عمليات الاحتيال والخداع والممارسات الخادعة

تفاصيل السياسة

سجل التغييرات
مبادئ السياسة
نهدف إلى حماية المستخدمين والأنشطة التجارية من التعرض للخداع الذي يؤدي إلى فقدان أموالهم أو ممتلكاتهم أو معلوماتهم الشخصية. نحقق ذلك من خلال إزالة المحتوى ومكافحة السلوكيات التي تستخدِم عمدًا أساليب خادعة - مثل التزييف المتعمد، أو المعلومات المسروقة، أو الادعاءات المُبالغ فيها- بهدف الاحتيال على المستخدمين والأنشطة التجارية أو خداعهم، أو زيادة التفاعل. ويتضمن ذلك المحتوى الذي يسعى إلى تنسيق هذه الأنشطة أو ترويجها باستخدام خدماتنا. نسمح للأشخاص بتعزيز الوعي وتثقيف الآخرين، فضلًا عن إدانة هذه الأنشطة.
لا نسمح بما يلي:
المحتوى الذي يحاول خداع المستخدمين و/أو الأنشطة التجارية أو الاحتيال عليهم عن طريق:
عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالقروض
المحتوى الذي:
  • يقدم قروضًا تتطلب من المستخدم دفع رسوم مسبقة للحصول على القرض.
  • يقدم قروضًا مع ضمان مؤكد أو شبه مؤكد بالموافقة، سواء تم ذكر ذلك صراحةً أو تم فهمه ضمنيًا استنادًا إلى السياق (مثل الادعاءات بالموافقة على القرض دون طلب معلومات مالية).
  • ملاحظة: نبحث أيضًا عن إشارات أخرى لتحديد ما إذا كان الكيان ينشر محتوى مشروعًا وغير احتيالي، على سبيل المثال عندما يكون الناشر كيانًا تم التحقق منه وبنكًا أو مؤسسة مالية.
عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالمقامرة
المحتوى الذي:
  • يقدم خدمات مقامرة بأموال حقيقية ("الأموال الحقيقية" هي العملات الحقيقية التي يمكن استخدامها لشراء السلع أو الخدمات في العالم الحقيقي، بما في ذلك العملات الوطنية مثل الدولار الأمريكي والعملات الافتراضية مثل البيتكوين):
    • ينطوي على ضمان بالفوز.
    • يشير إلى التلاعب بنتيجة لعبة أو مباراة أو يعترف بذلك.
    • يطلب من الأشخاص تمكين التلاعب بنتائج المباريات أو يطلب الحصول على مساعدة أو نصائح بشأن كيفية التلاعب بنتائج المباريات.
تندرج ألعاب الكازينو الاجتماعية التي تحاكي المقامرة دون فرصة للفوز بأموال حقيقية تحت معيار مجتمعنا بشأن السلع والخدمات المحظورة.
عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالاستثمار والشؤون المالية
  • فرص الاستثمار. المحتوى الذي:
    • يقدم فرص استثمارية تكون فيها عوائد الاستثمار مضمونة أو خالية من المخاطر.
    • يقدم فرص استثمارية تكون فيها عوائد الاستثمار أو التعويض قائمة جزئيًا أو كليًا على توظيف الآخرين للمشاركة في النظام.
    • يقدم فرص استثمارية تكون طبيعة الفرصة فيها بنظام "الثراء السريع" و/أو وجود ادعاء بأنه يمكن تحويل استثمار صغير إلى مبلغ كبير.
  • الاحتيالي المالي أو النقدي. المحتوى الذي:
    • يعرض تحويل مبلغ معين من المال إلى مبلغ أكبر من خلال الاحتيال أو الخداع أو اتباع استراتيجية تذكر "الاحتيالي المالي" أو "الاحتيال النقدي" أو مصطلحات مماثلة بشكل صريح.
عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بتبييض أو غسيل الأموال
  • تبييض الأموال. المحتوى الذي:
    • يعرض أو يطلب تبييض الأموال (جعل الضحايا يشاركون دون علمهم في غسيل الأموال من خلال عرض المال أو حصة من الأرباح مقابل السماح للآخرين باستخدام حساباتهم البنكية أو تحويل الأموال نيابة عن الآخرين).
    • يعرض أو يطلب تبييض الأموال من خلال تقديم فرص عمل لقبول وتحويل الأموال إلى أطراف خارجية باستخدام حساب البنك الخاص بالضحية.
  • غسيل الأموال. المحتوى الذي:
    • يطلب أو يلتمس أو يعرض تسهيل غسيل الأموال، وهو محاولة لجعل الأموال التي تم الحصول عليها بشكل غير قانوني تبدو مشروعة عن طريق إخفاء أصل الأموال من خلال تسلسل معقد من المعاملات المالية، بما في ذلك من خلال أي من الوسائل التالية:
      • السعي إلى تحويل الأموال عبر شبكة SWIFT (جمعية الاتصالات المالية العالمية بين البنوك) أو الطرق المماثلة.
      • البحث عن أو توفير تفاصيل أنواع الحسابات البنكية المتاحة لدعم استلام الأموال النقدية أو تحويلها.
عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بتزييف الهوية
المحتوى الذي:
  • يحاول خداع المستخدمين أو الاحتيال عليهم من خلال تزييف هوية الناشر أو طبيعة الطلب:
    • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالأعمال الخيرية، وهي عبارة عن طلبات احتيالية للحصول على المال أو التبرعات لأسباب خيرية مع ادعاءات بأن التبرع عاجل ويتضمن معلومات، مثل الحسابات البنكية، التي يمكن إيداع الأموال بها.
    • عمليات الاحتيال والخداع من خلال الرومانسية، هي محاولات احتيالية لإقامة علاقات رومانسية عبر الإنترنت من خلال البحث عن رفقة أو علاقة غير جنسية وعرض أو طلب المال أو ما يعادله في المقابل.
    • عمليات الاحتيال والخداع التي تستهدف الشركات/الكيانات القائمة، والتي تتضمن الادعاء الكاذب بتمثيل شركة أو كيان قائم أو التحدث باسمها، في محاولة للاحتيال أو الخداع.
عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالمنتجات أو المكافآت
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالمنح الحكومية المحتوى الذي:
    • يقدم عرضًا زائفًا للحصول على أموال من المنح الحكومية أو أي مصدر حكومي آخر للتمويل. ونحن نأخذ في الاعتبار إشارات مختلفة لتحديد ما إذا كان الكيان ينشر محتوى مشروعًا وغير احتيالي، على سبيل المثال عندما يكون يصدر المحتوى عن كيان تم التحقق منه.
  • عمليات الاحتيال والخداع الملموسة أو التي تعتمد على الروحانيات أو النورانيات. المحتوى الذي:
    • يقدم مكافآت ملموسة، مثل المال أو السلع أو الخدمات التي لها قيمة نقدية بما في ذلك العملات المادية والرقمية والافتراضية والسلع والخدمات المادية أو الرقمية مقابل العضوية في جمعية أو طائفة أو طائفة دينية (على سبيل المثال، جماعة المتنورين).
    • يقدم مكافآت ملموسة مقابل استخدام السحر الأسود أو التعويذات أو العناصر السحرية (على سبيل المثال، التعويذات، تعويذات الحظ، التمائم، الرموز، الجرعات، المحافظ السحرية، إلخ.).
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالتأمين المحتوى الذي:
    • يقدم تأمينًا زائفًا بخصم كبير مع طلبات لدفع رسوم مقدمة (رسوم إدارية أو وديعة أو غير ذلك).
    • يقدم تأمينًا زائفًا بخصم كبير مع وعود بتقديم خصومات كبيرة على التأمين مقارنة بمقدمي التأمين التقليديين (أقل بنسبة 30‏% على الأقل).
    • ملاحظة: نبحث أيضًا عن إشارات أخرى لتحديد ما إذا كان الكيان ينشر محتوى مشروعًا وغير احتيالي، على سبيل المثال عندما يكون الناشر كيانًا تم التحقق منه وبنكًا أو مؤسسة مالية
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالوظائف المحتوى الذي:
    • يقدم وظائف لها وصف وظيفي غير واضح أو غامض وفرصًا للثراء السريع تعد بالمال مع استثمار القليل من الوقت أو الجهد.
    • يقدم وظائف لا تحتوي على معلومات عن الوظيفة، ويقتصر على ذكر الوظائف الشاغرة.
    • يعرض العمل من المنزل على الرغم من أن المسمى الوظيفي يوحي بأن الموظف لا يمكنه العمل من المنزل.
    • يقدم وظائف مع وعود مسبقة بالراتب.
    • يقدم وظائف مضمونة.
    • يقدم وظائف مع طلب دفع رسوم مقدمًا قبل منح الوظيفة.
    • ملاحظة: نبحث أيضًا عن إشارات أخرى لتحديد ما إذا كان الكيان ينشر محتوى مشروعًا وغير احتيالي، على سبيل المثال عندما يكون الناشر كيانًا تم التحقق منه
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بتخفيف الديون وإصلاح التقييم الائتماني. المحتوى الذي:
    • يتعهد بحذف أو إلغاء أو تقليل الديون بمبلغ معين خلال فترة زمنية محددة.
    • يتعهد بإيقاف أو حذف جميع عمليات تحصيل الديون أو الدعاوى القضائية.
    • يعد بالتنازل عن الديون أو إلغائها من خلال "برنامج حكومي جديد" أو تغيير في القانون أو بيان مماثل.
    • يتعهد بحذف أو إزالة معلومات الائتمان من التقارير الائتمانية أو إنشاء "هوية ائتمانية" جديدة.
    • ملاحظة: ملاحظة: نبحث أيضًا عن إشارات أخرى لتحديد ما إذا كان الكيان ينشر محتوى شرعيًا وغير احتيالي، على سبيل المثال عندما يكون الكيان قد تم التحقق منه وبنكًا أو مؤسسة مالية.
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالهدايا المجانية المحتوى الذي:
    • يقدم مكافأة مضمونة من أموال حقيقية مقابل حاجة المستخدمين إلى:
      • التسجيل في رابط خارج الموقع.
      • مشاركة معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) أو أي معلومات شخصية أخرى.
      • التواصل خارج المنصة أو داخل المنصة عبر الرسائل الخاصة.
      • عدم اتخاذ إجراء.
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالرسوم المسبقة. المحتوى الذي:
    • يتعهد كذبًا بتقديم المال مقابل دفع رسوم مسبقة/ أو إجراء تحويل مصرفي أو عملية دفع.
الاحتيال والنصب من خلال المستندات المزيفة
  • المستندات المزورة أو المزيفة. المحتوى الذي:
    • يعرض طلب أو إنشاء أو بيع أو شراء أو تداول المستندات المزورة أو المزيفة.
    • يعرض بيع التأشيرات أو بطاقات الإقامة الدائمة (جرين كارد).
    • يضمن الموافقة على التأشيرة أو بطاقة الإقامة الدائمة (جرين كارد).
    • يمكِّن المستخدمين من الحصول على موافقات التأشيرات دون استيفاء المتطلبات المعتادة.
  • العملات المزيفة أو المقلدة. المحتوى الذي:
    • يعرض بيع أو شراء أو تداول العملات المزيفة أو المقلدة، باستثناء العملات المستخدمة في ألعاب الطاولة (مثل أموال لعبة بنك الحظ) إذا كان هناك سياق واضح يشير إلى أنها مخصصة لأغراض ألعاب الطاولة.
  • القسائم المزيفة أو المقلدة. المحتوى الذي:
    • يعرض مشاركة أو بيع أو شراء أو تداول القسائم المزيفة أو المقلدة.
    • يعترف باستخدام القسائم أو الكوبونات الملموسة أو الرقمية للحصول على أسعار غير عادية أو يقر بترويجها أو طلبها من خلال أي مما يلي:
      • استخدام الكوبونات أو القسائم لشراء عناصر تكون هذه الكوبونات أو القسائم غير مخصصة لشرائها؛ أو
      • استخدام كوبونات أو قسائم منتهية الصلاحية.
  • الشهادات التعليمية والمهنية المزيفة أو المزورة. المحتوى الذي:
    • يعرض بيع أو شراء أو تداول الشهادات التعليمية والمهنية المزيفة أو المزورة.
عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالمعلومات أو السلع أو الخدمات المسروقة
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالبطاقات المحتوى الذي:
    • يتضمن شراء أو بيع أو تداول بطاقات الائتمان المسروقة أو غيرها من الأدوات المالية التي يمكن استخدامها في عمليات شراء غير مصرَّح بها (المعروفة أيضًا باسم "استغلال البطاقات").
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالمعلومات التي تحدد الهوية الشخصية. المحتوى الذي:
    • يعرض شراء أو بيع أو تداول المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية أو غيرها من المعلومات الشخصية إلا إذا كانت تخص شخصية خيالية.
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق المراجعات الزائفة. المحتوى الذي:
    • يدعو إلى شراء أو بيع أو تداول مراجعات/تقييمات المنتجات.
    • يشجِّع المستخدمين بشكل ضمني أو صريح على تقديم المراجعات مقابل الحصول على خصومات أو استرداد أموال أو عناصر مجانية.
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالاشتراكات. المحتوى الذي:
    • يعرض شراء أو بيع أو تداول بيانات الاعتماد للخدمات المقدمة باشتراك (بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى خدمات على الإنترنت تتطلب دفعًا متكررًا على فترات منتظمة) من خلال الإشارة إلى خدمة مدفوعة على الإنترنت، إما عن طريق تسميتها أو مشاركة شعارها.
    • ملاحظة: نبحث أيضًا عن إشارات أخرى لتحديد ما إذا كان الكيان ينشر محتوى مشروعًا وغير احتيالي، على سبيل المثال عندما يكون الناشر كيانًا تم التحقق منه وبنكًا أو مؤسسة مالية.
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالغش. المحتوى الذي:
    • يتضمن مشاركة أو بيع أو شراء أو تداول:
      • أوراق الامتحانات أو أوراق الإجابة المستقبلية.
      • المنتجات أو الخدمات التي تمكِّن من الغش في الامتحانات.
      • المنتجات أو الخدمات التي تمكِّن من اجتياز اختبارات المخدرات بطريقة غير مصرّح بها
عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالاستخدام غير المصرَّح به للأجهزة
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالتلاعب بالأجهزة المحتوى الذي
    • يدعو إلى شراء أو بيع أو تداول أو مشاركة أي أجهزة قياس تم التلاعب بها أو تحويرها أو تزييفها.
    • يعترف بالتلاعب المادي بالأجهزة لتحقيق تسعير غير دقيق أو ترويج أو طلب ذلك.
  • عمليات الاحتيال والخداع التي تتعلق بالمحتوى الرقمي المحتوى الذي
    • يعرض أو يطلب منتجات تسهَّل أو تشجِّع الوصول إلى المحتوى الرقمي بطريقة غير مصرِّح بها. وتشمل هذه المنتجات، على سبيل المثال لا الحصر: أجهزة فك التشفير المعززة وأجهزة التحميل الكامل/المثبت عليها KODI وخدمات KODI.
الممارسات الخادعة والمضللة
  • الممارسات الصحية المضللة. المحتوى الذي
    • يروِّج مزاعم أو ضمانات صحية زائفة أو مضللة في سياق إنقاص الوزن من خلال استخدام أساليب لاصطياد النقرات، مثل استخدام لغة مثيرة تقدم ادعاءات مُبالغ فيها أو متطرفة
نقصُر إمكانية عرض المحتوى التالي على البالغين بعمر 18 عامًا فأكثر:
المحتوى الذي
  • يتعهد بتحقيق نتائج محددة بشأن إنقاص الوزن خلال مدة زمنية محددة دون استخدام لغة متحفظة أو إخلاء مسؤولية.
دون الإخلال بما سبق، نحن لا نحظر المحتوى الذي يدين أو يعزز الوعي أو يهدف إلى تثقيف الآخرين بشأن عمليات الاحتيال والخداع، دون كشف معلومات حساسة أو ترويج عمليات الاحتيال والخداع.
بالنسبة إلى معايير المجتمع التالية، نطلب تقديم مزيد من المعلومات و/أو السياق لتطبيقها:
  • قد نزيل المحتوى إذا كان:
    • يتضمن عملية احتيال/خداع تم الإبلاغ عنها بواسطة كيان موثوق به.
    • يتعلق بالرشوة أو الاختلاس.
    • يقدم اللقاحات في محاولة لخداع المستخدمين أو الاحتيال عليهم.
    • يحاول إنشاء شخصية زائفة، أو ينتحل صفة شخصية مشهورة، أو يستخدم صورة شخصية مشهورة استخدامًا غير مصرح به بهدف الخداع أو الاحتيال.
    • يعرض أو يطلب منتجات أو خدمات مصممة لتسهيل المشاهدة السرية أو التسجيل للأفراد، مثل كاميرات التجسس، أو أجهزة تتبع الهواتف المحمولة (بما في ذلك تلك التي تسمح بتتبع أرقام الهواتف غير المعروفة)، أو تجهيزات المراقبة المخفية الأخرى.
    • يعرض فرص لتوظيف المتقاضين بهدف المشاركة في دعاوى قضائية جماعية من خلال انتحال شخصية كيان حكومي أو منفذ إخباري، أو باستخدام لغة مثيرة، أو من خلال استخدام ادعاءات مُبالغ فيها.
    • يعرض خدمات اشتراك تطلب من المستخدمين إدخال معلومات شخصية.
    • لا نسمح للكيانات بالمشاركة في سلوك احتيالي أو خداعي منظم أو الادعاء بالمشاركة فيه، بما في ذلك استخدام حسابات متعددة على منصاتنا بشكل منسق لارتكاب سلوكيات احتيالية.
في حالات معينة، نسمح بالمحتوى الذي قد ينتهك معايير المجتمع في الظروف العادية إذا تأكد لدينا أن المحتوى ساخر. لن يُسمح بالمحتوى إلا إذا كانت عناصر المحتوى المخالفة محل سخرية أو منسوبة إلى شيء أو شخص آخر بغرض السخرية منها أو انتقادها.
تجارب المستخدمين
يمكنك الاطلاع على بعض الأمثلة عن كيفية إنفاذ السياسات فيما يتعلق بالأشخاص على فيسبوك، مثل: كيفية الإبلاغ عن محتوى ترى أنه لا ينبغي أن يكون على فيسبوك، وكيفية إخطارك بانتهاك معايير مجتمعنا، وظهور شاشة تحذيرية فوق محتوى معين.
ملاحظة: نعمل على تحسين خدماتنا باستمرار، لذا قد يكون ما تراه هنا قديمًا بعض الشيء مقارنةً بما نطبقه حاليًا.
تجربة المستخدم
الإبلاغ
تجربة المستخدم
مراسلات ما بعد البلاغ
تجربة المستخدم
تجربة الإزالة
تجربة المستخدم
الشاشات التحذيرية
الإنفاذ
نطبق السياسات نفسها في جميع أنحاء العالم على كل مستخدمي فيسبوك.
فِرق المراجعة
يعمل فريق مراجعينا العالمي الذي يضم أكثر من 15000 مراجعٍ كل يوم للحفاظ على أمان الأشخاص على فيسبوك.
تفاعل الجهات المعنية
يساهم الخبراء الخارجيون والأكاديميون والمنظمات غير الحكومية وصناع السياسات في إثراء معايير مجتمع فيسبوك.
الحصول على مساعدة بشأن عمليات الاحتيال والخداع والممارسات الخادعة
تعرَّف على ما يمكنك القيام به إذا رأيت شيئًا على فيسبوك يخالف معايير المجتمع الخاصة بنا.
زيارة مركز المساعدة