Términos y condiciones de las funciones de pago para la finalización de compra en el sitio web

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 23 SEP. 2025

1. Aceptación

a. Estos “Términos y condiciones de las funciones de pago para la finalización de compra en el sitio web” se aplican al uso que hagas de cualquiera de las funciones de pago para la finalización de compra en el sitio web u otras funciones de pago que pongamos a disposición de tu persona (“tú” o “Vendedor”) en los Productos de las empresas de Meta o a través de ellos (es decir, de los Productos de Meta y otros productos que proporcionan las Empresas de Meta y están sujetos a condiciones del servicio y políticas de privacidad independientes), cuya finalidad sea permitir que los Usuarios inicien pagos en tu beneficio por el uso de tus bienes o servicios (en conjunto, “Funciones de pago”). Cualquier transacción de pago en tu beneficio que inicie un Usuario mediante una Función de pago constituye una “Transacción”.

b. Estos Términos y condiciones de las funciones de pago para la finalización de compra en el sitio web forman parte de las Condiciones del servicio de Meta y el Acuerdo para vendedores. Las Funciones de pago forman parte de nuestra “Plataforma”, tal y como se define en las Condiciones de la plataforma de Meta, por lo que el uso que hagas de dichas Funciones de pago también está sujeto a las Condiciones de la plataforma de Meta. En caso de conflicto entre estas Condiciones y las Condiciones del servicio de Meta, el Acuerdo para vendedores, las Condiciones de la plataforma de Meta u otras condiciones del servicio independientes de cualquiera de los Productos de las empresas de Meta, estas condiciones regirán en la medida del conflicto. Estas Condiciones constituyen, de manera conjunta con las condiciones mencionadas anteriormente, las “Condiciones de finalización de compra”.

c. Salvo que se indique lo contrario, los términos con mayúscula inicial tienen el significado especificado en el Acuerdo para vendedores.

d. Lee atentamente estas Condiciones de finalización de compra. Si no las aceptas, no podrás usar las Funciones de pago. Podemos actualizar las Condiciones de finalización de compra cuando consideremos oportuno. Avisaremos si realizamos cambios importantes, pero no lo haremos cuando implementemos cambios menores. Salvo que se indique lo contrario, si continúas usando las Funciones de pago, se considerará que aceptas las Condiciones de finalización de compra actualizadas. Si no las aceptas, deberás dejar de usar las Funciones de pago.

2. Proveedores de pagos

a. Los pagos por Transacciones no los procesaremos nosotros, sino un proveedor de pagos externo con el que tengas relación (“Proveedor de pagos”), y lo hará conforme a sus condiciones del servicio. Consulta el apartado 18 más adelante para conocer las condiciones específicas que se te aplican en relación con el Proveedor de pagos del servicio de Pagos por chat de Instagram (“Pagos por chat de Instagram”), y el apartado 19 para saber cuáles son las condiciones específicas que se aplican a los pagos en WhatsApp (“Pagos por chat de WhatsApp”).

b. Meta Platforms, Inc. (“Meta”) proporcionará la infraestructura necesaria para que conectes tu cuenta de pago con un Proveedor de pagos en la plataforma de Productos de las empresas de Meta, incluidos los Pagos en el chat de Instagram o los pagos en WhatsApp. Aceptas y reconoces que Meta, WhatsApp o cualquier empresa de Meta no aceptarán, recogerán, recibirán, transmitirán, tratarán, conservarán ni mantendrán de otra forma bajo su posesión, custodia o control los fondos pagados por un Usuario o recibidos por un Vendedor en relación con las Transacciones. Meta no realiza declaraciones ni ofrece garantía alguna, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra naturaleza, respecto a los Proveedores de pagos o los servicios que proporcionan.

Consulta el apartado 18 más adelante para conocer las condiciones específicas que se te aplican en relación con el Proveedor de pagos del servicio de Pagos por chat de Instagram, y el apartado 19 para saber cuáles son las condiciones específicas que se aplican a los Pagos por chat de WhatsApp.

c. Nos autorizas a realizar en tu nombre las siguientes acciones: acceder a tu Proveedor de pagos, usarlo e interactuar con él en relación con las Funciones de pago, incluido en lo concerniente a autorizaciones, captaciones, reembolsos y cancelaciones, y al desarrollo y la supervisión de la actividad relacionada con las Funciones de pago. También nos autorizas a recibir y usar datos de tu Proveedor de pagos que nos permitan determinar las tasas de contracargo y reembolso para todas tus Transacciones.

d. Excepto por lo establecido expresamente en las Políticas para vendedores (cuando sean de aplicación), eres el único responsable de los reembolsos emitidos en tu nombre en relación con las Funciones de pago.

Funciones de pago

3. Puerta de enlace de pagos de Meta

a. Si usas la Pasarela de pago de Meta (solo disponible en EE. UU.), aceptas las condiciones del servicio de los Proveedores de pagos que hayamos seleccionado (en conjunto, “Proveedores de la pasarela de pago de Meta”). Ellos te proporcionarán los servicios de procesamiento de pagos de conformidad con las condiciones vinculadas en este apartado. Cuando aceptas estas Condiciones de finalización de compra, también reconocemos en nombre de los Proveedores de la pasarela de pago de Meta que consientes quedar sujeto a sus condiciones.

