Laajennamme keskittymistämme käytäntöjemme parempaan selittämiseen
PÄIVITETTY 5.12.2024
- Kesän aikana julkaisimme sisällöntuottajille Facebook-ominaisuuden, jonka avulla ihmiset pystyvät pyyhkimään ensimmäisen rikkomuksensa pois suorittamalla koulutusohjelman.
- Olemme nyt laajentaneet kyseistä ominaisuutta Facebookissa ja Instagramissa.
- Tämä ei ole käytettävissä vakavimmille käytännön rikkomuksille, ja rikkova sisältö poistetaan edelleen.
Nyt yhdistetyt yhteisönormimme määrittävät, mikä on sallittua ja kiellettyä Instagramissa, Threadsissa, Facebookissa ja Messengerissä. Kun sisältö rikkoo näitä normeja, poistamme sisällön ja määritämme varoituksen tilille, joka julkaisi sen. Kun varoituksia tulee lisää, erityisesti vakavien rikkomusten vuoksi, niiden yhteydessä tehdään usein tilin rajoituksia.
Tiedämme kuitenkin, että jokainen tekee virheitä. Tutkimuksemme osoittaa, että suurin osa käyttäjistä ei tarkoita rikkoa sääntöjämme, eivätkä he välttämättä edes tiedä tekevänsä niin. Tämän vuoksi olemme ottaneet käyttöön ammattilaistilaa Facebookissa käyttäville sisällöntuottajille uuden ominaisuuden, jonka avulla ihmiset voivat korjata ensimmäisen virheensä useimpien ensimmäisten käytäntöjen rikkomusten kohdalla. Olemme nyt laajentaneet kyseisen ominaisuuden kaikille Facebookissa ja alamme ottaa sitä käyttöön Instagramissa.
Tämän ominaisuuden avulla ihmiset voivat pyyhkiä pois ensimmäisen varoituksensa ja sen tuloksena mahdollisesti olleet tilin rajoitukset suorittamalla lyhyen koulutusohjelman. Uskomme, että käytäntöjemme parempi selittäminen on tehokkaampi tapa auttaa käyttäjiä ymmärtämään käytäntöjämme ja pitämään alustamme turvallisina kuin pelkästään käyttäjien rankaiseminen. Tämän kesän ensimmäisestä julkaisustamme jo saamamme havainnot ovat olleet lupaavia – ne, jotka onnistuneesti poistivat ensimmäiset varoituksensa käytännön rikkomisesta sanoivat muita todennäköisemmin ymmärtävänsä Facebookin käytäntöpäätökset ja rikkoivat kyseistä käytäntöä uudelleen vähemmän todennäköisesti. Havaitsimme, että käytäntöjemme ja sääntöjemme toimeenpanon ymmärtäminen parani 15 prosenttia.
Emme tarjoa tätä koulutusvaihtoehtoa yhteisönormiemme vakavimmille rikkomuksille, kuten sellaisen sisällön julkaisemiselle, johon liittyy seksuaalista hyväksikäyttöä, suuren riskin aiheuttavien huumeiden myyntiä tai vaarallisten organisaatioiden ja henkilöiden ylistämistä.
Laajennamme ominaisuutta kaikille Instagram-käyttäjille ja jatkamme sen valvontaa ja laajentamista tulevaisuudessa.
Miten se toimii
Kun joku rikkoo käytäntöä ensimmäisen kerran, hän näkee nyt useimmissa tapauksissa ilmoituksen sekä kaksi vaihtoehtoa: Valita päätöksestä tai Poista varoitus. Käyttäjä voi valita Poista varoitus -vaihtoehdon, jolloin sovellus ohjaa hänet läpi lyhyen koulutuskurssin käytännöstä, jota hän rikkoi. Kun se on suoritettu, rikkomus ja kaikki siihen liittyvät rajoitukset poistetaan. Tämä vaihtoehto on käytettävissä kerran 12 kuukauden aikana, kun kyseessä on ensimmäinen rikkomus Facebook-profiilissa, sivulla tai Instagram-profiilissa.
Tiedämme, että jokainen tekee virheitä, ja useimmat ihmiset sovelluksissamme eivät riko sääntöjämme tarkoituksellisesti. Tiedämme myös, että mekin teemme sääntöjen toimeenpanossamme virheitä, jotka saattavat aiheuttaa hämmennystä sisällön julkaisseelle henkilölle. Toivomme, että tämä ohjelma parantaa ihmisten kokemuksia sovelluksissamme, ja jatkamme ohjelman säätämistä tulevaisuudessa tarpeen mukaan.
