Betrug, Scams und täuschende Praktiken

Details zur Richtlinie
Nutzungserlebnisse

Richtliniendetails

ÄNDERUNGSPROTOKOLL
Grundgedanke dieser Richtlinie
Wir möchten Nutzer und Unternehmen davor schützen, um ihr Geld, ihr Eigentum oder ihre personenbezogenen Informationen betrogen zu werden. Dies erreichen wir, indem wir Inhalte entfernen und gegen Verhaltensweisen vorgehen, die absichtlich betrügerische Methoden einsetzen – beispielsweise Falschdarstellung, gestohlene Informationen und übertriebene Behauptungen –, um Nutzer oder Unternehmen zu täuschen oder zu betrügen oder um die Interaktion zu erhöhen. Dazu gehören Inhalte, die darauf abzielen, diese Aktivitäten mithilfe unserer Dienste zu koordinieren oder zu fördern. Wir gestatten den Menschen, andere dafür zu sensibilisieren und darüber aufzuklären sowie diese Aktivitäten zu verurteilen.
Folgendes ist nicht zulässig:
Inhalte, die dazu dienen, Nutzer und/oder Unternehmen mit einer der folgenden Methoden zu betrügen oder zu täuschen:
Kreditbetrug
Inhalte,
  • die Kredite mit erforderlicher Kreditbeschaffungsprovision anbieten (Vorschussbetrug)
  • die Kredite mit garantierter oder fast garantierter Bewilligung anbieten, ob explizit oder durch den Kontext impliziert (z. B. Behauptungen, dass ein Kredit bewilligt wird, ohne dass finanzielle Informationen angegeben werden müssen).
  • Hinweis: Wir untersuchen auch andere Signale, um festzustellen, ob es sich um legitime und nicht betrügerische Inhalte handelt, z. B. ob der Urheber verifiziert ist und eine Bank oder ein Finanzinstitut ist.
Glücksspielbetrug
Inhalte,
  • die Glücksspieldienste mit echtem Geld anbieten („echtes Geld“ sind Währungen in der realen Welt, mit denen reale Produkte oder Dienstleistungen gekauft werden können, wie etwa Landeswährungen wie US-Dollar sowie virtuelle Währungen wie Bitcoin):
    • wobei garantierte Gewinne versprochen werden.
    • wobei angedeutet oder zugegeben wird, dass das Ergebnis eines Spiels oder Wettbewerbs manipuliert ist.
    • wobei Personen aufgefordert werden, die Manipulation von Spielen zu unterstützen, oder Hilfe oder Tipps zur Manipulation von Spielen oder Wettbewerben angefragt wird.
Für soziale Casino-Spiele, die Glücksspiele simulieren, aber keine Echtgeldgewinne anbieten, gilt unser Gemeinschaftsstandard für eingeschränkte Waren und Dienstleistungen.
Anlage- oder Finanzbetrug
  • Investitionsmöglichkeiten. Inhalte,
    • die Investitionsmöglichkeiten mit vorgeblich garantierter oder risikoloser Rendite anbieten.
    • die Investitionsmöglichkeiten anbieten, deren Rendite oder Vergütung teilweise darauf basiert, weitere Personen für die Investition anzuwerben.
    • die Investitionsmöglichkeiten mit Versprechen von schnellem Reichtum bewerben und/oder mit Behauptungen, dass mit einer kleinen Investition eine große Rendite erzielt werden kann.
  • Cash-Flip. Inhalte,
    • die anbieten, mit einem Trick oder einer Strategie eine bestimmte Geldsumme in eine größere Summe umzuwandeln, wobei „Cash Flip“, „Money Flip“ oder ähnliche Begriffe explizit erwähnt werden.
Money-Muling und Geldwäsche
  • Money-Muling. Inhalte,
    • die Money-Muling-Dienste anbieten oder anfordern, wobei Opfern eine Geldbelohnung oder Profitbeteiligung angeboten wird, wenn sie anderen Personen die Nutzung ihres Bankkontos gestatten oder für sie Geld übertragen; dadurch werden die Opfer unwissentlich in Geldwäsche verwickelt.
    • die Money-Muling-Dienste anbieten oder anfordern, bei denen Personen im Rahmen einer vorgeblichen Anstellung Geld über ihr Bankkonto an Dritte überweisen lassen sollen.
  • Geldwäsche. Inhalte,
    • die Geldwäsche anfordern oder anbieten, d. h. Versuche, illegal erworbenes Geld legitim wirken zu lassen, indem die Herkunft des Geldes durch eine komplexe Abfolge von Transaktionen verschleiert wird, unter anderem mit folgenden Methoden:
      • Ersuchen von Ãœberweisungen über SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) oder ähnliche Methoden,
      • Ersuchen oder Anbieten von Informationen zu Arten von Bankkonten, die den Empfang oder die Ãœbertragung von Geld unterstützen.
