هرزنامه

جزئیات خط‌مشی
تجربه‌های کاربر
داده‌های

جزئیات خط‌مشی

تغییر گزارش
توجیه خط‌مشی
ما محتوایی را که برای فریب دادن، گمراه کردن یا تحت‌فشار قرار دادن کاربران به‌منظور افزایش مصنوعی بینندگان طراحی شده است، مجاز نمی‌کنیم. این محتوا از توانایی افراد برای تعامل واقعی در پلتفورم‌های ما می‌کاهد و می‌تواند امنیت، ثبات و قابلیت استفاده از سرویس‌های ما را تهدید کند. ما همچنین به دنبال جلوگیری از تاکتیک‌های سوءاستفاده‌آمیز، مانند انتشار پیوندهای فریبنده برای جذب کاربران ناآگاه ازطریق عملکرد یا کد گمراه‌کننده یا جعل هویت یک دامنه مورداعتماد هستیم.
هرزنامه آنلاین صنعتی پول‌ساز است. خط‌مشی‌ها و شناسایی ما باید دائماً همگام با روندها و تاکتیک‌های هرزنامه‌‌ای نوظهور تغییر کند. در اقدامی برای مبارزه با هرزنامه، ما به دنبال متعادل کردن افزایش هزینه‌های تولیدکنندگان و توزیع‌کنندگان هرزنامه در پلتفورم‌های خود و محافظت از فعالیت‌های پویا و اصیل انجمن خود هستیم.
موارد زیر را مجاز نمی‌دانیم:
  • پست کردن، اشتراک‌گذاری، تعامل با محتوا یا ایجاد حساب‌ها، گروه‌ها، صفحات، رویدادها یا سایر دارایی‌ها، چه به‌صورت دستی و چه خودکار، با دفعات بسیار بالا.
    • هنگام وجود سایر شاخص‌های هرزنامه (مانند پست کردن محتوای تکراری) یا سیگنال‌های عدم اعتبار، ممکن است برای حساب‌هایی که با دفعات کمتر اقدام می‌کنند محدودیت‌هایی ایجاد کنیم.
  • تلاش برای فروش، خرید یا مبادله دارایی‌های پلتفورم، مانند حساب‌ها، گروه‌ها، صفحه‌ها و غیره یا انجام موفقیت‌آمیز این کارها.
  • تلاش برای فروش، خرید یا مبادله امتیازات سایت، مانند نقش‌های سرپرست یا نظارت‌کننده یا مجوز پست کردن در فضاهای خاص یا انجام موفقیت‌آمیز این کارها.
  • تلاش برای فروش، خرید یا مبادله محتوا برای موردی که ارزش پولی دارد یا انجام موفقیت‌آمیز این کارها، به‌جز «محتوای نمانام‌دار» شناسایی‌شده به‌طور شفاف، آن‌گونه که در خط‌مشی‌های محتوای نمانام‌دار ما مشخص شده است.
  • تلاش برای فروش، خرید یا مبادله تعامل، مانند پسندیدن‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، مشاهده‌ها، دنبال کردن‌ها، کلیک‌ها ، استفاده از هشتگ‌های خاص و غیره یا انجام موفقیت‌آمیز این کارها. این محتوا شامل موارد زیر می‌شود:
    • پیشنهاد هدایای نقدی یا معادل‌های نقدی (مثلاً، ارائه فرصت برنده شدن به دیگران) درازای تعامل (به‌عنوان مثال، «هر فردی که صفحه من را بپسندد، نامش برای بردن ۵۰۰ دلار نوشته خواهد شد»)
    • پیشنهاد ارائه هر موردی که ارزش پولی دارد درازای تعامل (به‌عنوان مثال، «اگر صفحه من را بپسندید، به شما یک iPhone خواهم داد!»)
  • ملزم کردن یا مطرح کردن این ادعا که کاربران ملزم هستند پیش از مشاهده یا تعامل با محتوای وعده‌داده‌شده، با آن تعامل داشته باشند (مثلاً آن را بپسندند یا به‌اشتراک بگذارند).
  • اشتراک‌گذاری نشانی‌های وب، دامنه‌ها یا برنامه‌های فریبنده یا گمراه‌کننده ازجمله:
    • پنهان‌سازی (کلوکینگ): «پنهان‌سازی» هرگونه تلاش برای دور زدن خط‌مشی‌های محتوای ماست که با ارائه عمدی محتوای خارج از پلتفورم مختلف، مانند نشانی وب یا برنامه‌ها، به سیستم‌های یکپارچگی ما در مقابل آنچه به کاربران نشان داده می‌شود.
