Mésinformation

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Expériences sur la plateforme

Renseignements sur la politique

JOURNAL DES CHANGEMENTS
Justification de la politique
La mésinformation diffère des autres types de discours abordés dans nos Normes de la communauté, car il est impossible d’énumérer de manière exhaustive tout ce qui est interdit. En ce qui concerne la violence explicite ou les comportements haineux, par exemple, nos politiques précisent les contenus que nous interdisons, et même les personnes qui ne sont pas d’accord avec ces politiques peuvent les respecter. Cependant, en cas de mésinformation, nous ne pouvons pas établir une telle limite. Le monde évolue constamment, et ce qui est vrai à un moment donné peut ne plus l’être l'instant d'après. Les gens disposent également de différents niveaux d’information sur le monde qui les entoure et peuvent croire que quelque chose est vrai alors que ce n’est pas le cas. Une politique qui se contenterait d’interdire la « mésinformation » ne fournirait pas d’informations utiles aux personnes qui utilisent nos services et serait inapplicable, car nous n’avons pas un accès absolu à l’information.
À la place, nos politiques définissent différentes catégories de mésinformation et tentent de fournir des directives claires sur la manière dont nous traitons ces propos lorsque nous les constatons. Pour chaque catégorie, notre approche reflète notre volonté d’équilibrer nos valeurs en matière d’expression, de sécurité, de dignité, d’authenticité et de confidentialité.
Nous supprimons les mésinformations susceptibles de contribuer directement à un risque imminent de préjudice physique. Nous supprimons également les contenus susceptibles de contribuer directement à entraver le bon fonctionnement des processus politiques. Pour déterminer ce qui constitue une mésinformation dans ces catégories, nous travaillons en partenariat avec des experts indépendants qui possèdent les connaissances et l’expertise nécessaires pour évaluer la véracité du contenu et déterminer s’il est susceptible de contribuer directement à un risque de préjudice imminent. Cela inclut, par exemple, la collaboration avec des organisations de défense des droits humains présentes sur le terrain dans un pays afin de vérifier la véracité d’une rumeur concernant un conflit civil.
Pour toutes les autres mésinformations, nous nous efforçons d’en réduire la prévalence ou de créer un environnement propice à un dialogue constructif. Nous savons que les gens utilisent souvent les mésinformations de manière inoffensive, par exemple pour exagérer un argument (« Cette équipe détient le pire bilan de l’histoire de ce sport! ») ou dans un but humoristique ou satirique (« Mon mari vient de remporter le titre de Mari de l’année »). Ils peuvent également partager leur expérience à travers des récits contenant des inexactitudes. Dans certains cas, les gens partagent des opinions personnelles profondément ancrées que d’autres considèrent comme fausses ou partagent des informations qu’ils croient vraies mais que d’autres considèrent comme incomplètes ou trompeuses.
Conscients de la fréquence de ce type de discours, nous nous efforçons de fournir aux utilisateurs des informations utiles lorsqu’il existe des contenus potentiellement trompeurs ou prêtant à confusion. Dans le cadre de cette initiative, en dehors des États-Unis, nous collaborons avec des organismes tiers spécialisés dans la vérification des faits dans de nombreuses régions du monde afin d’examiner et d’évaluer l’exactitude des contenus les plus viraux sur nos plateformes (voir ici et ici pour connaître notre approche aux États-Unis). Lancé aux États-Unis, le programme Notes de la communauté permet aux utilisateurs d’ajouter plus de contexte aux publications Facebook, Instagram et Threads susceptibles d’être trompeuses ou prêtant à confusion (voir ici). Nous fournissons également des ressources visant à améliorer la culture médiatique et numérique afin que chacun puisse décider lui-même ce qu’il souhaite lire, croire et partager. Nous exigeons des utilisateurs qu’ils divulguent, à l’aide de notre outil de divulgation par l’IA, chaque fois qu’ils publient du contenu organique avec une vidéo photoréaliste ou un son réaliste qui a été créé ou modifié numériquement, et nous pouvons appliquer des sanctions s’ils ne le font pas. Nous pouvons également ajouter une mention à certains contenus créés ou modifiés numériquement qui présentent un risque particulièrement élevé d’induire le public en erreur sur une question d’intérêt public.
Enfin, nous interdisons les contenus et les comportements dans d’autres domaines qui se confondent souvent avec la diffusion de mésinformations. Par exemple, nos Normes de la communauté interdisent les faux comptes , la fraude et les comportements inauthentiques concertés.
À mesure que les environnements en ligne et hors ligne changent et évoluent, nous continuerons à faire évoluer ces politiques. Les comptes qui partagent de manière répétée les mésinformations répertoriées ci-dessous peuvent, en plus de voir leur contenu soumis à l’application de la présente politique, voir leur diffusion réduite, leurs capacités publicitaires limitées ou être supprimés de nos plateformes. Vous trouverez ici des informations supplémentaires sur ce qui se produit lorsque Meta supprime du contenu.
