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26.05.2023
24.11.2022
29.07.2022
01.07.2022
25.11.2021
29.10.2021
24.06.2021
29.01.2021
19.11.2020
13.10.2020
24.09.2020
12.08.2020
31.07.2020
23.06.2020
27.03.2020
28.02.2020
17.12.2019
31.10.2019
27.08.2019
31.07.2019
02.07.2019
21.03.2019
01.09.2018
26.05.2018
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Grundgedanke dieser Richtlinie

Wir sind davon überzeugt, dass die Menschen sich freier äußern und miteinander kommunizieren, wenn sie nicht dafür angegriffen werden, wer sie sind. Darum lassen wir Hassrede auf Facebook nicht zu. Hassrede schafft ein Umfeld der Einschüchterung und Ausgrenzung und kann in gewissen Fällen Gewalt in der Offline-Welt fördern.

Wir definieren Hassrede als direkten Angriff auf Personen – und nicht auf Konzepte oder Institutionen – aufgrund geschützter Eigenschaften: ethnische Zugehörigkeit, nationale Herkunft, Behinderung, religiöse Zugehörigkeit, Kaste, sexuelle Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität und ernsthafte Erkrankung. Wir definieren Angriffe als gewalttätige oder menschenverachtende Sprache, schädliche Stereotypisierung, Aussagen über Minderwertigkeit, Ausdrücke der Verachtung, der Abscheu oder Ablehnung, Beschimpfungen oder Aufrufe, Personen auszugrenzen oder zu isolieren. Außerdem verbieten wir die Verwendung schädlicher Stereotypen, die wir als entmenschlichende Vergleiche definieren, die in der Vergangenheit verwendet wurden, um bestimmte Gruppen anzugreifen, einzuschüchtern oder auszugrenzen, und die häufig mit Gewalt in der Offline-Welt in Zusammenhang stehen. Wir erachten Alter als eine geschützte Eigenschaft, wenn zusammen mit einer anderen geschützten Eigenschaft darauf Bezug genommen wird. Wir schützen auch Flüchtlinge, Migranten, Immigranten und Asylanten vor den schwersten Angriffen, lassen jedoch Kommentare und Kritik an der Einwanderungspolitik zu. In ähnlicher Weise schützen wir in gewissem Umfang Eigenschaften wie den Beruf, wenn zusammen mit einer anderen geschützten Eigenschaft darauf Bezug genommen wird. Aufgrund lokaler Nuancen erachten wir manchmal bestimmte Wörter oder Ausdrücke als häufig stellvertretend für Gruppen mit geschützten Eigenschaften verwendet.

Darüber hinaus verbieten wir den Einsatz von Beleidigungen, die dazu dienen, Menschen auf der Grundlage geschützter Eigenschaften anzugreifen. Uns ist allerdings klar, dass Menschen manchmal Inhalte teilen, die Beleidigungen oder Hassreden anderer enthalten, um dies zu verurteilen oder dafür zu sensibilisieren. Denkbar ist auch, dass Aussagen, einschließlich Beleidigungen, die ansonsten gegen unsere Standards verstoßen würden, auf die eigene Person bezogen oder als Ausdruck von Unterstützung verwendet werden. Unsere Richtlinien sollen diesen Arten von Meinungsäußerung Raum geben, doch dabei müssen die Personen ihre Absicht deutlich machen. Ist die Absicht unklar, wird der Inhalt unter Umständen entfernt.

Weitere Informationen zu unserem Umgang mit Hassrede.

Folgende Inhalte sind untersagt:

Stufe 1

Inhalte, die auf eine Person oder Personengruppe (einschließlich aller Gruppen, außer jenen, die als nicht-geschützte Gruppen gelten und die Gewaltverbrechen oder Sexualstraftaten begangen haben oder weniger als die Hälfte einer Gruppe ausmachen) aufgrund ihrer oben aufgeführten geschützten Eigenschaft(en) oder ihres Einwanderungsstatus abzielen und dafür Folgendes einsetzen:

  • Gewalttätige Äußerungen oder Unterstützung in schriftlicher oder visueller Form
  • Menschenverachtende Äußerungen oder Bilder in Form von Vergleichen, Verallgemeinerungen oder unqualifizierten Aussagen zum Verhalten (in mündlicher oder schriftlicher Form) zu oder über:
    • Insekten (u. a. Kakerlaken, Heuschrecken)
    • Tiere(n) im Allgemeinen oder bestimmte(n) Arten von Tieren, die kulturell als intellektuell oder körperlich unterlegen gelten (wie u. a.: Schwarze und Affen oder affenartige Kreaturen; Juden und Ratten; Muslime und Schweine; Mexikaner und Würmer);
    • Schmutz (wie u. a. Dreck, Ruß);
    • Bakterien, Viren oder Mikroben;
    • Krankheiten (wie u. a. Krebs, Geschlechtskrankheiten);
    • Fäkalien (wie u. a. Scheiße, Kacke);
    • Untermenschlichkeit (wie u. a. Wilde, Teufel, Monster, Primitive).
    • Triebtäter(n) (wie u. a.: Muslime, die Sex mit Ziegen oder Schweinen haben);
    • Gewaltverbrecher(n) (wie u. a. Terroristen, Mörder, Mitglieder von Hassorganisationen oder kriminellen Vereinigungen);
    • andere(n) Straftäter(n) (wie u. a. „Diebe“, „Bankräuber“ oder die Aussage „alle Menschen mit [geschützter Eigenschaft oder quasi-geschützter Eigenschaft] sind „Verbrecher““);
    • bestimmte(n) Gegenstände(n) (Bezeichnung von Frauen als Haushaltsgegenstände, Eigentum oder allgemein als „Objekte“; Bezeichnung von Schwarzen als landwirtschaftliche Geräte oder von Transgender- oder nichtbinären Personen als „es“);
    • Aussagen, die die Existenz verleugnen (wie u. a. „[geschützte Eigenschaft(en) oder quasi-geschützte Eigenschaft(en)] existieren nicht“, „es gibt keine [geschützte Eigenschaft(en) oder quasi-geschützte Eigenschaft]");
    • schädliche Stereotypen, die historisch mit Einschüchterung, Ausgrenzung oder Gewalt aufgrund einer geschützten Eigenschaft verbunden sind, wie Blackfacing; Verleugnung des Holocaust; Behauptungen, dass Juden Finanzinstitute, politische Einrichtungen oder Medienanstalten kontrollieren; und Verweise auf Dalits als Knechte;
  • die Verspottung des Begriffs „Hassverbrechen“, konkreter Hassdelikte oder der Opfer von Hassverbrechen, selbst wenn keine reale Person auf einem Bild zu sehen ist.

Stufe 2

Inhalte, die auf eine Person oder Personengruppe aufgrund ihrer geschützten Eigenschaft(en) abzielen und dafür Folgendes einsetzen:

