין):
- עם הבטחה לזכייה.
- שרומזים או מודים שהתוצאה של משחק או תחרות זויפה.
- שמשדלים אנשים לאפשר מכירת משחק או שמבקשים עזרה או טיפים למכירת משחק או תחרות.
משחקי קזינו חברתיים שמדמים הימורים ללא הזדמנות לזכות בכסף האמיתי כפופים לכלל הקהילה בנושא סחורות ושירותים מוגבלים.
הונאות בהשקעה או הונאות כספיות
- הזדמנויות השקעה. תוכן אשר:
- מציע הזדמנויות השקעה שבהן ההחזר על ההשקעה מובטח או נטול סיכונים.
- מציע הזדמנויות השקעה שבהן ההחזר על ההשקעה או התגמול מבוסס באופן חלקי או מלא על גיוס אנשים אחרים להשתתפות בתוכנית.
- מציע הזדמנויות השקעה שמאפשרות "התעשרות מהירה" ו/או טוען שהשקעה קטנה יכולה להפוך לסכום גדול.
- רווח כספי מהיר. תוכן אשר:
- מציע להפוך סכום כסף מסוים לסכום גדול יותר באמצעות עסקאות "פליפ" או טריק או אסטרטגיה הכרוכים באזכורים מפורשים של רווח מהיר (cash flip או money flip) או טכנולוגיה דומה.
הונאות בלדרות כספים (Money Muling) והלבנת כספים
- בלדרות כספים. תוכן אשר:
- מציע או מבקש בלדרות כספים (גורם לקורבנות להשתתף שלא ביודעין בהלבנת כספים בכך שהוא מציע כסף או נתח ברווחים בתמורה לכך שיאפשרו לאנשים אחרים להשתמש בחשבונות הבנק שלהם או שיעבירו כסף בשם אנשים אחרים).
- מציע או מבקש בלדרות כספים בכך שהוא מציע עבודה באישור והעברה של כסף לגורמי צד שלישי באמצעות חשבון הבנק של הקורבן.
- הלבנת כספים. תוכן אשר:
- מבקש, משדל או מציע לסייע בהלבנת כספים, שהיא ניסיון לגרום לכסף שהושג באופן לא חוקי להיראות לגיטימי על ידי הסתרת מקור הכסף באמצעות רצף מורכב של תנועות פיננסיות, כולל בכל אחד מהאמצעים הבאים:
- מבקש להעביר כספים באמצעות SWIFT (האגודה העולמית לתקשורת פיננסית בין-בנקאית) או שיטות דומות.
- מבקש או מציע פרטים על סוגים של חשבונות בנק הזמינים לתמיכה בקבלה או העברה של מזומן.
הונאות זהות לא אותנטית
תוכן אשר:
- מנסה להונות או לרמות משתמשים על ידי ייצוג שקרי של הזהות של המפרסם או האופי של בקשה:
- הונאות צדקה, שהן בקשות כוזבות לכסף או לתרומות למטרות צדקה לצד טענות שהתרומה היא דחופה ומידע כגון חשבונות בנק שאליהם ניתן לשלוח כסף.
- הונאות רומנטיות, שהן ניסיונות הונאה ליצירת מערכות יחסים רומנטיות באינטרנט על ידי בקשה ליצירת קשר לא מיני או מערכת יחסים והצעה או בקשה לכסף או לשווה ערך לכסף בתמורה.
- הונאות עסק/ישות מבוססים, הכרוכות בטענה שקרית לייצג עסק או ישות מבוססים, או לדבר בשמם, בניסיון להונות או לרמות.
הונאות מוצר או תגמול
- הונאות מענק ממשלתי. תוכן אשר:
- מציע באופן שקרי כסף ממענקים ממשלתיים או ממקור מימון ממשלתי אחר. אנחנו בוחנים אותות שונים כדי לקבוע אם ישות מפרסמת תוכן לגיטימי שאינו מבוסס על הונאה, למשל כאשר הוא מגיע מישות מאומתת.