Règles
Mésinformation que nous supprimons :
Nous supprimons les types de mésinformation suivants :
I. Dommages physiques ou violence
Nous supprimons les mésinformations ou les rumeurs invérifiables qui, selon nos experts partenaires, sont susceptibles de contribuer directement à un risque imminent de violence ou de dommage physique envers des personnes. Nous définissons la mésinformation comme un contenu comprenant une affirmation jugée fausse par une tierce partie faisant autorité. Nous définissons une rumeur invérifiable comme une affirmation dont la source est jugée par des experts partenaires comme étant extrêmement difficile, voire impossible à vérifier, pour laquelle il n'existe aucune source faisant autorité, qui n'est pas suffisamment précise pour être réfutée, ou qui est trop incroyable ou irrationnelle pour être crédible.
Nous savons que parfois, des mésinformations qui peuvent sembler anodines pourraient, dans un contexte particulier, contribuer à un risque de préjudice hors ligne, notamment des menaces de violence pouvant entraîner un risque accru de décès, de blessures graves ou d'autres dommages physiques. Nous travaillons avec un réseau mondial d'organisations non gouvernementales (ONG), d'organisations à but non lucratif, d'organisations humanitaires et d'organisations internationales qui possèdent une expertise dans ces dynamiques locales.
Dans les pays où le risque de violence sociale est accru, nous travaillons de manière proactive avec nos partenaires locaux afin de comprendre quelles fausses affirmations peuvent contribuer directement à un risque imminent de dommage physique. Nous nous efforçons ensuite d'identifier et de supprimer les contenus comprenant ces affirmations sur notre plateforme. Par exemple, après consultation d’experts locaux, nous pouvons supprimer des contenus multimédias hors contexte qui prétendent à tort montrer des actes de violence, des victimes ou des auteurs de violence, des armes ou du matériel militaire.
II. Mésinformation dangereuse en matière de santé
Nous consultons les principaux organismes de santé afin d'identifier les mésinformations susceptibles de nuire directement et immédiatement à la santé et à la sécurité publiques. Les mésinformations dangereuses en matière de santé que nous supprimons comprennent les suivantes :
  • Mésinformation sur les vaccins Nous supprimons principalement les mésinformations concernant les vaccins lorsque les autorités de santé publique concluent que ces informations sont fausses et susceptibles de contribuer directement à un refus imminent de vaccination. Elles comprennent :
    • Les vaccins provoquent l’autisme (par exemple : « L'augmentation des vaccinations est la raison pour laquelle tant d'enfants sont autistes de nos jours. »)
    • Les vaccins provoquent le syndrome de mort subite du nourrisson (par exemple : « Vous ne savez pas que les vaccins provoquent la mort subite du nourrisson ? »)
    • Les vaccins provoquent la maladie contre laquelle ils sont censés protéger, ou rendent la personne vaccinée plus susceptible de contracter la maladie (par exemple : « Se faire vacciner augmente en fait le risque de contracter la maladie, car le vaccin contient une souche de celle-ci. Méfiez-vous! »)
    • Les vaccins ou leurs ingrédients sont mortels, toxiques, nocifs ou dangereux (par exemple : « Bien sûr, vous pouvez vous faire vacciner, si cela ne vous dérange pas d'injecter du poison dans votre corps. »)
    • L'immunité naturelle est plus sûre que l'immunité acquise par la vaccination (par exemple : « Il est plus sûr de contracter la maladie que de se faire vacciner. »)
    • Il est dangereux de recevoir plusieurs vaccins en peu de temps, même si cela est recommandé par un médecin (par exemple : « Ne recevez jamais plus d'un vaccin à la fois, c'est dangereux, peu importe ce que dit votre médecin! »)
    • Les vaccins ne sont pas efficaces pour prévenir la maladie contre laquelle ils sont censés protéger. Toutefois, pour les vaccins contre la COVID-19, la grippe et la malaria, nous ne supprimons pas les affirmations selon lesquelles ces vaccins ne sont pas efficaces pour empêcher une personne de contracter ces virus. (Exemples : Nous supprimons : « Le vaccin contre la polio ne fait rien pour vous empêcher de contracter la maladie »; Nous supprimons : « Les vaccins ne font en réalité rien pour vous empêcher de contracter des maladies »; Nous autorisons : « Le vaccin ne vous empêche pas de contracter la COVID-19, c'est pourquoi vous devez continuer à respecter la distanciation physique et à porter un masque lorsque vous êtes en présence d'autres personnes. »)
    • Contracter la rougeole ne peut pas entraîner la mort (renseignements supplémentaires et/ou contexte requis) (par exemple : « Ne vous inquiétez pas si vous attrapez la rougeole, ce n'est pas mortel. »)
    • La vitamine C est aussi efficace que les vaccins pour prévenir les maladies pour lesquelles il existe des vaccins.
