هرزنامه

جزئیات خط‌مشی

تغییر گزارش
توجیه خط‌مشی
ما محتوایی را که برای فریب دادن، گمراه کردن یا تحت‌فشار قرار دادن کاربران به‌منظور افزایش مصنوعی بینندگان طراحی شده است، مجاز نمی‌کنیم. این محتوا از توانایی افراد برای تعامل واقعی در پلتفورم‌های ما می‌کاهد و می‌تواند امنیت، ثبات و قابلیت استفاده از سرویس‌های ما را تهدید کند. ما همچنین به دنبال جلوگیری از تاکتیک‌های سوءاستفاده‌آمیز، مانند انتشار پیوندهای فریبنده برای جذب کاربران ناآگاه ازطریق عملکرد یا کد گمراه‌کننده یا جعل هویت یک دامنه مورداعتماد هستیم.
هرزنامه آنلاین صنعتی پول‌ساز است. خط‌مشی‌ها و شناسایی ما باید دائماً همگام با روندها و تاکتیک‌های هرزنامه‌‌ای نوظهور تغییر کند. در اقدامی برای مبارزه با هرزنامه، ما به دنبال متعادل کردن افزایش هزینه‌های تولیدکنندگان و توزیع‌کنندگان هرزنامه در پلتفورم‌های خود و محافظت از فعالیت‌های پویا و اصیل انجمن خود هستیم.
موارد زیر را مجاز نمی‌دانیم:
  • پست کردن، اشتراک‌گذاری، تعامل با محتوا یا ایجاد حساب‌ها، گروه‌ها، صفحات، رویدادها یا سایر دارایی‌ها، چه به‌صورت دستی و چه خودکار، با دفعات بسیار بالا.
    • هنگام وجود سایر شاخص‌های هرزنامه (مانند پست کردن محتوای تکراری) یا سیگنال‌های عدم اعتبار، ممکن است برای حساب‌هایی که با دفعات کمتر اقدام می‌کنند محدودیت‌هایی ایجاد کنیم.
  • تلاش برای فروش، خرید یا مبادله دارایی‌های پلتفورم، مانند حساب‌ها، گروه‌ها، صفحه‌ها و غیره یا انجام موفقیت‌آمیز این کارها.
  • تلاش برای فروش، خرید یا مبادله امتیازات سایت، مانند نقش‌های سرپرست یا نظارت‌کننده یا مجوز پست کردن در فضاهای خاص یا انجام موفقیت‌آمیز این کارها.
  • تلاش برای فروش، خرید یا مبادله محتوا برای موردی که ارزش پولی دارد یا انجام موفقیت‌آمیز این کارها، به‌جز «محتوای نمانام‌دار» شناسایی‌شده به‌طور شفاف، آن‌گونه که در خط‌مشی‌های محتوای نمانام‌دار ما مشخص شده است.
  • تلاش برای فروش، خرید یا مبادله تعامل، مانند پسندیدن‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، مشاهده‌ها، دنبال کردن‌ها، کلیک‌ها ، استفاده از هشتگ‌های خاص و غیره یا انجام موفقیت‌آمیز این کارها. این محتوا شامل موارد زیر می‌شود:
    • پیشنهاد هدایای نقدی یا معادل‌های نقدی (مثلاً، ارائه فرصت برنده شدن به دیگران) درازای تعامل (به‌عنوان مثال، «هر فردی که صفحه من را بپسندد، نامش برای بردن ۵۰۰ دلار نوشته خواهد شد»)
    • پیشنهاد ارائه هر موردی که ارزش پولی دارد درازای تعامل (به‌عنوان مثال، «اگر صفحه من را بپسندید، به شما یک iPhone خواهم داد!»)
  • ملزم کردن یا مطرح کردن این ادعا که کاربران ملزم هستند پیش از مشاهده یا تعامل با محتوای وعده‌داده‌شده، با آن تعامل داشته باشند (مثلاً آن را بپسندند یا به‌اشتراک بگذارند).
  • اشتراک‌گذاری نشانی‌های وب، دامنه‌ها یا برنامه‌های فریبنده یا گمراه‌کننده ازجمله:
    • پنهان‌سازی (کلوکینگ): «پنهان‌سازی» هرگونه تلاش برای دور زدن خط‌مشی‌های محتوای ماست که با ارائه عمدی محتوای خارج از پلتفورم مختلف، مانند نشانی وب یا برنامه‌ها، به سیستم‌های یکپارچگی ما در مقابل آنچه به کاربران نشان داده می‌شود.
    • پیوند‌های گمراه‌کننده: محتوای حاوی پیوندی که وعده یک نوع محتوای خاص را می‌دهد، اما چیزی اساساً متفاوت ارائه می‌کند. این مورد می‌تواند شامل محتوای موجود در برنامه یا نرم‌افزار وعده‌داده‌شده باشد.
