Notas de la comunidad: una nueva forma de añadir contexto a las publicaciones

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 19 NOV. 2025

Tal como anunciamos en marzo de 2025, Meta ha implementado la función de notas de la comunidad, que permite a las personas añadir más contexto a las publicaciones de Facebook, Instagram y Threads que puedan resultar potencialmente engañosas o inducir a confusión. En Meta siempre hemos dejado claro que no creemos que debamos ser árbitros de la verdad y, durante mucho tiempo, nuestro enfoque ha consistido en mostrar información que las personas consideren útil para decidir qué leer, en quién confiar o qué compartir. Empezando por Estados Unidos, usamos las notas de la comunidad, en lugar de depender de organizaciones independientes de verificación de información, para contar con una mayor variedad de voces en la plataforma que determinen qué contenido podría beneficiarse de información adicional. Meta no decide qué se califica o se escribe: lo decide la comunidad.

ÍNDICE

Primeros pasos

Escribir notas

Notas de calificación

Notas de publicación

Otras formas de participar

Preguntas frecuentes

ESTADO: la función de notas de la comunidad está disponible en Facebook, Instagram y Threads para colaboradores de Estados Unidos que cumplan los requisitos. Seguimos dando acceso al programa a colaboradores que cumplan los requisitos para testear el sistema de escritura y calificación de las notas de la comunidad. Ahora que las notas se muestran en las publicaciones, ya no añadimos etiquetas de verificación de información independiente en Estados Unidos.

CÓMO FUNCIONA

Quienes colaboren en las notas de la comunidad pueden escribir y enviar una nota para aquellas publicaciones que consideren que podrían resultar engañosas o inducir a confusión. Una nota de la comunidad puede incluir información general, un dato o un punto de vista que a las personas les resulte útil. Para que una nota se añada a una publicación, suficientes personas que en ocasiones anteriores hayan estado en desacuerdo con calificaciones de notas deberán coincidir en que la nota es útil. No se añadirán notas al contenido si no se llega a un acuerdo en cuanto a su utilidad o si los colaboradores consideran que no es de ayuda.

Primeros pasos

Para tener la oportunidad de colaborar en las notas de la comunidad es necesario registrarse. Haz clic aquí para obtener más información.

Cómo registrarse

Las personas pueden registrarse (Facebook, Instagram, Threads) para poder colaborar en esta función.

Quién puede registrarse

Pueden registrarse para colaborar en las notas de la comunidad aquellas personas que residan en Estados Unidos, sean mayores de 18 años, tengan una cuenta en regla con más de seis meses de antigüedad y tengan un número de teléfono verificado o hayan configurado la autenticación en dos pasos. Para que una cuenta esté en regla, no debe haber infringido nuestras políticas destinadas a prevenir los daños más graves (como terrorismo, explotación sexual infantil, fraude y estafas) y no debe haber incumplido repetidamente nuestras otras políticas.

Anonimato de los colaboradores

Queremos que los colaboradores se sientan cómodos al escribir las notas y que las notas se califiquen en función del contenido y su utilidad, no de quién las haya escrito. Por lo tanto, al principio, las notas no incluirán nombres de autor. En el futuro, es posible que habilitemos perfiles para los colaboradores, que incluirían un registro de sus contribuciones anteriores e incluso un nombre para mostrar único. Sería una forma de que la comunidad de colaboradores sepa cómo escriben y califican los demás y tenga más información sobre quién está proporcionando ese contexto.

Escribir notas

Los colaboradores de las notas de la comunidad pueden escribir y enviar notas sobre la mayoría del contenido público orgánico de Facebook, Instagram o Threads que consideren que podría beneficiarse de contexto adicional.

