Podvody a klamavé praktiky
Podrobnosti týkající se zásad
HISTORIE ZMĚN
Dnes
7. 6. 2025
3. 10. 2024
19. 7. 2024
5. 8. 2023
29. 4. 2022
24. 12. 2021
25. 11. 2021
29. 10. 2021
27. 8. 2021
5. 5. 2020
18. 12. 2020
19. 11. 2020
17. 12. 2019
4. 9. 2019
Zdůvodnění zásad
Zaměřujeme se na ochranu uživatelů a firem před podvodným vylákáním peněz, majetku a osobních údajů. Dosahujeme toho odebíráním obsahu a potlačováním chování, které účelově využívá klamavé prostředky – například úmyslné zkreslování informací, ukradené informace a přehnaná tvrzení – aby uživatele a firmy buď podvedl, nebo vyvolal zájem. Týká se to obsahu, který má za cíl organizovat či propagovat takovéto aktivity prostřednictvím našich služeb. Umožňujeme lidem šířit povědomí a vzdělávat ostatní a také takové aktivity odsuzovat.
Co není povoleno:
Obsah, který se snaží uživatele nebo firmy oklamat nebo podvést a používá k tomu:
Úvěrové podvody
Obsah, který:
- Nabízí půjčky, kdy pro získání úvěru je nutné nejprve zaplatit poplatek
- Nabízí půjčky se zárukou nebo téměř jistotou schválení, buď výslovně uvedenou nebo nepřímo vyplývající z kontextu (například tvrzení, že ke schválení úvěru nejsou vyžadovány finanční informace)
- Poznámka: Vyhledáváme i další signály, abychom zjistili, zda nějaký subjekt zveřejňuje legitimní, nepodvodný obsah, jako třeba v případě ověřeného subjektu, banky nebo finanční instituce.
Podvody v hazardních hrách
Obsah, který:
- Nabízí služby hazardních her o skutečné peníze („skutečné peníze“ jsou platidla z reálného světa, která lze použít k nákupu zboží a služeb v reálném světě, včetně národních měn, například amerických dolarů, a virtuálních měn, například bitcoinů):
- Se zárukou výhry
- Naznačuje nebo připouští ovlivnění výsledků hry nebo zápasu
- Nabádá lidi, aby umožnili zmanipulování zápasu, nebo hledá pomoc či tipy, jak zápas nebo hru zmanipulovat
Sociální kasinové hry, které napodobují hazardní hry bez možnosti vyhrát skutečné peníze, spadají pod Zásady komunity týkající se omezeného zboží a služeb.
Investiční a finanční podvody
- Investiční příležitosti Obsah, který:
- Nabízí investiční příležitosti, kde je návratnost investice zaručena nebo bez rizika
- Nabízí investiční příležitosti, kde je návratnost investice nebo kompenzace částečně nebo zcela založena na náboru dalších účastníků do daného schématu
- Nabízí investiční příležitosti, které slibují rychlé zbohatnutí, a tvrdí, že malou investici lze proměnit ve vysokou částku
- Flipování peněz Obsah, který:
- Nabízí zhodnocení určité peněžní částky díky flipování, machinaci nebo strategii, která výslovně zmiňuje „flipování peněz“, „cash flip“ nebo podobné termíny
Podvody s bílými koňmi a praním špinavých peněz
- Bílí koně Obsah, který:
- Nabízí peníze bílým koním nebo o tuto službu žádá (způsobí, že oběti se nevědomě podílí na praní špinavých peněz tím, že jim nabídne peníze nebo podíl na zisku výměnou za použití jejich bankovních účtů nebo převedení peněz jménem jiných osob)
- Nabízí službu bílých koní nebo o ni žádá tím, že nabízí zaměstnání, které spočívá v přijetí nebo převodu peněz třetím stranám prostřednictvím bankovního účtu oběti
- Praní špinavých peněz Obsah, který:
- Žádá nebo nabízí usnadnění praní špinavých peněz, což je snaha nelegálně získané peníze zdánlivě legalizovat zastřením jejich původu komplexní řadou finančních transakcí a využitím následujících prostředků:
- Vyhledání převodu finančních prostředků prostřednictvím SWIFT kódu (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) nebo podobných metod