    • پیوند‌های گمراه‌کننده: محتوای حاوی پیوندی که وعده یک نوع محتوای خاص را می‌دهد، اما چیزی اساساً متفاوت ارائه می‌کند. این مورد می‌تواند شامل محتوای موجود در برنامه یا نرم‌افزار وعده‌داده‌شده باشد.
    • رفتار بازهدایت فریبنده: وب‌سایت‌هایی که برای مشاهده محتوای موردانتظار در صفحه مقصد، کاربر را ملزم به انجام اقدامی (ماندد کپچا، تماشای آگهی، اینجا کلیک کنید) می‌کنند و نام دامنه نشانی وب پس از انجام آن اقدام الزامی تغییر می‌کند یا کاربران را بدون اینکه اقدامی انجام دهند، به‌طور خودکار به دامنه‌ای اساساً متفاوت هدایت می‌کنند.
    • ورود به‌شرط پسندیدن/اشتراک‌گذاری: برای دسترسی به محتوای اختصاصی و انحصاری، کاربران باید تعامل داشته باشند (در قالب پسندیدن محتوا، اشتراک‌گذاری، دنبال کردن، یا هر شکل دیگر تعامل عمومی).
    • عملکرد فریبنده پلتفورم - تقلید از ویژگی‌ها یا عملکرد سرویس‌های ما، مانند تقلید جمع‌آوری کمک مالی، نظرسنجی‌های درون‌خطی، دکمه‌های پخش یا «دکمه پسندیدن» که در آن عملکردی وجود ندارد یا آن‌گونه که انتظار می‌رود کار نمی‌کنند، به‌منظور وادار کردن کاربر به دنبال کردن یک پيوند.
    • عملکرد فریبنده صفحه مقصد: وب‌سایت‌های دارای رابط کاربری گمراه‌کننده، که منجر به ایجاد ترافیک تصادفی می‌شوند (مانند صفحه‌های بالاپر/پایین‌پر، کلیک‌دزدی و غیره). این مورد شامل تاکتیک‌هایی مانند به دام انداختن می‌شود که در آن هنگامی‌که شخص تلاش می‌کند صفحه مقصد را ترک کند، صفحه‌های بالاپر نامرتبط نمایان می‌شوند.
    • صفحه مقصد یا جعل هویت دامنه -صفحه مقصد، نشانی وب، یا وب‌سایت یا دامنه خارج از پلتفرمی که با استفاده از نام، دامنه یا محتوایی که دارای غلط تایپی یا غلط املایی است، یا به روش‌های دیگر خودش را جای دامنه‌ها یا نام‌های تجاری مشهور جا بزند و هویت آنها را جعل کند و این کار را با استفاده از صفحه مقصد مشابه وب‌سایت مورد اعتماد دیگر انجام دهد.
    • سایر استفاده‌‌های فریبنده از نشانی‌های وب یا پيوندها که اساساً شبیه به موارد بالا هستند.
  • باوجود موارد بالا، این موارد را منع نمی‌کنیم:
    • «تبلیغ کالای فرعی» که از طریق پرداخت به شخص ثالث انجام نمی‌شود
    • انتقال مسئولیت‌های سرپرستی یا نظارت یک صفحه یا گروه به کاربری دیگر بر اساس علاقه‌اش به آن صفحه یا گروه، به‌جای مبادله بهای آن.
    • پست کردن یا اشتراک‌گذاری «محتوای نمانام‌دار» که به‌طور شفاف شناسایی شده است.
Policy Rationale
We work hard to limit the spread of spam because we do not want to allow content that is designed to deceive, or that attempts to mislead users, to increase viewership. This content creates a negative user experience, detracts from people's ability to engage authentically in online communities and can threaten the security, stability and usability of our services. We also aim to prevent people from abusing our platform, products or features to artificially increase viewership or distribute content en masse for commercial gain.
We do not allow content that is designed to deceive, mislead, or overwhelm users in order to artificially increase viewership. This content detracts from people's ability to engage authentically on our platforms and can threaten the security, stability and usability of our services. We also seek to prevent abusive tactics, such as spreading deceptive links to draw unsuspecting users in through misleading functionality or code, or impersonating a trusted domain.