  • Verallgemeinerungen, die Minderwertigkeit (in schriftlicher oder visueller Form) auf folgende Weise anführen:
    • Körperliche Einschränkungen sind definiert als Einschränkungen in folgenden Bereichen:
      • Hygiene, zum Beispiel: dreckig, schmutzig, stinkend;
      • äußere Erscheinung, zum Beispiel: hässlich, scheußlich;
    • Geistige Einschränkungen sind definiert als Einschränkungen in folgenden Bereichen:
      • intellektuelle Fähigkeiten, zum Beispiel: dumm, blöd, Idiot;
      • Bildung, zum Beispiel: Analphabet, ungebildet;
      • psychische Gesundheit, zum Beispiel: psychisch krank, zurückgeblieben, verrückt, wahnsinnig.
    • Moralische Einschränkungen sind definiert als Einschränkungen in folgenden Bereichen:
      • kulturell als negativ geltende Charaktereigenschaften, zum Beispiel: Feigling, Lügner, arrogant, ignorant;
      • abwertende Ausdrücke mit Bezug zu sexuellen Handlungen, zum Beispiel: Hure, Schlampe, Perverse(r).
  • Sonstige Minderwertigkeitsbehauptungen, die folgendermaßen definiert werden:
    • Ausdrücke, die besagen, jemand sei völlig unzulänglich, zum Beispiel: wertlos, nutzlos
    • Ausdrücke, die besagen, jemand sei aufgrund bestimmter geschützter Eigenschaften besser oder schlechter als andere, zum Beispiel: „Nach meiner Ansicht sind Männer Frauen überlegen.“
    • Ausdrücke, die besagen, jemand weiche von der Norm ab, zum Beispiel: Freak, abartig;
  • Ausdrücke von Verachtung in mündlicher oder schriftlicher Form. Diese definieren wir als
    • Selbsteingeständnis der Intoleranz aufgrund geschützter Eigenschaften, zum Beispiel: homophob, islamophob, rassistisch;
    • Ausdrücke, die besagen, bestimmte geschützte Eigenschaften hätten kein Existenzrecht.
    • Ausdrücke von Hass, zum Beispiel: verachten, hassen;
  • Ausdrücke von Ablehnung, zum Beispiel: kein Respekt für, nicht mögen, nicht ausstehen können;
  • Ausdrücke von Abscheu in mündlicher oder schriftlicher Form. Diese definieren wir als
    • Ausdrücke, die suggerieren, dass die Zielperson Übelkeit hervorruft, z. B.: kotzen, sich übergeben;
    • Ausdrücke von Abscheu oder Ekel, zum Beispiel: scheußlich, ekelhaft, widerlich;
  • Beleidigungen, mit Ausnahme bestimmter geschlechtsspezifischer Beleidigungen in einem romantischen Trennungskontext, die definiert sind als:
    • Bezeichnung der Zielperson mit Begriffen für Genitalien oder After, zum Beispiel: Fotze, Schwanz, Arschloch;
    • Verwendung profaner Begriffe oder Ausdrücke mit der Absicht, die Zielperson zu beleidigen, zum Beispiel: ficken, Schlampe, Wichser;
    • Begriffe oder Ausdrücke, die zu sexuellen Handlungen oder zum Kontakt mit Genitalien, dem After, Fäkalien oder Urin auffordern, zum Beispiel: „Lutsch meinen Schwanz“, „Leck mich am Arsch“, „Friss Scheiße“.

Stufe 3

Inhalte, die auf eine Person oder Personengruppe aufgrund ihrer geschützten Eigenschaft(en) abzielen und dafür eines der folgenden Elemente einsetzen:

  • Abgrenzung in Form von Handlungsaufrufen, Absichtserklärungen, angestrebten oder bedingten Aussagen oder Aussagen, die Abgrenzung befürworten oder unterstützen.
  • Ausschluss/Ausgrenzung in Form von Handlungsaufrufen, Absichtserklärungen, angestrebten oder bedingten Aussagen oder Aussagen, die den Ausschluss/die Ausgrenzung befürworten oder unterstützen. Diese/r wird definiert als
    • explizite Ausgrenzung, also beispielsweise bestimmte Gruppen ausschließen oder sagen, dass sie nicht erlaubt sind.
    • Politische Ausgrenzung, also jemandem das Recht auf politische Mitwirkung verwehren.
    • Wirtschaftliche Ausgrenzung, also jemandem den Anspruch auf finanzielle Unterstützung verweigern und die Teilnahme am Arbeitsmarkt beschränken.
    • Soziale Ausgrenzung, also jemandem Dinge wie den Zugang zu Räumen (physischen und online) und sozialen Diensten zu verweigern, mit Ausnahme geschlechtsspezifischer Ausgrenzung in gesundheitsbezogenen und positiven Selbsthilfegruppen.

Inhalte, die Personen negativ beschreiben oder Beleidigungen gegen sie richten, wobei Beleidigung definiert ist als Begriffe, die im Hinblick auf die betroffenen Personen grundsätzlich ein Klima der Ausgrenzung und Einschüchterung aufgrund einer geschützten Eigenschaft schaffen, das häufig daher rührt, dass diese Begriffe einen Bezug zu Diskriminierung, Unterdrückung und Gewalt in der Geschichte aufweisen. Dies ist auch dann der Fall, wenn die Zielperson jemand ist, der nicht der Gruppe mit geschützten Eigenschaften angehört, gegen die die Beleidigung grundsätzlich gerichtet ist.

