Meta

Meta
Pravila
Standardi zajedniceMeta Standardi oglašavanjaDruga pravilaKako se Meta poboljšavaSadržaj prikladan za uzrast

Funkcije
Naš pristup opasnim organizacijama i osobamaNaš pristup opioidnoj epidemijiNaš pristup izborimaNaš pristup dezinformacijamaNaš pristup sadržaju vrijednom objavljivanjaNaš pristup rangiranju sažetka sadržaja na FacebookuNaš pristup objašnjavanju rangiranjaPristupačnost u kompaniji Meta

Alati za istraživanje
Biblioteka sadržaja i API za biblioteku sadržajaAlati za biblioteku oglasaDrugi alati za istraživanje i skupovi podataka

Provedba
Otkrivanje kršenjaPoduzimanje mjera

Upravljanje
Inovacije u upravljanjuPregled Nadzornog odboraKako podnijeti žalbu Nadzornom odboruSlučajevi za Nadzorni odborPreporuke Nadzornog odboraKreiranje Nadzornog odboraNadzorni odbor: Dodatna postavljana pitanjaPolugodišnje novosti kompanije Meta o Nadzornom odboruPraćenje uticaja aktivnosti Nadzornog odbora

Sigurnost
Prekidi zbog prijetnjiSigurnosne prijetnjePrijavljivanje prijetnji

Izvještaji
Izvještaj o provođenju Standarda zajedniceIntelektualno vlasništvoDržavni zahtjevi za korisničke podatkeOgraničavanja sadržaja na osnovu lokalnih zakonaPrekidi na internetuIzvještaj o naširoko gledanom sadržajuRegulatorni i drugi izvještaji o transparentnosti

