Prevare, podvale i obmanjujući postupci
Detalji o pravilu
PROMIJENI ZAPIS
Danas
6. juni 2025.
2. okt 2024.
18. Jul 2024.
4. aug. 2023.
28. apr 2022.
23. dec 2021.
24. nov 2021.
28. okt 2021.
26. aug. 2021.
4. maj 2020.
17. dec 2020.
18. nov 2020.
16. dec 2019.
3. sep 2019.
Objašnjenje pravila
Naš cilj je zaštititi korisnike i poduzeća od prevara u vezi s njihovim novcem, imovinom ili ličnim podacima. To postižemo uklanjanjem sadržaja i borbom protiv ponašanja koje namjerno koristi obmanjujuća sredstva, kao što su namjerno lažno predstavljanje, ukradene informacije i pretjerane tvrdnje, kako bi zavarali ili prevarili korisnike i poduzeća ili kako bi potaknuli angažman. To obuhvata sadržaj čiji je cilj koordiniranje ili promoviranje takvih aktivnosti pomoću naših usluga. Dopuštamo osobama da podižu svijest i educiraju druge, ali i osuđujemo takve aktivnosti.
Ne dopuštamo:
Sadržaj kojim se pokušava obmanuti ili prevariti korisnike i/ili poduzeća putem:
Prevare i obmane povezane s kreditima
SadrĹľaj kojim se:
- nude krediti koji od korisnika zahtijevaju plaćanje avansne naknade za dobijanje kredita
- nude krediti s garancijom ili gotovo garancijom odobrenja, bilo izričito navedeno ili implicitno shvaćeno na osnovu konteksta (kao što su zahtjevi za odobravanje kredita bez traženja finansijskih podataka).
- Napomena: Također tražimo druge signale kako bismo utvrdili objavljuje li subjekt legitiman sadržaj koji nije lažan, npr. kada se radi o provjerenom subjektu i banci ili finansijskoj ustanovi.
Prevare i obmane povezane s kockanjem
SadrĹľaj kojim se:
- nude usluge kockanja za pravi novac („Pravi novac“ je valuta stvarnog svijeta koja se može koristiti za kupovinu robe ili usluga u stvarnom svijetu, uključujući nacionalne valute kao što su američki dolari i virtuelne valute kao što je Bitcoin):
- uz garanciju dobitka
- impliciranje ili priznanje da je rezultat igre ili utakmice namješten
- nagovaranje osoba da omoguće namještanje utakmica ili traženje pomoći ili savjeta o tome kako namjestiti utakmicu ili igru.
Društvene kazino igre koje simuliraju kockanje bez mogućnosti osvajanja pravog novca obuhvaćene su našim Standardom zajednice o zakonski reguliranim robama i uslugama.
Prevare i obmane povezane s ulaganjima
- Mogućnosti ulaganja Sadržaj kojim se:
- nudi mogućnosti ulaganja gdje su povrati ulaganja garantirani ili bez rizika
- nudi mogućnosti ulaganja gdje se povrati ulaganja ili naknade djelimično ili u potpunosti zasnivaju na angažiranju drugih za učestvovanje u shemi
- nudi mogućnosti ulaganja uz mogućnost „brzog bogaćenja“ i/ili tvrdi da se malo ulaganje može pretvoriti u veliki iznos.
- Obrtanje novca/gotovine SadrĹľaj kojim se:
- nudi pretvaranje određene sume novca u veću kroz obrtanje ili trik ili strategiju koja uključuje izričito spominjanje „obrtanje gotovine“, „obrtanje novca“ ili sličnu terminologiju.
Prevare i obmane povezane s prijenosom novca putem posrednika i pranjem novca
- Prijenos novca putem posrednika SadrĹľaj kojim se:
- nudi ili traži prijenos novca putem posrednika (navođenje žrtava da nesvjesno učestvuju u pranju novca nuđenjem novca ili udjela u dobiti u zamjenu za dopuštanje drugima da koriste njihove bankovne račune ili prijenos novca u ime drugih)
- nudi ili traži prijenos novca putem posrednika nuđenjem zaposlenja za prihvatanje i prijenos novca trećim stranama koristeći bankovni račun žrtve.
- Pranje novca SadrĹľaj kojim se:
- zahtijeva, traži ili nudi omogućavanje pranja novca, što predstavlja pokušaj da se nezakonito stečen novac učini legitimnim prikrivanjem porijekla novca kroz složen niz finansijskih transakcija, uključujući bilo koje od sljedećih sredstava:
- traženje prijenosa sredstava putem SWIFT-a (Udruženje za međunarodne, međubankarske finansijske telekomunikacije) ili sličnih metoda,
- traženje ili nuđenje detalja o vrstama bankovnih računa koji su dostupni za primanje ili prijenos gotovine.