- Vyhledání nebo nabízení informací o typech dostupných bankovních účtů, aby bylo přijetí nebo převedení hotovosti snadnější
Podvody využívající falešnou identitu
Obsah, který:
- Snaží se o podvod nebo oklamání uživatelů zkreslením identity zadavatele nebo povahy požadavku:
- Podvody zneužívající dobročinnost, kdy se jedná o podvodné žádosti o peníze nebo dary na dobročinné účely doprovázené tvrzením, že darování je naléhavé, obsahující informace jako číslo účtu pro zaslání peněz
- Milostné podvody, což jsou podvodné snahy navázat romantický vztah na internetu vyhledáváním nesexuálního přátelství nebo vztahu a výměnou za to nabídkou peněz nebo žádostmi o peníze nebo jejich ekvivalent
- Podvody se zavedenými firmami a subjekty, které zahrnují falešné tvrzení, že zastupují nebo mluví hlasem zavedené firmy nebo subjektu, ve snaze oklamat nebo podvést
Podvody s produkty a odměnami
- Podvody se státními dotacemi Obsah, který:
- Falešně nabízí peníze ze státních dotací nebo jiných státních finančních zdrojů. Abychom zjistili, zda nějaký subjekt zveřejňuje legitimní, nepodvodný obsah, jako třeba v případě ověřeného subjektu, bereme v potaz nejrůznější signály.
- Majetkové, duchovní a iluminátské podvody Obsah, který:
- Nabízí hmotné odměny, třeba peníze, zboží nebo služby s peněžní hodnotou (včetně fyzických, digitálních nebo virtuálních měn) a fyzické nebo digitální zboží a služby za členství nebo účast v asociaci, kultu, náboženské sektě (například bratrstvo Iluminátů)
- Nabízí hmotné odměny za používání černé magie, zaříkávadel nebo kouzelných předmětů (kouzla, talismany, amulety, žetony, lektvary, magické peněženky atd.)
- Pojišťovací podvody Obsah, který:
- Nabízí falešné pojištění s velkou slevou a žádá uhrazení poplatku předem (poplatek za správu, vklad apod.)
- Nabízí falešné pojištění s velkou slevou a slibuje velkou úsporu na pojistném ve srovnání s konvenčními poskytovateli pojištění (nejméně 30 %)
- Poznámka: Vyhledáváme i další signály, abychom zjistili, zda nějaký subjekt zveřejňuje legitimní, nepodvodný obsah, jako třeba v případě ověřeného subjektu, banky nebo finanční instituce.
- Podvody s pracovními pozicemi Obsah, který:
- Nabízí práci s nejasným nebo neurčitým popisem pracovní pozice a slibuje příležitosti zbohatnout téměř bez práce a za velmi krátkou dobu
- Nabízí práci bez uvedení informací o dané pozici, pouze odkazuje na volné pracovní místo
- Nabízí práci z domova, ale název pracovní pozice naznačuje, že ji zaměstnanec nemůže vykonávat z domova
- Nabízí práci s příslibem platu předem
- Nabízí zaručené pracovní pozice
- Nabízí práci, před jejímž poskytnutím je nutné předem uhradit určitý poplatek
- Poznámka: Vyhledáváme i další signály, abychom zjistili, zda nějaký subjekt zveřejňuje legitimní, nepodvodný obsah, jako třeba v případě ověřeného subjektu.
- Podvody týkající se oddlužení a zlepšení úvěruschopnosti Obsah, který:
- Slibuje, že ve stanoveném časovém období dluh smaže, zlikviduje nebo ho sníží o určitou částku
- Slibuje, že zastaví nebo zruší veškeré vymáhání dluhů nebo soudní spory
- Slibuje, že odpustí nebo zruší dluhy díky „novému vládnímu programu“, změně zákona, nebo používá obdobná tvrzení
- Slibuje, že z úvěrových zpráv vymaže nebo odebere úvěrové informace nebo vytvoří novou „úvěrovou totožnost“
- Poznámka: Vyhledáváme i další signály, abychom zjistili, zda nějaký subjekt zveřejňuje legitimní, nepodvodný obsah, jako třeba v případě ověřeného subjektu, banky nebo finanční instituce.