Pravila
Standardi zajednice
Meta Standardi oglašavanja
Druga pravila
Kako se Meta poboljšava
Sadržaj prikladan za uzrast
Funkcije
Naš pristup opasnim organizacijama i osobama
Naš pristup opioidnoj epidemiji
Naš pristup izborima
Naš pristup dezinformacijama
Naš pristup sadržaju vrijednom objavljivanja
Naš pristup rangiranju sažetka sadržaja na Facebooku
Naš pristup objašnjavanju rangiranja
Pristupačnost u kompaniji Meta
Alati za istraživanje
Biblioteka sadržaja i API za biblioteku sadržaja
Alati za biblioteku oglasa
Drugi alati za istraživanje i skupovi podataka
Provedba
Otkrivanje kršenja
Poduzimanje mjera
Upravljanje
Inovacije u upravljanju
Pregled Nadzornog odbora
Kako podnijeti žalbu Nadzornom odboru
Slučajevi za Nadzorni odbor
Preporuke Nadzornog odbora
Kreiranje Nadzornog odbora
Nadzorni odbor: Dodatna postavljana pitanja
Polugodišnje novosti kompanije Meta o Nadzornom odboru
Praćenje uticaja aktivnosti Nadzornog odbora
Sigurnost
Prekidi zbog prijetnji
Sigurnosne prijetnje
Prijavljivanje prijetnji
Izvještaji
Izvještaj o provođenju Standarda zajednice
Intelektualno vlasništvo
Državni zahtjevi za korisničke podatke
Ograničavanja sadržaja na osnovu lokalnih zakona
Prekidi na internetu
Izvještaj o naširoko gledanom sadržaju
Regulatorni i drugi izvještaji o transparentnosti
Pravila
Standardi zajednice
Meta Standardi oglašavanja
Druga pravila
Kako se Meta poboljšava
Sadržaj prikladan za uzrast
Funkcije
Naš pristup opasnim organizacijama i osobama
Naš pristup opioidnoj epidemiji
Naš pristup izborima
Naš pristup dezinformacijama
Naš pristup sadržaju vrijednom objavljivanja
Naš pristup rangiranju sažetka sadržaja na Facebooku
Naš pristup objašnjavanju rangiranja
Pristupačnost u kompaniji Meta
Alati za istraživanje
Biblioteka sadržaja i API za biblioteku sadržaja
Alati za biblioteku oglasa
Drugi alati za istraživanje i skupovi podataka
Sigurnost
Prekidi zbog prijetnji
Sigurnosne prijetnje
Prijavljivanje prijetnji
Izvještaji
Izvještaj o provođenju Standarda zajednice
Intelektualno vlasništvo
Državni zahtjevi za korisničke podatke
Ograničavanja sadržaja na osnovu lokalnih zakona
Prekidi na internetu
Izvještaj o naširoko gledanom sadržaju
Regulatorni i drugi izvještaji o transparentnosti
Provedba
Otkrivanje kršenja
Poduzimanje mjera
Upravljanje
Inovacije u upravljanju
Pregled Nadzornog odbora
Kako podnijeti žalbu Nadzornom odboru
Slučajevi za Nadzorni odbor
Preporuke Nadzornog odbora
Kreiranje Nadzornog odbora
Nadzorni odbor: Dodatna postavljana pitanja
Polugodišnje novosti kompanije Meta o Nadzornom odboru
Praćenje uticaja aktivnosti Nadzornog odbora
Pravila
Standardi zajednice
Meta Standardi oglašavanja
Druga pravila
Kako se Meta poboljšava
Sadržaj prikladan za uzrast
Funkcije
Naš pristup opasnim organizacijama i osobama
Naš pristup opioidnoj epidemiji
Naš pristup izborima
Naš pristup dezinformacijama
Naš pristup sadržaju vrijednom objavljivanja
Naš pristup rangiranju sažetka sadržaja na Facebooku
Naš pristup objašnjavanju rangiranja
Pristupačnost u kompaniji Meta
Alati za istraživanje
Biblioteka sadržaja i API za biblioteku sadržaja
Alati za biblioteku oglasa
Drugi alati za istraživanje i skupovi podataka
Provedba
Otkrivanje kršenja
Poduzimanje mjera
Upravljanje
Inovacije u upravljanju
Pregled Nadzornog odbora
Kako podnijeti žalbu Nadzornom odboru
Slučajevi za Nadzorni odbor
Preporuke Nadzornog odbora
Kreiranje Nadzornog odbora
Nadzorni odbor: Dodatna postavljana pitanja
Polugodišnje novosti kompanije Meta o Nadzornom odboru
Praćenje uticaja aktivnosti Nadzornog odbora
Sigurnost
Prekidi zbog prijetnji
Sigurnosne prijetnje
Prijavljivanje prijetnji
Izvještaji
Izvještaj o provođenju Standarda zajednice
Intelektualno vlasništvo
Državni zahtjevi za korisničke podatke
Ograničavanja sadržaja na osnovu lokalnih zakona
Prekidi na internetu
Izvještaj o naširoko gledanom sadržaju
Regulatorni i drugi izvještaji o transparentnosti
Bosanski
Pravila privatnostiUslovi pružanja uslugeKolačići
Meta
Centar za transparentnost
Pravila
Provedba
Sigurnost
Funkcije
Upravljanje
Alati za istraživanje
Izvještaji
Bosanski
Home
Policies
Community Standards
Misinformation

