Productos y servicios financieros y de seguros

Detalles de la política

REGISTRO DE CAMBIOS
Productos y servicios financieros y de seguros
Los anuncios que promocionan tarjetas de crédito, préstamos o servicios de seguros deben dirigirse a personas mayores de 18 años. Prohibimos los anuncios que solicitan directamente que se ingrese cualquier tipo de información de identificación personal o ciertos tipos de información financiera en virtud de nuestra política de fraude, estafas y prácticas engañosas o nuestra política de infracciones de privacidad.
Es posible que se requiera a los anunciantes que promocionen productos o servicios financieros que verifiquen su identidad comercial o personal y que demuestren que cuentan con la autorización necesaria de las autoridades reguladoras pertinentes (en caso de que sea obligatoria), la cual puede estar sujeta a verificación por parte de Meta. Además, los anunciantes deben cumplir los requisitos de divulgación que establezca la legislación.
Obtén más información sobre el proceso de autorización en el servicio de ayuda para empresas.
Información general
Los anunciantes pueden publicar anuncios que promocionen tarjetas de crédito, préstamos o servicios de seguros siempre y cuando se dirijan solo a personas mayores de 18 años. Los anuncios que solicitan directamente que se ingrese cualquier tipo de información de identificación personal o ciertos tipos de información financiera están prohibidos en virtud de nuestra política de fraude, estafas y prácticas engañosas o nuestra política de infracciones de privacidad.
Es posible que se requiera que los anunciantes que cuenten con una licencia en el país al cual se dirigen si quieren publicar anuncios para productos o servicios financieros. Meta puede revisar las licencias que sean pertinentes o confirmar la autorización de dichos anunciantes para publicar los anuncios.
Los anunciantes deben cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidos todos los requisitos de licencias o divulgación.
Normas para anuncios
Productos de préstamos prohibidos
Los anuncios no pueden:
  • Promocionar adelantos de efectivo, que son préstamos a corto plazo que generalmente vencen el siguiente día de pago del prestatario. Estos préstamos suelen ser por importes pequeños e incluyen altas tasas de interés y comisiones.
  • Promocionar anticipos de sueldo, que son préstamos a corto plazo que implican un adelanto de un pago futuro.
  • Promocionar fianzas, que son préstamos que permiten que los acusados penales obtengan libertad condicional de la custodia tras pagar un monto de dinero determinado por la corte.
  • Promocionar préstamos a corto plazo de 90 días o menos, que son préstamos que requieren su reembolso completo tras un plazo de 90 días o menos a partir de la fecha en que se emitió el préstamo.
  • Promocionar contenido engañoso relacionado con servicios de consolidación, condonación o refinanciación de préstamos para estudiantes usando prácticas engañosas, como exagerar los beneficios para el usuario o no especificar las condiciones por adelantado.
Instrumentos financieros engañosos
Los anuncios no pueden:
  • Promocionar opciones binarias, que son productos financieros donde el pago es un importe monetario fijo o nada.
  • Promocionar operaciones con contrato por diferencia, que implican un contrato financiero que paga las diferencias en el precio de liquidación entre las operaciones de apertura y cierre.
  • Promocionar ofertas iniciales de monedas, que son un tipo de financiación para criptomonedas que generalmente es un tipo de financiación colaborativa.
  • Promocionar subastas con cuotas por derecho a pujar, subastas con comisión por puja u otros modelos de negocio similares, que son un tipo de subasta donde todos los participantes deben pagar una tarifa no reembolsable para poder pujar.
Los anunciantes pueden publicar anuncios que promocionen tarjetas de crédito, servicios de seguros o préstamos a largo plazo de más de 90 días siempre y cuando:
  • Se dirijan solo a personas mayores de 18 años.
  • Proporcionen divulgaciones tal como lo requiera la legislación.
  • En virtud de nuestra política de infracciones de privacidad, no soliciten información de identificación personal o información financiera, como información de cuentas bancarias, información de tarjetas de crédito o débito o números de rutas bancarias.
Autorización. Para dirigirse a algunos países con anuncios sobre productos o servicios financieros, las autoridades reguladoras pertinentes requieren una licencia. En ese caso, los anunciantes tendrán que demostrar que cuentan con la autorización adecuada, que puede estar sujeta a revisión por parte de Meta.
Es posible que los productos o servicios financieros requieran una licencia. Estos productos o servicios, incluyen, entre otros:
  • Productos de seguros
  • Hipotecas
  • Préstamos (a corto y largo plazo)
  • Productos y oportunidades de inversión
  • Apps de tarjetas de crédito
Restricciones adicionales: oportunidades y productos de inversión
En el caso de los anuncios dirigidos a los Estados Unidos, los anuncios no pueden:
  • Promocionar oportunidades o productos de inversión que sugieran la interacción del usuario con el anunciante mediante servicios de mensajes directos tanto dentro como fuera de la plataforma.
Los anunciantes pueden publicar los siguientes tipos de anuncios sin autorización o las restricciones mencionadas:
  • Anuncios de marca para bancos o compañías de seguros
  • Anuncios de artículos de noticias, siempre que no ofrezcan tarjetas de crédito, préstamos a largo plazo o servicios de seguros
  • Anuncios que promocionen o proporcionen información sobre educación, capacitación o desarrollo de habilidades para solicitar préstamos o administrarlos
  • Anuncios que solo mencionen un producto o servicio financiero sin tener la posibilidad de obtenerlos o conectarse con ellos
Aplicación de políticas
Aplicamos las mismas políticas para todas las personas que usan Facebook en todo el mundo.
Equipos de revisión
Nuestro equipo internacional de más de 15.000 revisores trabaja todos los días para proteger a las personas en Facebook.
Compromiso de partes interesadas
Expertos externos, académicos, ONG y legisladores participan en la elaboración de las Normas comunitarias de Facebook.