b. Nos reservamos el derecho a añadir nuevos Proveedores de la pasarela de pago de Meta y a modificar esta lista cuando consideremos oportuno. Cuando incluyamos nuevos nombres, te lo notificaremos. Si sigues usando las Funciones de pago a partir de ese momento, consideraremos que aceptas la adición o el cambio correspondientes, así como las condiciones del servicio de los nuevos Proveedores de la pasarela de pago de Meta. Cuando te registras en la Pasarela de pago de Meta y eliges uno de los Proveedores de la pasarela de pago de Meta que hemos seleccionado, aceptas que podemos divulgar la información que nos proporcionas al registrarte para permitir que el Proveedor de la pasarela de pago de Meta seleccionado te proporcione los servicios de procesamiento de pagos.

c. Las Transacciones que procesan los Proveedores de la pasarela de pago de Meta están sujetas a nuestra Política de Protección de compras y a nuestras Políticas para vendedores.

d. Las Transacciones que procesan los Proveedores de la pasarela de pago de Meta están sujetas a una comisión de procesamiento estándar para cubrir los costes de procesamiento, que se calcula en función del importe total de la Transacción (es decir, del precio total de venta, los gastos de envío y los Impuestos aplicables, según se definen más adelante). La comisión de procesamiento se establece en el apartado 8 más adelante.

e. Además de las comisiones establecidas en el párrafo d) anterior, se te cobrará una comisión adicional de 20 USD por cada contracargo. Si no aceptas un contracargo que se haya solicitado, inicias una disputa y esta se resuelve a tu favor, quedarás exento de pagar esta segunda comisión, siempre que cumplas con estas Condiciones de finalización de compra y todas las leyes y políticas aplicables. Cuando un Usuario solicite un contracargo, te lo notificaremos y aplicaremos una retención en tu cuenta una cantidad equivalente al importe de la Transacción, más una comisión adicional de 20 USD por el contracargo (hasta que este se resuelva). El plazo de respuesta a los contracargos es de diez (10) días naturales. Para obtener más información sobre los contracargos y cómo gestionarlos, consulta nuestras Políticas para vendedores.

4. Pasarela de socios

a. La “Pasarela de socios” es una pasarela de Meta donde puedes elegir un Proveedor de pagos para que procese en tu nombre los importes relacionados con las Funciones de pago. Si la Pasarela de socios está disponible en tu ubicación, puedes elegir cualquiera de los Proveedores de pagos disponibles. Si no tienes relación directa con ningún procesador de pagos externo, podrás elegir uno cuando crees una cuenta de Meta Pay en determinados Productos de las empresas de Meta.

b. Para usar la Pasarela de socios debes aceptar previamente las condiciones del servicio del Proveedor de pagos que elijas.

c. Meta se reserva el derecho a requerirte que dejes de colaborar con cualquiera de los Proveedores de pagos de la Pasarela de socios cuando considere oportuno y a su entera discreción.

d. Todas las Transacciones están sujetas a comisiones de procesamiento de pagos, que cobrará directamente tu Proveedor de pagos y se calculan en función del importe total de la Transacción (es decir, del precio total de venta, los gastos de envío y los Impuestos aplicables, según se definen más adelante). Puedes consultar estas comisiones en el sitio web de los Proveedores de pagos.

5. Shopify

a. Si eres Vendedor de Shopify y usas la Pasarela de socios, aceptas que Shopify sea tu Proveedor de pagos en lo que respecta a tu uso de las Funciones de pago.

b. Todas las ventas que realices estarán sujetas a nuestra Política de Protección de compras y nuestras Políticas para vendedores (a excepción de las disposiciones en materia de contracargos de estas últimas, que no se aplican).

c. Todas las transacciones están sujetas a comisiones de procesamiento de pagos, que cobrará directamente Shopify y se calculan en función del importe total de la Transacción (es decir, del precio total de venta, los gastos de envío y los Impuestos aplicables, según se definen más adelante).

6. Comerciantes que utilizan Messenger en Tailandia

a. Si resides en Tailandia (o la sede principal de tu negocio se encuentra allí) y usas Funciones de pago, aceptas usar el Proveedor de pagos que indiques al registrarte para utilizarlas. Se aplicarán tanto estas Condiciones de finalización de compra como las condiciones del Proveedor de pagos correspondiente.

b. Asimismo, aceptas que podemos divulgar cierta información sobre tu uso de los Productos de Meta a Kasikorn Global Payment en relación con la actividad comercial que desarrollamos con esta empresa, de modo que pueda evaluar tu solicitud para usar sus servicios y supervisar el uso que hagas de ellos de forma continua.

Métodos de pago y comisiones

7. Métodos de pago

a. Dependiendo del Producto de Meta, la jurisdicción y la disponibilidad de opciones, podemos permitir que aceptes varios “Métodos de pago”, como tarjetas de crédito o débito, PayPal y Shop Pay. Cuando aceptas estas Condiciones de finalización de compra y es necesario, también reconocemos en nombre de los Métodos de pago que consientes quedar sujeto a sus condiciones.

Puedes negarte a aceptar Shop Pay como Método de pago. No obstante, si lo aceptas, se entenderá que también aceptas quedar sujeto a sus condiciones. Si no aceptas dichas condiciones o Shop Pay como Método de pago, ya sea ahora o en el futuro, puedes indicarlo a través de la configuración de finalización de compra en Commerce Manager.

b. Podemos añadir nuevos Métodos de pago o modificarlos cuando lo consideremos oportuno. Si continúas usando las Funciones de pago, se considerará que aceptas dichos cambios o adiciones y las condiciones del servicio correspondientes.

c. Los Métodos de pago se proporcionan a través de varios proveedores. Ellos controlan las condiciones que se aplican a los Métodos de pago que ofrecen. En consecuencia, las condiciones aplicables a un Método de pago determinado pueden cambiar en cualquier momento. Eres responsable de revisar periódicamente las condiciones de los distintos Métodos de pago para asegurarte de que conoces y cumples los requisitos aplicables.