- הונאות מוחשיות, רוחניות או הונאות של קבוצות דתיות. תוכן אשר:
- מציע תגמולים מוחשיים, כגון כסף, סחורות או שירותים בעלי ערך כספי, כולל מטבעות פיזיים, דיגיטליים ווירטואליים, וסחורות ושירותים פיזיים או דיגיטליים בתמורה לחברות באגודה, כת או קבוצה דתית (לדוגמה, אחוות אילומינטי) או הצטרפות אליהן.
- מציע תגמולים מוחשיים על שימוש במאגיה שחורה או בכישופים או בפריטים הקשורים לקסמים (לדוגמה, כישופים, חפצי מזל, קמעות, אותות, שיקויים, ארנק קסמים וכו').
- הונאות ביטוח. תוכן אשר:
- מציע ביטוח שקרי בהנחה גדולה עם בקשות לעמלה מראש (דמי ניהול, או הפקדה או תשלום אחר).
- מציע ביטוח שקרי בהנחה גדולה עם הבטחות לחיסכון גדול בביטוח בהשוואה לספקי ביטוח קונבנציונליים (ירידה של 30% לפחות).
- הערה: אנחנו מחפשים גם אותות אחרים כדי לקבוע אם ישות מפרסמת תוכן לגיטימי שאינו מבוסס על הונאה, למשל כאשר מדובר בישות מאומתת ובנק או מוסד פיננסי
- הונאות בתחום העבודה והתעסוקה. תוכן אשר:
- מציע משרות בעלות תיאור תפקיד מעורפל או לא ברור והזדמנויות להתעשרות מהירה, תוך הבטחה להשיג כסף בזמן או במאמץ מועט.
- מציע משרות ללא מידע על המשרה, ורק מתייחס למשרות פנויות.
- מציע לעבוד מהבית, אך תיאור המשרה מרמז שהעובד אינו יכול לעבוד מהבית.
- מציע משרות עם הבטחות מראש לשכר.
- מציע משרות מובטחות.
- מציע משרות עם דרישה לתשלום מקדמה לפני הענקת המשרה.
- הערה: אנחנו מחפשים גם אותות אחרים כדי לקבוע אם ישות מפרסמת תוכן לגיטימי שאינו מבוסס על הונאה, למשל כאשר מדובר בישות מאומתת
- הונאות של ביטולי חובות ותיקוני דירוג אשראי. תוכן אשר:
- מבטיח למחוק או לסלק או להפחית חוב בסכום מסוים בפרק זמן מוגדר.
- מבטיח להפסיק או למחוק את כל גביית החובות או התביעות עקב חובות.
- מבטיח לשמוט או לבטל חוב במסגרת "תוכנית ממשלתית חדשה" או שינוי בחוק או בהוראה דומה.
- מבטיח למחוק או להסיר פרטי אשראי מדוחות אשראי או ליצור "זהות אשראי" חדשה.
- הערה: אנחנו מחפשים גם אותות אחרים כדי לקבוע אם ישות מפרסמת תוכן לגיטימי שאינו מבוסס על הונאה, למשל כאשר מדובר בישות מאומתת ובנק או מוסד פיננסי
- הונאות הגרלה. תוכן אשר:
- מציע תגמול מובטח בצורת כסף אמיתי בתמורה לכך שהמשתמשים:
- יירשמו בקישור מחוץ לאתר.
- ישתפו פרטי זיהוי אישיים או מידע אישי אחר.
- יצרו קשר מחוץ לפלטפורמה או בפלטפורמה באמצעות הודעה פרטית.
- לא ינקטו שום פעולה.
- הונאות תשלום מקדמה. תוכן אשר:
- מבטיח במרמה כסף בתמורה לעמלה/העברת כספים/תשלום מראש.
הונאות מסמכים מזויפים
- מסמכים מזויפים. תוכן אשר:
- מציע שידול, יצירה, מכירה, רכישה או סחר של מסמכים מזויפים.
- מציע מכירה של ויזות או גרין קארד.
- מבטיח אישור לוויזה או לגרין קארד.