Seleccionar publicaciones aptas

Para elegir una publicación pública, solo es necesario hacer clic en el menú de los tres puntos y seleccionar “Escribir nota de la comunidad”. Es posible añadir una nota a la mayor parte del contenido público, incluido el publicado por políticos, Meta o los ejecutivos de esta. Al principio, es posible que algunos tipos de contenido, como los anuncios, no admitan la función. Tampoco se pueden añadir notas de la comunidad a contenido con audiencias restringidas, como publicaciones privadas, mensajes, eventos, contenido de Parejas y Marketplace.

Revisar publicaciones identificadas por la comunidad

Las publicaciones que nos indican los usuarios se pueden beneficiar de que se muestre una nota de la comunidad en una superficie específica para colaboradores. Los colaboradores pueden escribir una nota sobre una publicación identificada por la comunidad o elegir una publicación por su cuenta. Obtén más información sobre Cómo solicitar una nota a continuación.

Normas de redacción

Cada nota de la comunidad tiene un límite de 500 caracteres y debe incluir información general, un punto de vista u otro tipo de contexto que resulte pertinente en ese caso. También debe incluir un enlace a una fuente que la respalde. Todas las notas enviadas deben cumplir las Normas comunitarias de Meta.

Enviar notas

Después de que un colaborador envíe una nota, los demás podrán calificar si la consideran útil o no. La nota enviada no aparecerá en la publicación hasta que un número suficiente de colaboradores coincidan en que es útil. Los colaboradores recibirán una notificación cuando se publique una nota que han escrito.

Editar notas

Las notas no se pueden editar tras enviarse. Sí es posible eliminar las notas propias, incluso si se han publicado, en cuyo caso ya no será posible verlas ni calificarlas.

Calificar notas

Los colaboradores de notas de la comunidad pueden calificar qué notas enviadas por otros miembros de la comunidad son útiles.

Seleccionar notas para calificar

Los colaboradores tienen a su disposición un feed de notas que necesitan calificaciones para poder publicarse. Dicho feed está disponible en la configuración de Facebook, Instagram y Threads (en cada aplicación, Configuración/Notas de la comunidad/Calificar notas).

Feed de calificaciones

Cuando un colaborador envíe una nota sobre una publicación, esta aparecerá en el feed de calificaciones para que otros la califiquen. Obtén más información sobre cómo solicitar una nota a continuación. Priorizamos las notas en función de su antigüedad y la viralidad de la publicación a la que se han añadido para mejorar la pertinencia y la visibilidad de las notas. Las notas que los colaboradores consideren más útiles pueden aparecer más destacadas en el feed, mientras que las que consideren menos útiles pueden tener menos visibilidad.

Opciones de calificación

Al calificar una nota de la comunidad, los colaboradores deben elegir entre las opciones “Es útil” o “No es útil”, lo que ayudará a determinar si la nota se publica o no. También pueden indicar los factores que han influido en su decisión, por ejemplo, la pertinencia de la nota con respecto a la publicación, si era fácil entenderla o si se usaba un lenguaje neutro o imparcial, entre otros aspectos. Si nuestros sistemas detectan publicaciones idénticas en la misma aplicación, también preguntaremos a los colaboradores si creen que la nota debería añadirse a todas, para determinar si la nota se añade al contenido coincidente. Actualmente, las calificaciones de los colaboradores no pueden modificarse ni suprimirse.

Publicar notas

Para que una nota de la comunidad aparezca en una publicación, es necesario que un número suficiente de colaboradores esté de acuerdo en que es útil.

Cómo se publican las notas

Nuestro sistema detecta si existe un acuerdo sobre la utilidad de una nota entre los colaboradores que no suelen estar de acuerdo. Solo se basa en el historial de calificaciones de los colaboradores. Actualmente, un colaborador debe enviar 10 calificaciones para que estas empiecen a contar como útiles y su perfil esté completo. Este sistema garantiza que las notas reflejen diversos puntos de vista y reduce el riesgo de sesgo. Si suficientes colaboradores de la comunidad están de acuerdo en que debería añadirse una nota a las publicaciones idénticas que hay en la misma aplicación, añadiremos las notas correspondientes. Los colaboradores de las notas de la comunidad (no Meta) deciden qué notas se escriben, cómo se califican y si también deben añadirse notas a las publicaciones idénticas.