8. Comisiones

a. Salvo que se especifique lo contrario en estas Condiciones, se aplican las siguientes comisiones a las Funciones de pago:

País de residencia o donde está establecida la sede principal de tu negocio	Comisión de venta (expresada como un porcentaje del valor total de la Transacción)
Tailandia	Consulta la sección Comisiones y pagos en las preguntas frecuentes de Kasikorn Global Payment
Reino Unido	2 %
Estados Unidos	Marketplace: 10 %, con una comisión mínima de 0,80 USD Finalización de compra en las tiendas: consulta la información sobre comisiones La Comisión se puede calcular en función de un artículo o de varios artículos que se envíen juntos.
Brasil, Singapur	Sin comisiones

b. Las Comisiones no se aplican a otros Productos distintos de los mencionados anteriormente.

c. Las Comisiones de venta indicadas no incluyen las tarifas que los Proveedores de pagos puedan cobrar por su cuenta, que se actualizarán cuando corresponda. Consulta los términos y condiciones de un Proveedor de pagos específico para conocer sus comisiones. Entiendes que asumes la responsabilidad exclusiva de pagarlas.

d. Las Comisiones se calculan a partir del importe total de la Transacción (es decir, del precio total de venta de los bienes, los gastos de envío y los Impuestos aplicables, según se definen más adelante).

e. El Proveedor de pagos deducirá de los importes que liquida a través de tu cuenta vinculada de pago las Comisiones de procesamiento (o de cualquier otro tipo) y los Impuestos aplicables que debemos asumir o cobrar. Para usar nuestra plataforma, debes autorizar a tu Proveedor de pagos a efectuar las deducciones referidas pertinentes.

f. Las Comisiones de procesamiento o de cualquier otro tipo no incluyen los Impuestos aplicables. En la medida en que sea obligatorio recaudar o retener impuestos, los abonarás además de los importes restantes que deban abonarse.

g. En la medida en que las normativas aplicables lo permitan, las Comisiones de procesamiento no son reembolsables, salvo en los casos descritos en las Políticas para vendedores.

h. Sin perjuicio de lo anterior, actualmente no cobramos comisiones directas a los comerciantes por los Pagos por chat de Instagram ni por los Pagos por chat de WhatsApp.

Otros términos y condiciones:

9. Responsabilidades y obligaciones del Vendedor

a. Seguridad de los datos y conexión a internet. Es responsabilidad exclusiva del Vendedor establecer, alojar y mantener su conexión a internet.

Asimismo, el Vendedor acepta garantizar que todos los datos que se conserven o transmitan junto con las Transacciones de pago o en relación con ellas estén protegidos y sean exactos y completos. El Vendedor debe revisar sus Transacciones con regularidad para determinar si ha tenido lugar alguna actividad sospechosa no autorizada a través de su cuenta o sus sistemas. Si detecta dicha actividad, deberá notificarlo a Meta de inmediato.
El Vendedor acepta satisfacer de inmediato las solicitudes de Meta que le requieran tomar medidas razonables para mantener, reforzar o mejorar la seguridad y la integridad de las Funciones de pago para vendedores.
El Vendedor acepta mantener la confidencialidad de su nombre de inicio de sesión, su contraseña y cualquier otra información pertinente relacionada con sus Funciones de pago. Si detecta algún uso no autorizado de su nombre de usuario, su contraseña o cualquier otra información confidencial, el Vendedor deberá notificarlo a Meta de inmediato.
Cuando un Proveedor de pagos notifique la existencia de actualizaciones de software disponibles, el Vendedor deberá actualizar el software o el sistema operativo con el que facilita las Funciones de pago para vendedores.

b. Cumplimiento: cuando uses las Funciones de pago, debes asegurarte de cumplir con todos los requisitos legales y normativos pertinentes. Asimismo, al usar las Funciones de pago cumplirás con toda la legislación aplicable sobre sanciones comerciales, controles de exportación y blanqueo de capitales, tanto de EE. UU. como de otros territorios (“Leyes de control del comercio”). Además, declaras y garantizas que (i) no resides en una jurisdicción sujeta a sanciones comerciales generales de EE. UU., y que tus propiedades no pertenecen a ningún tercero que resida en dichas jurisdicciones ni obedecen a su control; (ii) no apareces en las listas de partes restringidas pertinentes de EE. UU. ni de otros territorios, y que tus propiedades no pertenecen a ningún tercero que aparezca en dichas listas ni obedecen a su control, y (iii) no ocultarás tu ubicación mediante el uso de proxies de IP u otros métodos. Si las Leyes de control del comercio te prohíben usar las Funciones de pago, la aceptación por tu parte de estas Condiciones no supondrá la suscripción de ningún acuerdo con Meta. A este respecto, el acuerdo referido se consideraría nulo y sin efecto aunque hagas clic en “Aceptar”. Este apartado no se ve limitado por el apartado 19 que aparece más adelante.