    • رفتار بازهدایت فریبنده: وب‌سایت‌هایی که برای مشاهده محتوای موردانتظار در صفحه مقصد، کاربر را ملزم به انجام اقدامی (ماندد کپچا، تماشای آگهی، اینجا کلیک کنید) می‌کنند و نام دامنه نشانی وب پس از انجام آن اقدام الزامی تغییر می‌کند یا کاربران را بدون اینکه اقدامی انجام دهند، به‌طور خودکار به دامنه‌ای اساساً متفاوت هدایت می‌کنند.
    • ورود به‌شرط پسندیدن/اشتراک‌گذاری: برای دسترسی به محتوای اختصاصی و انحصاری، کاربران باید تعامل داشته باشند (در قالب پسندیدن محتوا، اشتراک‌گذاری، دنبال کردن، یا هر شکل دیگر تعامل عمومی).
    • عملکرد فریبنده پلتفورم - تقلید از ویژگی‌ها یا عملکرد سرویس‌های ما، مانند تقلید جمع‌آوری کمک مالی، نظرسنجی‌های درون‌خطی، دکمه‌های پخش یا «دکمه پسندیدن» که در آن عملکردی وجود ندارد یا آن‌گونه که انتظار می‌رود کار نمی‌کنند، به‌منظور وادار کردن کاربر به دنبال کردن یک پيوند.
    • عملکرد فریبنده صفحه مقصد: وب‌سایت‌های دارای رابط کاربری گمراه‌کننده، که منجر به ایجاد ترافیک تصادفی می‌شوند (مانند صفحه‌های بالاپر/پایین‌پر، کلیک‌دزدی و غیره). این مورد شامل تاکتیک‌هایی مانند به دام انداختن می‌شود که در آن هنگامی‌که شخص تلاش می‌کند صفحه مقصد را ترک کند، صفحه‌های بالاپر نامرتبط نمایان می‌شوند.
    • صفحه مقصد یا جعل هویت دامنه -صفحه مقصد، نشانی وب، یا وب‌سایت یا دامنه خارج از پلتفرمی که با استفاده از نام، دامنه یا محتوایی که دارای غلط تایپی یا غلط املایی است، یا به روش‌های دیگر خودش را جای دامنه‌ها یا نام‌های تجاری مشهور جا بزند و هویت آنها را جعل کند و این کار را با استفاده از صفحه مقصد مشابه وب‌سایت مورد اعتماد دیگر انجام دهد.
    • سایر استفاده‌‌های فریبنده از نشانی‌های وب یا پيوندها که اساساً شبیه به موارد بالا هستند.
  • باوجود موارد بالا، این موارد را منع نمی‌کنیم:
    • «تبلیغ کالای فرعی» که از طریق پرداخت به شخص ثالث انجام نمی‌شود
    • انتقال مسئولیت‌های سرپرستی یا نظارت یک صفحه یا گروه به کاربری دیگر بر اساس علاقه‌اش به آن صفحه یا گروه، به‌جای مبادله بهای آن.
    • پست کردن یا اشتراک‌گذاری «محتوای نمانام‌دار» که به‌طور شفاف شناسایی شده است.
تجربه‌های کاربر
ببینید برخی از نمونه‌های اجرای استانداردها برای افراد در فیس‌بوک به چه شکلی است، مثلاً: گزارش کردن چیزی که فکر نمی‌کنید باید در فیس‌بوک باشد، اینکه به شما گفته شود «استانداردهای انجمن» ما را نقض کرده‌اید و دیدن یک صفحه هشدار روی محتوای خاصی.
توجه: ما همیشه درحال بهبود هستیم، بنابراین آنچه در اینجا می‌بینید ممکن است در مقایسه با آنچه درحال‌حاضر استفاده می‌کنیم کمی قدیمی باشد.
تجربه کاربر
گزارش‌دهی
تجربه کاربر
ارتباطات پس از گزارش
تجربه کاربر
تجربه برداشتن
تجربه کاربر
صفحه‌های اخطار
داده‌های
مشاهده آخرین «گزارش اجرای استانداردهای انجمن»
اقدامات اجرایی
ما در سرتاسر جهان، برای همه کاربران فیس‌بوک، خط‌‌مشی‌های یکسانی داریم.
تیم‌های بررسی
تیم جهانی ما که متشکل از بیش از ۱۵۰۰۰ بازبین است، هرروز برای ایمن نگه داشتن افراد در فیس‌‌بوک درتلاش است.
مشارکت ذی‌نفعان
کارشناسان خارجی، دانشگاهیان، سازمان‌های مردم‌نهاد و خط‌مشی‌گذاران به اطلاع‌رسانی درباره «استانداردهای انجمن فیس‌بوک» کمک می‌کنند.
دریافت راهنمایی درارتباط با هرزنامه
ببینید اگر چیزی در فیس‌بوک مشاهده کردید که برخلاف «استانداردهای انجمن» باشد، چه کاری باید انجام دهید.
به «مرکز راهنمایی» ما مراجعه کنید