Betrug mit falscher Identität
Inhalte,
  • die die Identität des Urhebers oder die Art einer Anfrage falsch darstellen, um Nutzer zu betrügen:
    • Spendenbetrug, d. h. betrügerische Bitten um Geld oder Spenden zu wohltätigen Zwecken in Kombination mit Behauptungen, dass Spenden dringend benötigt werden, und Informationen wie Bankkonten, auf die Spenden überwiesen werden können.
    • Love-Scamming, d. h. betrügerische Versuche, online romantische Beziehungen und nicht sexuelle Partnerschaften herzustellen, wobei der Partner anschließend um Geld oder entsprechende Leistungen gebeten wird oder ihm dies angeboten wird.
    • Betrugsversuche mithilfe von falschen Behauptungen, ein etabliertes Unternehmen oder eine Entität zu vertreten oder dafür zu sprechen.
Produkt- oder Belohnungsbetrug
  • Produkt- oder Belohnungsbetrug. Inhalte,
    • die vorgeben, Geld aus staatlichen Zuschüssen oder sonstigen staatlichen Geldquellen anzubieten. Wir untersuchen verschiedene Signale, um festzustellen, ob es sich um legitime und nicht betrügerische Inhalte handelt, z. B. ob der Urheber verifiziert ist.
  • Materieller, spiritueller oder Illuminati-Betrug. Inhalte,
    • die als Gegenleistung für die Mitgliedschaft oder das Beitreten einer Vereinigung, eines Kults oder einer religiösen Sekte (z. B. des Illuminatenordens) materielle Belohnungen anbieten, z. B. Geld, Waren oder Dienstleistungen mit Geldwert wie physische, digitale und virtuelle Währungen sowie physische oder digitale Waren und Dienstleistungen.
    • die für die Anwendung von schwarzer Magie, Zaubersprüchen oder magischen Gegenständen (z. B. Zaubersprüche, Glücksbringer, Amulette, magische Symbole, Zaubertränke, magische Geldbörsen usw.) materielle Belohnungen anbieten.
  • Versicherungsbetrug. Inhalte,
    • die falsche Versicherungen mit hohem Preisnachlass anbieten und eine Vorauszahlung anfordern (Verwaltungsgebühren, Kaution usw.)
    • die falsche Versicherungen mit hohem Preisnachlass anbieten und dabei hohe Ersparnisse im Vergleich zu etablierten Versicherungsanbietern versprechen (mindestens 30 % Preisnachlass).
    • Hinweis: Wir untersuchen auch andere Signale, um festzustellen, ob es sich um legitime und nicht betrügerische Inhalte handelt, z. B. ob der Urheber verifiziert ist und eine Bank oder ein Finanzinstitut ist.
  • Falsche Stellenangebote. Inhalte,
    • die Stellenangebote mit einer unklaren oder vagen Stellenbeschreibung enthalten und schnellen Reichtum mit geringem Zeit- oder Arbeitsaufwand versprechen.
    • die Stellenangebote ohne Stellenbeschreibung enthalten und lediglich freie Stellen erwähnen.
    • die Stellenangebote mit Heimarbeit enthalten, obwohl die Art der Stelle impliziert, dass keine Heimarbeit möglich ist.
    • die Stellenangebote mit Gehaltsvorschuss enthalten.
    • die garantierte Anstellungen versprechen.
    • die Stellenangebote enthalten, bei denen der Bewerber eine Vorauszahlung leisten muss, bevor er eingestellt wird.
    • Hinweis: Wir untersuchen auch andere Signale, um festzustellen, ob es sich um legitime und nicht betrügerische Inhalte handelt, z. B. ob der Urheber verifiziert ist.
  • Schuldenerlass- und Bonitätsbetrug. Inhalte,
    • die versprechen, in einem bestimmten Zeitraum einen bestimmten Schuldenbetrag auszuräumen oder zu reduzieren.
    • die versprechen, sämtliche Schuldeneintreibungen oder Gerichtsverfahren zu stoppen.
    • die einen Schuldenerlass durch ein „neues Regierungsprogramm“, Gesetzesänderungen oder ähnliche Methoden versprechen.
    • die versprechen, Schufa-Einträge oder Informationen aus Kreditauskünften zu löschen oder eine neue „Kreditidentität“ zu erstellen.
    • Hinweis: Wir untersuchen auch andere Signale, um festzustellen, ob es sich um legitime und nicht betrügerische Inhalte handelt, z. B. ob der Urheber verifiziert ist und eine Bank oder ein Finanzinstitut ist.
  • Geschenkbetrug. Inhalte,
    • die eine garantierte Echtgeldbelohnung anbieten, wenn Nutzer Folgendes tun:
      • Sich unter einem Link zu einer anderen Webseite registrieren.