Für die Durchsetzung der folgenden Gemeinschaftsstandards sind zusätzliche Informationen und/oder Kontext erforderlich:

Folgende Inhalte sind untersagt:

  • Inhalte, in denen ausdrücklich Produkte oder Dienstleistungen bereitgestellt bzw. angeboten werden, die darauf abzielen, die sexuelle Orientierung oder geschlechtliche Identität einer Person zu ändern.
  • Inhalte, mit denen Konzepte, Institutionen, Ideen, Praktiken oder Ansichten, die im Zusammenhang mit geschützten Eigenschaften stehen, angegriffen werden, und die wahrscheinlich zu drohenden körperlichen Schäden, Einschüchterung oder Diskriminierung der mit der entsprechenden geschützten Eigenschaft verbundenen Personen beitragen. Facebook achtet auf verschiedene Anzeichen, um festzustellen, ob in dem Inhalt eine Androhung von Schaden enthalten ist. Hierzu zählen u. a. Inhalte, die drohende Gewalt oder Einschüchterung auslösen könnten; ob zurzeit erhöhte Spannungen bestehen, wie zu einer Wahl oder bei einem andauernden Konflikt; und ob es in der jüngsten Vergangenheit Gewalt gegen die geschützte Zielgruppe gegeben hat. In einigen Fällen berücksichtigen wir auch, ob es sich beim Sprecher um eine Person des öffentlichen Lebens handelt oder ob er eine Autoritätsposition innehat.
  • Inhalte, die auf eine Person oder eine Personengruppe aufgrund ihrer geschützten Eigenschaft(en) abzielen und Behauptungen enthalten, dass sie mit dem neuartigen Coronavirus infiziert sei oder es verbreite, für die Existenz des neuartigen Coronavirus verantwortlich sei, das neuartige Coronavirus absichtlich verbreite, oder die sich über diese Person oder Personengruppe lustig machen, weil sie sich mit dem neuartigen Coronavirus infiziert hat.

In bestimmten Fällen lassen wir Inhalte zu, die ansonsten gegen die Gemeinschaftsstandards verstoßen würden, wenn wir feststellen, dass der Inhalt satirisch ist. Inhalte werden nur zugelassen, wenn die unzulässigen Elemente des Inhalts persifliert bzw. etwas oder jemand anderem zugeordnet werden, um es, sie oder ihn zu verspotten oder zu kritisieren.

Nutzererlebnisse

Hier einige Beispiele dafür, wie die Durchsetzung für Facebook-Nutzer aussieht: So sieht es aus, wenn eine Person etwas meldet, das nach ihrer Meinung nicht auf Facebook sein sollte, wenn einer Person mitgeteilt wird, dass sie gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstoßen hat, und wenn eine Warnmeldung für bestimmte Inhalte angezeigt wird.

Hinweis: Wir nehmen ständig Verbesserungen vor. Deshalb könnte das, was hier zu sehen ist, im Vergleich zu dem, was wir zurzeit verwenden, nicht mehr ganz aktuell sein.

Daten
Verbreitung

Prozentualer Anteil der Häufigkeit, mit der Personen unzulässige Inhalte gesehen haben

Inhalte, gegen die wir Maßnahmen ergriffen haben

Anzahl der unzulässigen Inhalte, gegen die wir Maßnahmen ergriffen haben

Proaktive Erkennungsrate

Prozentualer Anteil der unzulässigen Inhalte, die wir erkannt haben, bevor Nutzer sie gemeldet haben

Inhalte, gegen die Einspruch erhoben wurde

Anzahl der Inhalte, gegen die Personen Einspruch erhoben haben, nachdem wir Maßnahmen ergriffen hatten

Wiederhergestellte Inhalte

Anzahl der Inhalte, die wir wiederhergestellt haben, nachdem wir zuvor Maßnahmen gegen sie ergriffen hatten

Verbreitung

Prozentualer Anteil der Häufigkeit, mit der Personen unzulässige Inhalte gesehen haben

Inhalte, gegen die wir Maßnahmen ergriffen haben

Anzahl der unzulässigen Inhalte, gegen die wir Maßnahmen ergriffen haben

Proaktive Erkennungsrate

Prozentualer Anteil der unzulässigen Inhalte, die wir erkannt haben, bevor Nutzer sie gemeldet haben

Inhalte, gegen die Einspruch erhoben wurde

Anzahl der Inhalte, gegen die Personen Einspruch erhoben haben, nachdem wir Maßnahmen ergriffen hatten

Wiederhergestellte Inhalte

Anzahl der Inhalte, die wir wiederhergestellt haben, nachdem wir zuvor Maßnahmen gegen sie ergriffen hatten

Inhalte melden
1
Universeller Einstiegspunkt

Wir haben die Möglichkeit, Posts, Kommentare, Storys, Nachrichten oder anderes zu melden.