Impacto en las publicaciones

Las notas de la comunidad se muestran como una etiqueta en la parte inferior de las publicaciones que se comparten o vuelven a compartir en Facebook, Instagram o Threads. La etiqueta no impide que las personas vean la publicación original. Los autores de las publicaciones recibirán una notificación cuando se publique una nota en su contenido, pero no podrán eliminarla. El hecho de que una publicación tenga una nota no afectará a su alcance ni a quién puede ver el contenido.

Informar a las personas sobre las notas publicadas

Para ayudar a dar más contexto, Meta envía notificaciones a personas que han interactuado anteriormente con una publicación que posteriormente ha recibido una nota de la comunidad. Esto incluye a las personas que han republicado una publicación, han dejado un comentario en ella o han solicitado una nota al respecto. Los colaboradores de notas de la comunidad también reciben una notificación siempre que se publica una nota que han escrito o han calificado como “útil”.

Cómo pueden cambiar las notas

Durante las dos primeras semanas tras la publicación de una nota, es posible que desaparezca (y vuelva a aparecer) si se reciben más calificaciones y cambia el consenso general de los colaboradores en cuanto a su utilidad. El estado de publicación de una nota se bloqueará después de dos semanas. Meta no decide qué notas se califican o se escriben, pero suprimirá las que no cumplan nuestras Normas comunitarias.

Otras formas de participar

Las personas pueden pedir una nota de la comunidad sobre el contenido y también dejar comentarios en las notas publicadas, aunque no estén registradas como colaboradores.

Cómo solicitar una nota

Los usuarios pueden seleccionar Solicitar nota de la comunidad al hacer clic en el menú de tres puntos de las publicaciones que ven en Facebook, Instagram o Threads. Los colaboradores de notas de la comunidad podrán mostrar las publicaciones aptas para revisión, pero será la comunidad quien decida finalmente si escribir, calificar y publicar una nota. Nota: Actualmente esta función se está probando en Estados Unidos y es posible que todavía no esté disponible para todos los usuarios.

Enviar comentarios sobre notas

Los usuarios podrán indicar a los colaboradores de notas de la comunidad si están de acuerdo en que una nota es útil. Para ello, pueden indicar si les gusta o no en su feed. Esta acción no influirá en si se muestra una nota en el contenido, pero proporcionará comentarios importantes que nos permitirán seguir mejorando las notas de la comunidad. Nota: Actualmente esta función se está probando en Estados Unidos y es posible que todavía no esté disponible para todos los usuarios.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo encontrar más información sobre cómo funcionan las notas de la comunidad y ver las notas que se han calificado como útiles y se han publicado?

Encontrarás más información sobre la función y cómo hacerte colaborador en el sitio de las notas de la comunidad. También encontrarás notas que se han calificado como útiles y que se han publicado aquí. Nuestra intención es ser transparentes en cuanto a cómo funcionan las notas de la comunidad y cómo influyen distintos puntos de vista en las notas que se muestran en nuestras aplicaciones. La transparencia es fundamental para nosotros, por lo que estamos trabajando en la mejor forma de compartir esta información teniendo en cuenta los aportes de la comunidad en general.

¿Cómo evitaréis los usos indebidos y los sesgos?

El sistema de calificación de las notas de la comunidad cuenta con protecciones contra los usos indebidos y los sesgos. La publicación de una nota no se basa en la regla de la mayoría: para que una nota se publique, personas con diferentes puntos de vista y que normalmente están en desacuerdo, según su historial de calificaciones, deben coincidir en que la nota es útil. Por ejemplo, si dos colaboradores que no suelen estar de acuerdo en que una nota es útil coinciden en que una nota lo es, entonces esa nota tiene más probabilidades de publicarse. Todas las notas de la comunidad enviadas también deben cumplir nuestras Normas comunitarias, las cuales no admiten prácticas como el “doxing”, el bullying y el acoso. Meta suprimirá las notas que no cumplan nuestras políticas.

