הגבלת חשבונות של דמויות ציבוריות במהלך מהומות אזרחיות
מעודכן 12 בנוב' 2024
הפרוטוקול הושק לראשונה ב-30 בינואר 2023
בדרך כלל, כשאנשים מפרים את כללי הקהילה, אנחנו עשויים להגביל את היכולת שלהם ליצור תוכן, כגון פרסום פוסטים, תגובות, שימוש בפייסבוק בשידור חי או יצירת דפים. הגבלות סטנדרטיות שכאלה, שבדרך כלל חלות למשך יום אחד עד 30 ימים, נועדו למנוע הפרות נוספות למשך פרק זמן קצוב ולהרתיע אנשים כך שלא יבצעו הפרות בעתיד. אנחנו משתדלים לשמור על פרופורציונליות בין ההגבלות שמוטלות לבין ההפרות שבוצעו.
אנחנו גם עשויים להשבית חשבונות עקב הפרות חוזרות ונשנות של כללי הקהילה, למרות אזהרות והגבלות חוזרות, או עקב הפרות חמורות מאוד.
דמויות ציבוריות ומהומות אזרחיות
ההגבלות הסטנדרטיות אולי לא יהיו פרופורציונליות להפרה, או אולי לא יספיקו כדי לצמצם את הסיכון לפגיעה נוספת, במקרה שבו דמויות ציבוריות מפרסמות תוכן במהלך אירועי אלימות מתמשכים או מהומות אזרחיות.
לדמויות ציבוריות יש לרוב השפעה רחבה בפלטפורמות שלנו, ולכן הן עלולות להוות סיכון גדול יותר לפגיעה כשהן מפרות את המדיניות שלנו. אנחנו מגדירים דמויות ציבוריות בתור פקידי ממשל ברמה הארצית והלאומית, מועמדים פוליטיים לתפקידים הללו, אנשים עם יותר ממיליון אוהדים או עוקבים במדיה החברתית ואנשים שזוכים לכיסוי חדשותי משמעותי.
בעת קביעת ההגבלה ההולמת לדמות ציבורית שמפרה את המדיניות שלנו בדרכים שמסיתות או חוגגות אירועים מתמשכים של אלימות או מהומות אזרחיות, אנחנו עשויים לשקול את הגורמים הבאים:
- חומרת ההפרה וההיסטוריה של הדמות הציבורית בפייסבוק ובאינסטגרם, כולל הפרות בהווה ובעבר.
- ההשפעה הפוטנציאלית של הדמות הציבורית על האנשים שמעורבים באלימות, והקשרים שלה עמם.
- חומרת האלימות ופגיעות פיזיות קשורות.
במהלך אירועים מתמשכים של מהומות אזרחיות ואלימות, אנחנו משתמשים בגורמים שצוינו כדי לקבוע את משך ההגבלה ההולם, שעשוי לנוע בין חודש אחד לשנתיים. לגבי מרבית ההפרות, לא נאפשר לדמות הציבורית ליצור תוכן למשך חודש אחד. לגבי הפרות רציניות יותר, כמו שיתוף קישור להצהרה של ארגון טרור לאחר התקפה, נחיל הגבלה למשך 6 או 12 חודשים על יצירת תוכן. אם ההפרה חמורה עוד יותר, נגביל את החשבון למשך שנתיים.
בתום תקופת ההגבלה, נפנה למומחים כדי להעריך אם הסיכון לביטחון הציבור פחת. נבצע הערכה של גורמים חיצוניים, כולל מקרי אלימות, הגבלות על התקהלויות שקטות וסימנים נוספים למהומות גלובליות או אזרחיות. אם נקבע שעדיין קיים סיכון חמור לביטחון הציבור, נאריך את ההגבלה למשך זמן קצוב ונמשיך לבצע הערכות מחודשות עד שהסיכון יפחת.
עונשים נוספים שחלים על דמויות ציבוריות שחוזרות לפייסבוק או לאינסטגרם לאחר הגבלה
כאשר תקופת ההגבלה על דמות ציבורית מסתיימת והיא חוזרת לקבל גישה לפייסבוק או לאינסטגרם, אותה דמות ציבורית כפופה לעונשים חמורים יותר כדי להרתיע אותה שלא לחזור לבצע את העברות. רוב ההגבלות החדשות יובילו להגבלה של חודש אחד על יצירת תוכן כלשהו, אבל הפרות חמורות יותר יובילו להגבלה נוספת של שנתיים. כמו תמיד, אנחנו עשויים גם להשבית כל חשבון שמפרסם תוכן מפר שוב ושוב, למרות אזהרות והגבלות חוזרות ונשנות.
לגבי תוכן שלא מפר את כללי הקהילה אבל תורם לסוג הסיכון שהוביל להשעיה הראשונית של הדמות הציבורית, ייתכן שנגביל את ההפצה של פוסטים שכאלה, ובמקרים חוזרים ונשנים, גם נגביל זמנית את הגישה לכלי הפרסום שלנו. הצעד הזה מאפשר לתוכן של הדמות הציבורית להמשיך להופיע בחשבון שלה, אבל הוא לא יופץ בפידים של אנשים אחרים, גם אם הם עוקבים אחר אותה דמות ציבורית. ייתכן גם שנסיר את לחצן השיתוף מחדש מפוסטים שכאלה, ואף נמנע את ההמלצות עליהם ואת ההצגה שלהם במודעות. במקרה שהדמות הציבורית מפרסמת תוכן שמפר באופן רשמי את כללי הקהילה, אבל לפי המדיניות שלנו לגבי תוכן חדשותי, אנחנו מעריכים שיש אינטרס ציבורי לדעת שאותו אדם יצא בהצהרה הזו, אינטרס שגובר על פוטנציאל כלשהו לנזק, אנחנו עשויים לבחור להגביל את ההפצה של הפוסטים האלה אבל להשאיר אותם גלויים בחשבון של הדמות הציבורית. אנחנו נוקטים את הצעדים האלה לאור הדגש ששמה מועצת הפיקוח על משתמשים בעלי פופולריות והשפעה רבות ועל תפקידה של Meta "ליצור עונשים הכרחיים ומידתיים בתגובה להפרות חמורות של מדיניות התוכן שלה."
בדיקה תקופתית
עדכון – 12 ביולי 2024
כדי להבטיח שהמשתמשים שלנו יוכלו לשמוע ממועמדים פוליטיים בפלטפורמות שלנו, מעתה והלאה נבדוק מדי פעם את החשבונות שכפופים לפרוטוקול הזה כדי לקבוע אם העונשים החמורים על הפרות של כללי הקהילה עדיין הולמים. נקבע זאת על ידי בחינת האחריות שלנו, כפי שתיארה מועצת הפיקוח, "לאפשר ביטוי פוליטי" מול האחריות שלנו "למנוע סיכונים רציניים לזכויות אדם אחרות".