- Podvody se soutěžemi o ceny Obsah, který:
- Nabízí zaručené odměny ve skutečných penězích za následující akce uživatelů:
- Registrace na odkazu mimo web
- Sdílení osobních údajů (PII) nebo jiných osobních informací
- Navázání kontaktu na platformě nebo mimo ni soukromou zprávou
- Žádná akce
- Podvody s poplatky uhrazenými předem Obsah, který:
- Falešně slibuje peníze výměnou za poplatek / bankovní převod / platbu předem
Podvody s falešnými dokumenty
- Falešné nebo padělané dokumenty Obsah, který:
- Nabízí získání, vytvoření, prodej, nákup falešných nebo padělaných dokumentů nebo obchodování s nimi
- Nabízí prodej víz nebo zelených karet
- Slibuje záruku schválení víz nebo zelené karty
- Umožňuje uživatelům získat víza, aniž by splňovali standardní požadavky
- Falešné nebo padělané peníze Obsah, který:
- Nabízí prodej nebo nákup falešných nebo padělaných peněz, včetně peněz pro deskové hry (například peněz pro Monopoly) nebo obchodování s nimi, pokud je zřejmý kontext deskových her
- Falešné nebo padělané poukazy Obsah, který:
- Nabízí sdílení, prodej a nákup falešných nebo padělaných peněz a obchodování s nimi
- Připouští, propaguje nebo nabízí použití fyzických nebo digitálních kupónů nebo voucherů s cílem získat nestandardní ceny těmito způsoby:
- Použití kupónů nebo voucherů k nákupu věcí, pro které nejsou tyto kupóny nebo vouchery určené
- Použití kupónů nebo voucherů, kterým skončila platnost
- Padělané vzdělávací a profesní certifikáty Obsah, který:
- Nabízí prodej nebo nákup falešných nebo padělaných vzdělávacích nebo profesních certifikátů nebo obchodování s nimi
Podvody se zcizenými informacemi, zbožím nebo službami
- Podvody s platebními kartami Obsah, který:
- Zahrnuje nákup nebo prodej zcizených kreditních karet a jiných finančních nástrojů, které lze využít k neoprávněným nákupům a obchodování s nimi (tzv. carding)
- Podvody s osobními údaji Obsah, který:
- Nabízí nákup nebo prodej osobních údajů (PII) nebo jiných osobních údajů a obchodování s nimi, pokud tyto údaje nepatří fiktivní postavě
- Podvody s falešnými recenzemi Obsah, který:
- Vyzývá k nákupu nebo prodeji recenzí nebo hodnocení produktů, případně obchodování s nimi
- Implicitně nebo explicitně nabádá uživatele, aby poskytli recenze výměnou za slevy, vrácení peněz nebo dárky zdarma
- Podvody s předplatným Obsah, který:
- Nabízí prodej nebo nákup údajů pro předplatitelské služby (přihlašovací údaje do online služeb, které vyžadují opakované platby v pravidelných intervalech) nebo obchodování s nimi odkazováním na placenou online službu, a to buď jejím názvem, nebo sdílením jejího loga
- Poznámka: Vyhledáváme i další signály, abychom zjistili, zda nějaký subjekt zveřejňuje legitimní, nepodvodný obsah, jako třeba v případě ověřeného subjektu, banky nebo finanční instituce.
