Infracciones de privacidad y atributos personales

Detalles de la política

REGISTRO DE CAMBIOS

Hoy

26 jun. 2024

Los anuncios deben cumplir la norma comunitaria sobre infracciones de privacidad. Los anuncios no deben incluir contenido que comparta o solicite información privada sobre los usuarios. Asimismo, los anuncios no deben incluir contenido que reafirme o sugiera atributos personales. Por ejemplo, no se permiten anuncios que hagan alusión, directa o indirectamente, a cuestiones relacionadas con raza, etnia, religión, creencias, edad, orientación o prácticas sexuales, identidad de género, discapacidades, enfermedades físicas o mentales, situación financiera vulnerable, condición de votante, pertenencia a un sindicato, antecedentes penales o nombre de una persona.

Información general

En Meta, queremos que las personas de nuestra comunidad disfruten de experiencias positivas al ver anuncios. Los anuncios que especulan sobre las personas podrían percibirse como invasivos, molestos o inexactos. Por este motivo, no permitimos que los anunciantes publiquen anuncios que afirmen o insinúen los atributos personales del público. Al contrario, los anuncios deben centrarse en los beneficios del producto o el servicio que se promociona.

Normas adicionales para anuncios

Además de los requisitos presentes en nuestra norma comunitaria sobre infracciones de privacidad, que prohíben solicitar o compartir cierta información personal, los anuncios no pueden:

Compartir o solicitar los atributos personales de un usuario o los de su familia.

Insinuar que el anunciante conoce los atributos personales de alguien o los de su familia.

Insinuar que se tiene conocimiento de información financiera organizativa o personal de un usuario o de su familia.

Insinuar que el anunciante conoce la información de identificación personal de alguien, como su nombre.

Insinuar que se tiene conocimiento de información médica de un usuario o de su familia.

Los anuncios pueden:

Hacer referencia de forma general a atributos personales que no se mencionan arriba, por ejemplo, llamar a alguien "americano" o "neoyorquino" en referencia al lugar donde vive.

Incluir referencias breves a un atributo personal. Esto incluye género, grupos etarios o rangos de edad.

Incluir nombres de celebridades o personajes ficticios.

Usar "tú/tu" sin un atributo personal.

Emitir comunicados del servicio público que informan sobre asuntos relacionados con atributos de salud personales, siempre que no afirmen que una persona o su familia padecen una enfermedad.

Consulta el servicio de ayuda para empresas si quieres obtener más información.

PAUTAS GENERALES

✅ Contenido que describe o muestra el producto o servicio promocionado

✅ Uso de palabras como "tú/otra persona" sin hacer referencia a un atributo personal

❌ Texto que hace referencia o alude a características o atributos personales del grupo o la persona a los que se dirigen los anuncios

❌ Uso de la palabra "tú/tu/otra persona" en referencia a un atributo personal

RAZA O ETNIA

✅ "¡Conoce hombres hispanos por internet ahora mismo!"

✅ "Encuentra ya solteros de color"

❌ "¡Conoce a otros solteros de color cerca de ti!"

RELIGIÓN

✅ "Sal con solteros cristianos"

✅ "¡Conoce a personas indias solteras por internet ahora mismo!"

❌ "¿Eres cristiano?"

❌ "Conoce a otros budistas"

EDAD

✅ "Conoce a personas jubiladas"

✅ "Un servicio para adolescentes"

✅ "Nuestras nuevas lociones y cremas combaten las arrugas como ninguna otra marca"

✅ "La edad es solo un número. Todos pueden aprender programación con nuestro programa C."

✅ "Súmate a nuestro Campamento Natura. Abierto para todos los adolescentes."

❌ "Conoce a otras personas jubiladas"

❌ "¿Tienes 18 años?"

❌ "¿Todo listo para que tu piel luzca más joven?"

ORIENTACIÓN O PRÁCTICAS SEXUALES

✅ "Cruceros gay Atlantis"

✅ "¡Conéctate con personas homosexuales por internet ahora mismo!"

❌ "¿Eres gay?"

❌ "¡Conoce a otras lesbianas ahora!"

IDENTIDAD SEXUAL

✅ "Ven a conocer a solteros transexuales"

✅ "Una reunión mensual para personas trans y amigos de las personas trans"

❌ "¿Tienes dudas sobre tu identidad sexual?"

❌ "Conoce a otros solteros trans en nuestra reunión mensual"

SALUD FÍSICA O MENTAL Y DISCAPACIDAD

✅ "Asesoramiento disponible acerca de la bulimia"

✅ "Ayuda en caso de depresión"

✅ "Nuevo tratamiento para la diabetes disponible"

❌ "¿Tienes diabetes?"

❌ "¿La depresión te está desanimando? Obtén ayuda ahora."

❌ "¡No esperes más! Recibe tratamiento contra el cáncer para tu pareja hoy mismo con ayuda de nuestros expertos médicos."

ESTADO FINANCIERO VULNERABLE

✅ "¡No esperes más! Recibe tratamiento contra el cáncer para tu pareja hoy mismo con ayuda de nuestros expertos médicos."

❌ "¿Estás en la ruina? Consulta nuestros servicios."

ESTADO DE VOTANTE

✅ "Obtén información sobre el registro de votantes"

✅ "Yo voté"

❌ "Todavía no recibimos tu boleta electoral"

❌ "Los registros muestran que tu registro de votante está incompleto"

PERTENENCIA A UN SINDICATO

✅ "Sé parte de nuestro sindicato"

❌ "¿No te gusta tu representante sindical? Únete a nuestro sindicato hoy."

ANTECEDENTES PENALES

✅ "Servicios para borrar los delitos del pasado"

❌ "¿Eres un delincuente condenado?"

NOMBRE O IDENTIFICACIÓN

✅ "Imprimimos camisetas y stickers personalizables con tu nombre."

✅ "¿Tienes licencia de conducir?"

❌ "¡Bruno Ramos, consigue esta camiseta con tu nombre!"

❌ "Es cosa de Bruno" (si se llama Bruno).

❌ "¿Cuál es el número de tu licencia de conducir?"

Aplicación de políticas

Aplicamos las mismas políticas para todas las personas que usan Facebook en todo el mundo.

Equipos de revisión

Nuestro equipo internacional de más de 15.000 revisores trabaja todos los días para proteger a las personas en Facebook.

Compromiso de partes interesadas

Expertos externos, académicos, ONG y legisladores participan en la elaboración de las Normas comunitarias de Facebook.