10. Restricciones de uso

No debes realizar las siguientes acciones (ni permitir que otros lo hagan) en relación con las Funciones de pago:

Modificar las Funciones de pago.
Crear aplicaciones o sistemas que eludan las Condiciones de finalización de compra o las demás condiciones y políticas aplicables de Meta.
Proporcionar información falsa o engañosa.
Negarse a cooperar en las investigaciones de Meta.
Interferir con la seguridad, la funcionalidad o la experiencia de usuario de las Funciones de pago.
Usar las Funciones de pago en el marco de cualquier transacción ilegal o ilícita.
Usar las Funciones de pago de cualquier modo que esté prohibido por las Leyes de control del comercio (lo que incluye, a título no limitativo, en relación con actividades, personas o entidades establecidas en regiones o países sujetos a embargo por Estados Unidos) o de forma que se puedan infringir las sanciones comerciales pertinentes de Estados Unidos u otros territorios (por ejemplo, el uso de las Funciones de pago por parte o en beneficio de personas, entidades o Gobiernos, incluidas las entidades que sean propiedad de dichas partes en un 50 % o más, si la actividad realizada se ha prohibido mediante sanciones comerciales pertinentes de los Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea u otros territorios). Esta prohibición incluye, a título no limitativo, a aquellas personas, entidades y Gobiernos que aparecen en la lista de nacionales especialmente designados y personas vetadas (“SDN”) de la Oficina del Tesoro de Control de Activos Extranjeros de Estados Unidos.
Hacer negocios de forma poco ética (según las condiciones aplicables).
Utilizar las Funciones de pago con un propósito que no sea recibir pagos de los Usuarios por el uso de tus bienes o servicios.

11. Clientes y Transacciones

a. Suscribes directamente todas las ventas y Transacciones con los Usuarios, quienes actúan como tus clientes. A cambio del pago de los Usuarios, debes proporcionar bienes o servicios acordes a las descripciones que has ofrecido.

b. Una Transacción puede reembolsarse o cancelarse si creemos razonablemente que: (a) infringe estas Condiciones de finalización de compra, las leyes o las normativas aplicables, nuestra Política de Protección de compras (si corresponde) o nuestras Políticas para vendedores (si corresponde), o (b) la cancelación puede evitar pérdidas financieras que afecten a Usuarios, a Meta, a Proveedores de pagos o a terceros. Cuando resulte aplicable, y en la medida en que las leyes y normativas pertinentes lo permitan, podemos demorar (o indicar a tu Proveedor de pagos que lo haga) la recepción por tu parte de un pago durante un periodo de tiempo determinado, retener tus Transacciones, poner tus fondos en reserva, limitar tu capacidad de uso de las Funciones de pago, denunciar la actividad a las autoridades gubernamentales, desactivar tu cuenta o restringir de otro modo tu capacidad de efectuar ventas.

c. No impondrás al coste de tus bienes o servicios ningún recargo específico atribuible a tu uso de las Funciones de pago.

12. Reclamaciones

Si tienes conocimiento de cualquier demanda, pretensión, investigación, procedimiento o conflicto, ya sean reales o potenciales, que puedan afectar a tu capacidad de cumplir íntegramente con estas Condiciones de finalización de compra o que estén relacionados de otra forma con tu derecho a usar las Funciones de pago, deberás notificárnoslo de inmediato.

13. Descargos de responsabilidad

Además de las condiciones y las políticas especificadas en el apartado 1, aceptas y reconoces los siguientes supuestos en relación con las Transacciones efectuadas entre tú y tus clientes:

Es tu responsabilidad investigar y resolver los conflictos (incluidas las devoluciones y los reembolsos de todos los bienes o servicios adquiridos).
No asumimos ni asumiremos responsabilidad alguna por (i) aspectos relacionados con los bienes o servicios que vendas; (ii) los actos o las omisiones de tus clientes, o (iii) los actos o las omisiones del Proveedor de pagos, incluido cualquier error o rechazo por su parte a la hora de procesar las Transacciones.
No asumiremos responsabilidad alguna por las Transacciones fallidas o no autorizadas. El hecho de que habilitemos una Transacción no implica que tu cliente tenga fondos suficientes, ni que dicha Transacción finalmente se autorice o procese.

14. Impuestos

a. Actúas oficialmente en calidad de Vendedor de los bienes y servicios que ofreces a través de nuestra Plataforma, y aceptas cumplir con todas las leyes y ordenanzas fiscales aplicables. Salvo que se especifique lo contrario en estas Condiciones de finalización de compra, asumes la responsabilidad exclusiva de determinar, calcular, recaudar, retener, declarar y presentar los impuestos aplicables, incluidos, a título no limitativo, los impuestos sobre las ventas, el uso, los bienes y servicios, el valor añadido y otros impuestos similares (“Impuestos aplicables”), los derechos, las tasas, los recargos y los cargos adicionales relacionados con las ventas (“Otras comisiones”) que se deriven del uso que hagas de las Funciones de pago.

b. Recaudaremos y presentaremos los Impuestos aplicables que deriven de Transacciones pertinentes, sujetas a las leyes de facilitadores de mercado u operadores de plataformas (“Leyes de proveedores de mercado”), en las jurisdicciones donde la obligación de recaudarlos y presentarlos se atribuya a Meta (“Jurisdicciones de proveedores de mercado”). En el caso de las ventas que se envían a Jurisdicciones de proveedores de mercado o se entregan en ellas, usamos la ubicación del punto de entrega o la dirección de destino indicada para calcular los Impuestos aplicables cuando corresponde, conforme a la legislación aplicable. Para calcular los Impuestos aplicables, aceptas que se realiza una transferencia directa de la titularidad de los bienes que adquieren los Usuarios en calidad de clientes tuyos. Dicha titularidad, que en un principio te pertenece, se transfiere al Usuario en el punto de entrega.

c. Para calcular los Impuestos aplicables, en algunas jurisdicciones podemos proporcionar una lista con códigos fiscales de productos que se asignan al software de nuestro sistema fiscal (“Categorías fiscales de productos”). Aceptas determinar con precisión las características de las Categorías fiscales de productos, asignarlas y mantenerlas (“Caracterización fiscal”) para todos los bienes y servicios que vendas en virtud de estas Condiciones de finalización de compra. Tu Caracterización fiscal se considerará efectiva cuando publiques tus bienes o servicios en la Plataforma. Puedes utilizar nuestra herramienta de categorización automática (sujeta a disponibilidad), que asigna los códigos fiscales de productos en tu nombre. En las Jurisdicciones de proveedores de mercado indicadas en el apartado 14(b), se usarán estas Categorías fiscales para calcular los impuestos y presentarlos a las autoridades fiscales competentes en tu nombre.

d. Las condiciones siguientes se aplican a cualquier herramienta que te proporcionemos que te permita calcular los Impuestos aplicables (“Herramienta de cálculo de impuestos”).

