Productos y servicios financieros y de seguros

Detalles de la política

REGISTRO DE CAMBIOS
Productos y servicios financieros y de seguros
Los anuncios que promocionan tarjetas de crédito, préstamos o servicios de seguros solo pueden dirigirse a personas a partir de 18 años. De conformidad con nuestras políticas sobre fraude, estafas y prácticas engañosas o sobre infracciones de la privacidad, prohibimos los anuncios en los que se solicita de manera directa la introducción de información de identificación personal o determinados tipos de información financiera.
Es posible que se solicite a los anunciantes que promocionen servicios y productos financieros que verifiquen su identidad empresarial o personal, y que demuestren que cuentan con la autorización necesaria de las autoridades reguladoras pertinentes en caso de que sea obligatoria. Meta puede revisar dicha autorización. Por otra parte, los anunciantes deben cumplir los requisitos de divulgación de información que establezca la ley.
Encontrarás más información sobre el proceso de autorización en el Servicio de ayuda para empresas.
Información general
Los anunciantes pueden publicar anuncios que promocionen tarjetas de crédito, préstamos o servicios de seguros siempre que vayan dirigidos exclusivamente a personas a partir de 18 años. Nuestras políticas sobre fraude, estafas y prácticas engañosas o sobre infracciones de la privacidad prohíben los anuncios en los que se solicita de manera directa la introducción de información de identificación personal o determinados tipos de información financiera.
Es posible que se exija a los anunciantes que cuenten con una licencia en el país al cual se dirigen si quieren publicar anuncios para productos o servicios financieros. Meta podría revisar las licencias pertinentes o confirmar de otro modo que los anunciantes tienen autorización para publicar dichos anuncios.
Los anunciantes deben cumplir toda la normativa aplicable, incluidos los requisitos de licencias o divulgación.
Normas para anuncios
Productos de préstamo prohibidos
Los anuncios no pueden:
  • Promocionar anticipos de sueldo, es decir, préstamos a corto plazo que generalmente vencen al día siguiente de que el prestatario cobre su sueldo. Estos préstamos suelen ser por importes pequeños y tener altas tasas de interés y comisiones.
  • Promocionar adelantos de efectivo, es decir, préstamos a corto plazo que implican un adelanto de un pago futuro.
  • Promocionar fianzas, es decir, préstamos que permiten que los acusados penales obtengan la libertad condicional tras pagar el importe de dinero determinado por el tribunal.
  • Promocionar préstamos a corto plazo de 90 días o menos, es decir, préstamos que deben devolverse por completo tras un plazo de 90 días o menos a partir de la fecha en que se concede el préstamo.
  • Promocionar contenido engañoso relacionado con servicios de consolidación, condonación o refinanciación de préstamos para estudiantes usando prácticas engañosas, como exagerar las ventajas para el usuario o no especificar las condiciones por adelantado.
Instrumentos financieros engañosos
Los anuncios no pueden:
  • Promocionar opciones binarias, es decir, productos financieros donde el pago sea un importe monetario fijo o nada.
  • Promocionar operaciones con contrato por diferencia, es decir, un contrato financiero que paga la diferencia de precio de compra y de venta de un activo.
  • Promocionar ofertas iniciales de monedas, que son un tipo de financiación para criptomonedas que generalmente consiste en un tipo de financiación colectiva.
  • Promocionar subastas con cuotas por derecho a puja, subastas con comisión por puja u otros modelos de negocio similares, que son un tipo de subasta donde todos los participantes deben pagar una tarifa no reembolsable para poder pujar.
Los anunciantes pueden publicar anuncios que promocionen tarjetas de crédito, servicios de seguros o préstamos a largo plazo (más de 90 días) siempre que:
  • se dirijan solo a personas a partir de 18 años,
  • proporcionen las divulgaciones que exija la ley,
  • según lo establecido por nuestra política sobre infracciones de privacidad, no soliciten información de identificación personal ni información financiera, como información de cuentas bancarias, información de tarjetas de crédito o débito, o números de rutas bancarias.
Autorización: para dirigirse a algunos países con anuncios sobre productos o servicios financieros, las autoridades reguladoras pertinentes requieren una licencia. En ese caso, los anunciantes tendrán que demostrar que cuentan con la autorización adecuada, y Meta tendrá potestad para verificarla.
Es posible que los productos o servicios financieros requieran una licencia. Estos productos o servicios incluyen, entre otros:
  • productos de seguros;
  • hipotecas;
  • préstamos (a corto y largo plazo);
  • productos y oportunidades de inversión;
  • aplicaciones de tarjetas de crédito.
Otras restricciones: productos y oportunidades de inversión
Los anuncios dirigidos a Estados Unidos no pueden:
  • Promocionar productos y oportunidades de inversión que sugieran que el usuario interactúe con el anunciante a través de servicios de mensajería directa dentro o fuera de la plataforma.
Los anunciantes pueden publicar los siguientes tipos de anuncios sin autorización y sin las restricciones mencionadas:
  • anuncios de marca para bancos o compañías de seguros;
  • anuncios de artículos de noticias, siempre que no oferten tarjetas de crédito, préstamos a largo plazo o servicios de seguros;
  • anuncios que promocionen o proporcionen información sobre contenido educativo, formación o desarrollo de habilidades para solicitar préstamos o administrarlos;
  • anuncios en los que se menciona un producto o servicio financiero, pero no es posible obtenerlo ni conectar con él.
Aplicación de políticas
Nuestras políticas son iguales para todas las personas en Facebook en cualquier parte del mundo.
Equipos de revisión
Nuestro equipo internacional, compuesto por más de 15 000 revisores, trabaja a diario para garantizar la seguridad de todas las personas en Facebook.
Participación de partes interesadas
Las Normas comunitarias de Facebook se diseñan teniendo en cuenta las observaciones de expertos externos, académicos, diversas ONG y responsables de desarrollo de políticas.