Online spam is a lucrative industry. Our policies and detection must constantly evolve to keep up with emerging spam trends and tactics. In taking action to combat spam, we seek to balance raising the costs for its producers and distributors on our platforms, with protecting the vibrant, authentic activity of our community.
We do not allowDo not:
  • Post ing, sharesharing, engageengaging with content or createcreating accounts, Groups, Pages, Events or other assets, either manually or automatically, at very high frequencies.
    • We may place restrictions on accounts that are acting at lower frequencies when other indicators of Spam (e.g., posting repetitive content) or Iinauthenticity are present.
  • Attempting to or successfully selling, buying, or exchanging platform assets, such as accounts, groups, pages, etc.
  • Attempting to or successfully selling, buying, or exchanging site privileges, such as admin or moderator roles, or permission to post in specific spaces.
  • Attempting to or successfully selling, buying, or exchanging content for something of monetary value, except clearly identified Branded Content, as defined by our Branded Content Policy.
  • Attempting to or successfully selling, buying, or exchanging for engagement, such as likes, shares, views, follows, clicks, use of specific hashtags, etc. This includes:
    • Offering giveaways (i.e., offering others a chance to win) of cash or cash equivalents in exchange for engagement. (e.g., “Anyone that likes my page will be entered to win $500”)
    • Offering to provide anything of monetary value in exchange for engagement. (e.g., “If you like my page, I will give you an iPhone!”)
  • Attempt to or successfully sell, buy or exchange site privileges, engagement, or product features, such as accounts, admin roles, permission to post, Pages, Groups, likes, etc., except in the case of clearly identified branded content, as defined by our Branded Content Policies.
  • RequireRequiring or claim that users are required to engage with content (e.g. liking, sharing) before they are able to view or interact with promised content.
  • Encourage likes, shares, follows, clicks or the use of apps or websites under false pretenses, such as:
    • Offering false or non-existent services or functionality(e.g. “Get a ‘Dislike’ button!”)
    • Failing to direct to promised content (e.g. “Click here for a discount code at Nordstrom”; false play buttons)
  • TheSharing deceptive or misleading use of URLs, domains, or applications defined as including:
    • Cloaking: Presenting different content to Facebook users and Facebook crawlers or tools.Cloaking is any attempt to circumvent our content policies by intentionally presenting different off-platform content, such as URLs or applications, to our integrity systems versus what is shown to users.
    • Misleading contentLinks: Content containingcontains a link that promises one type of content but delivers something substantially different. This can include content in a promised app or software.
    • Deceptive redirect behavior: Websites that require an action (e.g. captcha, watch ad, click here) in order to view the expected landing page content and the domain name of the URL changes after the required action is complete , or automatically redirects users to a substantially different domain without any user action. .
    • Like/share-gating: Landing pages that require users to like, share, or otherwise engage with content before gaining access to content.Requiring users to engage (in the form of likes, shares, follows, or any other public-facing form of engagement) to gain access to specific, exclusive content.
    • Deceptive platform functionality - Mimicking the features or functionality of our services that do not work, such as mimicking fundraising, in-line polls, play buttons, or the Like button where that functionality does not exist or does not function as expected, in order to get a user to follow a link.
    • Deceptive landing page functionality: Websites that have a misleading user interface, which results in accidental traffic being generated (e.g. pop-ups/unders, clickjacking, etc.). This includes tactics like trapping, where irrelevant pop-ups appear when a person attempts to leave the landing page.
    • Typosquatting: An external website pretends to be a reputable brand or service by using a name, domain or content that features typos, misspellings or other means to impersonate well-known brands using a landing page similar to another, trusted site to mislead visitors (e.g. www.faceb00k.com, www.face_book.com).
    • Landing page or domain impersonation - An off-platform landing page, URL, or external website or domain that pretends to be a reputable brand or service by using a name, domain or content that features typos, misspellings or other means to impersonate well-known websites, domains or brands using a landing page similar to another, trusted site.
    • And other behaviors that are substantially similar to the above.
    • Other deceptive uses of URLs or links that are substantially similar to the above.
  • Notwithstanding the above, we do not prohibit:
    • Cross promotion that is not triggered by payment to a third party
    • Transferring admin or moderation responsibilities for a page or group to another user based on their interest in the page or group, rather than an exchange of value.