A excepción de los Impuestos aplicables recaudados y presentados por Meta de conformidad con lo establecido en el apartado 14(b) de estas Condiciones de finalización de compra, no realizamos ninguna declaración ni ofrecemos garantía ni asesoramiento algunos sobre los aspectos que se enumeran a continuación, y excluimos toda responsabilidad de verificarlos: (a) la exactitud de la metodología o las normas relativas a los impuestos de la Herramienta de cálculo de impuestos; (b) la aplicación de impuestos a tus bienes, los tipos impositivos de la función de asignación de jurisdicción fiscal o los Impuestos aplicables, y (c) el hecho de que los importes que recaudamos en tu nombre satisfagan o no tus obligaciones en cuanto a la recaudación de los Impuestos aplicables.
La Herramienta de cálculo de impuestos se limita a computar los Impuestos aplicables, por lo que no sirve para calcular ni recaudar otros impuestos, comisiones o recargos. La Herramienta de cálculo de impuestos determina las tributaciones en función del importe total de las Transacciones (es decir, del precio de venta, los gastos de envío y cualquier otro cargo sujeto a impuestos).

e. Debes conservar la documentación relacionada con toda la información fiscal pertinente, incluidos los registros de pago de todos los Impuestos aplicables presentados a las autoridades fiscales que procedan en tu caso. Declaras que el número de identificación fiscal y el resto de los datos que nos facilitas son exactos y están actualizados, y que los modificarás de inmediato si se produce algún cambio. Nos reservamos el derecho a confirmar la validez de los datos de tu cuenta de Vendedor (por ejemplo, tu número de identificación fiscal) y a solicitar información adicional, ya sea a ti o a las autoridades gubernamentales pertinentes, en la medida en que la legislación así lo permita. Aceptas facilitarnos la información que te podamos solicitar en el plazo establecido.

f. A excepción de los Impuestos aplicables que Meta recauda y presenta de conformidad con el apartado 14(b) de estas Condiciones de finalización de compra, aceptas que no estamos obligados a determinar si deben imponerse Impuestos aplicables u Otras comisiones, y que no somos responsables de recaudar, declarar ni presentar ningún tipo de impuesto derivado de las Transacciones. Aceptas defender y eximir de toda responsabilidad a Meta frente a cualquier demanda, responsabilidad, sanción, interés, pérdida, multa, coste o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan como consecuencia de los Impuestos aplicables y Otras comisiones que puedan derivar de la venta de tus bienes o servicios en nuestra Plataforma (“Obligaciones fiscales”) o en relación con dicha operación.

g. Aceptas que no puedes interponer demandas colectivas contra Meta, ni en tu nombre ni en el de los Usuarios (tus clientes), como consecuencia del pago de una cantidad superior a la correspondiente de Impuestos aplicables recaudados por Meta en tu nombre o en relación con dicho pago, de conformidad con estas Condiciones de finalización de compra, independientemente de que la acción se haya tipificado o no como una solicitud de reembolso, sin menoscabo del derecho que os ampara a ti y a tus clientes para solicitar reembolsos directamente en las jurisdicciones fiscales pertinentes.

h. Si tienes conocimiento de cualquier demanda, pretensión, investigación, aviso fiscal, auditoría o cualquier otro tipo de conflicto, ya sean reales o potenciales, que puedan afectar a tu capacidad de cumplir íntegramente con estas Condiciones de finalización de compra o que estén relacionados de otra forma con tu derecho a usar las Funciones de pago, deberás notificárnoslo de inmediato.

15. Marketing y promociones

a. Aceptas que podemos ofrecer promociones, descuentos u otros incentivos (“Incentivos”) directamente a los Usuarios, conforme a lo establecido en el Acuerdo para vendedores. Aceptas que nuestra prestación de Incentivos no repercute en tus obligaciones (incluidas las que afectan a tus clientes), de acuerdo con estas Condiciones de finalización de compra. Sigues asumiendo la responsabilidad exclusiva de todos los Impuestos aplicables relacionados con cualquier pago en tu beneficio en el que se contemplen Incentivos.

b. Los reembolsos de las Transacciones relacionadas con Incentivos se asignarán de forma prorrateada entre Meta y el Usuario que corresponda.

16. Uso de la información

Usarás los datos que obtengas de Meta en relación con tu uso de las Funciones de pago únicamente conforme a lo establecido en el Acuerdo para vendedores.