Prevare i obmane povezane s neautentiÄŤnim identitetom
SadrĹľaj kojim se:
- pokušavaju prevariti korisnici lažnim predstavljanjem identiteta osobe koja objavljuje sadržaj ili prirode zahtjeva:
- prevare i obmane povezane s dobrotvornim organizacijama, što su lažni zahtjevi za novac ili donacije u dobrotvorne svrhe zajedno s tvrdnjama da je donacija hitna i uključuje podatke, kao što su bankovni računi na koje se novac može poslati
- prevare i obmane povezane s romantičnim vezama, što su lažni pokušaji uspostavljanja romantičnih veza na mreži traženjem neseksualnog druženja ili veze i nuđenje ili traženje novca ili njegovog ekvivalenta u zamjenu
- prevare i obmane povezane s uspostavljenim poduzećem / pravnim subjektom, koje uključuju lažno predstavljanje ili govor glasom uspostavljenog poduzeća ili subjekta, u pokušaju prevare ili obmane.
Prevare i obmane povezane s proizvodima i nagradama
- Prevare i obmane povezane s bespovratnim sredstvima koje nudi vlada. SadrĹľaj koji:
- lažno nudi novac iz državnih bespovratnih sredstava ili bilo kojeg drugog državnog izvora finansiranja. Također razmatramo različite signale kako bismo utvrdili objavljuje li subjekt legitiman sadržaj koji nije lažan, npr. kada dolazi od potvrđenog subjekta.
- Prevare i obmane povezane s materijalnim stvarima, duhovnosti ili iluminatima SadrĹľaj koji:
- nude materijalne nagrade, kao što su novac, roba ili usluge koje imaju novčanu vrijednost uključujući fizičke, digitalne i virtuelne valute, te fizičke ili digitalne robe i usluge za članstvo ili pridruživanje udruženju, kultu, vjerskoj sekti (npr. bratstvo Iluminati)
- nude materijalne nagrade za korištenje crne magije ili čarolija ili magičnih predmeta (npr. čarolije, amajlije, amuleti, žetoni, napici, čarobni novčanik itd.).
- Prevare i obmane povezane s osiguranjem SadrĹľaj koji:
- nudi lažno osiguranje s velikim popustom uz zahtjeve za naknadu koja se plaća unaprijed (administratorska naknada, depozit ili nešto drugo)
- nude lažna osiguranja s velikim popustom uz obećanja velikih ušteda na osiguranju u poređenju s konvencionalnim pružaocima usluga osiguranja (barem 30% manje).
- Napomena: također tražimo druge signale kako bismo utvrdili objavljuje li subjekt legitiman sadržaj koji nije lažan, npr. kada se radi o provjerenom subjektu i banci ili finansijskoj ustanovi
- Prevare i obmane povezane s poslom SadrĹľaj koji:
- nude poslovi s nejasnim ili nepreciznim opisom poslova i prilike za brzo bogaćenje uz obećanje novca uz malo vremena ili truda
- nude poslovi koji ne sadržavaju informacije o poslovima, jednostavno upućujući na slobodna radna mjesta
- nudi rad od kuće, ali naziv posla implicira da zaposlenik ne može raditi od kuće
- nude poslovi uz unaprijed obećanu platu
- nude garantirana radna mjesta
- nude poslovi sa zahtjevom za avansnu naknadu prije nego što se posao odobri.
- Napomena: također tražimo druge signale kako bismo utvrdili objavljuje li subjekt legitiman sadržaj koji nije lažan, npr. kada se radi o provjerenom subjektu
- Prevare i obmane povezane s otpisom duga ili poboljšanjem kreditnog rejtinga Sadržaj koji:
- obećava brisanje ili uklanjanje ili smanjenje duga za određeni iznos u određenom periodu
- obećava da će zaustaviti ili izbrisati sve naplate dugova ili tužbe
- obećava opraštanje ili poništavanje duga kroz „novi vladin program“ ili promjenu zakona ili ekvivalentnu izjavu
- obećava brisanje ili uklanjanje kreditnih podataka iz kreditnih izvještaja ili kreiranje novog „kreditnog identiteta“.
- Napomena: također tražimo druge signale kako bismo utvrdili objavljuje li subjekt legitiman sadržaj koji nije lažan, npr. kada se radi o provjerenom subjektu i banci ili finansijskoj ustanovi
- Prevare i obmane povezane s poklonima SadrĹľaj koji:
- u zamjenu nudi zagarantirana nagrada u stvarnom novcu korisnicima koji trebaju:
- izvršiti registraciju putem veze izvan web lokacije
- dijeliti liÄŤne podatke koji otkrivaju identitet (PII) ili druge liÄŤne podatke
- izvršiti kontakt izvan platforme ili na platformi putem privatne poruke
- ne poduzeti radnju.