  • Mésinformation sur la santé lors de crises sanitaires publiques. Nous supprimons les mésinformations lors de situations d'urgence sanitaire lorsque les autorités sanitaires publiques concluent que ces informations sont fausses et susceptibles de contribuer directement à un risque de dommage physique imminent, notamment en augmentant le risque que des personnes contractent ou propagent une maladie dangereuse ou refusent un vaccin associé à la maladie. Nous identifions les urgences de santé publique en partenariat avec les autorités sanitaires mondiales et locales.
  • Promotion ou recommandation de remèdes miracles nocifs pour la santé. Il s'agit notamment de traitements dont l'application recommandée, dans un contexte médical, est susceptible de contribuer directement au risque de blessures graves ou de décès, et qui n'ont aucune utilisation légitime en matière de santé (par exemple, eau de Javel, désinfectants, pommade noire, soude caustique).
III. Ingérence dans le vote ou le recensement
Dans le but de promouvoir l'intégrité des élections et du recensement, nous supprimons les mésinformations susceptibles de contribuer directement à compromettre la capacité des citoyens à participer à ces processus. Cela comprend :
  • Mésinformations concernant les dates, les lieux, les horaires et les façons de voter, l'inscription sur les listes électorales ou la participation au recensement.
  • Mésinformations concernant les personnes en mesure de voter, les conditions requises pour voter, la validité des votes et les informations ou documents à fournir pour pouvoir voter.
  • Mésinformations à savoir si une personne est candidate ou non.
  • Mésinformations concernant les personnes autorisées à participer au recensement et les informations ou documents à fournir pour y participer.
  • Mésinformations concernant l'implication du gouvernement dans le recensement, y compris, le cas échéant, le fait que les informations recueillies lors du recensement seront communiquées à un autre organisme gouvernemental (non chargé du recensement).
  • Affirmations fausses ou non vérifiées selon lesquelles l'agence américaine de contrôle de l'immigration et des douanes (ICE) se trouve dans un bureau de vote.
  • Affirmations fausses et explicites selon lesquelles les personnes qui participent au processus électoral seront infectées par la COVID-19 (ou une autre maladie transmissible).
  • Fausses affirmations concernant les conditions actuelles dans un bureau de vote américain qui rendraient impossible le vote, telles que vérifiées par une autorité électorale.
Nous avons des politiques supplémentaires visant à couvrir les appels à la violence, la promotion de la participation illégale et les appels à une ingérence coordonnée dans les élections, qui sont présentées dans d'autres sections de nos Normes de la communauté.
Pour le contenu suivant, nous incluons une mention informative :
Contenu multimédia manipulé
Le contenu multimédia peut être modifié de plusieurs façons. Dans de nombreux cas, ces modifications sont anodines, comme le recadrage ou le raccourcissement du contenu pour des raisons artistiques ou l'ajout de musique. Dans d'autres cas, les modifications ne sont pas apparentes et pourraient induire en erreur.
  • Contenu créé ou modifié numériquement qui pourrait induire en erreur. Pour le contenu qui ne viole pas les Normes de la communauté, nous pouvons apposer une mention informative sur le contenu ou rejeter les contenus soumis à titre publicitaire lorsque ceux-ci sont des images ou des vidéos photoréalistes, ou des enregistrements audio réalistes, qui ont été créés ou modifiés numériquement et qui présentent un risque particulièrement élevé de tromper gravement le public sur une question d'intérêt public.
Expériences sur la plateforme
Voyez des exemples du processus d’application des règles sur Facebook, notamment : à quoi ressemble le signalement de quelque chose qui, selon vous, n’a pas sa place sur Facebook, un message vous informant que vous avez enfreint nos Normes de la communauté et un écran d’avertissement sur certains contenus.
Remarque : Nous améliorons constamment nos services, il est donc possible que ce que vous voyez ici soit légèrement différent de ce que nous utilisons actuellement.
EXPÉRIENCE SUR LA PLATEFORME
Le signalement
EXPÉRIENCE SUR LA PLATEFORME
La communication post-signalement
EXPÉRIENCE SUR LA PLATEFORME
Le retrait du contenu
EXPÉRIENCE SUR LA PLATEFORME
Les écrans d’avertissement
Mise en application
Nous appliquons les mêmes règles partout dans le monde, pour tous les utilisateurs de Facebook.
Équipe d’examinateurs
Notre équipe internationale composée de plus de 15 000 examinateurs travaille chaque jour pour assurer la sécurité des utilisateurs de Facebook.
Engagement des intervenants
Des experts externes, des universitaires, des ONG et des décideurs politiques contribuent à l’élaboration des Normes de la communauté Facebook.
Obtenir de l’aide concernant la mésinformation
Découvrez ce que vous pouvez faire si vous constatez que du contenu publié sur Facebook enfreint nos Normes de la communauté.
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