17. Terminación

a. Puedes dejar de usar las Funciones de pago en cualquier momento, nos lo notifiques o no.

b. En la medida en que la legislación aplicable lo permita, Meta puede extinguir estas Condiciones de finalización de compra por el motivo que fuere, por ejemplo, si consideramos de manera razonable que has infringido estas Condiciones de finalización de compra, otras normas o políticas de Meta, las leyes o normativas aplicables, nuestra Política de protección de compras (si corresponde) o nuestras Políticas para vendedores (si corresponde), o bien para evitar pérdidas financieras de Usuarios, Meta, Proveedores de pagos u otros terceros, en cualquier momento y sin incurrir por ello en ninguna responsabilidad ni obligación hacia ti.

c. Tras la terminación de estas Condiciones de finalización de compra, dejarás de usar de inmediato las Funciones de pago, incluido el uso de cualesquiera datos que hayas recibido en relación con dichas Funciones de pago.

d. Tras la terminación de estas Condiciones de finalización de compra, sus apartados 3(e), 12, 14 y 16 seguirán teniendo validez, así como cualesquiera otras condiciones y disposiciones que, por su naturaleza, se haya previsto que sigan teniendo validez tras la terminación de estas Condiciones de finalización de compra.

18. Condiciones especiales de los Pagos por chat de Instagram

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estas Condiciones de finalización de compra, las siguientes disposiciones se aplican específicamente a las Funciones de pago, siempre y cuando las obtengas y uses en relación con los Pagos por chat de Instagram.

a. Aceptas usar nuestros Pagos por chat de Instagram solo para Transacciones legítimas, permitidas y legales, y describir con precisión los bienes o servicios vendidos.

b. Privacidad

Política de datos. En estas políticas se describe la información que se utiliza y se trata para posibilitar las opciones de pago que ofrecen Meta (incluidos Meta Pay y los Pagos por chat de Instagram), Instagram, Messenger y otros productos y funciones que Meta facilita (“Productos de las empresas de Meta” o “Productos”). Los tipos de información que se recogen dependen de la forma en que usas los Productos mencionados anteriormente. Puedes acceder a tu información y eliminarla a través de la configuración de Facebook y la función en la aplicación Descargar tu información.
Intercambio de información. Con el propósito de permitirnos habilitar a los Procesadores de pagos para que te proporcionen sus servicios de procesamiento de pagos, aceptas que podemos divulgar la información que nos proporcionas al registrarte para usar los Pagos por chat de Instagram. Los Proveedores de pagos utilizan esta información para facilitar dichos servicios. También pueden emplearla conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Podemos divulgar la información recogida en virtud de estas Condiciones de finalización de compra a otras Empresas de Meta, siempre que la usen para desarrollar, operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios para empresas, el resto de los servicios que ofrecemos y los servicios y productos de las Empresas de Meta (lo que incluye ayudar a evitar el fraude y mejorar las experiencias de los productos en todas las Empresas de Meta). También divulgamos la información recogida en virtud de estas Condiciones de finalización de compra para cumplir con las condiciones que se establecen en el Acuerdo y las obligaciones legales o normativas aplicables.
Nuestras operaciones globales. Aceptas que podemos transferir y tratar la información que recogemos, conservamos y usamos a Estados Unidos y otros países, siempre que contemos con instalaciones, proveedores de servicios o socios en esas ubicaciones. A fin de evitar dudas, consideraremos que la transferencia y el tratamiento de la información deberán cumplir las leyes y normativas de tratamiento de datos aplicables. Entiendes que las leyes, normativas y normas del país en el que se conserva o trata tu información pueden diferir de las aplicables al respecto en tu país.

c. Servicios de procesamiento de pagos. La entidad responsable de procesar los Pagos por chat de Instagram es PayPal, Inc., una empresa externa no afiliada con la que tendrás relación directa. Asumes la responsabilidad exclusiva de cumplir con las condiciones del servicio de PayPal (vinculadas aquí), que regirán el procesamiento de los pagos. Ni Instagram ni otras Empresas de Meta procesan los pagos.

d. Comisiones: no hay comisiones asociadas a este Producto.

e. Impuestos: asumes la responsabilidad exclusiva de determinar, recaudar, retener, declarar y presentar los Impuestos aplicables, las tasas, las comisiones, los recargos y Otras comisiones aplicables a las ventas que deriven del uso que hagas de las Funciones de pago para vendedores o que se procesen a través de ellas.

Salvo que se especifique lo contrario en la legislación aplicable, aceptas que no tenemos la obligación de determinar si existen Impuestos aplicables u Otras comisiones que deriven del uso que hagas de las Funciones de pagos para vendedores o que se procesen a través de ellas. Asimismo, aceptas que no somos responsables de recaudar, declarar ni presentar los Impuestos aplicables derivados de las Transacciones.

19. Condiciones especiales aplicables a los Pagos por chat de WhatsApp

a. Aceptas usar nuestros Pagos por chat de WhatsApp solo para Transacciones legítimas, permitidas y legales, y describir con precisión los bienes o servicios vendidos.

b. Jurisdicción aplicable a los pagos

Pagos en Brasil. La redacción y el alcance de estas Condiciones de finalización de compra están sujetos a la legislación de Brasil. No obstante, al usar las Funciones de pago cumplirás con toda la legislación aplicable sobre sanciones comerciales, controles de exportación y blanqueo de capitales, tanto de EE. UU. como de otros territorios (“Leyes de control del comercio”).
A efectos de estas Condiciones de finalización de compra, se considerará que el lugar en el que resides determina la jurisdicción aplicable a la realización del pago.

c. Jurisdicción aplicable a los pagos en Brasil. La legislación de Brasil se aplicará a cualquier demanda, pretensión o conflicto que surja como consecuencia de estas Condiciones de finalización de compra o en relación con ellas. Asimismo, puedes resolver la demanda en cualquier tribunal competente de Brasil que tenga jurisdicción sobre ella.

d. Suscribes la Transacción con el Usuario. Ni Meta, ni WhatsApp ni ninguna otra Empresa de Meta constituyen parte alguna en dichas Transacciones.