    • Posting or sharing clearly identified Branded Content.
Policy Rationale
We do not allow content that is designed to deceive, mislead, or overwhelm users in order to artificially increase viewership. This content detracts from people's ability to engage authentically on our platforms and can threaten the security, stability and usability of our services. We also seek to prevent abusive tactics, such as spreading deceptive links to draw unsuspecting users in through misleading functionality or code, or impersonating a trusted domain.
Online spam is a lucrative industry. Our policies and detection must constantly evolve to keep up with emerging spam trends and tactics. In taking action to combat spam, we seek to balance raising the costs for its producers and distributors on our platforms, with protecting the vibrant, authentic activity of our community.
Do not:
  • Post, share, engage with content or create accounts, Groups, Pages, Events or other assets, either manually or automatically, at very high frequencies.
  • Attempt to or successfully sell, buy or exchange site privileges , engagement, or product features, such as accounts, admin roles, permission to post, Pages, Groups, likes, etc., except in the case of clearly identified branded content, as defined by our Branded Content Policies.
  • Require or claim that users are required to engage with content (e.g. liking, sharing) before they are able to view or interact with promised content.
  • Encourage likes, shares, follows, clicks or the use of apps or websites under false pretenses, such as:
    • Offering false or non-existent services or functionality(e.g. “Get a ‘Dislike’ button!”)
    • Failing to direct to promised content (e.g. “Click here for a discount code at Nordstrom”; false play buttons)
    • Directing users off of Facebook throughThe deceptive or misleading use of URLs, defined as:
      • Cloaking:Presenting different content to Facebook users and Facebook crawlers or tools.
      • Misleading content: Content contains a link that promises one type of content but delivers something substantially different.
      • Deceptive redirect behavior:pop-up websites. Websites that require an action (e.g. captcha, watch ad, click here) in order to view the expected landing page content and the domain name of the URL changes after the required action is complete.
      • Like/share-gating:Landing pages that require users to like, share, or otherwise engage with content before gaining access to off-Facebook content.
      • Deceptive landing page functionality. Websites that have a misleading user interface, which results in accidental traffic being generated (e.g. pop-ups/unders, clickjacking, etc.).
      • ImpersonationTyposquatting:TheAn external website pretends to be a reputable brand or service by using a name, domain or content that features typos, misspellings or other means to impersonate well-known brands using a landing page similar to another, trusted site to mislead visitors (e.g. www.faceb00k.com, www.face_book.com).
      • And other behaviors that are substantially similar to the above.
We are making minor clarifications to the policy to better reflect the types of deceptive links we remove, including deceptive links that lead elsewhere on our family of apps and services.
Section 18: Spam:
Policy Rationale
We work hard to limit the spread of spam because we do not want to allow content that is designed to deceive, or that attempts to mislead users to increase viewership. This content creates a negative user experience and detracts from people's ability to engage authentically in online communities. We also aim to prevent people from abusing our platform, products, or features to artificially increase viewership or distribute content en masse for commercial gain
We work hard to limit the spread of spam because we do not want to allow content that is designed to deceive, or that attempts to mislead users to increase viewership. This content creates a negative user experience, detracts from people's ability to engage authentically in online communities, and can threaten the security, stability, and usability of our services. We also aim to prevent people from abusing our platform, products, or features to artificially increase viewership or distribute content en masse for commercial gain.
Section 18: Spam:
Policy Rationale
We work hard to limit the spread of commercial spam to prevent false advertising, fraud, and security breaches, all of which detract from people's ability to share and connect. We do not allow people to use misleading or inaccurate information to collect likes, followers, or shares. ¹
We work hard to limit the spread of spam because we do not want to allow content that is designed to deceive, or that attempts to mislead users to increase viewership. This content creates a negative user experience and detracts from people's ability to engage authentically in online communities. We also aim to prevent people from abusing our platform, products, or features to artificially increase viewership or distribute content en masse for commercial gain.
Do not:
  • Artificially increase distribution for financial gain
  • Create or use fake accounts or compromise other people’s accounts to
    • Impersonate or pretend to be a business, organization, public figure, or private individual
    • Attempt to create connections, create content, or message people
  • Restrict access to content by requiring people to like, share, or recommend before viewing
  • Encourage likes, shares, or clicks under false pretenses
  • Maliciously use login credentials or personally identifiable information by:
    • Attempting to gather or share login credentials or personally identifiable information
    • Using another person’s login credentials or personally identifiable information
  • Promise non-existent Facebook features
  • Post, share, engage with content, or create accounts, groups, pages, events or other assets, either manually or automatically, at very high frequencies.