- מאפשר למשתמשים לקבל אישורים לוויזה מבלי לעמוד בדרישות הרגילות.
- מטבעות מזויפים. תוכן אשר:
- מציע מכירה, רכישה או מסחר של מטבעות מזויפים, למעט מטבע של משחקי לוח (לדוגמה, כסף במונופול) אם ברור לפי ההקשר שהמטבע מיועד למשחקי לוח.
- שוברים מזויפים. תוכן אשר:
- מציע שיתוף, מכירה, רכישה או סחר של שוברים מזויפים.
- מודה בשימוש בקופונים או שוברים פיזיים או דיגיטליים כדי להשיג תמחור לא טיפוסי, מקדם אותו או מבקש אותו על ידי:
- שימוש בקופונים או בשוברים כדי לרכוש פריטים שקופונים או שוברים אלה אינם מיועדים עבורם; או
- שימוש בקופונים או בשוברים שתוקפם פג.
- תעודות סיום לימודים והכשרה מקצועית מזויפות. תוכן אשר:
- מציע מכירה, רכישה או סחר של תעודות סיום לימודים והכשרה מקצועית מזויפות.
הונאות מידע, סחורות או שירותים גנובים
- הונאות Carding. תוכן אשר:
- כרוך בקנייה, מכירה או סחר של כרטיסי אשראי או מכשירים פיננסיים אחרים גנובים שניתן להשתמש בהם לרכישות לא מורשות (דבר המכונה גם "Carding").
- הונאות פרטי זיהוי אישיים. תוכן אשר:
- מציע קנייה, מכירה או סחר של פרטי זיהוי אישיים או מידע אישי אחר אלא אם הם שייכים לדמות בדיונית.
- הונאות ביקורת מזויפת. תוכן אשר:
- קורא לקנייה, מכירה או סחר של ביקורות/דירוגים של מוצרים.
- מתמרץ משתמשים באופן מרומז או מפורש לספק ביקורות בתמורה להנחות, החזרים או פריטים בחינם.
- הונאות מינויים. תוכן אשר:
- מציע קנייה, מכירה או סחר של אישורים עבור שירותי מינוי (אישורי כניסה לשירותים מקוונים הדורשים תשלום חוזר במרווחי זמן קבועים) באמצעות הפניות לשירות מקוון בתשלום, על ידי ציון שמו או על ידי שיתוף הלוגו שלו.
- הערה: אנחנו מחפשים גם אותות אחרים כדי לקבוע אם ישות מפרסמת תוכן לגיטימי שאינו מבוסס על הונאה, למשל כאשר מדובר בישות מאומתת ובנק או מוסד פיננסי.
- הונאות רמאות. תוכן אשר:
- כרוך בשיתוף, מכירה, מסחר או קנייה של:
- מבחנים עתידיים או גיליונות תשובות.
- מוצרים או שירותים שמאפשרים לרמות במבחנים.
- מוצרים או שירותים שמאפשרים לעבור בדיקות סמים באופן לא מורשה
הונאות שימוש לא מורשה במכשירים
- הונאות מניפולציית מכשירים. תוכן אשר
- קורא לקנייה, מכירה, סחר או שיתוף של מכשירי מדידה שעברו מניפולציה, מכשירי מדידה ששונו ומכשירי מדידה מזויפים.
- מודה בשימוש במניפולציה פיזית של מכשירים, מקדם או מבקש אותו כדי להשיג תמחור לא מדויק.
- הונאות תוכן דיגיטלי. תוכן אשר
- מציע או מבקש מוצרים המאפשרים או מעודדים גישה לתוכן דיגיטלי בצורה לא מורשית. הדבר כולל בין היתר: ממירים שהותקן בהם KODI/שנטענו באופן מלא ושירותי KODI.
נהלים מטעים
- נהלי בריאות מטעים. תוכן אשר
- מקדם טענות או הבטחות בריאותיות שקריות או מטעות בהקשר של ירידה במשקל על ידי שימוש בטקטיקות של מלכודת קליקים, כגון השימוש בניסוח סנסציוני הכולל טענות מוגזמות או קיצוניות.
