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Poema sobre protestas políticas en Argentina

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 25 NOV. 2025
Hoy, 17 de junio de 2025, el Consejo asesor de contenido seleccionó un caso que había apelado un usuario de Instagram sobre una secuencia de imágenes solo con texto en español que conformaba un poema sobre protestas políticas en Argentina. El contenido se publicó durante las protestas contra un discurso pronunciado por el presidente Javier Milei en el Foro Económico Mundial, durante el cual criticó el "feminismo radical" y la "agenda LGBT".
El poema incluye una crítica más amplia al trato del Gobierno hacia los grupos marginados y representa un llamado a la gente a protestar. En la segunda imagen, el poema hace referencia a palabras que se entienden como insultos usados en países latinoamericanos, como Argentina, que aluden a miembros de la comunidad LGBTQ+. El poema usa estos términos mientras hace un llamado a los lectores a protestar por los derechos de los grupos marginados.
Tras una revisión inicial, Meta eliminó este contenido por infringir la política de conducta que incita al odio, según se establece en las Normas comunitarias. Sin embargo, tras otra revisión, concluyó que había eliminado el contenido por error y restauró la publicación. Si bien Meta elimina contenido "que describe o ataca negativamente a las personas con insultos", permitimos el uso de insultos en ciertas circunstancias, por ejemplo, para condenar discursos o informar sobre ellos. Al leerse en el contexto de la secuencia completa de imágenes, decidimos que los insultos en este caso fueron utilizados para condenar el trato del Gobierno hacia los grupos marginados.
Implementaremos la decisión del Consejo una vez que haya terminado de deliberar y actualizaremos esta publicación en consecuencia. Visita el sitio web del Consejo para consultar la decisión una vez que se publique.
Lee el resumen de selección de casos del Consejo
Decisión del caso
Valoramos la decisión del Consejo asesor de contenido respecto a este caso. El Consejo anuló la decisión original de Meta de eliminar el contenido de Instagram. Meta había restaurado este contenido previamente, por lo que no se tomarán más medidas sobre el contenido del caso.
Si es técnica y operativamente posible, también tomaremos medidas respecto del contenido que es idéntico y cuyo contexto es igual al de este caso. Para obtener más información, consulta nuestra publicación de Newsroom sobre cómo implementamos las decisiones del Consejo.
Tras revisar las recomendaciones que el Consejo proporcione, actualizaremos esta publicación con las respuestas iniciales.
Recomendaciones
Recomendación n.º 1 (se está evaluando su viabilidad)
A los fines de que se pueda considerar el contexto completo de una determinada publicación durante una revisión, Meta debe garantizar que, al revisar contenido que forme parte de secuencias o ciertos tipos de contenido que incluyan varias imágenes, los moderadores puedan ver la totalidad del contenido de la publicación antes de tomar una decisión, incluso cuando se envíe una sola imagen para su revisión manual.
El Consejo considerará implementada esta recomendación cuando Meta le envíe documentación interna en la que se detallen estos cambios respecto de la interfaz del moderador.
Nuestro compromiso: Exploraremos opciones para ayudar a los revisores a acceder a contexto adicional cuando revisen contenido dentro de secuencias o publicaciones con varias imágenes. Como parte de esta evaluación, estamos investigando el volumen de contenido que podría verse afectado por posibles mejoras en la experiencia del revisor. También estamos considerando si estas mejoras podrían adoptarse a escala en todos los flujos de trabajo de revisión o reservarse para aquellos flujos que requieren una revisión más contextualizada.
Consideraciones:
Diseñamos los sistemas y procesos de revisión de contenido para aplicar de manera efectiva las políticas de contenido, al mismo tiempo que garantizamos la eficiencia de las herramientas y los procesos para una revisión a gran escala. Para mantener la eficiencia en nuestro proceso de revisión, consideramos que muchas imágenes dentro de secuencias o publicaciones con varias imágenes pueden evaluarse de forma individual para detectar posibles infracciones de nuestras normas. Sin embargo, reconocemos que, en algunos casos, el significado de una sola imagen puede depender de su contexto dentro de una secuencia o una publicación con varias imágenes, y que esto puede requerir acceso a contenido adicional dentro de la publicación para determinar si la imagen podría ser infractora.
Las mejoras en la información accesible para los revisores que examinan contenido dentro de secuencias o tipos de contenido con varias imágenes en nuestros sistemas de revisión de contenido presentan desafíos operativos, incluido un mayor tiempo de revisión, lo que podría generar retrasos acumulados. Consultaremos con expertos internos para evaluar cualquier compensación y riesgo antes de acordar cualquier posible mejora. Luego de esto, es posible que nos contactemos con nuestros equipos de cumplimiento para evaluar la mejor manera de aplicar esas mejoras a gran escala. Como alternativa, podemos considerar aplicar estas mejoras en flujos de trabajo de revisión específicos, como aquellos gestionados por equipos que se especializan en la revisión contextualizada.
Proporcionaremos actualizaciones en futuros informes semestrales al Consejo asesor de contenido sobre cualquier novedad en la experiencia del revisor relacionada con la revisión de contenido dentro de secuencias o publicaciones con varias imágenes.