Dezinformacije

Detalji pravila
Korisnička iskustva

Detalji o pravilu

PROMIJENI ZAPIS
Danas
8. apr 2025.
14. mar. 2025.
8. jan 2025.
19. Jul 2024.
10. Jul 2024.
11. juni 2024.
21. maj 2024.
7. feb. 2024.
6. dec 2023.
30. sep 2023.
15. Jul 2023.
Objašnjenje pravila
Dezinformacije se razlikuju od drugih vrsta govora koje se obrađuju u našim Standardima zajednice jer ne postoji način da se sačini sveobuhvatan spisak onoga što je zabranjeno. Kad je riječ o npr. eksplicitnom nasilju ili ponašanju koje podstiče mržnju, u našim pravilima se navodi sadržaj koji zabranjujemo, tako da ta pravila mogu slijediti čak i osobe koja se ne slažu s njima. Međutim, kad su u pitanju dezinformacije, ne možemo navesti takvu definiciju. Svijet se neprestano mijenja i ono što je istinito jedne minute možda već sljedeće minute neće biti istinito. Pored toga, ljudi imaju različite nivoe informacija o svijetu oko sebe i mogu vjerovati da je nešto istinito i kada nije. Pravila koja jednostavno zabranjuju „dezinformacije“ ne bi pružala korisno obavještenje osobama koji koriste naše usluge i bila bi neprovodiva budući da nemamo savršen pristup informacijama.
Umjesto toga, našim pravilima se definiraju različite kategorije dezinformacija i pokušavaju dati jasne smjernice o tome kako se ponašamo prema takvom govoru kada ga vidimo. Za svaku kategoriju naš pristup odražava naš pokušaj da uravnotežimo vlastite vrijednosti izražavanja, sigurnosti, dostojanstva, autentičnosti i privatnosti.
Uklanjamo dezinformacije u situacijama u kojima je vjerovatno da će one direktno doprinijeti riziku od neposredne tjelesne povrede. Također uklanjamo sadržaj koji bi mogao direktno doprinijeti ometanju funkcioniranja političkih procesa. Prilikom utvrđivanja šta predstavlja dezinformacije u tim kategorijama, sarađujemo s neovisnim stručnjacima koji posjeduju znanje i stručnost kako bi procijenili istinitost sadržaja te odredili je li vjerovatno da će on direktno doprinijeti riziku od neposredne štete. To uključuje, naprimjer, partnerstvo s organizacijama za ljudska prava koje su prisutne na terenu u zemlji kako bi se utvrdila istinitost glasina o građanskom sukobu.
Za sve ostale dezinformacije usredređujemo se na smanjenje njihove rasprostranjenosti ili stvaranje okruženja koje podstiče produktivan dijalog. Znamo da ljudi često koriste dezinformacije na bezazlene načine, npr. radi preuveličavanja („Ovaj tim ima najgori rekord u historiji sporta!“) ili u humoru ili satiri („Moj suprug je upravo osvojio nagradu Suprug godine.“) Također mogu podijeliti svoje iskustvo kroz priče koje sadrže netačnosti. U nekim slučajevima ljudi dijele duboko uvriježena lična mišljenja koja druge osobe smatraju neistinitim ili dijele informacije za koje vjeruju da su istinite, ali ih drugi smatraju nepotpunim ili obmanjujućim.
Imajući na umu koliko je takav govor uobičajen, fokusiramo se na pružanje korisnih informacija korisnicima kada je prisutan potencijalno pogrešan ili zbunjujući sadržaj. U sklopu tih napora, izvan Sjedinjenih Američkih Država sarađujemo s trećim stranama koje vrše provjeru tačnosti podataka u mnogim dijelovima svijeta kako bismo pregledali i ocijenili tačnost najviralnijeg sadržaja na našim platformama (pogledajte ovdje i ovdje kako biste saznali više o našem pristupu u Sjedinjenim Američkim Državama). Najprije u Sjedinjenim Američkim Državama, program „Napomene