e. Plataforma de WhatsApp. WhatsApp proporcionará la plataforma de WhatsApp para facilitar las comunicaciones electrónicas entre el Vendedor y el Usuario en relación con las Transacciones realizadas conforme a los Pagos por chat de WhatsApp. Dichas comunicaciones pueden incluir el envío de mensajes con pagos y la realización de llamadas telefónicas, así como la transmisión de detalles de pedidos, y enlaces y confirmaciones de pago (“Comunicaciones de WhatsApp”). Para utilizar los Pagos por chat de WhatsApp, tanto el Vendedor como el Usuario deben tener una cuenta en la plataforma de WhatsApp (“Cuenta de comerciante” y “Cuenta de consumidor” respectivamente). A efectos aclaratorios, las Cuentas de comerciante y las Cuentas de consumidor son propiedad de WhatsApp, y su uso constituye un servicio proporcionado por WhatsApp. Meta no será responsable en ningún caso del acceso o uso no autorizados en las Cuentas de comerciante ni en las Cuentas de consumidor.

f. Servicios de procesamiento de pagos. Los Pagos por chat de WhatsApp son procesados por procesadores de pagos externos no afiliados que tú seleccionas y con los que tienes una relación directa. Los pagos se procesan de acuerdo con las condiciones del servicio de tu procesador de pagos, y asumes la responsabilidad exclusiva de cumplirlas. Las Empresas de Meta no constituyen una institución financiera ni de pago con licencia; no reciben, transfieren, procesan ni conservan fondos en relación con los Pagos de clientes; no actúan en calidad de proveedores de servicios de los procesadores de pagos, y no son responsables de las interrupciones o los fallos de los servicios debidos a actos u omisiones de los procesadores de pagos, los sistemas de pago o las instituciones financieras o de pago, lo que incluye el pago, la liquidación y la autorización de fondos. Si dispones de una cuenta corriente en una institución de pago o financiera, tienes una relación independiente con tu institución de pago o financiera respecto de esa cuenta, y las Empresas de Meta no tienen ninguna afiliación con tu institución de pago o financiera en este aspecto, incluso si tu institución de pago o financiera es un procesador de pagos. Los datos de pago se proporcionarán al procesador de pagos externo del Vendedor, quien puede conservarlos directamente.

g. A efectos aclaratorios, la posibilidad de enviar o recibir Comunicaciones de WhatsApp es un Servicio para empresas independiente que WhatsApp te proporciona. Las Empresas de Meta no se responsabilizan en ningún caso del acceso no autorizado a la información personal o financiera de un Usuario, ni de su uso no autorizado, a través de las Funciones de pago para vendedores. El Vendedor asume la responsabilidad exclusiva frente al acceso y el uso referidos.

h. Comisiones. Ni Meta ni WhatsApp cobran comisiones por este producto, incluida la comisión por contracargo a la que se hace referencia en el apartado 3.d anterior.

i.Impuestos. Asumes la responsabilidad exclusiva de determinar, recaudar, retener, declarar y presentar los Impuestos aplicables, las tasas, las comisiones, los recargos y Otras comisiones aplicables al uso que hagas de las Funciones de pago para vendedores o a las ventas que se procesen a través de ellas.

Salvo que se especifique lo contrario en la legislación aplicable, aceptas que las Empresas de Meta no tienen la obligación de determinar si existen Impuestos aplicables u Otras comisiones que deriven del uso que hagas de las Funciones de pagos para vendedores o que se procesen a través de ellas. Asimismo, aceptas que las Empresas de Meta no son responsables de recaudar, declarar ni presentar los Impuestos aplicables derivados de las Transacciones.

j. Exoneración. Aceptas defender y eximir de toda responsabilidad a Meta, WhatsApp y sus respectivas empresas subsidiarias, matrices, afiliadas, directores, ejecutivos, empleados, proveedores de servicios de pago y agentes por cualquier daño, responsabilidad, pérdida o gasto (incluidos los costes y tasas legales razonables) que deriven de los hechos siguientes o que estén relacionados con ellos:

a) Tu acceso a las Funciones de pago para vendedores o el uso que hagas de ellas, incluida la información que se proporciona en relación con las mismas; b) el incumplimiento real o supuesto que se produzca por tu parte de estas Condiciones de finalización de compra, o c) cualquier tergiversación que realices. Cooperarás en la medida en la que nosotros u otras Empresas de Meta te lo solicitemos a fin de defender o resolver cualquier demanda.

k. Las Condiciones para vendedores incorporan por referencia las siguientes Políticas:

l. Privacidad.