- Prevare i obmane povezane s avansnom naknadom SadrĹľaj koji:
- lažno obećava novac u zamjenu za avansnu naknadu / bankovnu doznaku / plaćanje.
Prevare i obmane povezane s laĹľnim dokumentima
- LaĹľni ili krivotvoreni dokumenti SadrĹľaj koji:
- nudi traĹľenje, kreiranje, prodaja, kupovina ili trgovina laĹľnim ili krivotvorenim dokumentima
- nudi prodaja viza ili zelenih karata
- garantira odobravanje vize ili zelene karte
- omogućava korisnicima dobijanje odobrenja za vizu bez ispunjavanja uobičajenih zahtjeva.
- LaĹľne ili krivotvorene valute SadrĹľaj koji:
- nudi prodaja, kupovina ili trgovina lažnom ili krivotvorenom valutom, osim valute za društvene igre (npr. Monopoly novac) ako postoji jasan kontekst da je u svrhu društvenih igara.
- LaĹľni ili krivotvoreni vauÄŤeri SadrĹľaj koji:
- nudi dijeljenje, prodaja, kupovina ili trgovina laĹľnim ili krivotvorenim vauÄŤerima
- priznaje, promovira ili potiÄŤe upotreba fiziÄŤkih ili digitalnih kupona ili vauÄŤera za postizanje netipiÄŤnih cijena na bilo koji naÄŤin:
- korištenje kupona ili vaučera za kupovinu artikala za koje ti kuponi ili vaučeri nisu namijenjeni; ili
- korištenjem isteklih kupona ili vaučera.
- LaĹľni ili krivotvoreni obrazovni i struÄŤni certifikati SadrĹľaj koji:
- nudi prodaja, kupovina ili razmjena laĹľnih ili krivotvorenih obrazovnih i struÄŤnih certifikata.
Prevare i obmane povezane s ukradenim informacijama, robom ili uslugama
- Prevare i obmane povezane s karticama SadrĹľaj koji:
- uključuje kupovinu, prodaju ili trgovanje ukradenim kreditnim karticama ili drugim finansijskim instrumentima koji se mogu koristiti za neovlaštene kupovine (poznato i kao „kartičarenje“).
- Prevare i obmane povezane s informacijama putem kojih je moguće utvrditi identitet Sadržaj koji:
- nudi kupovina, prodaja ili razmjena ličnih informacija putem kojih je moguće utvrditi identitet (PII) ili drugih ličnih informacija osim ako pripadaju izmišljenom liku.
- Prevare i obmane povezane s laĹľnim recenzijama SadrĹľaj koji:
- poziva na kupovinu, prodaju ili trgovanje recenzijama/ocjenama proizvoda
- implicitno ili eksplicitno potiÄŤu korisnici da daju recenzije u zamjenu za popuste, povrat novca ili besplatne artikle.
- Prevare i obmane povezane s pretplatama SadrĹľaj koji:
- nudi kupovina, prodaja ili trgovanje akreditivima za usluge pretplate (akreditivi za prijavu na mrežne usluge koje zahtijevaju ponavljajuće plaćanje u redovnim intervalima) upućivanjem na plaćenu mrežnu uslugu, bilo imenovanjem ili dijeljenjem logotipa.
- Napomena: Također tražimo druge signale kako bismo utvrdili objavljuje li subjekt legitiman sadržaj koji nije lažan, npr. kada se radi o provjerenom subjektu i banci ili finansijskoj ustanovi.
- Prevare i obmane povezane s varanjem SadrĹľaj koji:
- ukljuÄŤuje dijeljenje, prodaju, trgovanje ili kupovinu:
- budućih ispitnih papira ili ispitnih odgovora
- proizvoda ili usluga koje omogućavaju varanje na ispitima
- proizvoda ili usluga koje omogućavaju prolazak testova na droge na neovlašteni način
Prevare i obmane povezane se neovlaštenim korištenjem uređaja
- Prevare i obmane povezane s manipulacijom uređajima Sadržaj kojim se:
- poziva na kupovinu, prodaju, trgovanje ili dijeljenje bilo kakvih manipuliranih, izmijenjenih ili lažnih mjernih uređaja
- priznaje, promovira ili potiče upotreba fizičke manipulacije uređajima radi postizanja netačnih cijena.