  • Attempt to or successfully sell, buy, or exchange site privileges or product features, such as accounts, admin roles, permission to post, pages, groups, likes, etc., except in the case of clearly identified branded content, as defined by our Branded Content Policy.
  • Require or claim that users are required to engage with content (e.g. liking, sharing) before they are able to view or interact with promised content.
  • Encourage likes, shares, follows, clicks, or the use of apps or websites under false pretenses, such as:
    • Offering false or non-existent services or functionality(e.g., “ Get a ‘Dislike’ button!”)
    • Failing to direct to promised content (e.g., “ Click here for a discount code at Nordstrom”; false play buttons)
    • Directing users off of Facebook through the deceptive or misleading use of URLs, defined as:
      • Cloaking: Presenting different content to Facebook users and Facebook crawlers or tools.
      • Misleading content: Content contains a link that promises one type of content but delivers something substantially different.
      • Deceptive Pop-up websites: Websites that require an action (captcha, watch ad, click here) in order to view the expected landing page content and the domain name of the URL changes after the required action is complete.
      • Like / Share-Gating: Landing pages that require users to like, share, or otherwise engage with content before gaining access to off-Facebook content.
      • Deceptive Landing Page Functionality: Websites that have a misleading user interface, which results in accidental traffic being generated (pop-ups/unders, clickjacking, etc.)
      • Impersonation: The website pretends to be a reputable brand or service by using a name, domain, or content featuring typos, misspellings, or other means to impersonate well-known brands (e.g. www.faceb00k.com, www.face_book.com, using a landing page similar to another, trusted site to mislead visitors).
      • And other behaviors that are substantially similar to those listed above.
¹ Previously, our policy on spam in the Community Standards included language about preventing hacking, phishing, and other cybersecurity-related issues. It was confusing to people as these issues did not directly fall under what most people see as “spam”. To clarify this, we have created a separate section for cybersecurity so everyone can see exactly how we enforce against different cyber attacks. Additionally, some of our policies dedicated to fighting spam on the platform have failed to keep pace with evolving methods for combatting spam. This was confusing to users that had content removed for spam. As we continue to enhance our ability to identify and take action against these violations, we updated the language to more accurately reflect our enforcement and provide more clarity to users about the types of behaviors that we consider to be spam.
تجربه‌های کاربر
ببینید برخی از نمونه‌های اجرای استانداردها برای افراد در فیس‌بوک به چه شکلی است، مثلاً: گزارش کردن چیزی که فکر نمی‌کنید باید در فیس‌بوک باشد، اینکه به شما گفته شود «استانداردهای انجمن» ما را نقض کرده‌اید و دیدن یک صفحه هشدار روی محتوای خاصی.
توجه: ما همیشه درحال بهبود هستیم، بنابراین آنچه در اینجا می‌بینید ممکن است در مقایسه با آنچه درحال‌حاضر استفاده می‌کنیم کمی قدیمی باشد.
تجربه کاربر
گزارش‌دهی
تجربه کاربر
ارتباطات پس از گزارش
تجربه کاربر
تجربه برداشتن
تجربه کاربر
صفحه‌های اخطار
داده‌های
مشاهده آخرین «گزارش اجرای استانداردهای انجمن»
اقدامات اجرایی
ما در سرتاسر جهان، برای همه کاربران فیس‌بوک، خط‌‌مشی‌های یکسانی داریم.
تیم‌های بررسی
تیم جهانی ما که متشکل از بیش از ۱۵۰۰۰ بازبین است، هرروز برای ایمن نگه داشتن افراد در فیس‌‌بوک درتلاش است.
مشارکت ذی‌نفعان
کارشناسان خارجی، دانشگاهیان، سازمان‌های مردم‌نهاد و خط‌مشی‌گذاران به اطلاع‌رسانی درباره «استانداردهای انجمن فیس‌بوک» کمک می‌کنند.
دریافت راهنمایی درارتباط با هرزنامه
ببینید اگر چیزی در فیس‌بوک مشاهده کردید که برخلاف «استانداردهای انجمن» باشد، چه کاری باید انجام دهید.
به «مرکز راهنمایی» ما مراجعه کنید