2
Los geht's

Wir helfen Menschen dabei, Dinge zu melden, die ihrer Meinung nach von der Plattform entfernt werden sollten.

3
Ein Problem auswählen

Wir bitten die meldenden Personen dann, zu beschreiben, worum es geht. Das hilft uns dabei, Meldungen an die richtigen Stellen weiterzuleiten.

4
Deine Meldung überprüfen

Vergewissere dich, dass alle Angaben korrekt sind, bevor du auf „Senden“ klickst. Es ist wichtig, dass das ausgewählte Problem genau zu dem geposteten Inhalt passt.

5
Meldung übermittelt

Anschließend übermitteln wir die Meldung. Wir sagen auch, was als Nächstes passieren wird.

6
Weitere Optionen

Wir entfernen Dinge, wenn sie gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstoßen, aber du kannst Personen auch nicht mehr folgen, sie blockieren oder als Freund/in entfernen, um zukünftig keine Beiträge mehr zu sehen.

Kommunikation nach dem Melden
1
Updates über Benachrichtigungen

Nach unserer Prüfung des Berichts senden wir dem meldenden Nutzer eine Benachrichtigung.

2
Nähere Informationen im Support-Postfach

Im Support-Postfach stellen wir nähere Informationen zu unserer Prüfungsentscheidung bereit. Wir benachrichtigen die jeweiligen Personen darüber und senden ihnen einen entsprechenden Link zu.

3
Möglichkeit des Einspruchs

Wenn eine Person glaubt, dass unsere Entscheidung falsch ist, kann sie eine weitere Prüfung verlangen.

4
Kommunikation nach Einsprüchen

Nachdem wir den Inhalt erneut geprüft haben, senden wir unsere endgültige Antwort wieder an das Support-Postfach.

Takedown-Erfahrung
1
Sofortige Benachrichtigung

Wenn jemand etwas postet, das gegen unsere Regeln verstößt, lassen wir das diese Person wissen.

2
Zusätzlicher Kontext

Wir gehen dann auch auf verbreitete Irrtümer ein und erklären, warum wir in diesem Fall eingeschritten sind.

3
Erläuterung der Richtlinie

Wir erklären dem Nutzer in einfachen Worten, was es mit der relevanten Regel auf sich hat.

4
Möglichkeit zur Überprüfung

Wenn die betroffenen Personen mit der Entscheidung nicht einverstanden sind, können sie eine erneute Überprüfung anfordern und weitere Informationen bereitstellen.

5
Endgültige Entscheidung

Wir stellen klar, was passiert, nachdem die Überprüfung eingereicht wurde.

Warnmeldungen
1
Warnmeldungen im Kontext

In News Feed und auf anderen Oberflächen verdecken wir bestimmte Inhalte, damit Menschen selbst entscheiden können, ob sie diese Inhalte sehen möchten.

2
Weitere Informationen

In diesem Beispiel geben wir mehr Kontext dazu, warum wir das Foto verdeckt haben. Der Kontext enthält Informationen von unabhängigen Faktenprüfern.

Durchsetzung

Weltweit gelten für alle Facebook-Nutzer dieselben Richtlinien.

Review-Teams

Unser globales Team aus über 15.000 Reviewern arbeitet jeden Tag daran, die Facebook-Nutzer zu schützen.

Beteiligung von Stakeholdern

Externe Experten, Wissenschaftler, NGOs und Politiker helfen dabei, die Facebook-Gemeinschaftsstandards mitzugestalten.

Hilfe zu Hassrede

Informationen dazu, was du tun kannst, wenn du etwas auf Facebook siehst, das gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstößt.