Maltretiranje i uznemiravanje

Detalji pravila
Korisnička iskustva
Podaci

Detalji o pravilu

PROMIJENI ZAPIS
Objašnjenje pravila
Maltretiranje i uznemiravanje dešava se na mnogim mjestima i javlja se u različitim oblicima, od iznošenja prijetnji i objavljivanja podataka pomoću kojih je moguće utvrditi identitet do slanja prijetećih poruka i stupanja u neželjeni zlonamjerni kontakt. Ne toleriramo takvo ponašanje jer ono sprečava da se ljudi osjećaju sigurno i poštovano na Facebooku, Instagramu i u aplikaciji Threads.
Razlikujemo javne i privatne ličnosti jer želimo omogućiti raspravu, a ona često obuhvata kritičke komentare o osobama koje se spominju u vijestima ili su predmet interesovanja velikog broja ljudi. U slučaju javnih ličnosti uklanjamo teške napade, kao i određene napade u kojima su javne ličnosti direktno označene u objavi ili komentaru. Javne ličnosti definiramo kao zvaničnike vlasti na regionalnom i državnom nivou, političke kandidate za te položaje, osobe koje imaju više od milion obožavatelja ili pratilaca na društvenim mrežama i osobe koje se u značajnoj mjeri pojavljuju u vijestima.
U slučaju privatnih osoba, pružamo opsežniju zaštitu: Uklanjamo sadržaj čija je svrha ponižavanje ili posramljivanje, uključujući npr. izjave o nečijoj seksualnoj aktivnosti. Razumijemo da maltretiranje i uznemiravanje može imati velik emocionalni uticaj na maloljetnike i zato naša pravila pružaju pojačanu zaštitu za osobe mlađe od 18 godina, bez obzira na korisnički status.
Važni su kontekst i namjera te korisnicima dopuštamo objavljivanje i dijeljenje objava ukoliko je jasno da je neki sadržaj podijeljen kako bi se osudilo maltretiranje i uznemiravanje ili skrenula pažnja na njih. U određenim slučajevima zahtijevamo da osoba sama prijavi takvo ponašanje zato što nam to pomaže da shvatimo da se ciljana osoba osjeća maltretirano ili uznemiravano. Pored zahtjeva za prijavljivanje takvog ponašanja i sadržaja, korisnike podstičemo da koriste i alate dostupne na našim platformama radi lakše zaštite od njih.
Imamo i Centar za prevenciju maltretiranja, resurs namijenjen tinejdžerima, roditeljima i nastavnicima koji traže podršku za pitanja povezana s maltretiranjem i drugim sukobima. U njemu se nude postupne smjernice, uključujući informacije o tome kako pokrenuti važne razgovore o maltretiranju. O aktivnostima koje poduzimamo kako bismo zaštitili ljude od maltretiranja i uznemiravanja možete više saznati ovdje.
Napomena: Pravilo se ne odnosi na osobe koje su dio označenih organizacija navedenih u Pravilima o opasnim organizacijama i osobama ili osobe koje su preminule prije 1900. godine.
1. nivo: Univerzalna zaštita za svakoga:
  • Svi uživaju zaštitu od sljedećeg:
    • Neželjeni kontakt koji je:
      • ponovljen ILI
      • seksualno uznemiravajući ILI
      • je usmjeren na velik broj osoba bez prethodnog zahtjeva.
    • Pozivi na samopovređivanje ili samoubistvo određene osobe ili grupe osoba.
    • Napadanje na osnovu iskustva doživljenog seksualnog napada, seksualnog izrabljivanja, seksualnog uznemiravanja ili nasilja u porodici.
    • Izjava namjere stupanja u seksualne aktivnosti ili zagovaranja stupanja u seksualne aktivnosti.
    • Teški seksualizirani komentar.
    • Uvredljivi seksualizirani sadržaji napravljeni u Photoshopu ili crteži
    • Napadanje korištenjem pogrdnih naziva povezanih sa seksualnom aktivnošću (npr. kurva ili drolja).
    • Tvrdnje da se neka nasilna tragedija nije dogodila.
    • Tvrdnje da osobe lažu o tome da su žrtve nasilne tragedije ili terorističkog napada, uključujući tvrdnje:
      • da se pretvaraju da su žrtve određenog događaja ili
      • da su plaćene ili angažirane da obmanjuju ljude o njihovoj ulozi u datom događaju.
  • Prijetnje da će se objaviti privatni broj telefona, adresa stanovanja, adresa e-pošte ili zdravstveni karton neke osobe (kako je definirano u Pravilima o kršenju privatnosti).
  • Pozivanje na maltretiranje i/ili uznemiravanje ili izjave o namjeri učestvovanja u takvim aktivnostima.
  • Sadržaj kojim se ponižavaju osobe ili se izražava gađenje prema osobama koje se prikazuje dok menstruiraju, uriniraju, povraćaju ili defeciraju ili odmah nakon toga
  • Svako je zaštićen od aktivnosti navedenih u aktivnosti, ali kad su u pitanju javne ličnosti, one moraju namjerno biti izložene sljedećem:
    • pozivi na smrtni ishod i izjave u korist obolijevanja od zarazne bolesti ili nastanka nekog medicinskog oboljenja.
    • slavljenje ili ismijavanje smrti ili medicinskog oboljenja.
    • tvrdnje o seksualno prenosivim infekcijama.
    • izjave o inferiornosti u vezi s fizičkim izgledom.
2. nivo: Dodatne zaštite za sve maloljetne osobe, privatne punoljetne osobe i javne ličnosti ograničenog opsega (npr. osobe čija je primarna slava ograničena na njihov aktivizam, novinarstvo ili osobe koje slavu nisu stekle dobrovoljnim sredstvima):
  • Pored univerzalne zaštite za sve, svi maloljetnici (privatne osobe i javne ličnosti), privatne punoljetne osobe i javne ličnosti ograničenog opsega zaštićene su od sljedećeg:
  • Sve maloljetne osobe (privatne osobe i javne ličnosti), privatne punoljetne osobe i javne osobe ograničenog opsega) zaštićene su od sljedećeg, ali kad su u pitanju maloljetne javne ličnosti, one moraju biti namjerno izložene sljedećem:
    • Dehumanizirajuća poređenja (u pisanom ili vizuelnom obliku) sa ili o:
      • životinjama i insektima, uključujući podljudska bića, koja se kulturno doživljavaju kao inferiorna.
      • bakterijama, virusima, mikrobima i bolestima.
      • neživim predmetima, uključujući smeće, prljavštinu, izmet.
  • Sadržaj manipuliran s ciljem isticanja, zaokruživanja ili druge vrste privlačenja negativne pažnje na određene fizičke karakteristike (nos, uho itd.)
  • Sadržaj koji te osobe rangira na osnovu fizičkog izgleda ili karakternih osobina.
  • Sadržaj kojim se ponižavaju osobe koje se prikazuju dok ih se fizički maltretira (izuzev u kontekstima borilačkih sportova).
3. nivo: Dodatna zaštita za privatne maloljetnike, privatne punoljetne osobe i maloljetne nedobrovoljne javne ličnosti:
  • Uz sve gore navedene zaštite, svi privatni maloljetnici, privatne punoljetne osobe (koje se moraju same prijaviti) i maloljetne nedobrovoljne javne ličnosti zaštićene su od sljedećeg:
    • ciljano psovanje
    • izjava o romantičnim odnosima, spolnoj opredijeljenosti ili rodnom identitetu
    • pozivi na djelovanje, izjave o namjeri, uslovne izjave ili izjave koje podstiču na djelovanje te izjave kojim se zagovara ili podržava isključivanje.
    • negativne izjave o karakteru ili sposobnostima, osim u kontekstu krivičnih navoda i revizija poslovanja protiv odraslih osoba.
    • izrazi prezira, gađenja ili sadržaj kojim se odbacuje postojanje pojedinca, osim u kontekstu krivičnih optužbi protiv odraslih osoba.
  • Kada se same prijave, privatne maloljetne osobe, privatne punoljetne osobe i maloljetne nedobrovoljne javne ličnosti zaštićene su od sljedećeg:
    • maltretiranje u prvom licu
    • neželjeno manipulirane slike
    • poređenja s drugim javnim, izmišljenim ili privatnim osobama na osnovu fizičkog izgleda.
    • tvrdnje o vjerskom identitetu ili bogohuljenju
    • poređenja sa životinjama ili insektima koja se ne smatraju intelektualno ili fizički inferiornijim („tigar”, „lav”)
    • neutralni ili pozitivni opisi izgleda
    • negativne tvrdnje o karakteru ili sposobnostima
    • nazivanje osoba pogrdnim imenima povezanim sa seksualnom aktivnošću ili njenim nedostatkom.
4. nivo: Dodatna zaštita samo za privatne maloljetne osobe:
  • Prema našim pravilima maloljetnici imaju najveću zaštitu. Uz sve gore navedene zaštite, privatni maloljetnici također su zaštićeni od sljedećeg:
    • navodi o kriminalnom ili nezakonitom ponašanju
    • videozapisi o tjelesnom maltretiranju maloljetnika podijeljeni u bilo kojem kontekstu.
    • pogrdni nazivi u vezi s psovkama koje opisuju ženski spol.
Maltretiranje i uznemiravanje putem stranica, grupa, događaja i poruka
  • Zaštite nivoa od 1 do 4 također se provode na stranicama, u grupama, događajima i porukama.
