Vi udvider vores fokus på bedre forklaring af vores politikker
OPDATERET 5. DEC. 2024
- I løbet af sommeren lancerede vi en Facebook-funktion for kreatører, der gav folk mulighed for at slette deres første overtrædelse af politikken ved at gennemføre et uddannelsesprogram.
- Vi har nu udvidet denne funktion på tværs af Facebook og Instagram.
- Dette er ikke tilgængeligt for de mest alvorlige overtrædelser af politikken, og krænkende indhold vil stadig blive fjernet.
Vores nu kombinerede fællesskabsregler beskriver, hvad der er tilladt og ikke tilladt på Instagram, Threads, Facebook og Messenger. Når indhold overtræder disse regler, fjerner vi indholdet og giver en "advarsel" til den konto, der har slået det op. Efterhånden som advarslerne påløber, især ved alvorlige overtrædelser, følger der ofte kontobegrænsninger med.
Vi ved dog, at alle kan lave fejl. Vores undersøgelser viser, at det overvejende flertal af brugerne ikke har til hensigt at bryde vores regler og måske ikke engang er klar over, at de gør det. Derfor lancerede vi i sommer en ny funktion til kreatører, der bruger professionel tilstand på Facebook, som gav folk mulighed for at rette deres første fejl i forbindelse med de fleste førstegangs overtrædelser af politikker. Nu har vi udvidet denne funktion til alle på Facebook, og vi begynder at lancere den på Instagram.
Denne funktion giver folk mulighed for at slette deres første advarsel og eventuelle kontobegrænsninger, der måtte være, ved at gennemføre et kort undervisningsprogram. Vi mener at et fokus på bedre forklaring af vores politikker i stedet for blot at straffe folk vil være mere effektivt med henblik på at få folk til at forstå vores politikker og beskytte vores platform. Det, vi allerede har set fra vores indledende lancering denne sommer, har været lovende – dem, der lykkedes med at fjerne deres første advarsler for at overtræde en politik, var mere tilbøjelige til at sige, at de forstod Facebooks politiske beslutninger, og blev mindre tilbøjelige til at overtræde den pågældende politik igen. Faktisk oplevede vi en stigning på 15 % i personer, der følte, at de forstod vores politikker og håndhævelse bedre.
Vi tilbyder ikke denne mulighed for undervisning i forbindelse med de mest alvorlige overtrædelser af fællesskabsreglerne, f.eks. opslag af indhold, der involverer seksuel udnyttelse, salg af højrisikonarkotika eller forherligelse af farlige organisationer og individer.
Vi vil fortsætte med at udvide denne funktion til alle på Instagram, og vi vil fortsætte med at overvåge og udvide denne funktion i fremtiden.
Sådan kommer det til at fungere
Når nogen overtræder en politik for første gang, vil de i de fleste tilfælde nu se en notifikation sammen med to muligheder: Appellér afgørelsen eller Fjern advarslen. Vedkommende kan vælge Fjern advarslen, hvorefter appen guider personen gennem et kort undervisningskursus om den politik, der er blevet overtrådt. Anmærkningen – og eventuelle medfølgende begrænsninger – vil blive fjernet. Denne mulighed er tilgængelig én gang i en 12-måneders periode for førstegangsadvarsler på Facebook-profiler, sider og Instagram-profiler.
Vi ved, at alle laver fejl, og at de fleste på vores apps ikke har til hensigt at bryde vores regler, ligesom vi ved, at vi også nogle gange laver fejl i vores håndhævelse, der kan forvirre den person, der har slået indholdet op. Vi håber, at dette program vil forbedre folks oplevelser i vores apps, og vi vil fortsat justere programmet i fremtiden efter behov.
