Incorporación de contexto local en nuestras normas globales
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 18 ENE. 2023
Las organizaciones de la sociedad civil son socios clave para que Meta comprenda mejor el impacto de nuestras plataformas y el contexto de las diversas comunidades donde operamos en todo el mundo.
A modo de reconocimiento por los conocimientos que aportan, colaboramos regularmente con organizaciones de la sociedad civil de todo el mundo (tanto extranjeras como regionales o locales que estén dentro del alcance) como parte de nuestro proceso de desarrollo de políticas. Además, nos asociamos con un subconjunto de estas organizaciones por medio de nuestro programa de socios de confianza a fin de fomentar una colaboración más estrecha con organizaciones locales específicas y fortalecer su capacidad de supervisión de las redes sociales. El programa de socios de confianza es una parte clave de las iniciativas que emprendemos para mejorar nuestras políticas, los procesos de aplicación de políticas y los productos que ofrecemos, de modo que los usuarios estén seguros en nuestras plataformas.
Nuestra red de socios de confianza incluye a más de 400 organizaciones no gubernamentales, agencias humanitarias, organizaciones de defensa de los derechos humanos e investigadores de 113 países en todo el mundo. Desde organizaciones locales como Tech4Peace en Irak y Defy Hate Now en Sudán del Sur hasta organizaciones internacionales como Internews, nuestros socios aportan conocimiento y experiencia para orientarnos en nuestras iniciativas de moderación de contenido. Nos asociamos con organizaciones expertas que representan las voces y las experiencias de usuarios en situaciones de marginación en todo el mundo, y que pueden plantear preguntas y preocupaciones relacionadas con el contenido en Facebook e Instagram, para:
- Abordar tendencias de contenido problemáticas y prevenir daños
- Fomentar la seguridad y la protección online
- Orientarnos en el desarrollo de políticas eficaces y transparentes
Además de denunciar contenido, los socios de confianza nos hacen llegar opiniones clave sobre nuestras políticas de contenido y su aplicación para ayudarnos a garantizar que nuestras iniciativas mantengan seguros a los usuarios. El conocimiento y la experiencia regionales de nuestros socios de confianza fortalecen nuestras políticas, ya que nos ayudan a tener en cuenta distintas perspectivas a la hora de elaborar nuestras iniciativas de moderación de contenido. Por ejemplo, para entender la información errónea dañina, consultamos a nuestros socios de confianza para conocer en qué condiciones y contextos locales determinadas formas de información errónea pueden contribuir al riesgo de violencia y daño físico inminentes, escalar tensiones sociales, generar violencia o socavar procesos democráticos. Estas consultas nos permiten desarrollar políticas adaptadas para ayudar a mantener a nuestra comunidad segura en tiempos de crisis.
Al seleccionar a nuestros socios de confianza buscamos organizaciones con experiencia en la supervisión de redes sociales, interés en aprender sobre nuestras políticas de contenido y un compromiso con la seguridad de comunidades online.
Apreciamos nuestras colaboraciones con organizaciones de la sociedad civil, que nos ayudan a entender mejor el contexto local, las tendencias lingüísticas y las señales de daño inminente.