Za provedbu sljedećih Standarda zajednice potrebne su nam dodatne informacije i/ili kontekst:
Nije dopušteno sljedeće:
  • objavljivanje sadržaja koji je usmjeren na privatne osobe putem neželjenih stranica, grupa i događaja. Taj sadržaj uklanjamo kada ga prijavi meta napada ili ovlašteni predstavnik mete napada.
  • objavljivanje sadržaja opisanog u prethodnom dijelu teksta kojim bi se na drugi način zahtijevalo da ga meta napada prijavi ili kada sadržaj ukazuje da osoba koja objavljuje sadržaj direktno cilja na metu napada (npr. meta napada je označena u objavi ili komentaru). Taj sadržaj ćemo ukloniti ako imamo potvrdu mete napada ili ovlaštenog predstavnika žrtve (žive ili preminule) da je sadržaj neželjen.
  • objavljivanje sadržaja kojim se poziva na ponašanje ili se iznosi namjera o ponašanju koje bi se prema našim pravilima moglo smatrati maltretiranjem i uznemiravanjem. Taj sadržaj ćemo ukloniti kada imamo potvrdu mete napada ili njenog ovlaštenog predstavnika da je sadržaj neželjen.
  • objavljivanje sadržaja koji seksualizira javnu ličnost. Taj sadržaj ćemo ukloniti kada imamo potvrdu mete napada ili njenog ovlaštenog predstavnika da je sadržaj neželjen.
  • iniciranje kontakta koji predstavlja seksualno uznemiravanje primaoca. Uklonit ćemo sadržaj koji se dijeli u neželjenom kontekstu kada imamo potvrdu od primaoca ili od ovlaštenog predstavnika primaoca da je kontakt neželjen.
  • uklanjanje usmjerenog masovnog uznemiravanja kada:
    • cilja, putem bilo koje platforme, na „osobe izložene povećanom riziku od nanošenja štete izvan mreže”, a definiraju se kao:
      • branitelji ljudskih prava
      • maloljetnici
      • žrtve nasilnih događaja/tragedija
      • članovi opozicije u rizičnim zemljama tokom izbornih perioda
      • izborni zvaničnici
      • disidenti koji kritiziraju vlast i na meti su zbog svog statusa disidenta
      • etničke i vjerske manjine u zonama sukoba
      • član imenovane ili prepoznatljive rizične grupe
    • ciljanje osoba putem ličnih tačaka pristupa kao što su ulazna pošta ili profili:
      • sadržajem koji krši pravila o maltretiranju i uznemiravanju za privatne osobe ili
      • neprimjerenim sadržajem koji se zasniva na zaštićenim karakteristikama
  • onemogućavanje korisničkih računa koji učestvuju u masovnom uznemiravanju kao dio
    • državnih mreža ili mreža povezanih s državom koji ciljaju osobe putem bilo koje platforme
    • konkurentskih mreža koje ciljaju osobe putem bilo koje platforme:
      • sadržajem koji krši pravila o maltretiranju i uznemiravanju za privatne osobe ili
      • sadržajem kojim se na njih cilja na osnovu zaštićenih karakteristika ili
      • sadržajem ili ponašanjem koji se inače u lokalnom kontekstu smatra neprimjerenim
Korisnička iskustva
Pogledajte neke primjere kako provođenje pravila izgleda za korisnike na Facebooku, kao što su: kako izgleda prijava sadržaja za koji mislite da ne bi trebao biti na Facebooku, da vam se kaže da ste prekršili naše Standarde zajednice i da vidite ekran upozorenja preko određenog sadržaja.
Napomena: Stalno se poboljšavamo, tako da ono što vidite ovdje može biti malo zastarjelo u poređenju s onim što trenutno koristimo.
KORISNIČKO ISKUSTVO
Prijavljivanje
KORISNIČKO ISKUSTVO
Komunikacija nakon prijave
KORISNIČKO ISKUSTVO
Iskustvo s uklanjanjem sadržaja
KORISNIČKO ISKUSTVO
Ekrani upozorenja
Podaci
Pogledajte najnoviji Izvještaj o provođenju standarda zajednice
Provedba
Imamo ista pravila širom svijeta, za svakoga na Facebooku.
Timovi kontrolora
Naš globalni tim od preko 15.000 osoba za pregled svaki dan radi na zaštiti osoba na Facebooku.
Angažman zainteresiranih sudionika
Vanjski stručnjaci, pripadnici akademske zajednice, nevladine organizacije i kreatori politika pomažu u informiranju o Facebookovim standardima zajednice.
Potražite pomoć za pitanja iz oblasti maltretiranja i uznemiravanja
Saznajte šta možete učiniti ako na Facebooku vidite sadržaj koji nije u skladu s našim Standardima zajednice.
Posjetite naš Centar za pomoć