Meta debe desarrollar un proceso integrado que garantice que, cuando se presente o se actualice de forma significativa un determinado tipo de contenido, las herramientas y los procedimientos de la empresa permitan moderarlo de un modo que se ajuste a las responsabilidades de la empresa en materia de derechos humanos. Este proceso debería incluir lo siguiente:
  1. Un período previo al lanzamiento en el que las políticas de cumplimiento de normas, las guías operativas y las decisiones sobre productos por parte de los revisores se establezcan, se prueben y se sometan a pruebas de "red-teaming" (es decir, procedimientos en los que se buscan vulnerabilidades de forma proactiva) por parte de equipos interdisciplinarios según una metodología predeterminada.
  2. Un período limitado después del lanzamiento, con pruebas en vivo periódicas, identificación y mitigación de problemas, que se enfoque en los distintos modos de expresión que permite este tipo de contenido.
El Consejo considerará implementada esta recomendación cuando Meta comparta documentación interna que detalle este proceso y alerte al Consejo cada vez que se active con una actualización asíncrona.
Nuestro compromiso: Los procesos de revisión de riesgos garantizan la evaluación efectiva, el cumplimiento y la mejora continua en todos nuestros productos, con una transparencia demostrada a través de informes periódicos y compromisos mantenidos con los derechos humanos y una mayor transparencia. Dados nuestros esfuerzos continuos para estandarizar y mejorar estos procesos, incluidos los de tipos de contenido nuevos y actualizados, consideramos que esta recomendación está completa y no proporcionaremos más actualizaciones, al mismo tiempo que mantenemos el compromiso de seguir iterando.
Consideraciones:
En el proceso de revisión de esta recomendación, trabajamos con los equipos de productos y políticas a fin de evaluar rigurosamente los requisitos existentes, validar nuestro enfoque para el lanzamiento de nuevos tipos de contenido y garantizar una alineación continua. Al consultar con socios multifuncionales, confirmamos que los procesos existentes cumplen los estándares recomendados. Nuestros procesos de gestión de riesgos garantizan la evaluación efectiva y el cumplimiento en todos nuestros programas de integridad y políticas, los cuales se alinean con nuestras responsabilidades en materia de derechos humanos. Nuestro proceso de revisión de riesgos está diseñado para permitir la innovación, al mismo tiempo que se mantienen estándares operativos rigurosos en materia de integridad y otras áreas de riesgo emergente.
Tácticamente, nuestro proceso integrado de revisión de riesgos coordina equipos multifuncionales para establecer y probar decisiones antes del lanzamiento. Este proceso está estructurado para garantizar que nuestros productos y prácticas hayan sido examinados mediante una revisión exhaustiva, que incluye identificar riesgos asociados y obligaciones de cumplimiento, y usar mecanismos multifuncionales de triaje y escalamiento establecidos cuando sea necesario. A través de estos mecanismos, contamos con un conjunto de miembros especializados del equipo de riesgos que gestionan los escalamientos a través de las partes interesadas internas pertinentes para garantizar la celeridad. A lo largo de nuestros procesos de revisión de riesgos, nuestros equipos de productos consultan continuamente a las partes interesadas internas para evaluar el nivel de riesgo en todas las funciones. También continuamos revisando nuestras políticas y procesos (y las metodologías que los respaldan), y mantenemos su transparencia al publicar nuestros esfuerzos continuos para mejorar la medición. La prueba de funciones de producto y seguridad sigue siendo una parte importante de la mejora de nuestra plataforma, ya que nos ayuda a crear herramientas para reducir la prevalencia de daños. Como tal, llevamos a cabo pruebas de cumplimiento a través de varios métodos, como las exclusiones de integridad y las métricas de calidad. Rendimos cuentas constantemente al compartir los informes de transparencia, que proporcionan actualizaciones sobre la moderación en línea con las políticas y diversas responsabilidades.
Debatimos públicamente la metodología que usamos para tomar medidas sobre el contenido en nuestras plataformas y el enfoque que usamos para contabilizar el contenido y las acciones. Además, contamos con procesos que mantienen constantemente nuestro compromiso de proporcionar la representación más precisa de nuestras métricas y procesos de cumplimiento y moderación de diversos tipos de contenido. Más allá de los nuevos tipos de contenido, que consideramos continuamente al determinar cómo se capacita a los equipos de revisión a través del preentrenamiento, la práctica y el aprendizaje continuo, seguimos comprometidos con aclarar cómo funciona la tecnología de detección de infracciones junto con nuestros equipos de integridad, que son responsables de escalar la detección y la aplicación de nuestras políticas.
Dada la escala y la complejidad de nuestros productos y procesos, trabajamos continuamente en el diseño, la estandarización y la supervisión de procesos integrados para nuevos lanzamientos y actualizaciones, siempre que sea factible y se alinee con nuestro objetivo de reducir la distribución de contenido problemático. De acuerdo con nuestros diversos esfuerzos continuos para mantener este trabajo a través de lanzamientos de nuevos productos, procesos y actualizaciones, consideramos que esta recomendación está completa y no proporcionaremos más actualizaciones, mientras mantenemos el compromiso de iterar continuamente en este trabajo.