- Podvody spojené s podváděním ve vzdělávání Obsah, který:
- Zahrnuje sdílení, prodej nebo nákup dále uvedeného nebo obchodování s ním:
- Budoucí zkoušková zadání nebo správné odpovědi k nim
- Produkty nebo služby, které umožňují podvádění u zkoušek
- Produkty nebo služby, které umožňují neoprávněným způsobem projít drogovými testy
Podvody související s neoprávněným použitím zařízení
- Podvody související s manipulací zařízením Obsah, který:
- Vyzývá ke koupi, prodeji nebo sdílení jakýchkoli zmanipulovaných, pozměněných nebo falešných měřicích zařízení nebo obchodu s nimi
- Připouští, propaguje nebo nabízí použití fyzické manipulace se zařízeními, která pak umožňují nesprávné stanovení ceny
- Podvody s digitálním obsahem Obsah, který:
- Nabízí nebo žádá produkty, které usnadňují neoprávněný přístup k digitálnímu obsahu nebo k neoprávněnému přístupu navádějí Patří sem mimo jiné: rozšířené set top boxy, plně vybavené/instalované boxy KODI a služby KODI
Podvodné a zavádějící praktiky
- Zavádějící praktiky v oblasti zdraví Obsah, který:
- Propaguje falešná nebo zavádějící tvrzení ohledně zdraví nebo slibuje záruky ohledně redukce hmotnosti, přičemž využívá taktiku click-bait (například senzacechtivé formulace, které vyjadřují přehnaná nebo extrémní tvrzení)
U následujícího obsahu omezujeme možnost jeho zobrazení pouze na dospělé osoby starší 18 let:
Obsah, který:
- Slibuje konkrétní výsledky redukce hmotnosti za určitou dobu bez jakýchkoli výhrad nebo prohlášení o vyloučení odpovědnosti
Bez ohledu na výše uvedené nezakazujeme obsah, který podvody odsuzuje, zvyšuje o nich povědomí nebo ostatní v této věci vzdělává, pokud nezveřejňuje citlivé informace ani podvody nepropaguje
Abychom mohli uplatnit následující Zásady komunity, potřebujeme doplňující informace, případně kontext:
- Můžeme odebírat obsah, který:
- Zahrnuje podvod nahlášený ověřeným subjektem
- Souvisí s úplatkářstvím nebo zpronevěrou
- Nabízí očkování ve snaze podvést nebo oklamat uživatele
- Pokouší se vytvořit falešnou osobnost, předstírá, že je slavnou osobností, nebo neoprávněně používá obrázek slavné osobnosti ve snaze někoho podvést
- Nabízí nebo žádá produkty nebo služby umožňující tajné sledování nebo nahrávání osob, například skryté kamery, sledovací zařízení pro mobilní telefony (včetně těch, která umožňují sledování neznámých telefonních čísel) nebo jiné sledovací vybavení
- Nabízí lidem příležitost náboru účastníků do hromadných žalob tím, že se vydávají za státní subjekt nebo zpravodajské médium, používají senzacechtivý jazyk nebo přehnaná tvrzení
- Nabízí předplatitelské služby, které uživatele vyzývají k zadání osobních informací
- Nedovolujeme subjektům, aby se podílely, nebo tvrdily, že se podílí, na organizovaném podvodném chování, včetně používání více účtů nebo služeb v součinnosti za účelem páchání podvodného chování
Obsah, který jinak porušuje Zásady komunity, můžeme v určitých případech povolit, pokud zjistíme, že se jedná o satiru. Obsah bude povolen pouze v případě, že prvky porušující zásady představují satiru nebo jsou připsány něčemu nebo někomu jinému s cílem parodie nebo kritiky.
Uživatelská prostředí
Podívejte se na několik příkladů, jak vypadá prosazování předpisů u lidí na Facebooku. Zjistěte třeba, jak to probíhá, když nahlásíte nějaký obsah, který by podle vás na Facebooku neměl být, když vás informujeme o tom, že jste porušili Zásady komunity, a když se vám u určitého obsahu zobrazí obrazovka s varováním.
Poznámka: Neustále se snažíme zlepšovat. To, co tu vidíte, může být mírně zastaralé v porovnání s tím, co nyní používáme.
UŽIVATELSKÉ PROSTŘEDÍ
Nahlašování
UŽIVATELSKÉ PROSTŘEDÍ
Komunikace po nahlášení
UŽIVATELSKÉ PROSTŘEDÍ
Postup odebrání
UŽIVATELSKÉ PROSTŘEDÍ
Obrazovky s varováním
Prosazování předpisů
Stejné zásady platí všude na světě, pro všechny uživatele Facebooku.
Týmy pro kontrolu
V zájmu vyšší bezpečnosti uživatelů Facebooku obsah kontroluje každý den více než 15 tisíc lidí.
Zapojení zúčastněných stran
Na vytváření Zásad komunity na Facebooku se podílejí externí experti, akademici, nevládní organizace a tvůrci zásad.
Získejte pomoc v oblasti podvodů a klamavých praktik
Zjistěte, co můžete dělat, když na Facebooku narazíte na něco, co porušuje naše Zásady komunity.
Navštivte naše Centrum nápovědy