לגבי התוכן הבא, אנחנו מגבילים את היכולת לצפות בתוכן למבוגרים בגילאי 18 ומעלה:
תוכן אשר
- מבטיח תוצאות ספציפיות של ירידה במשקל במועד ספציפי ללא נוסח מגביל או גילוי נאות.
על אף האמור לעיל, איננו אוסרים תוכן שמגנה הונאות, מגביר את המודעות להן או מחנך אחרים לגביהן, מבלי לחשוף מידע רגיש או לקדם הונאות
לגבי כללי הקהילה הבאים, אנחנו דורשים מידע ו/או הקשר נוספים לצורך אכיפה:
- אנחנו עשויים להסיר תוכן:
- הכרוך בהונאות שדווחו על ידי ישות מהימנה.
- הקשור לשוחד או למעילה.
- המציע חיסונים בניסיון להונות או לרמות משתמשים.
- המנסה ליצור אישיות מזויפת, מתחזה לאדם מפורסם או עושה שימוש לא מורשה בתמונה של אדם מפורסם בניסיון לבצע הונאה או תרמית.
- המציע או מבקש מוצרים או שירותים המיועדים לאפשר צפייה באנשים או הקלטתם באופן חשאי, למשל מצלמות ריגול, מכשירי מעקב אחר טלפונים ניידים (כולל אלה שמאפשרים לאתר מספרי טלפון לא ידועים) או ציוד מעקב סמוי אחר.
- המציע הזדמנויות גיוס מתדיינים לאנשים כדי שישתתפו בתביעות ייצוגיות על ידי התחזות לישות ממשלתית או לגוף חדשות, על ידי שימוש בניסוח סנסציוני או על ידי שימוש בטענות מוגזמות.
- שמציע שירותי מינוי שמבקשים ממשתמשים להזין מידע אישי.
- איננו מאפשרים לישויות להשתתף או לטעון להשתתפות בהתנהגות הונאה מאורגנת, כולל השימוש בחשבונות מרובים ביחד כדי להתנהג במרמה.
במקרים מסוימים, אנחנו מאפשרים פרסום של תוכן שבמקרים אחרים היה עלול להפר את כללי הקהילה, אם נקבע שהתוכן הוא סאטירה. תוכן יורשה רק אם הרכיבים המפרים של התוכן הם נושא לסאטירה או מיוחסים לאדם או לגורם אחרים כדי ללעוג להם או לבקר אותם.
חוויות המשתמש
לפניך כמה דוגמאות לאכיפה כפי שהיא נראית בעיני האנשים בפייסבוק. למשל: מהי חוויית הדיווח על משהו שלדעתך אינו צריך להופיע בפייסבוק, מהי החוויה כשמספרים לך שהפרת את כללי הקהילה שלנו ואיך זה לראות מסך אזהרה שמסתיר תוכן מסוים.
הערה: אנחנו תמיד מבצעים שיפורים. לכן מה שאתה רואה כאן עשוי להיות מיושן במידת מה בהשוואה למה שאנו משתמשים בו כיום.
חוויית המשתמש
דיווח
חוויית המשתמש
תקשורת לאחר דיווח
חוויית המשתמש
חוויית ההסרה
חוויית המשתמש
מסכי אזהרה
אכיפה
המדיניות שלנו זהה בכל העולם ולכל מי שנמצא בפייסבוק.
צוותי בדיקה
הצוות הגלובלי שלנו מונה מעל 15,000 בודקים שעובדים בכל יום כדי לשמור על בטיחותם של האנשים בפייסבוק.
מעורבות בעלי עניין
מומחים חיצוניים, אקדמאים, עמותות וקובעי מדיניות עוזרים לעדכן את כללי הקהילה של פייסבוק.
קבל עזרה בנושא הונאות ונהלים מטעים
מה באפשרותך לעשות אם ראית משהו בפייסבוק שנוגד את כללי הקהילה שלנו.
בקר במרכז העזרה שלנו