zajednice“ omogućava ljudima da dodaju više informacija o kontekstu u objave na uslugama Facebook, Instagram i Threads koje su potencijalno zbunjujuće ili obmanjujuće (pogledajte ovdje). Također pružamo resurse za povećavanje medijske i digitalne pismenosti kako bi ljudi sami mogli odlučiti šta će čitati, čemu će vjerovati i koje će sadržaje dijeliti. Od ljudi zahtijevamo da navedu, pomoću našeg alata za otkrivanje vještačke inteligencije, svaki put kada objavljuju neplaćeni sadržaj s fotorealističnim video snimkom ili realističnim zvukom koji je kreiran ili izmijenjen digitalnim putem i možemo nametnuti kazne ako to ne urade. Također možemo dodati oznaku određenom sadržaju koji je kreiran ili izmijenjen digitalnim putem koji sa sobom nosi posebno velik rizik od obmanjivanja ljudi u vezi s pitanjem od javnog značaja.
Na kraju, zabranjujemo sadržaj i ponašanje u drugim oblastima koje se često preklapaju sa širenjem dezinformacija. Naprimjer, našim Standardima zajednice zabranjuju se lažni računi, prevare i koordinirano neautentično ponašanje.
Pravila ćemo nastaviti razvijati u skladu s promjenama i dešavanjima u mrežnim i vanmrežnim okruženjima. Računima koji u više navrata dijele dezinformacije navedene u nastavku može se, pored provođenja mjera u skladu s ovim pravilima, uvesti smanjena distribucija, ograničenja njihove mogućnosti oglašavanja ili mjera uklanjanja s naših platformi. Dodatne informacije o tome šta se događa kada Meta ukloni sadržaj možete pronaći ovdje.
Smjernice
Dezinformacije koje uklanjamo:
Uklanjamo sljedeće vrste dezinformacija:
I. Fizičko ozljeđivanje ili nasilje
Uklanjamo dezinformacije ili neprovjerljive glasine za koje su stručni partneri utvrdili da će vjerovatno direktno doprinijeti riziku od neposrednog nasilja ili fizičkog ozljeđivanja ljudi. Dezinformacije definiramo kao sadržaj s tvrdnjom za koju autoritativna treća strana utvrdi da je lažna. Neprovjerljivu glasinu definiramo kao tvrdnju čijem je izvoru, po konačnom mišljenju stručnih partnera, izuzetno teško ili nemoguće ući u trag, za koju nema mjerodavnih izvora, kada nema dovoljno osnova da bi se tvrdnja mogla opovrgnuti ili kada je tvrdnja previše neshvatljiva ili previše iracionalna da bi se povjerovalo u nju.
Znamo da dezinformacije koje se mogu činiti benignim ponekad mogu, u određenom kontekstu, doprinijeti riziku od vanmrežne štete, uključujući prijetnje nasiljem koje bi mogle doprinijeti povećanom riziku od smrtnog ishoda, teških povreda ili drugih tjelesnih povreda. Sarađujemo s globalnom mrežom nevladinih organizacija (NVO), neprofitnih organizacija, humanitarnih organizacija i međunarodnih organizacija koje su stručne za tu lokalnu dinamiku.
U zemljama u kojima vlada povećani rizik od nasilja u društvu, proaktivno sarađujemo s lokalnim partnerima kako bismo razumjeli koje lažne tvrdnje mogu direktno doprinijeti riziku od neposrednih fizičkih povreda. Zatim radimo na identificiranju i uklanjanju sadržaja u kojem se iznose te tvrdnje na našoj platformi. Na primjer, u dogovoru s lokalnim stručnjacima, možemo ukloniti medije izvan konteksta koji lažno tvrde da prikazuju djela nasilja, žrtve ili počinitelje nasilja, oružje ili vojnu opremu.
II. Štetne dezinformacije o zdravlju
Savjetujemo se s vodećim zdravstvenim organizacijama kako bismo identificirali dezinformacije o zdravlju koje bi mogle direktno doprinijeti neposrednoj šteti u oblasti javnog zdravlja i sigurnosti. Štetne dezinformacije o zdravlju koje uklanjamo obuhvataju sljedeće:
  • Dezinformacije o vakcinama. Uklanjamo dezinformacije prvenstveno o vakcinama kada uprave za javno zdravstvo zaključe da su informacije neistinite i da će vjerovatno direktno doprinijeti neposrednom odbijanju vakcina. One obuhvataju sljedeće:
    • Vakcine uzrokuju autizam (npr. „Povećani broj vakcinacija je razlog zbog kojeg toliko mnogo djece danas ima autizam.”)
    • Vakcine uzrokuju sindrom iznenadne dojenačke smrti (npr. „Zar ne znaš da vakcine uzrokuju SIDS?”
    • Vakcine uzrokuju bolest od koje bi trebale štititi ili čine da osoba koja primi vakcinu bude više izložena zarazi tom bolešću (npr. „Vakcinisanje zapravo znači da je vjerovatnije da ćeš dobiti bolest, jer vakcina sadrži soj bolesti. Čuvaj se!”)
    • Vakcine ili njihovi sastojci su smrtonosni, toksični, otrovni, štetni ili opasni (npr. „Naravno, slobodno se vakciniši ako nemaš ništa protiv ubrizgavanja otrova u tijelo.“)
    • Prirodni imunitet je sigurniji od imuniteta stečenog vakcinisanjem (npr. „Sigurnije je dobiti bolest nego se vakcinisati.“)
    • Opasno je primiti nekoliko vakcina u kratkom vremenskom periodu, čak i ako to preporučuju ljekari (npr. „Nikad nemoj uzimati više od jedne vakcine istovremeno, to je opasno. Nije me briga šta ti je ljekar rekao!”)
    • Vakcine nisu djelotvorne u sprečavanju bolesti od kojih bi trebale štititi. Međutim, za vakcine protiv virusa COVID-19, gripe i malarije ne uklanjamo tvrdnje da te vakcine nisu djelotvorne u sprečavanju da se neko zarazi tim virusima. (Primjeri: Ukloniti – „Vakcine protiv poliomijelitisa zapravo uopće ne štite od obolijevanja“; Ukloniti – „Vakcine zapravo uopće ne štite od obolijevanja“; Dopustiti – „Vakcina ne sprečava da se zarazite virusom COVID-19 i zato još uvijek trebate održavati socijalnu distancu i nositi masku kad ste u blizini drugih osoba.“)
    • Zaraza ospicama uzrokuje smrt (potrebne su dodatne informacije i/ili kontekst) (npr. „Ne trebaš se brinuti hoćeš li dobiti ospice, one nisu smrtonosne.“)
    • Vitamin C podjednako djelotvorno sprečava zarazu bolestima za koje postoji vakcina kao i sama vakcina.
  • Dezinformacije o zdravlju tokom hitnih situacija u oblasti javnog zdravlja. Uklanjamo dezinformacije tokom hitnih situacija u oblasti javnog zdravlja kada uprave za javno zdravstvo zaključe da su informacije neistinite i da će vjerovatno direktni doprinijeti riziku od neposredne tjelesne povrede, uključujući kroz doprinos riziku da osobe dobiju ili šire štetnu bolest ili odbiju odgovarajuću vakcinu. Identificiramo hitne situacije u oblasti javnog zdravlja u partnerstvu s globalnim i lokalnim zdravstvenim vlastima.
  • Promoviranje ili zagovaranje štetnih čudesnih lijekova za zdravstvene probleme. To obuhvata terapije kod kojih bi preporučena primjena, u zdravstvenom kontekstu, vjerovatno direktno doprinijela riziku od teških povreda ili smrti, a da terapija nema legitimnu zdravstvenu upotrebu (npr.: izbjeljivač, dezinficijens, crni melem, kaustična soda).
III. Uplitanje prilikom glasanja ili popisa
U nastojanju da promoviramo integritet izbora i popisa stanovništva, uklanjamo dezinformacije za koje je vjerovatno da će direktno doprinijeti riziku od uplitanja u mogućnosti ljudi da učestvuju u tim procesima. To obuhvata sljedeće:
  • dezinformacije o datumima, lokacijama, terminima i metodama za glasanje, registraciju birača ili učestvovanje u popisu.
  • dezinformacije o tome ko može glasati, o uslovima koje je potrebno ispuniti za glasanje, o tome hoće li se glas brojati te koji se podaci ili materijali moraju predočiti da bi se glasalo.
  • dezinformacije o tome hoće li se kandidat kandidirati ili ne.
  • dezinformacije o tome ko može učestvovati u prikupljanju statističkih podataka te koje se informacije ili materijali moraju predočiti da bi se učestvovalo.
  • dezinformacije o učestvovanju organa vlasti u prikupljanju statističkih podataka, uključujući, tamo gdje je to primjenljivo, informacije da će se podaci osoba dijeliti s drugom vladinom agencijom (koja se ne bavi statističkim podacima).
  • neistinite ili nepotvrđene tvrdnje o prisustvu imigracijske i carinske službe (ICE) SAD-a na glasačkoj lokaciji.
  • jasne neistinite izjave da će se ljudi zaraziti virusom COVID-19 (ili drugom zaraznom bolešću) ako učestvuju u postupku glasanja.
  • neistinite tvrdnje o trenutnim uslovima na glasačkoj lokaciji u SAD-u koji bi onemogućili glasanje, uz potvrdu tijela zaduženog za izbore.
Imamo dodatna pravila namijenjena pokrivanju poziva na nasilje, promoviranje nezakonitog učestvovanja te poziva na koordinirano uplitanje u izbore, koja su predstavljena u drugim odjeljcima naših Standarda zajednice.
Oznaku s obavještenjem dodajemo za sljedeći sadržaj:
Manipulirani medijski sadržaji
Medijski sadržaj može se uređivati na razne načine. Te promjene su u mnogim slučajevima benigne, kao što je izrezivanje ili skraćivanje sadržaja iz umjetničkih razloga dodavanje muzike. U drugim slučajevima manipulacija nije očita i mogla bi biti obmanjujuća.
  • Digitalno kreirani ili izmijenjeni sadržaj koji može dovesti do obmanjivanja. Za sadržaj koji inače ne krši Standarde zajednice možemo postaviti oznaku s obavještenjem preko sadržaja – ili odbiti sadržaj poslan kao oglas – kada sadržaj predstavlja fotorealističnu sliku ili videozapis, ili audiozapis realističnog zvuka, koji je digitalno kreiran ili izmijenjen i sa sobom nosi posebno velik rizik od materijalnog obmanjivanja javnosti o pitanju od javnog značaja.
Korisnička iskustva
Pogledajte neke primjere kako provođenje pravila izgleda za korisnike na Facebooku, kao što su: kako izgleda prijava sadržaja za koji mislite da ne bi trebao biti na Facebooku, da vam se kaže da ste prekršili naše Standarde zajednice i da vidite ekran upozorenja preko određenog sadržaja.
Napomena: Stalno se poboljšavamo, tako da ono što vidite ovdje može biti malo zastarjelo u poređenju s onim što trenutno koristimo.
KORISNIČKA ISKUSTVA
Prijavljivanje
KORISNIČKA ISKUSTVA
Komunikacija nakon prijave
KORISNIČKA ISKUSTVA
Iskustvo s uklanjanjem sadržaja
KORISNIČKA ISKUSTVA
Ekrani upozorenja
Provedba
Imamo ista pravila širom svijeta, za svakoga na Facebooku.
Timovi kontrolora
Naš globalni tim od preko 15.000 osoba za pregled svaki dan radi na zaštiti osoba na Facebooku.
Angažman zainteresiranih sudionika
Vanjski stručnjaci, pripadnici akademske zajednice, nevladine organizacije i kreatori politika pomažu u informiranju o Facebookovim standardima zajednice.
Potražite pomoć o pitanjima iz oblasti dezinformacija
Saznajte šta možete učiniti ako na Facebooku vidite sadržaj koji nije u skladu s našim Standardima zajednice.
Posjetite naš Centar za pomoć