- Prevare i obmane povezane s digitalnim sadrĹľajem SadrĹľaj kojim se:
- nude ili traže proizvodi koji olakšavaju ili potiču pristup digitalnom sadržaju na neovlašten način. To uključuje, ali nije ograničeno na: proširene uređaje set top box, potpuno napunjene i instalirane uređaje i usluge KODI.
Obmanjujući i zavaravajući postupci
- Obmanjujući postupci povezani sa zdravljem Sadržaj kojim se:
- promoviraju lažne ili obmanjujuće zdravstvene tvrdnje ili garancije u kontekstu mršavljenja korištenjem taktike mamaca za klikove, kao što je upotreba senzacionalnog jezika koji iznosi pretjerane ili ekstremne tvrdnje
Za sljedeći sadržaj ograničavamo mogućnost pregledavanja sadržaja na odrasle osobe u dobi od 18 godina i više:
SadrĹľaj kojim se:
- obećavaju specifični rezultati u vezi s mršavljenjem u određenom vremenu bez ispunjavanja uslova ili odricanja od odgovornosti.
Neovisno o prethodno navedenom, ne zabranjujemo sadržaj koji osuđuje, podiže svijest ili educira druge o prevarama i obmanama, bez otkrivanja osjetljivih informacija ili promoviranja prevara ili obmana
Za provedbu sljedećih Standarda zajednice potrebne su nam dodatne informacije i/ili kontekst:
- MoĹľemo ukloniti sadrĹľaj:
- koji ukljuÄŤuje prevaru/obmanu koju je prijavio pouzdani subjekt
- povezan s podmićivanjem ili pronevjerom
- koji nudi vakcine u pokušaju obmane ili prevare korisnika
- koji pokušava uspostaviti lažnu osobu, pretvara se da je poznata osoba ili neovlašteno koristi sliku poznate osobe u pokušaju obmane ili prevare.
- koji nudi ili traži proizvode ili usluge osmišljene za olakšavanje potajnog gledanja ili snimanja pojedinaca, npr. špijunske kamere, praćenje mobilnih telefona (uključujući one koji omogućavaju praćenje nepoznatih telefonskih brojeva) ili drugu skrivenu opremu za nadzor
- koji nudi mogućnosti zapošljavanja stran u parnici kako bi osobe učestvovale u kolektivnim tužbama lažno predstavljajući vladin subjekt ili medijsku kuću, koristeći senzacionalistički jezik ili koristeći pretjerane tvrdnje
- koji nudi usluge pretplate koje od korisnika traĹľe unos liÄŤnih podataka.
- Ne dopuštamo subjektima da učestvuju ili tvrde da su uključeni u organiziranu prevaru ili obmanu, uključujući korištenje više računa na našim uslugama zajedno za provođenje prevarnog ponašanja.
U određenim slučajevima dozvoljavamo sadržaj koji inače može kršiti Standarde zajednice kada se ustanovi da je sadržaj satiričan. Sadržaj ćemo dozvoliti samo ako se protivpropisni elementi sadržaja satiriziraju ili se pripisuju nečemu ili nekome drugom kako bi ih ismijavali ili kritizirali.
KorisniÄŤka iskustva
Pogledajte neke primjere kako provođenje pravila izgleda za korisnike na Facebooku, kao što su: kako izgleda prijava sadržaja za koji mislite da ne bi trebao biti na Facebooku, da vam se kaže da ste prekršili naše Standarde zajednice i da vidite ekran upozorenja preko određenog sadržaja.
Napomena: Stalno se poboljšavamo, tako da ono što vidite ovdje može biti malo zastarjelo u poređenju s onim što trenutno koristimo.
KORISNIÄŚKO ISKUSTVO
Prijavljivanje
KORISNIÄŚKO ISKUSTVO
Komunikacija nakon prijave
KORISNIÄŚKO ISKUSTVO
Iskustvo s uklanjanjem sadrĹľaja
KORISNIÄŚKO ISKUSTVO
Ekrani upozorenja
Provedba
Imamo ista pravila širom svijeta, za svakoga na Facebooku.
Timovi kontrolora
Naš globalni tim od preko 15.000 osoba za pregled svaki dan radi na zaštiti osoba na Facebooku.
AngaĹľman zainteresiranih sudionika
Vanjski struÄŤnjaci, pripadnici akademske zajednice, nevladine organizacije i kreatori politika pomaĹľu u informiranju o Facebookovim standardima zajednice.
Potražite pomoć za slučajeve prevare, podvale i obmanjujućih postupaka
Saznajte šta možete učiniti ako na Facebooku vidite sadržaj koji nije u skladu s našim Standardima zajednice.
Posjetite naš Centar za pomoć