      • Personenbezogene Informationen oder sonstige persönliche Informationen teilen.
      • Kontakt über Direktnachricht oder außerhalb der Plattform aufnehmen.
      • Ohne erforderte Handlung.
  • Vorschussbetrug. Inhalte,
    • die fälschlicherweise Geld gegen eine vorausgezahlte Gebühr oder Ãœberweisung versprechen.
Fälschungsbetrug
  • Falsche oder gefälschte Dokumente. Inhalte,
    • die den Erwerb, die Herstellung, den Verkauf, Kauf oder Handel mit falschen oder gefälschten Dokumenten bewerben.
    • in denen Visen oder Green Cards zum Verkauf angeboten werden.
    • die die Genehmigung eines Visums oder einer Green Card garantieren.
    • die vorgeben, die Genehmigung eines Visums für Nutzer zu ermöglichen, ohne dass die normalen Anforderungen erfüllt sind.
  • Falschgeld. Inhalte,
    • die den Kauf, Verkauf oder Handel mit Falschgeld bewerben, mit Ausnahme von Spielgeld (z. B. Monopoly-Geld), wenn aus dem Kontext klar hervorgeht, dass es für Spiele vorgesehen ist.
  • Gefälschte Gutscheine. Inhalte,
    • die das Teilen, den Kauf oder Verkauf von gefälschten Gutscheinen bzw. den Handel mit diesen anbieten.
    • in denen die Nutzung physischer oder digitaler Coupons oder Gutscheine zugegeben, beworben oder angefragt wird, um mit einer der folgenden Methoden untypische Preise zu erzielen:
      • durch die Verwendung von Coupons oder Gutscheinen zum Kauf von Artikeln, für die diese Coupons oder Gutscheine nicht vorgesehen sind; oder
      • durch die Verwendung von abgelaufenen Coupons oder Gutscheinen.
  • Falsche oder gefälschte Schul- und Berufsabschlüsse. Inhalte,
    • die den die Kauf, Verkauf oder Handel mit falschen oder gefälschten Schul- und Berufsabschlüssen anbieten.
Betrug durch gestohlene Informationen, Waren oder Dienstleistungen
  • Kartenbetrug. Inhalte,
    • die sich auf den Kauf, Verkauf oder Handel mit gestohlenen Kreditkarten oder sonstigen Finanzinstrumenten beziehen, die für unautorisierte Käufe verwendet werden können (auch als „Carding“ bezeichnet).
  • Betrug mit personenbezogenen Informationen. Inhalte,
    • die den Kauf, Verkauf oder Handel mit personenbezogenen Informationen oder sonstigen persönlichen Informationen bewerben, es sei denn, diese Informationen beziehen sich auf eine fiktive Person.
  • Betrug mit falschen Rezensionen. Inhalte,
    • die zum Kauf, Verkauf oder Handel mit Produktrezensionen/-bewertungen aufrufen.
    • die implizit oder explizit Anreize für Rezensionen anbieten, z. B. Rabatte, Rückerstattungen oder Gratisartikel.
  • Abonnementbetrug. Inhalte,
    • die den Kauf, Verkauf oder Handel mit Zugangsdaten für Abonnementdienste bewerben (Zugangsdaten für Online-Dienste, die regelmäßige Zahlungen erfordern) und sich dabei entweder durch namentliche Erwähnung oder mit einem Logo auf einen zahlungspflichtigen Online-Dienst beziehen.
    • Hinweis: Wir untersuchen auch andere Signale, um festzustellen, ob es sich um legitime und nicht betrügerische Inhalte handelt, z. B. ob der Urheber verifiziert ist und eine Bank oder ein Finanzinstitut ist.
  • Prüfungsbetrug und Betrug bei Drogentests. Inhalte,
    • die sich auf den Kauf, Verkauf oder Handel mit folgenden Artikeln beziehen:
      • Künftige Prüfungsaufgaben oder Antwortbögen.
      • Produkte oder Dienstleistungen, die Prüfungsbetrug unterstützen.
      • Produkte oder Dienstleistungen, die das Verfälschen der Ergebnisse von Drogentests ermöglichen.
Betrug durch unbefugte Verwendung von Geräten
  • Betrug durch Gerätemanipulation. Inhalte,
    • die zum Kauf, Verkauf, Teilen oder Handel mit manipulierten, veränderten oder gefälschten Messgeräten aufrufen.
    • in denen physische Manipulation von Geräten zur Herbeiführung falscher Preise eingestanden, beworben oder angefordert wird.