¿Pueden las empresas registrarse para colaborar en las notas de la comunidad?

Cualquiera que tenga una cuenta puede registrarse para colaborar en las notas de la comunidad si cumple nuestros requisitos. En un principio, las páginas de Facebook no podrán registrarse, pero las cuentas profesionales de Instagram y Threads, sí.

¿Es posible añadir notas de la comunidad a contenido publicitario o de pago?

Como hacemos con la mayoría de los lanzamientos de nuevos productos, inicialmente nos centraremos en el contenido orgánico. Así que, por ahora, no es posible añadir notas de la comunidad a los anuncios.

¿El contenido que tenga una nota de la comunidad podrá aparecer junto a anuncios?

Durante la fase de prueba, no se mostrarán anuncios junto a contenido con notas de la comunidad. Seguiremos evaluando nuestro enfoque con respecto a las notas de la comunidad a medida que avancen las pruebas y veamos los resultados. Estamos comprometidos con proporcionar a los anunciantes transparencia y control para la seguridad e idoneidad de sus marcas.

¿Es posible añadir notas de la comunidad a contenido publicado por políticos?

Sí, el contenido de figuras políticas cumple los requisitos de la función de notas de la comunidad. Siguiendo el mismo enfoque que tenemos con las notas de la comunidad en general, nos tomaremos el tiempo necesario para publicar estas notas y asegurarnos de que tanto el sistema de redacción y calificación como el algoritmo están funcionando adecuadamente.

¿Se penalizará mi contenido si se le añade una nota de la comunidad?

No. Las plataformas de Meta están diseñadas para ser espacios donde las personas puedan expresarse libremente. No habrá penalizaciones asociadas a las notas de la comunidad. Además, el hecho de que una publicación tenga una nota no afectará a su alcance ni a quién puede ver el contenido.

¿En qué idiomas estarán disponibles las notas de la comunidad?

Por ahora, están disponibles en seis idiomas, que son los que se usan con mayor frecuencia en nuestras plataformas en Estados Unidos: inglés, español, chino, vietnamita, francés y portugués.

¿Cómo funcionan las notas de la comunidad fuera de Estados Unidos?

Inicialmente, podrán participar en las notas de la comunidad colaboradores que se encuentren en EE. UU., para lo que usamos sistemas que determinan la ubicación de las personas. Como la función se lanzará primero en EE. UU., no será posible añadir notas a contenido generado fuera de este país, ni podrán verse las notas fuera de este territorio. Aquí encontrarás más información sobre el enfoque de Meta respecto a la ubicación de las personas.

¿Las notas de la comunidad reemplazarán al programa de verificación de información?

En Estados Unidos, hemos puesto fin a nuestro programa de verificación independiente de la información ahora que el sistema de notas de la comunidad está activo. Continuaremos evaluando nuestro enfoque antes de llevarlo a otros países. No hay cambios en los demás países en este momento. Haz clic para obtener más información sobre nuestro programa de verificación de información externa y nuestro enfoque sobre la información errónea.

¿Las notas de la comunidad son un reemplazo de la moderación de contenido?

No. Las Normas comunitarias siguen vigentes y detallan lo que está y no está permitido en Facebook, Instagram, Messenger y Threads. Seguimos aplicando nuestras Normas comunitarias. Tanto nuestros equipos de revisión como nuestra tecnología de aprendizaje se encargan de detectar contenido de todo el mundo, revisarlo y tomar las medidas oportunas para garantizar que nuestras políticas se cumplan. Nuestras Normas comunitarias incluyen una política sobre información errónea. Suprimimos la información errónea cuando es probable que contribuya de manera directa al riesgo de un daño físico inminente. También suprimimos el contenido que es probable que contribuya de manera directa a interferir en el funcionamiento de los procesos políticos.