كيفية تقييم المخاطر العالمية والاستعداد لها
تاريخ التحديث ٢٩/٠٤/٢٠٢٤
تُقيِّم Meta باستمرار مخاطر حدوث أضرار وشيكة أثناء الأحداث الحرجة، حتى نتمكن من الاستجابة بإجراءات محددة للسياسات والمنتجات ضمن فترة زمنية محدودة، بما يسهم في الحفاظ على سلامة الأشخاص. يشمل هذا النهج فحص المخاطر المحتملة قبل وأثناء المناسبات المحلية والإقليمية والوطنية، بما في ذلك الانتخابات.
استجابةً للمناسبات عالية المخاطر، تمتلكMeta عدة أساليب يمكن اتباعها لمعالجة مجموعة من السيناريوهات، مثل تغيير أو تقييد ميزات المنتجات، أو فرض حدود على معدل المراسلة، أو تقييد انتشار المحتوى، وغيرها.
نحن نحدد الاتجاهات التي قد تكون ضارة من خلال جمع المعلومات من التقارير العامة، ومراجعة التوصيات الواردة من شركائنا الموثوق بهم، وإجراء ملاحظات مستمرة حول اتجاهات المحتوى، وإجراءات العناية الواجبة في مجال حقوق الإنسان، بالإضافة إلى مراجعة التقييمات الصادرة عن فرق الاستخبارات لدينا. تُسهم هذه المعلومات، إلى جانب معايير المجتمع الحالية وأنظمة الإنفاذ، في توجيه نوع التدابير المتعلقة بالمنتج والسياسات التي قد نعتمدها لمنع حالات الإساءة أثناء الأزمات، بما في ذلك الانتخابات عالية المخاطر. يتضمن ذلك بروتوكول سياسة الأزمات (CPP) الخاص بنا، الذي يساعدنا على تقييم طرق معالجة مخاطر المحتوى والتدابير المنفصلة التي قد نتخذها لتكييف أنظمتنا استجابة للمخاطر المتزايدة.
يمكن أن يشمل التخفيف المهم والمحتمل تحديد الأماكن باعتبارها مواقع مؤقتة عالية المخاطر (THRL)، أداة سياسة تُستخدم لمعالجة أنواع معينة من المحتوى الذي يحتمل أن يكون عنيفًا في المواقع التي تم تحديد أنها ذات مخاطر عالية بسبب مناسبات تحدث في العالم الحقيقي. إلى جانب أدوات السياسات والأطر التي نعتمدها للتخفيف من حدة الأزمات، تعتمد Meta أيضًا على مراكز عمليات نزاهة المنتجات (IPOCs)، وهي آلية تجمع فرقًا مختلفة وخبراء مختصين وقدرات من مختلف أنحاء الشركة، عند الحاجة وأحيانًا بشكل استباقي قبل وقوع موقف محدّد، وذلك من أجل الاستجابة في الوقت الفعلي للمشكلات أو الاتجاهات المحتملة.
خلال أي انتخابات، يقوم مركز عمليات نزاهة المنتجات (IPOC) بمتابعة عدة مصادر، بما في ذلك أدوات تحليل البيانات، ومدخلات من شركاء موثوق بهم، ووسائل الإعلام التقليدية. نقوم أيضًا برصد الاتجاهات في بلاغات المستخدمين والمحتوى الذي تميزه أدوات التصنيف لدينا.
على الرغم من أنّهما عمليتان منفصلتان، فإن عملية تصنيف THRL وعملية مراجعة تصنيف CPP تستندان إلى بعض المؤشرات نفسها المتعلقة بارتفاع مخاطر العنف أو الضرر على أرض الواقع. بينما قد ننظر في تعيين THRL أثناء الأزمة، إلا أنه ليس مشروطاً أو يعتمد على تعيين CPP.
تراقب فرقنا منصاتنا باستمرار لتقييم بيئة المخاطر المتطورة، والمساعدة في تحديد أي تعديلات ناتجة استجابة للزيادة أو التغيرات في الإشارات التي نتابعها. انظر هنا للحصول على معلومات إضافية حول الطرق التي نكيف بها أنظمتنا استجابة للمخاطر المتزايدة.