Política de datos. La utilización de los datos obtenidos por Meta y WhatsApp durante el uso de las Funciones de pago para vendedores está sujeta a la Política de privacidad de Meta, la Política de privacidad de WhatsApp, la Política de privacidad de pagos de WhatsApp y las Condiciones del servicio para comerciantes de WhatsApp, según corresponda. En dichas políticas se describe la información que se trata para posibilitar las opciones de pago que ofrecen Meta (incluido Meta Pay), Instagram, Messenger y otros productos y funciones que Meta facilita (“Productos de las empresas de Meta” o “Productos”). Los tipos de información que se recogen dependen de la forma en que usas los Productos mencionados anteriormente. Puedes acceder a tu información y eliminarla a través del Servicio de ayuda de WhatsApp y la función en la aplicación Descargar tu información, disponible en la configuración de pagos.
Datos de pago. Al usar los Pagos por chat, nos autorizas a acceder a datos relacionados con los pagos y a tratarlos en tu nombre, siempre y cuando estén disponibles en tu cuenta, a fin de proporcionarte los Servicios, operar la Plataforma, mejorar, entender y personalizar los Servicios para ti y para el Usuario (tu cliente), y brindarte asistencia. También podemos usar tus datos para mostraros a ti y a tus clientes anuncios personalizados.
Intercambio de información. Con el propósito de permitirnos habilitar a los Proveedores de pagos para que te proporcionen sus servicios de procesamiento de pagos, aceptas que podemos divulgar la información que nos proporcionas al registrarte para usar los Pagos por chat de WhatsApp. Los Proveedores de pagos utilizan esta información para facilitar dichos servicios. También pueden emplearla conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Podemos divulgar la información a la que accedemos y que recogemos en virtud de estas Condiciones de finalización de compra a otras Empresas de Meta, siempre que la usen para desarrollar, operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios para empresas, el resto de los servicios que ofrecemos y los servicios y productos de las Empresas de Meta (lo que incluye ayudar a evitar el fraude y mejorar las experiencias de los productos en todas las Empresas de Meta). Podemos hacerlo específicamente para mostraros a ti y los Usuarios anuncios de productos de terceros y servicios externos que pueden ser de vuestro interés. También divulgamos la información recogida en virtud de este Acuerdo para cumplir con estas Condiciones de finalización de compra y con las obligaciones legales o normativas aplicables.
Nuestras operaciones globales. Aceptas que podemos transferir y tratar la información que recogemos, conservamos y usamos a Estados Unidos y otros países, siempre que contemos con instalaciones, proveedores de servicios o socios en esas ubicaciones. A fin de evitar dudas, consideraremos que la transferencia y el tratamiento de la información deberán cumplir las leyes y normativas de tratamiento de datos aplicables. Entiendes que las leyes, normativas y normas del país en el que se conserva o trata tu información pueden diferir de las aplicables al respecto en tu país.

m. Licencias. Meta y WhatsApp cuentan con las debidas licencias para usar todos los derechos de autor, marcas comerciales, dominios, logotipos, imágenes comerciales, secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual asociados a las Empresas de Meta o de los que estas son propietarias. No puedes usar esos derechos de autor, marcas comerciales, dominios, logotipos, imágenes comerciales, patentes ni otros derechos de propiedad intelectual, salvo que hayas obtenido permiso expreso del propietario de la propiedad intelectual referida.

n. Limitación de responsabilidad. Todas las Transacciones, solicitudes, directrices, pedidos e instrucciones que introduzca el Vendedor se basarán en sus propias decisiones y serán de su exclusiva responsabilidad. Los Vendedores aceptan que ni WhatsApp ni ninguna de las Empresas de Meta serán responsables ni tendrán obligación alguna en cuanto a las pérdidas, los daños o los costes en que incurra el Usuario al iniciar, procesar o cancelar una Transacción. No realizamos declaraciones ni ofrecemos garantía alguna, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra naturaleza, respecto a los Proveedores de pagos ni los servicios que proporcionan.

NO ACEPTAMOS, RECAUDAMOS, RECIBIMOS, TRANSMITIMOS, TRANSFERIMOS, PROCESAMOS, CONSERVAMOS NI TENEMOS DE OTRA FORMA BAJO NUESTRA POSESIÓN, CUSTODIA O CONTROL FONDOS RELACIONADOS CON INICIOS DE PAGOS, Y NO SOMOS RESPONSABLES DE PROCESAR NI LIQUIDAR TRANSACCIONES DE PAGO. TAMPOCO ASUMIMOS NI ASUMIREMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA CON RESPECTO A TI O UN TERCERO POR (I) LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS, OPORTUNIDADES COMERCIALES O AHORROS ANTICIPADOS; (II) LA PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD O REPUTACIÓN; (III) LA PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, NI (IV) DAÑOS CONSECUENCIALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O INCIDENTALES QUE SURJAN EN RELACIÓN CON LA TRANSFERENCIA DE FONDOS O EL PROCESAMIENTO Y LA LIQUIDACIÓN DE TRANSACCIONES, YA SE BASEN EN GARANTÍAS, CONTRATOS, AGRAVIOS, ESTATUTOS O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, ENTRE OTRAS OPCIONES, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O PÉRDIDAS.

El Vendedor acepta que no tendrá derecho alguno a presentar ninguna demanda contra Meta, WhatsApp ni ninguna Empresa de Meta en relación con cualquier uso de las Funciones de pago para vendedores.

20. Divisibilidad. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo no es exigible, dicha disposición se excluirá, pero el resto del Acuerdo seguirá estando plenamente en vigor y continuará desplegando sus efectos.

21. De acuerdo con la cláusula 19, estas Condiciones están sujetas a las leyes del estado de California (Estados Unidos), independientemente de cualquier disposición relativa al conflicto de leyes. Tú y Meta aceptáis que cualquier demanda, pretensión o conflicto que surja como consecuencia de estas Condiciones de finalización de compra o en relación con ellas, o cualquiera de las Funciones de pago proporcionadas en virtud de dichas Condiciones de finalización de compra, se resolverá en el Tribunal de Distrito del distrito Norte de California o bien en un tribunal estatal del condado de San Mateo, en Estados Unidos. Asimismo, aceptas someterte a la jurisdicción de uno de estos tribunales con el propósito de litigar cualquier demanda, pretensión o conflicto. Sin perjuicio de lo anterior, aceptas que Meta, a su entera discreción, puede presentar una demanda, pretensión o conflicto contra ti en cualquier tribunal competente del país en el que residas que tenga jurisdicción sobre dicha acción.