  • Betrug mit digitalen Inhalten. Inhalte,
    • die Produkte anbieten oder anfordern, die unbefugten Zugriff auf digitale Inhalte ermöglichen oder erleichtern. Dazu zählen unter anderem: erweiterte Set-Top-Boxen, aufgeladene Boxen, Boxen mit KODI-Installation und KODI-Dienstleistungen.
Täuschende oder irreführende Praktiken
  • Irreführende Gesundheitsmaßnahmen. Inhalte,
    • die falsche oder irreführende Behauptungen oder Garantien im Zusammenhang mit Gewichtsreduzierung enthalten und dazu Clickbait-Taktiken anwenden, wie z. B. die Verwendung von sensationshungrigen Formulierungen mit übertriebenen oder extremen Behauptungen.
Die folgenden Inhalte sind nur für Erwachsene sichtbar, die 18 Jahre oder älter sind:
Inhalte,
  • die bestimmte Abnehmerfolge in einer bestimmten Zeit versprechen, ohne Einschränkung oder Haftungsausschluss.
Ungeachtet des Vorstehenden verbieten wir keine Inhalte, die Betrug und Scams verurteilen, andere dafür sensibilisieren oder darüber informieren, sofern sie keine vertraulichen Informationen preisgeben oder für Betrug oder Scams werben.
Für die Durchsetzung der folgenden Gemeinschaftsstandards benötigen wir zusätzliche Informationen und/oder Kontext:
  • Wir können Inhalte entfernen,
    • die Betrug/Scam enthalten und von einer vertrauenswürdigen Entität gemeldet wurden.
    • die mit Bestechung oder Veruntreuung in Verbindung stehen.
    • die in betrügerischer Absicht Impfstoffe anbieten.
    • in denen in betrügerischer Absicht versucht wird, eine falsche Identität aufzubauen, vorgegeben wird, eine berühmte Person zu sein oder ein Bild einer berühmten Person unberechtigt genutzt wird.
    • die Produkte oder Dienstleistungen anbieten oder anfragen, die darauf ausgelegt sind, Menschen heimlich zu beobachten oder aufzunehmen, z. B. Spionagekameras, Handytracker (einschließlich solcher, die die Nachverfolgung unbekannter Telefonnummern ermöglichen) oder sonstige verborgene Ãœberwachungsgeräte.
    • die Teilnehmer für Sammelklagen anwerben, indem vorgegeben wird, eine Regierungsbehörde oder eine Nachrichtenagentur zu vertreten, oder reißerische Formulierungen oder übertriebene Behauptungen verwendet werden.
    • die Abonnementdienste anbieten, bei denen Nutzer aufgefordert werden, personenbezogene Informationen anzugeben.
    • Wir gestatten keine Teilnahme oder Behauptung einer Teilnahme an organisiertem Betrug, wie etwa durch die Verwendung von mehreren Konten bei unseren Diensten zur Ausübung von betrügerischem Verhalten.
In bestimmten Fällen lassen wir Inhalte zu, die ansonsten gegen die Gemeinschaftsstandards verstoßen würden, wenn wir feststellen, dass der Inhalt satirisch ist. Inhalte werden nur zugelassen, wenn die unzulässigen Elemente des Inhalts satirisch dargestellt bzw. etwas oder jemand anderem zugeordnet werden, um es, sie oder ihn zu verspotten oder zu kritisieren.
Nutzungserlebnisse
Hier einige Beispiele dafür, wie die Durchsetzung für Facebook-Nutzer*innen aussieht: So sieht es aus, wenn eine Person etwas meldet, das nach ihrer Meinung nicht auf Facebook sein sollte, wenn einer Person mitgeteilt wird, dass sie gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstoßen hat, und wenn eine Warnmeldung für bestimmte Inhalte angezeigt wird.
Hinweis: Wir nehmen ständig Verbesserungen vor. Deshalb könnte das, was hier zu sehen ist, im Vergleich zu dem, was wir zurzeit verwenden, nicht mehr ganz aktuell sein.
NUTZUNGSERLEBNIS
Melden
NUTZUNGSERLEBNIS
Kommunikation nach dem Melden
NUTZUNGSERLEBNIS
Takedown-Erfahrung
NUTZUNGSERLEBNIS
Warnmeldungen
Durchsetzung
Weltweit gelten für alle Facebook-Nutzer*innen dieselben Richtlinien.
Review-Teams
Unser globales Team aus über 15.000 Reviewer*innen arbeitet jeden Tag daran, die Facebook-Nutzer*innen zu schützen.
Beteiligung von Stakeholder*innen
Externe Expert*innen, Wissenschaftler*innen, NGOs und Politiker*innen helfen dabei, die Facebook-Gemeinschaftsstandards mitzugestalten.
Hilfe zu „Betrug, Scams und täuschende Praktiken“
Informationen dazu, was du tun kannst, wenn du etwas auf Facebook siehst, das gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstößt.
Zu unserem Hilfebereich